Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить FACETUNE
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Facetune.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Facetune: Полное руководство
Что такое Facetune
Краткое описание
Facetune - это приложение для редактирования фотографий и портретов с инструментами для коррекции кожи, черт лица и освещения.
Приложение доступно на iOS, Android и через веб-интерфейс на официальном сайте.
Для кого подходит
Подходит пользователям, которые хотят быстро улучшать фотографии на смартфоне или в браузере.
Доступны бесплатные опции и платные подписки с расширенным набором функций.
Как отменить Facetune
Через App Store (iOS)
- Откройте «Настройки» на iPhone.
- Нажмите на ваше Apple ID вверху экрана.
- Выберите «Подписки», найдите Facetune и нажмите «Отменить». Удаление приложения не отменяет подписку.
- Подробности на официальной странице: Facetune FAQ.
Через Google Play (Android)
- Откройте приложение Google Play на устройстве.
- Перейдите в раздел «Подписки», выберите Facetune и нажмите «Отменить».
- Удаление приложения не отменяет подписку.
- Смотрите инструкции на странице поддержки: Facetune FAQ.
Через веб-сайт (facetuneapp.com)
- Войдите в вашу панель управления аккаунтом Facetune на сайте.
- Найдите раздел подписок или аккаунт и отмените подписку там.
- Отмена через веб-доступ считается действительной, если выполнена своевременно.
- Инструкция и сроки - на официальной странице: Facetune FAQ.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены вы обычно сохраняете доступ до конца оплаченного периода.
Доступ к премиум-функциям заканчивается после истечения текущего платежного периода.
Возобновление и автоматическое списание
- Подписка не возобновится автоматически после отмены, если отмена выполнена корректно.
- Отмена должна быть завершена не позднее, чем за 48 часов до даты продления, чтобы избежать очередного списания (для web-отмен указано минимум 48 часов).
Данные аккаунта
Ваши загруженные фото и настройки аккаунта обычно остаются, если вы не удалите аккаунт вручную.
Рекомендуется сохранить важные данные перед окончательной удалением аккаунта.
Получите ли я возврат?
Возврат для покупок через веб
- Покупки через сайт предлагают полный возврат, если запрос сделан в течение 14 дней с первой покупки.
- Для возврата нужно связаться со службой поддержки и предоставить чек и email покупки.
- Подробности на официальной странице: Facetune FAQ.
Возврат для покупок через App Store и Google Play
- Покупки через App Store - запрос возмещения оформляется через Apple Support; Facetune не может напрямую вернуть деньги за покупки App Store.
- Покупки через Google Play - запросы на возврат оформляются через систему Google (например, pay.google.com). Для помощи можно отправить скриншот чека в поддержку Facetune.
Исключения и сроки
Если вы начали использовать цифровой контент с согласия, право на возврат может ограничиваться по закону.
Для веб-покупок срок 14 дней обычно применяется при отсутствии полного потребления услуги.
Тарифы и цены Facetune
Основные планы
Тарифы и цены могут отличаться в магазинах приложений и на сайте.
Ниже приведены типичные цены, предоставленные для справки.
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Facetune Basic (аккаунт) | руб 299 | Одноразово | Basic версия через общий аккаунт |
| Facetune Фото Редактор PRO (аккаунт) | руб 499 | Одноразово (PRO) | Полный PRO доступ через общий аккаунт |
| Facetune 2 PRO + Навсегда (аккаунт) | руб 499 | Одноразово (пожизненно) | Пожизненный PRO доступ через общий аккаунт |
| Facetune годовая подписка (посредник) | руб 600 | Год | Годовая подписка через объявления (неофициально) |
| Facetune бессрочная подписка (посредник) | руб 1000 | Бессрочно | Навсегда (неофициально) |
Примечание по ценам
Цены в официальных магазинах App Store и Google Play могут отличаться от указанных сторонних предложений.
Официальные цены и планы можно сверить на странице: Facetune Pricing.
