Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить SHOPIFY
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Shopify.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Shopify: Простая инструкция
Что такое Shopify
Краткое описание
Shopify - это облачная платформа для создания и управления интернет-магазинами. Сервис работает по модели подписки и предоставляет инструменты для каталога, оплаты, доставки и аналитики.
Кому подходит
Shopify подходит предпринимателям и компаниям, которым нужна быстрая настройка магазина и масштабируемая инфраструктура. Платформа требует оплаты подписки и дополнительных сервисов по мере использования.
Как отменить Shopify
Отмена подписки купленной через App Store
Подписки, приобретенные через Apple App Store, управляются политиками Apple. Отмена должна быть выполнена через настройки подписок Apple ID.
Shopify не может отменить такие подписки из приложения или с вашей учетной записи Shopify.
Отмена подписки купленной через Google Play
Подписки, приобретенные через Google Play, необходимо отменять через настройки подписок в аккаунте Google Play.
Shopify не вправе отменять подписки, оформленные через Google Play, от вашего имени.
Отмена подписки, оформленной напрямую на сайте Shopify
Если вы оформили подписку напрямую на сайте Shopify, отмена требует обращения в службу поддержки Shopify и следования их инструкциям.
- Войдите в админ-панель Shopify и проверьте, как оформлена ваша подписка.
- Свяжитесь со службой поддержки Shopify, укажите магазин и запрос на отмену.
- Подтвердите отмену по инструкциям поддержки и ожидайте окончательного выставления счета.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к магазину
После подачи запроса на отмену доступ к админ-панели может сохраняться до конца оплаченного периода. Доступ прекращается по завершении этого периода.
Если вы хотите полностью удалить данные, необходимо отдельно запросить удаление или экспортировать информацию заранее.
Продление и выставление счета
Если отмена происходит в середине оплаченного биллингового цикла, вы получите один финальный счет за текущий период.
Shopify не предоставляет пропорциональных возвратов за неиспользованное время. Подписка действует до конца уже оплаченного периода.
Получите ли я возврат?
Общая политика возвратов Shopify
Условия Shopify прямо указывают: "Shopify does not provide refunds." Это означает отсутствие общей политики возвратов от самой платформы для подписок и сервисов.
По этой причине рассчитывать на возврат от Shopify за подписку нельзя.
Исключения и возвраты по заказам
Возвраты за покупки в магазинах осуществляют сами продавцы через админку Shopify. Торговцы могут возвращать деньги на исходную платежную карту клиента.
- Возврат идет на исходный способ оплаты и не подлежит отмене после инициации.
- Оригинальные комиссии по карте не возвращаются продавцом.
- Сроки зачисления зависят от банка и могут достигать 10 рабочих дней.
Тарифы и цены Shopify
Где смотреть актуальные тарифы
Актуальные тарифы и условия оплаты лучше проверять на официальной странице тарифов Shopify. Не рекомендуется полагаться на сторонние источники.
Официальную страницу тарифов можно найти здесь: Shopify - тарифы.
Не угадывайте цены
Мы не приводим здесь значения цен и не делаем предположений. Цены могут меняться и зависят от региона и выбранного плана.
Ваши права потребителя
Общие требования закона
Shopify требует, чтобы продавцы соблюдали применимое законодательство о защите прав потребителей в тех юрисдикциях, где они продают.
Платформа не отменяет и не заменяет обязательства продавца по местному праву.
Особенности для России
Российское законодательство может предусматривать право на возврат в течение 14 дней для определенных товаров. Shopify сам по себе такие правила не применяет к подпискам.
Торговцы на платформе обязаны публиковать политику возвратов и условия, соответствующие местному законодательству и требованиям Shopify.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают простоту использования, надежность и скорость запуска магазина. В обзорах говорится о хороших функциях и масштабируемости платформы.
Российские обзоры на BeginDot указывают на высокие оценки за удобство и функциональность.
Отрицательные замечания
Среди жалоб - недоступность Shopify Payments в России, сложности с оплатой подписки российскими картами и ограниченные интеграции с русскими платежными и доставочными сервисами.
Также встречаются жалобы на сложности при отмене некоторых планов, работу службы поддержки и проблемы с мошенническими заказами.
Контрольный список документации
Необходимые документы перед отменой
- Данные магазина и адрес электронной почты администратора.
- Информация о платёжном методе и дате последнего выставленного счета.
- Скриншоты или подтверждения общения со службой поддержки при наличии спора.
Документы для сохранения после отмены
- Экспорт каталога товаров и базы клиентов в формате CSV.
- Копии отчетов по продажам и налоговым документам за период использования.
- Резервные копии интеграций и настроек темы при необходимости восстановления.
Распространенные ошибки
Ошибка при выборе канала покупки
Пользователи иногда пытаются отменить подписку в Shopify, не понимая, что подписка оформлена через App Store или Google Play.
В таких случаях отмена через Shopify невозможна, и нужно использовать соответствующий магазин приложений.
Ошибка ожидания возврата от Shopify
Некоторые клиенты ожидают возврата от Shopify за неиспользованное время или за ошибочно выставленные счета.
Shopify формально не предоставляет общих возвратов, поэтому такие ожидания приводят к разочарованию.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение каналов
Основные отличия по отмене и возвратам
| Канал | 期間 | Отмена через | Возврат |
|---|---|---|---|
| App Store | Месяц/год в зависимости от покупки | Настройки подписок Apple ID | Управляется Apple, Shopify не предоставляет возврат |
| Google Play | Месяц/год в зависимости от покупки | Настройки подписок Google Play | Управляется Google, Shopify не предоставляет возврат |
| Веб (прямо на Shopify) | Месяц/год в зависимости от плана | Через службу поддержки Shopify | Shopify не предоставляет возврат за подписку |
После отмены
Рекомендации по безопасности данных
Экспортируйте данные магазина и клиентов до окончания доступа. Убедитесь, что у вас есть копии налоговой и бухгалтерской отчетности.
Если нужно удалить данные окончательно, запрашивайте удаление через службу поддержки в соответствие с их инструкциями.
Полезные ссылки
Официальную информацию о тарифах и планах смотрите на странице тарифов Shopify: https://www.shopify.com/pricing.
Для дальнейших действий свяжитесь со службой поддержки Shopify через админ-панель вашего магазина.
Адрес
Юридический адрес
151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.
Информация о службе поддержки
Служба поддержки доступна через админ-панель Shopify. Для вопросов по тарифам используйте официальную страницу тарифов, указанную выше.