Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить ELEMENTAREE
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Elementaree.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Elementaree: Простой Процесс
Что такое Elementaree
Краткое описание
Elementaree - сервис подписки на готовые комплекты питания и рецепты с доставкой ингредиентов по России. Платформа предлагает разные тарифы на порцию и наборы для ужина.
Для кого подходит
Сервис ориентирован на тех, кто хочет экономить время на приготовлении и пробовать разные рецепты дома. Подходит и для одиночек, и для пар в зависимости от выбранного плана.
Как отменить Elementaree
Отмена через веб-сайт
- Войдите в аккаунт на сайте Elementaree и найдите раздел заказов или подписки.
- Отмените заказ или подпись не позднее 16:00 по Москве за 2 дня до доставки для Москвы и Московской области.
- Для Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Казани отмена должна быть сделана не позднее 16:00 по Москве за 3 дня до доставки.
Отмена при оплате через App Store или Google Play
- Отмена подписки, оформленной через App Store или Google Play, осуществляется через настройки подписок соответствующей платформы.
- Условия отмены и возврата средств в этом случае регулируются правилами App Store или Google Play.
Уведомление продавца перед автоматическим списанием
- По данным платформы, регулярную подписку следует отменять до даты автоматического списания, уведомив продавца по телефону или через мессенджеры.
- Если у вас есть сомнения, заранее свяжитесь со службой поддержки и сохраняйте подтверждение отмены.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ и автоматические списания
После успешной отмены будущие автоматические списания прекращаются. Вы не будете получать новые поставки после отмены в соответствии с датой отмены.
Если отмена выполнена после указанного срока для конкретного заказа, она может быть отклонена и списание сохранится.
Данные и история заказов
История заказов и данные аккаунта обычно сохраняются, чтобы вы могли восстановить подписку или запросить возврат по уже доставленным товарам.
Рекомендуется сохранять подтверждения отмены и переписку с поддержкой на случай споров.
Получите ли я возврат?
Возврат при своевременной отмене
- Если вы отменили заказ в установленные сроки (не позднее 16:00 за 2 или 3 дня в зависимости от региона), сумма возвращается на исходный способ оплаты.
- Возврат связан с фактом своевременной отмены и оформляется в порядке, указанном в условиях сервиса.
Возврат при проблемах с качеством
- При обнаружении некачественных ингредиентов можно потребовать замену, пропорциональное уменьшение цены или полный возврат.
- По закону возврат должен быть произведен в течение 10 календарных дней после обоснованного требования покупателя.
Исключения и отказ в возврате
- Если заказ не принят покупателем по причинам, не зависящим от продавца (неверный адрес, отказ принять доставку и т.д.), продавец может отказать в возврате и потребовать полной оплаты.
- В условиях сервиса отсутствует право на безусловный 14-дневный возврат денежных средств; возвраты привязаны к срокам отмены и качеству товара.
Тарифы и цены Elementaree
Обзор тарифов
Ниже приведены базовые цены на порцию и краткие особенности планов, взятые из официальных данных и обзоров.
Таблица цен
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Премиум (Premium) | ₽249.00 | За ужин на порцию | Гурманские соусы от бренд-шефа, разные виды мяса и свежие овощи |
| Микс (Mix) | ₽168.00 | За ужин на порцию | Комбинация домашних рецептов и гастрономических элементов, от курицы до лосося |
| На каждый день (Everyday) | ₽168.00 | За ужин на порцию | Простые знакомые рецепты, вдохновленные домашней кухней |
| Первый заказ - промо | ₽185.00 | За прием пищи за человека | Вводное предложение для новых клиентов - 5 приемов для двоих за 1 850 ₽ |
Ваши права потребителя
Что говорит закон
В соответствии с российским законом о защите прав потребителей покупатели имеют право требовать замену товара, уменьшение цены или возврат денег за товар ненадлежащего качества.
Возврат за некачественный товар должен быть выполнен в течение 10 календарных дней с момента обоснованного требования покупателя.
Как применять к Elementaree
- Если ингредиенты оказались некачественными, требуйте замену или возврат и фиксируйте претензию в переписке с поддержкой.
- Сохраните фото, упаковку и чек для ускорения рассмотрения возврата.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Покупатели отмечают свежесть ингредиентов, разнообразие рецептов и удобство экономии времени на готовке.
Многие упоминают быструю и простую готовку, а также вкусовые впечатления от рецептов.
Отрицательные отзывы
Критика касается мелких порций для семей, редких проблем с упаковкой или доставкой и ограниченной гибкости при изменении заказа в короткие сроки.
Некоторые пользователи жаловались на ситуации, когда курьер оставлял коробку в неудобном месте или в первый заказ не было всех комплектующих.
Контрольный список документации
Документы для отмены заказа
- Номер заказа и дата доставки.
- Скриншот или подтверждение отмены из аккаунта.
- Переписка со службой поддержки, если она велась.
Документы для возврата по качеству
- Фото и видео поврежденных или несоответствующих ингредиентов.
- Чек или выписка об оплате.
- Заявление или претензия в письменном виде с описанием проблемы.
Распространенные ошибки
Пропущены сроки отмены
Частая ошибка - попытка отменить заказ после 16:00 за 2 дня для Москвы или после 16:00 за 3 дня для ряда других регионов.
В таких случаях отмена может быть отклонена и возврат не будет произведен.
Неправильный адрес или отказ принять доставку
Если покупатель не принимает доставку по своей вине или указал неверный адрес, продавец может отказать в возврате.
Всегда проверяйте адрес и контактные данные перед датой доставки, чтобы избежать рисков.
Сравнительный обзор
Сравнение тарифов по ключевым параметрам
| Критерий | Премиум | Микс | На каждый день | Первый заказ - промо |
|---|---|---|---|---|
| Цена за порцию | ₽249.00 | ₽168.00 | ₽168.00 | ₽185.00 |
| Тип рецептов | Гурманские и сложные | Смешанные - дом и гастрономия | Простые домашние | Промо-набор для первых заказов |
| Целевая аудитория | Любители высокой кухни | Широкая аудитория | Повседневные блюда | Новые клиенты |
Выводы по сравнению
Премиум-план дороже, но предлагает более сложные рецепты и ингредиенты. Микс и На каждый день имеют одинаковую цену за порцию, но отличаются стилистикой блюд.
Промо для первого заказа снижает цену и рассчитан на привлечение новых пользователей.
После отмены
Что делать сразу после отмены
- Сохраните подтверждение отмены и переписку с поддержкой.
- Проверьте возврат средств на исходный способ оплаты в указанные сроки.
Куда обратиться за помощью
Официальная информация и ответы на часто задаваемые вопросы доступны в разделе помощи на сайте.
Ссылки на официальные источники:
Адрес
Юридический адрес
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 20, ком. 52, эт. 2, 109044.
Контакты для связи
По данным платформы, уведомить продавца о прекращении подписки рекомендуется по телефону 8 800 550 46 12 или через мессенджеры.
Храните все подтверждения связи для ускорения обработки запросов и возможных споров.