Postclic premium без ограничений: промо-предложение 84,43 ₽ за 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
Сервис отмены #1 в Russia
Отмена Cyberwin: Простой Процесс
Что такое Cyberwin
Краткое описание
Cyberwin - облачный SaaS-сервис для аналитики и предсказаний спортивных событии, в частности киберспортивных матчей.
Сервис предлагает доступ к прогнозам и аналитике по дисциплинам вроде Dota 2, LoL, CS:GO и CS2.
Основные функции
Платформа предоставляет неограниченный доступ к прогнозам и аналитическим инструментам в оплачиваемых тарифах.
Сервис также предлагает пробный доступ за символическую плату для новых пользователей.
Как отменить Cyberwin
Через веб-аккаунт
- Войдите в аккаунт на сайте Cyberwin.
- Перейдите в раздел "Account" затем "Subscriptions".
- Нажмите кнопку отмены подписки (Cancel) и подтвердите действие.
Через службу поддержки и альтернативы
- Отправьте запрос по электронной почте [email protected] с просьбой отменить подписку.
- Позвоните в службу поддержки по номеру +7 499 938 11 99 (пн-пт 10:00-19:00 по Москве).
- Можно использовать Telegram-чат-бота помощника или заполнить форму отписки по адресу (пример) https://cyberwin.org/unsubscribe - пожалуйста, вставьте этот адрес в браузер вручную.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ и автопродление
После отмены доступ обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода, если иное не указано в правиле провайдера.
Автопродление должно быть отключено, чтобы не списывались будущие платежи.
Данные и учетная запись
Аккаунт и связанные данные обычно остаются на платформе до вашего запроса на удаление или по правилам провайдера.
Рекомендуется сохранить копии важных данных перед окончательным удалением.
Получите ли я возврат?
Как запросить возврат
Запрос на возврат оформляется письмом на [email protected] с объяснением причин и контактной информацией.
В письме укажите свободную форму обращения, данные аккаунта или контакт, а также реквизиты карты и квитанцию об оплате.
Если провайдер не отвечает
- Если ответ от провайдера отсутствует в течение 3 дней, рекомендуется подать запрос на chargeback в ваш банк.
- Если банк одобрит возврат, средства могут поступить на карту в течение до 10 рабочих дней.
Тарифы и цены Cyberwin
Доступные планы
Ниже указаны известные пользовательские тарифы и их ключевые характеристики, подтвержденные в пользовательских материалах.
Примечания по оплате
В справочных материалах указано, что пробная подписка автоматически переводится в платную по истечении пробного периода.
Нет подтверждения о существовании ежемесячных или годовых планов помимо указанных.
| Тариф | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| Standard (Standart) | ₽800 | 5 дней | Неограниченный доступ к прогнозам и аналитике по киберспорту |
| Trial | ₽1 | 3 дня | Пробный доступ для новых пользователей, затем автопродление на платный план |
Ваши права потребителя
Основные права по закону
По российскому законодательству у вас есть право на надлежащее качество услуги и прозрачные условия отмены и возврата.
Если условия сервиса нарушают ваши права, вы можете требовать их соблюдения и возмещения убытков.
Куда обращаться при нарушениях
- Обращайтесь в банк для инициирования chargeback, если провайдер не отвечает.
- При систематических нарушениях можно жаловаться в Роспотребнадзор или обращаться в суд для защиты прав потребителя.
Отзывы клиентов
Частые жалобы
Пользователи часто жалуются на незаметные и неожиданные списания денег со счетов.
Наблюдаются сообщения о сложностях с отменой через личный кабинет и попытках несанкционированного списания средств.
Положительные моменты
Положительных подтвержденных отзывов в проверенных источниках немного или они отсутствуют в публичных записях.
Некоторые пользователи отмечают доступность пробного периода и низкую цену пробной подписки.
Контрольный список документации
Что собрать
- Квитанция или чек об оплате.
- Скриншоты страницы подписки и раздела "Subscriptions" в аккаунте.
- Копии писем с поддержкой и записи звонков при наличии.
Как сохранить доказательства
- Сохраняйте выписки по карте с пометками списаний.
- Экспортируйте и архивируйте переписку по электронной почте и скриншоты форм отписки.
Распространенные ошибки
Типичные проблемы при отмене
Ошибка: не удается найти кнопку отмены в личном кабинете, из-за чего подписка продолжает списываться.
Ошибка: отправка неполных данных для возврата, например отсутствие квитанции или реквизитов карты.
Как их избежать
Проверяйте раздел "Subscriptions" и делайте скриншоты каждого шага при отмене.
При запросе возврата указывайте все необходимые данные: номер аккаунта, дату и сумму платежа, реквизиты карты и квитанцию.
Сравнительный обзор
Ключевые отличия планов
Ниже таблица сравнивает основные параметры двух доступных планов Cyberwin.
Рекомендации по выбору
Если вам нужен короткий тест сервиса, выбирайте Trial за ₽1 на 3 дня.
Если нужен регулярный доступ к прогнозам, выбирайте Standart на 5 дней за ₽800.
| Параметр | Standard (Standart) | Trial |
|---|---|---|
| Цена | ₽800 | ₽1 |
| Период | 5 дней | 3 дня |
| Отмена | Через аккаунт или поддержку | Автоматически переводится в платный план без отмены |
| Возврат | По запросу в поддержку, возможен chargeback через банк | Аналогично, по запросу в поддержку |
| Функции | Неограниченный доступ к прогнозам и аналитике | Пробный доступ для оценки сервиса |
После отмены
Что сделать сразу
- Проверьте выписку по карте через 1-2 платежных периода на предмет повторных списаний.
- Если списания продолжаются, немедленно связаться с банком для chargeback и отправить копии доказательств.
Полезные ссылки
Дополнительную информацию о сервисе и опыте пользователей можно посмотреть в обзорах и отзывах:
Адрес
Физический адрес
II E 43 J Bis Ankadindramamy, Antananarivo 101, Madagascar.
Этот адрес указан в доступных данных о компании и может быть географическим офисом.
Контакты поддержки
Телефон: +7 499 938 11 99 (пн-пт 10:00-19:00 по Москве).
Электронная почта: [email protected]. Также доступен Telegram-чат-бот помощник.
Подобные услуги отмены
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Автор Natalya Romanov
Юрист eIDAS · 4 лет опыта
Юрист, специализирующийся на цифровых услугах доверия и регламенте eIDAS — уже 4 лет сопровождаю частных лиц и компании в отправке юридически значимой сертифицированной почты.