Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить INSTORIES
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Instories.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Instories: Простой процесс
Что такое Instories
Кратко
Instories - облачный сервис для создания динамичных историй и контента для социальных сетей на основе подписки.
Сервис предлагает шаблоны, анимации и экспорт материалов для публикации в популярных площадках.
Как работает сервис
Доступ предоставляется по подписке через мобильные магазины или напрямую на сайте.
Управление подпиской и биллинг зависят от платформы покупки: App Store, Google Play или веб.
Как отменить Instories
App Store (iOS)
- Откройте настройки Apple ID на устройстве iPhone или iPad.
- Перейдите в раздел "Подписки" и найдите подписку Instories.
- Нажмите "Отменить подписку" и подтвердите действие.
- Отмена производится через Apple - Instories не управляет подписками, купленными через App Store.
Google Play (Android)
- Откройте приложение Google Play на устройстве Android.
- Перейдите в меню "Платежи и подписки" - "Подписки".
- Найдите подписку Instories и выберите "Отменить подписку".
- Отмена управляется Google Play и должна быть выполнена через аккаунт Google.
Веб-подписка (instories.com)
- Если подписка оформлена через веб, обратитесь в поддержку Instories через веб-чат.
- Запрос на отмену обрабатывает служба поддержки Instories при подтверждении условий.
- Для связи используйте официальный сайт Instories: Instories.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены доступ к премиум-функциям обычно сохраняется до конца оплаченного периода.
Новые списания не будут проводиться после завершения текущего оплаченного периода.
Автопродление и данные
Данные аккаунта и созданные проекты, как правило, остаются доступными, но доступ к премиум-функциям пропадает.
Если хотите удалить аккаунт полностью, запросите это у поддержки через веб-чат.
Получите ли я возврат?
App Store и Google Play
Возвраты за покупки в App Store обрабатывает только Apple. Instories не может вернуть деньги за покупки, совершенные через Apple.
Похожие правила действуют для Google Play - возвраты обрабатывает Google. Подробности можно уточнить в службе поддержки соответствующего магазина.
Веб-подписки и исключения
- При оплате на сайте возврат возможен только если услуга не была предоставлена.
- Для запроса возврата по веб-подписке нужно обратиться в поддержку Instories через веб-чат.
- Дополнительная информация о причинах, по которым разработчик не может вернуть деньги напрямую, доступна в статье: почему возврат может быть недоступен.
Тарифы и цены Instories
Доступные планы
Ниже указаны тарифы и ключевые особенности согласно официальным данным.
Условия отображения цен
Цены приведены в российских рублях и указаны для справки на момент последнего обновления.
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Instories Pro - Месяц (через веб-сайт instoris.ru) | 599 руб | 月額 | Instories Pro, 3-дневный триал, доступ к премиум-функциям |
| Instories Pro - Год (через веб-сайт instoris.ru) | 2490 руб | 年間 | Instories Pro, полный год доступа к премиум-функциям |
Ваши права потребителя
Общие права
Вы имеете право на услуги надлежащего качества и на информацию о способах получения поддержки.
Если услуга не была предоставлена, вы можете требовать возврат средств при покупке через веб.
Действия при споре
- Сначала обращайтесь в поддержку Instories через веб-чат и приложите подтверждающие документы.
- Если покупка совершена через App Store или Google Play, подавайте запрос на возврат в соответствующий магазин.
- При необходимости сохраняйте банковские выписки и переписку для обращения в защиту прав потребителей или банк.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают понятный интерфейс, набор шаблонов и удобство создания историй.
Часто хвалят экспорт и совместимость с социальными сетями.
Отрицательные отзывы
Критика обычно связана с вопросами биллинга через сторонние магазины и сложностями с возвратами.
Некоторые пользователи жалуются на автоматические продления и ожидание ответа поддержки при веб-подписках.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Скриншоты чека или подтверждения оплаты.
- Дата и платформа покупки (App Store, Google Play, веб).
- ID подписки или имя аккаунта, с которого оформлена подписка.
- Копии переписки со службой поддержки, если она уже велась.
Дополнительные документы
- Выписка по банковской карте или платежу.
- Описание проблемы и требуемого решения (отмена, возврат, удаление аккаунта).
- Сохраненные проекты и примеры контента при необходимости подтверждения неисправности.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: Отмена в приложении вместо магазина
Пользователи иногда пытаются отменить подписку внутри приложения, тогда как покупка оформлена через App Store или Google Play.
В таких случаях отмена должна быть выполнена через настройки Apple ID или аккаунт Google.
Ошибка 2: Ожидание немедленного возврата
Нельзя рассчитывать на мгновенный возврат средств при покупках через магазин - процесс контролируется Apple или Google.
При веб-подписке возврат возможен только если услуга не была предоставлена и после согласования с поддержкой.
Ошибка 3: Связь с неверной поддержкой
Необходимо обращаться в службу поддержки Instories для веб-покупок и в магазин для покупок через App Store или Google Play.
Используйте официальные каналы и сохраняйте переписку для подтверждения запроса.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение платформ
Таблица ниже помогает понять различия по отмене и возвратам в зависимости от платформы покупки.
Интерпретация данных
Используйте таблицу для выбора правильного канала при отмене или запросе возврата.
| Платформа | Как отменить | Кто обрабатывает возврат | 期間 | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Через Apple ID в разделе "Подписки" | Apple | 月額 / 年間 | Управляется Apple; Instories не может вернуть деньги напрямую |
| Google Play (Android) | Через аккаунт Google Play - "Подписки" | Google Play | 月額 / 年間 | Управляется Google; запросы на возврат через Google |
| Веб (instories.com) | Через веб-чат поддержки Instories | Instories (при условии непредоставления услуги) | 月額 / 年間 | Возврат возможен только если услуга не была предоставлена |
После отмены
Что сделать сразу после отмены
- Проверьте дату окончания оплаченного периода и сохраните подтверждение отмены.
- Сделайте резервные копии важных проектов и экспортируйте материалы.
- Сохраните выписку по платёжной карте на случай спорных списаний.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Instories и способ связи: Instories
- Информация о причинах, по которым возврат может быть недоступен напрямую: почему возврат не может быть выполнен напрямую
Адрес
Юридический адрес
InStories SAS, 72, rue des Archives, 75003 Paris, France.
Контакт для поддержки
Для вопросов по веб-подписке и отмене используйте веб-чат на официальном сайте: Instories.