Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить HEYGEN
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Heygen.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Heygen: Простое руководство
Что такое HeyGen
Краткое описание
HeyGen - это облачная платформа на базе искусственного интеллекта для генерации видео и аватаров, голосовой синтез и клонирование голоса. Сервис предлагает шаблоны, экспорт в 1080p и интеграции для создания персонализированного контента.
Кому подходит
Платформа ориентирована на авторов контента, маркетологов и команды, которым нужно быстро создавать видеоматериалы. Для бизнеса доступны планы с функциями для команд и API.
Как отменить HeyGen
Через App Store (iOS)
- Откройте «Настройки» на iPhone.
- Нажмите на ваш Apple ID, затем «Подписки».
- Найдите HeyGen и выберите «Отменить подписку».
- Внимание: удаление приложения не отменяет списания.
Через Google Play (Android)
- Откройте Google Play Store.
- Меню - «Платежи и подписки» - «Подписки».
- Выберите HeyGen и нажмите «Отменить».
- Подписка останется активной до конца оплаченого периода.
Через веб/десктоп
- Войдите на сайт HeyGen и откройте «Settings» или «Usage & Billing» (Подписки).
- Нажмите стрелку рядом с «Upgrade» и выберите «Cancel Plan» или «Pause Plan».
- Пауза откладывает следующий платёж, например на 30 дней.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены подписка остаётся активной до конца оплаченного расчётного периода. Это применимо для App Store, Google Play и прямых подписок через веб.
Автовозобновление и пауза
Автовозобновление прекращается после успешной отмены. При выборе «Pause Plan» следующая оплата откладывается на определённый срок.
Данные и проекты
Ваши проекты и созданный контент обычно сохраняются в аккаунте, но политика хранения может отличаться. Рекомендуется экспортировать важные материалы до окончательной деактивации.
Получите ли я возврат?
Политика возвратов HeyGen
HeyGen указывает, что платежи, как правило, не возвращаются, за исключением случаев, когда это требуется законом. Возвраты могут предоставляться по усмотрению компании.
Исключения и сроки
- В отдельных случаях возврат возможен, особенно если создано мало контента и запрос подан примерно в течение 15 дней.
- Каждый случай рассматривается индивидуально и зависит от внутренней политики.
Возвраты через платформы
- Покупки через App Store: запросы на возврат можно подавать через reportaproblem.apple.com в течение примерно 14 дней.
- Покупки через Google Play: возвраты оформляются согласно правилам Google Play через механизмы платформы.
Тарифы и цены HeyGen
Обзор планов
Ниже приведены данные по типичным ежемесячным планам и ценам, доступные для России по проверенным источникам.
Таблица цен
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Creator Plan (официально) | ≈ ₽2 200 - 2 300 | 月額 | Неограниченные видео до 30 мин, 1080p, убранный водяной знак, 175+ языков, клонирование голоса |
| Business Plan (официально, per seat) | ≈ ₽2 900 - 3 000 | 月額 | Всё из Creator + командная работа, экспорт 4K, API, рабочие пространства (мин. 2 места) |
| Creator via Oplatym.ru (посредник) | ₽3 250 - 3 650 | 月額 | Creator Plan через посредника, с учётом комиссии 10-15% |
| HeyGen AI Creator активация (Dimikeys) | ₽3 950 | 月額 | Активация Creator Plan через сервис Dimikeys |
Ваши права потребителя
Общие права
HeyGen указывает, что платежи обычно не возвращаются, но местное законодательство может иметь преимущество. В России потребители могут иметь дополнительные права на возврат или отказ от услуги.
Порядок действий при споре
- Сохраняйте все квитанции, скриншоты и переписку со службой поддержки.
- Если отказали в возврате, обращайтесь в платёжную систему банка или в органы защиты прав потребителей.
Платформенные покупки
Покупки через App Store и Google Play подпадают под правила соответствующих платформ, которые иногда обеспечивают дополнительные права на возврат.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают хорошую интеграцию с ElevenLabs, качественное видео и удобный интерфейс. Некоторые хвалят оперативную и вежливую поддержку и успешные возвраты в отдельных случаях.
Отрицательные отзывы
Также встречаются жалобы на баги, плохую синхронизацию губ, роботизированные голоса, запутанную тарификацию и слабую поддержку.
Вывод
Опыт пользователей разнится: платформа подходит многим по функционалу, но стабильность и служба поддержки вызывают у части пользователей претензии.
Контрольный список документации
Что сохранить
- Квитанции и чеки оплаты (App Store, Google Play или прямые платежи).
- Скриншоты страницы подписки и настроек аккаунта.
- Переписку со службой поддержки и номера запросов.
- Экспортированные файлы проектов и контрольные копии созданного контента.
Когда это нужно
Эти документы пригодятся при запросе возврата, споре с платёжной системой или при обращении в органы защиты прав потребителей.
Распространенные ошибки
Удаление приложения вместо отмены
Пример: пользователь удалил приложение с телефона и ожидал, что подписка отменится. Списания продолжились, потому что отмена в App Store не была выполнена.
Опора только на поддержку
Пример: ожидание быстрого ответа от поддержки привело к пропущенным срокам. Всегда сохраняйте доказательства и действуйте через платформу платежа при необходимости.
Ожидание автоматического возврата
Пример: пользователи рассчитывают на автоматический возврат после отмены. По правилам HeyGen возвраты не гарантированы и рассматриваются индивидуально.
Сравнительный обзор
Краткая таблица
| Платформа | Как отменить | Доступ после отмены | Примечания |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Настройки iPhone - Apple ID - Подписки - HeyGen - Отменить | Остаётся активной до конца текущего расчётного периода | Удаление приложения не отменяет подписку |
| Google Play (Android) | Google Play - Меню - Платежи и подписки - Подписки - HeyGen - Отменить | Остаётся активной до конца оплаченного периода | Возвраты через механизм Google Play |
| Веб / Десктоп | Войти на сайт HeyGen - Settings - Usage & Billing - Cancel Plan или Pause | Доступ до конца текущего цикла | Пауза откладывает следующий платёж |
Рекомендации выбора
Если подписка оформлена через платформу (App Store/Google Play), сначала пробуйте отмену там. Для прямых подписок используйте веб-интерфейс HeyGen.
После отмены
Полезные ссылки
- Официальная страница тарифов HeyGen
- Статья о покупке подписки HeyGen в России (VC.ru)
- Активация HeyGen через Dimikeys
Что сделать сразу после отмены
- Экспортируйте и сохраните все важные проекты и исходные файлы.
- Сохраните квитанции и переписку на случай запроса возврата или спора.
- Если оплата была через App Store или Google Play, при споре обращайтесь также в соответствующую платформу.
Адрес
Юридический адрес
HeyGen Headquarters:
12130 Millennium Drive, Suite 300, Los Angeles, CA 90094, USA
Контакты и предупреждение
В России у HeyGen нет зарегистрированных офисов. Для запросов используйте личный кабинет, платёжную платформу или официальные каналы на сайте.