Отмена Filterly: Простой процесс

Что такое Filterly

Краткое описание сервиса

Filterly - это SaaS платформа для управления и оптимизации контента в социальных сетях. Сервис предоставляет инструменты для планирования публикаций и аналитики.

Кому подходит

Платформа ориентирована на пользователей и компании, которые хотят автоматизировать поток публикаций и анализировать эффективность контента.

Как отменить Filterly

Отмена через веб-сайт

• Отправьте письмо на [email protected] с просьбой об отмене аккаунта и подписки.
• Удаление приложения с устройства не отменяет подписку - необходимо официальное подтверждение отмены.
• После отмены доступ и контент удаляются.
• Подробности условий доступны на странице условий Filterly.

Отмена через магазины приложений

• iOS (App Store): отмените подписку через настройки App Store. Нужно подать заявку минимум за 24 часа до конца минимального срока или автоматического продления.
• Android (Google Play): отмена осуществляется через настройки подписок в Google Play. Повторные списания контролируются магазином.
• Если вы покупали через магазин, проверьте историю подписок в учётной записи магазина и подтвердите отмену там.

Что происходит, когда вы отменяете

Доступ к аккаунту

После подтверждения отмены ваш доступ и загруженный контент удаляются в соответствии с политикой сервиса.

Сделайте резервные копии данных заранее, если необходимо сохранить материалы.

Повторные списания и срок действия

Отмена прекращает будущие автоматические списания после окончания текущего оплаченного периода.

Активная подписка остается действующей до конца оплаченного срока; возврат не гарантирован после его окончания.

Получите ли я возврат?

Право на отзыв и возврат

Согласно положениям сервиса и применимому праву, существует право отзыва в течение 14 дней с начала подписки при цифровых услугах, если ЕС правила применимы.

Если вы отозвали договор в 14-дневный срок, полный возврат должен быть произведен в течение 14 дней после получения уведомления.

Исключения и практика

• Если услуга была начата с вашего согласия до окончания 14 дней, может удерживаться пропорциональная сумма за фактически оказанные услуги.
• Вне периода отзыва отмена не даёт автоматического права на возврат - уже уплаченные суммы, как правило, не возвращаются.

Тарифы и цены Filterly

Где смотреть цены

Официальную информацию о тарифах и способах оплаты следует проверять на сайте Filterly и в условиях обслуживания.

Ссылка на условия: Условия Filterly.

Важно о региональном ценообразовании

Нет подтвержденной информации о ценах в российских рублях для 2025-2026 годов.

Региональные цены могут отличаться; не делайте предположений о суммах без проверки в вашем магазине приложений или в аккаунте Filterly.

Ваши права потребителя

Основные положения

При покупках, связаных с ЕС, действует 14-дневное право возврата для цифровых услуг при определенных условиях.

Если покупка оформлена через EU-аккаунт магазина, эти правила могут быть применимы даже при использовании в России.

Действия при несанкционированных списаниях

• Обратитесь в банк или платёжную систему с запросом на спорное списание / chargeback.
• Эскалируйте вопрос в российские органы по защите прав потребителей или через механизмы разрешения споров ЕС, если покупка была оформлена в ЕС.

Отзывы клиентов

Сводка положительных отзывов

Верифицированных положительных отзывов в предоставленных данных мало или нет.

Рекомендуется проверять актуальные отзывы на внешних платформах перед принятием решения.

Сводка негативных отзывов

• Пользователи сообщают о повторных несанкционированных списаниях, в том числе после отмены пробного периода.
• Есть жалобы на трудности с отменой через приложение или магазин - списания продолжаются несмотря на попытки отмены.
• Некоторые пользователи указывают на вводящую в заблуждение практику цен - реклама месячной платы при фактических еженедельных списаниях.

Детальные пользовательские отзывы доступны на Trustpilot.

Контрольный список документации

Что подготовить перед обращением

• Скриншоты подписки и подтверждений оплаты.
• Письмо на [email protected] с просьбой об отмене и подтверждением даты.
• Данные аккаунта, с которого производилась подписка (email, ID пользователя).

Что приложить при споре с банком

• Выписки по карте с пометками спорных списаний.
• Переписку со службой поддержки Filterly.
• Скриншоты настроек подписки в App Store или Google Play, если покупка оформлялась через магазин.

Распространенные ошибки

Удаление приложения вместо отмены подписки

Пользователи часто удаляют приложение и считают подписку отмененной.

Это не останавливает автопродление - подписку нужно отменять в аккаунте или через [email protected].

Отмена слишком поздно

Отмена за менее чем 24 часа до конца оплаченного периода может привести к очередному списанию.

Планируйте отмену заранее и получите подтверждение от службы поддержки или магазина.

Сравнительный обзор

Краткое пояснение таблицы

Таблица сравнивает основные способы отмены, возможные возвраты и информацию о периодичности списаний.

Периодичность указана частично на основе пользовательских сообщений и официальных условий.

После отмены

Что проверить сразу

• Подтверждение отмены по email или ответ от [email protected].
• Отсутствие новых списаний в выписке по карте в конце оплаченного периода.

Полезные ссылки

• Условия использования Filterly
• Отзывы пользователей на Trustpilot

Адрес

Юридический адрес компании

Svartmangatan 16, 111 29 Stockholm, Sweden

Контакт для отмены

Email для запроса отмены и вопросов по подписке: [email protected]