Ваши права потребителя
Право на возврат при дистанционной продаже
По российскому закону о защите прав потребителей действует 14-дневный период для отказа от дистанционной покупки.
Это право применимо и к цифровым товарам, если вы не дали согласие на немедленное начало оказания услуги.
Как использовать свои права
- Сохраняйте чек и подтверждение оплаты.
- Для веб-покупок подавайте запрос в службу поддержки Facetune с чеком и Email покупки.
- Для покупок через App Store и Google Play обращайтесь к соответствующим сервисам.
Что делать при споре
Если отказ и возврат отклонены, соберите всю переписку и квитанции.
Возможно, потребуется обращение в Роспотребнадзор или суд по месту жительства для защиты прав потребителя.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
В открытых источниках нет значимого объема положительных отзывов, специфичных для России.
Пользователи отмечают удобные инструменты редактирования и быстрые результат в целом.
Отрицательные отзывы
- Много жалоб на списания после отмены пробного периода из-за параллельных подписок на сайте и в магазинах приложений.
- Пользователи сообщают о сложностях с отменой и отказе в возврате, даже в пробный период.
- Подробные отзывы доступны на страницах: Trustpilot и Reddit.
Контрольный список документации
Для отмены и подтверждения
- Скриншот страницы подписки в App Store / Google Play / веб-панели.
- Квитанция об оплате или подтверждение заказа по email.
- Дата и время отмены, скриншоты шагов отмены.
Для запроса возврата или жалобы
- Чек покупки и email аккаунта Facetune.
- Переписка со службой поддержки Facetune и ответы сторонних сервисов.
- Скриншоты списаний с банковской карты.
Распространенные ошибки
Обычные причины проблем с отменой
Частая ошибка - удаление приложения вместо отмены подписки.
Удаление приложения не отменяет подписку в App Store или Google Play.
Примеры из практики
Встречаются случаи, когда пользователь отменил подписку в магазине приложений, но оставалась активна подписка, оформленная на сайте, и продолжались списания.
Еще одна проблема - поздняя отмена, выполненная менее чем за 48 часов до продления, что может привести к очередному списанию.
Сравнительный обзор
Сравнение по платформам
| Критерий | App Store (iOS) | Google Play (Android) | Web - facetuneapp.com |
|---|---|---|---|
| Как отменить | Через Настройки - Apple ID - Подписки | Через приложение Google Play - Подписки | Войдите в аккаунт на сайте и отмените подписку |
| Возврат | Через Apple Support | Через систему Google (pay.google.com и т.п.) | Полный возврат при запросе в течение 14 дней |
| Риск повторных списаний | Средний - возможны параллельные подписки | Средний - возможны параллельные подписки | Низкий, если отмена сделана корректно и вовремя |
| Сложность процесса | Низкая при знании алгоритма | Низкая при знании алгоритма | Низкая через панель аккаунта |
Рекомендации по выбору
Если вы покупали на сайте, оформляйте возврат через службу поддержки Facetune для упрощения процесса.
Если покупали через магазин приложений, используйте поддержку соответствующего магазина для возврата средств.
После отмены
Проверка статуса
- Убедитесь, что подписка отображается как отмененная в App Store, Google Play или веб-панели.
- Сохраните скриншоты статуса и даты отмены для доказательств.
Если деньги списали после отмены
- Для веб-покупок - свяжитесь со службой поддержки Facetune с чеком и запросом возврата.
- Для покупок через App Store - обратитесь в Apple Support; через Google Play - в систему Google.
- Официальная справка: Facetune FAQ.
Адрес
Корпоративный адрес
Lightricks Ltd., 448 N LaSalle Street, Chicago, Illinois 60654, United States.
Куда обращаться при проблемах
- Для вопросов по подписке и возвратам сначала используйте: Facetune FAQ.
- Для жалоб и отзывов можно ознакомиться с отзывами на: Trustpilot и Reddit.