Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить FIGMA
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Figma.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Figma: Простая Процедура
Что такое Figma
Краткое описание
Figma - это облачный инструмент для дизайна интерфейсов и прототипирования, который позволяет нескольким пользователям работать над одним файлом в реальном времени.
Сервис основан на подписке и включает функции совместной работы, версионности и интеграции с плагинами и сообществом.
Для кого подходит
Figma широко используется дизайнерами, командами продукта и маркетинга для создания макетов, прототипов и систем дизайна.
Подходит как для индивидуальных пользователей, так и для организаций с множеством участников.
Как отменить Figma
App Store (iOS)
- Откройте настройки на iPhone или iPad и зайдите в раздел Apple ID - Подписки.
- Найдите подписку Figma и выберите Отменить подписку.
- Figma не может отменить подписку в App Store за вас; управление делает Apple.
Дополнительная информация доступна в ресурсах по отмене через внешние магазины.
Google Play (Android)
- Откройте приложение Google Play, нажмите на профиль и выберите Платежи и подписки - Подписки.
- Найдите подписку Figma и выберите Отменить.
- Figma не может отменить подписку в Google Play за вас; управление делает Google.
Веб (прямо через Figma)
- Войдите в аккаунт Figma, перейдите в Settings - Billing или Plan & Billing в Admin Console.
- Выберите Cancel plan или напишите на support@figma.com для помощи.
- Для годовых Organization/Enterprise планов отмена обычно требуется не менее чем за 30 дней до продления.
Подтверждение и подробности перечислены в официальной политике Figma.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису
После отмены доступ обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Проверьте страницу биллинга в аккаунте, чтобы увидеть точные даты прекращения доступа.
Данные и файлы
Ваши файлы обычно остаются в аккаунте после отмены, но доступ участников и возможности редактирования могут измениться в зависимости от плана.
Рекомендуется экспортировать важные файлы перед окончательным закрытием платного аккаунта.
Получите ли я возврат?
Веб (годовые подписки)
Годовые подписки, приобретенные напрямую через Figma, как правило, не подлежат возврату.
Пропорциональные возвраты не предоставляются, если только Figma не согласовала возврат или этого не требует закон.
App Store и Google Play
Возврат денежных средств за покупки в приложениях обрабатывают Apple или Google в соответствии с их политиками.
Figma не управляет возвратами за покупки, совершенные через эти магазины.
Сообщество, плагины и одноразовые покупки
- Одноразовые покупки в сообществе: автоматический полный возврат в течение 24 часов.
- После 24 часов возврат возможен по усмотрению Figma.
- Подписки на плагины обычно не подлежат возврату, но отмена прекращает будущие списания.
Тарифы и цены Figma
Где смотреть цены
Актуальную информацию о тарифах и доступных планах следует проверять на официальном сайте Figma.
Не указывайте и не полагайтесь на сторонние источники при сравнении цен.
Примечания по ценам
Я не указываю конкретных цен, чтобы избежать устаревшей или неверной информации.
Проверьте страницу тарифов на официальном сайте перед принятием решения об оформлении или отмене подписки.
Ваши права потребителя
Общие права
Потребители имеют право на информацию о способах отмены и условиях возврата при покупке услуг.
Если оплата произведена через третью сторону (Apple или Google), обращайтесь к правилам этой платформы.
Специфика для пользователей в России
По состоянию на 9 марта 2022 года Figma не предоставляет платные услуги новым клиентам в России и не обрабатывает платежи или возвраты для новых покупок.
Существующие российские аккаунты сохраняют доступ, но не могут быть обновлены или возвращены средства по тем же условиям, что и до этого ограничения.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи часто отмечают удобство совместной работы в реальном времени и интуитивно понятный интерфейс.
Много отзывов называют Figma мощным инструментом для дизайна веба и софта.
Отрицательные отзывы
Частые жалобы связаны с путаницей в биллинге, скрытыми списаниями за места и сложностями с отменой.
Отдельные отзывы указывают на проблемы поддержки, а также на производительность при работе с большими файлами.
Контрольный список документации
Необходимые документы
- Электронная почта аккаунта и идентификатор подписки (если есть).
- Скриншоты страниц биллинга и квитанций об оплате.
- Номер заказа или подтверждение оплаты (если доступно).
Куда отправлять документы
- Для отмен через веб: используйте поддержку Figma по адресу support@figma.com.
- Для покупок через App Store или Google Play: сохраняйте квитанции Apple или Google и обращайтесь в их поддержку.
- Храните копии всей корреспонденции для возможных споров по выставлению счетов.
Распространенные ошибки
Ошибки при попытке отмены
Пользователи иногда пытаются отменить подписку через настройки Figma, хотя покупка была сделана через App Store или Google Play.
В таких случаях отмена должна выполняться в аккаунте соответствующего магазина, иначе списания продолжатся.
Проблемы с выставлением счетов
Частая проблема - неожиданное добавление мест при совместном доступе к файлам, что приводит к дополнительным списаниям.
Проверяйте список участников и настройки биллинга перед приглашением новых пользователей.
Сравнительный обзор
Краткое введение
Ниже приведена таблица с основными каналами отмены, правилами возврата и примечаниями.
Используйте таблицу для быстрого сравнения вариантов действий.
| Канал | Как отменить | Возврат | 期間 | Примечания |
|---|---|---|---|---|
| Web (прямо через Figma) | Войдите в аккаунт - Settings - Billing или Plan & Billing в Admin Console - Cancel plan. Или напишите support@figma.com. | Годовые подписки, купленные напрямую, обычно не возвращаются; исключения по решению Figma или требованию закона. | 年間 / 月額 | Для Organization/Enterprise отмена обычно требуется не менее чем за 30 дней до продления. См. официальную политику: Figma - Renewal and Cancellation |
| App Store (iOS) | Через настройки Apple ID - Подписки - найдите Figma и отмените. | Возвраты обрабатываются Apple в соответствии с политикой App Store. | 年間 / 月額 | Figma не может отменить подписку за вас. Доп. информация: Инструкция по отмене (Postclic) |
| Google Play (Android) | Через приложение Google Play - Платежи и подписки - Подписки - Figma - Отменить. | Возвраты обрабатываются Google в соответствии с политикой Google Play. | 年間 / 月額 | Figma не может отменить подписку в Google Play за вас. Подробнее: Инструкция по отмене (Postclic) |
После отмены
Что делать дальше
Сохраните копии всех важных файлов и экспортируйте активы до окончания доступа.
Проверьте биллинг и историю платежей, чтобы убедиться в отсутствии неожиданных списаний.
Полезные ссылки
Адрес
Штаб-квартира
760 Market St, Floor 10, San Francisco, CA 94102, United States.
Альтернативные адреса
У Figma также есть другие офисы в Сан-Франциско и подразделение в Сингапуре, подробные адреса не указаны в этом руководстве.
Для юридических вопросов используйте контактную информацию на официальном сайте Figma.