Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить MICROSOFT
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Microsoft.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Microsoft: Простая Процедура
Что такое Microsoft
Краткое определение
Microsoft - международная компания, предлагающая программное обеспечение и облачные сервисы, включая Microsoft 365, Office 365, Azure и приложения в Microsoft Store.
В России услуги доступны в разных форматах: потребительские цифровые покупки, физические товары через магазин и бизнес‑предложения через Marketplace.
Форматы услуг
Основные форматы включают подписки SaaS, покупки в Microsoft Store и B2B‑предложения через Marketplace с различными условиями отмены и возврата.
Условия зависят от типа покупки: потребительские цифровые сервисы, физические товары или корпоративные предложения имеют разные правила.
Как отменить Microsoft
Отмена потребительских цифровых подписок
- Войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Перейдите в раздел управления подписками и отключите автоматическое продление или отмените подписку.
- Отмена прекращает будущие списания, но не гарантирует возврат средств.
Отмена заказов в Microsoft Store (физические или цифровые)
- Отменить товар или предзаказ можно до выставления счета или отгрузки через страницу заказов в учетной записи.
- Если товар уже выставлен к оплате или отправлен, обратитесь в поддержку для запроса обмена или возврата.
Отмена бизнес‑предложений через Marketplace
- SaaS, профессиональные услуги и резервирование ВМ можно полностью вернуть, если отмена выполнена в течение 72 часов.
- Для некоторых бизнес-приложений, таких как Dynamics 365 и Power BI, возможно полное возмещение при отмене в течение 7 дней.
- После указанных сроков возврат зависит от партнера и условий использования.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервисам после отмены
После отмены у вас обычно сохраняется доступ до конца оплаченного периода. Для некоторых сервисов доступ может быть прекращен немедленно.
Проверьте уведомления в аккаунте для точной информации по вашей подписке.
Автоматические продления и списания
Отмена прекращает будущие списания по подписке. Уже произведенные списания обычно не возвращаются автоматически.
Для прекращенных подписок рекомендуется отключить автоматическое продление заранее, чтобы избежать лишних платежей.
Удаление и сохранение данных
После прекращения подписки данные могут быть удалены или ограничены доступом в зависимости от политики продукта.
Рекомендуется экспортировать важные данные до завершения доступа или связаться с поддержкой для резервного копирования.
Получите ли я возврат?
Общая политика возврата для потребителей
По умолчанию все покупки окончательны и не подлежат возврату, если иное не требуется законом.
При ошибочном списании свяжитесь с Microsoft в течение 90 дней; возврат возможен по усмотрению Microsoft.
Возвраты для Marketplace и бизнес‑предложений
- SaaS, профессиональные услуги и VMSR: полный возврат при отмене в течение 72 часов.
- Dynamics 365 и Power BI: полный возврат при отмене в течение 7 дней.
- После указанных периодов возврат зависит от партнера и условий; потребление обычно не возвращается.
Исключения и дополнительные условия
Некоторые предложения и специальные акции содержат свои правила возврата. Выполняйте условия конкретного предложения.
Microsoft отмечает, что эта политика не влияет на ваши статутные права, если они применимы.
Тарифы и цены Microsoft
Цены и периодичность
Ниже приведены месячные тарифы, полученные от российского реселлера. Фактические цены Microsoft могут отличаться.
Доступность планов может зависеть от региональных ограничений и условий поставщика.
| План | Цена | Период | Функции |
|---|---|---|---|
| Office 365 Enterprise E1 (web only) | ₽1,382.40 | Ежемесячно | Веб‑версии Office, Outlook, Teams (без десктопных приложений) |
| Microsoft 365 (apps only, no email/Teams) | ₽1,741.30 | Ежемесячно | Веб + десктоп Office (без почты и Teams) |
| Office 365 Enterprise E3 | ₽3,178.80 | Ежемесячно | Веб + десктоп, Teams, Outlook, Exchange Online, OneDrive, SharePoint |
| Office 365 Enterprise E5 | ₽5,251.20 | Ежемесячно | Все функции E3 плюс Power BI, Defender, Intune, расширенная безопасность |
| Office 365 Enterprise F3 | ₽553.20 | Ежемесячно | Веб/мобильные Office, Teams, базовая почта, план для фронтлайн‑работников |
| Microsoft 365 Enterprise E3 | ₽5,224.00 | Ежемесячно | E3 плюс Windows 10 Enterprise, расширенное управление |
| Microsoft 365 Enterprise E5 | ₽4,741.40 | Ежемесячно | E5 функции без Windows (десктопные приложения, безопасность, аналитика) |
| Microsoft 365 Enterprise F3 | ₽1,173.10 | Ежемесячно | Windows 10 + веб/мобильные Office, Teams, безопасность для фронтлайн |
Ваши права потребителя
Заявления Microsoft о правах
Microsoft прямо указывает, что политика возвратов не влияет на статутные права потребителя, если такие применимы.
