Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить ROBOCHAT
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Robochat.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Robochat: Простая инструкция
Что такое Robochat
Краткое описание
Robochat - облачная платформа для создания и управления чат-ботами и автоматизации общения с клиентами.
Сервис работает по подписке и предоставляет интеграции для сайтов и мессенджеров.
О происхождении сервиса
В доступных источниках обнаружены обзоры и отзывы пользователей, а также сайт проекта за пределами России.
Единственного официального представительства в России в проверенных данных не найдено.
Как отменить Robochat
Общая рекомендация
В проверенных источниках нет однозначной инструкции по отмене подписки Robochat в России.
Ниже приведены универсальные шаги, которые обычно действуют для подписок SaaS.
Шаги для отмены
- Проверьте, оформлялась ли подписка через App Store или Google Play. Если да - отменяйте через настройки учетной записи магазина.
- Если подписка оформлялась на веб-сайте, войдите в личный кабинет Robochat и найдите раздел "Подписки" или "Биллинг".
- Если не удается найти управление подпиской, сохраните квитанции и электронную переписку и напишите в службу поддержки.
- Если списания продолжаются после отмены, обратитесь в банк для возврата или блокировки платежей по рекурренту.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису
Часто доступ сохраняется до конца оплаченного периода, но это зависит от правил платформы.
В подтвержденных источниках конкретной информации для Robochat не найдено.
Автопродление и данные
Отмена обычно прекращает автоматическое продление. Сохранение данных после отмены зависит от политики сервиса.
Рекомендуется экспортировать важные данные до отмены и сохранить подтверждения действий.
Получите ли я возврат?
Что известно из проверенных источников
Проверенные источники не дали достоверной информации о 14-дневной политике возврата или полном отсутствии возвратов для Robochat в России.
Это означает, что конкретные условия возврата нужно уточнять непосредственно в условиях сервиса или у продавца.
Практические шаги по возврату
- Если подписка была оформлена через магазин приложений, подавайте запрос на возврат через App Store или Google Play.
- Если оплата прошла картой напрямую - запросите возврат у поддержки сервиса и у банка, предъявив доказательства списаний.
- Сохраняйте все подтверждения оплаты, переписку со службой поддержки и скриншоты списаний.
Тарифы и цены Robochat
Обзор тарифов
Ниже приведены данные по тарифам, доступные из проверенных источников и агрегированных сведений.
Цены указаны ориентировочно и могут быть пересчитаны по курсу.
Таблица тарифов
| План | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| До 250 пользователей (бесплатно) | ₽0.00 (бесплатно) | Ежемесячно | До 250 пользователей бота |
| До 500 пользователей | ≈ ₽100.00 /месяц (примерно) | Ежемесячно | До 500 пользователей |
| Без ограничений | ≈ ₽1 400.00 /месяц (примерно) | Ежемесячно | Без ограничений по числу пользователей |
| Персональные настройки | ≈ ₽5 000.00 /месяц (примерно) | Ежемесячно | Персональные настройки под клиента |
Примечания по ценам
Точные цены в рублях зависят от текущего курса и могут варьироваться.
В источниках указаны ориентировочные пересчеты, замените их на актуальные при оплате.
Ваши права потребителя
Общие советы по защите прав
Если вы считаете, что ваши права нарушены, сохраняйте доказательства оплат и переписки с сервисом.
Это поможет в споре с продавцом или при обращении в банк для чарджбека.
Куда обращаться при проблемах
Можно обратиться в службу поддержки сервиса, в банк-эмитент карты и в органы по защите прав потребителей (например, Роспотребнадзор).
При обращении в официальные инстанции описывайте ситуацию кратко и прикладывайте документы.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают удобный и простой интерфейс, много функций и доступные цены.
Примеры отзывов доступны в независимых обзорах и на агрегаторах.
Отрицательные отзывы и предупреждения
В отзывах встречаются жалобы на скорость работы техподдержки и отдельные технические ошибки.
Также есть сообщения о неожиданных повторных списаниях и проблемах с отменой подписки. См. примеры: обзор, отзывы клиентов.
Контрольный список документации
Что собрать перед жалобой
- Квитанции и банковские выписки о платежах.
- Скриншоты страницы подписки в личном кабинете.
- Переписка со службой поддержки и подтверждения отмены.
Дополнительные документы
- Условия оферты или договор, если он есть.
- Идентификаторы подписки и номер платежа.
- Скриншоты настроек автоматических списаний в магазине приложений.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: отмена только в приложении
Пользователи иногда думают, что отмена в приложении автоматически отменяет списание с карты вне зависимости от канала оплаты.
Если подписка оформлялась напрямую на сайте, отмена в App Store не остановит списания.
Ошибка 2: отсутствие подтверждения
Частая ошибка - не сохранять подтверждение отмены или электронную переписку со службой поддержки.
Без подтверждений сложнее оспорить повторные списания через банк или регулятора.
Сравнительный обзор
Критерии сравнения
Ниже указаны общие каналы, по которым обычно проходят подписки, и доступная информация по ним.
Информация базируется на проверенных источниках и общих практиках рынка.
Таблица сравнения
| Канал | Простота отмены | Возврат | Комментарий |
|---|---|---|---|
| App Store | Обычно просто - через настройки Apple ID | Через Apple возможен возврат по запросу | Проверенной информации о Robochat через App Store не найдено |
| Google Play | Обычно отмена в аккаунте Google Play | Возврат через Google Play по запросу | Нет подтвержденных данных о процедуре для Robochat |
| Веб-сайт Robochat | Зависит от личного кабинета на сайте | Условия возврата нужно уточнять у сервиса | В проверенных источниках явной инструкции не обнаружено |
| Поддержка и банковский спор | Сложнее, требует документов | Банк может поддержать возврат при нарушениях | В отзывах пользователи жалуются на проблемы со списаниями |
После отмены
Что проверить сразу
Проверьте банковские выписки в течение 1-2 циклов, чтобы убедиться, что списания остановились.
Сохраните подтверждение отмены и переписку с поддержкой.
Полезные ссылки
Обзоры и отзывы о Robochat можно посмотреть здесь: Eto-razvod, Tinkoff/ТБанк - отзывы.
Официальная страница сервиса, найденная в проверенных источниках: robochat.gr.
Адрес
Подтвержденный адрес
В доступных источниках найден следующий адрес, связанный с проектом: Strada Complexului 10, Sector 3, București, Румыния.
Источник информации о сервисе: robochat.gr.
Рекомендация по контакту
При необходимости направляйте официальные запросы и претензии в службу поддержки сервиса и сохраняйте копии отправленных писем.
Если вы находитесь в России и столкнулись с проблемой, дополнительно сохраняйте банковские документы и обращайтесь в банк и органы по защите прав потребителей.