Это означает, что условия Microsoft действуют наряду с местными законами о защите прав потребителей.
Права по российскому законодательству
- Закон о защите прав потребителей может предоставлять дополнительные возможности, например период охлаждения для дистанционных покупок.
- Эти права не указаны в документах Microsoft, но они могут применяться отдельно от политики компании.
Рекомендации по защите прав
Сохраняйте квитанции, электронную переписку и скриншоты, связанные с покупкой и отменой.
При споре с продавцом обращайтесь в органы по защите прав потребителей или к юридической помощи.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Маркетплейс показывает рейтинги и отзывы о продуктах, что помогает фильтровать предложения по оценкам и дате.
Некоторые отзывы из профессиональных платформ отмечают полезность функций и интеграцию сервисов.
Негативные отзывы и жалобы
Обзор потребительских отзывов указывает на низкий средний рейтинг и жалобы на поддержку, баги и проблемы с сайтом.
Также есть сообщения о подозрительной активности в отзывах магазина, что уменьшает доверие к некоторым оценкам.
Контрольный список документации
Что подготовить перед отменой
- Скриншоты страницы подписки и счета.
- Дата и сумма последнего списания.
- Идентификаторы заказа или подписки.
Какие документы могут понадобиться для возврата
- Подтверждение оплаты - выписка банка или квитанция.
- Сообщения со службой поддержки и номера тикетов.
- Данные об использовании сервиса, если запрос связан с потреблением.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: ожидание немедленного возврата
Многие пользователи ожидают автоматический возврат после отмены подписки.
На практике отмена прекращает будущие списания, а возврат зависит от правил и сроков.
Ошибка 2: неправильный канал отмены
Пользователи пытаются аннулировать корпоративные покупки через потребительский интерфейс.
Для B2B и Marketplace отмены часто обрабатывают через админ‑центр или партнера, а не через личный аккаунт.
Ошибка 3: отсутствие сохранения данных
Некоторые теряют доступ к важным файлам после закрытия подписки без резервной копии.
Перед отменой экспортируйте данные и проверьте сроки хранения у сервиса.
Сравнительный обзор
Таблица сравнения планов
| План | Цена | Период | Ключевые функции |
|---|---|---|---|
| Office 365 Enterprise E1 | ₽1,382.40 | Ежемесячно | Веб Office, Teams, базовая почта |
| Microsoft 365 (apps only) | ₽1,741.30 | Ежемесячно | Десктопные и веб Office без почты и Teams |
| Office 365 Enterprise E3 | ₽3,178.80 | Ежемесячно | Полный набор Office, Exchange, OneDrive, SharePoint |
| Office 365 Enterprise E5 | ₽5,251.20 | Ежемесячно | Все E3 плюс безопасность и аналитика |
| Office 365 Enterprise F3 | ₽553.20 | Ежемесячно | Веб/мобильные Office для фронтлайн |
| Microsoft 365 Enterprise E3 | ₽5,224.00 | Ежемесячно | E3 плюс Windows 10 Enterprise |
| Microsoft 365 Enterprise E5 | ₽4,741.40 | Ежемесячно | E5 функции без Windows |
| Microsoft 365 Enterprise F3 | ₽1,173.10 | Ежемесячно | Windows 10 + веб/мобильные Office |
Как выбрать
Выбирайте план по набору функций и бюджету. Для базовых нужд подойдет F3 или E1.
Если нужна безопасность и аналитика, рассмотрите E5; для управления устройствами и Windows - Microsoft 365 E3.
После отмены
Что сделать сразу после отмены
- Экспортируйте личные и рабочие данные, файлы и настройки.
- Проверьте банковские выписки и сохраните документы оплаты.
- Убедитесь, что автоматическое продление отключено.
Куда обращаться при проблемах
Если спор не решается через аккаунт, сохраняйте переписку и номера обращений для дальнейших претензий.
В случае необходимости обращайтесь к локальным органам защиты прав потребителей или к юридической помощи.
Адрес
Юридический адрес в России
121614, Россия, Москва, улица Крылатская, дом 17, строение 1.
Используйте этот адрес для почтовой корреспонденции, но для отмены подписок предпочтительнее электронные каналы управления аккаунтом.