Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить SIMPLER
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Simpler.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Simpler: Простая Инструкция
Что такое Simpler
Краткое описание
Simpler - приложение для изучения английского языка с платными подписками и пробными периодами. Сервис предоставляет учебные планы, практику и доступ к премиум-функциям по подписке.
В этой инструкции собраны шаги по отмене аккаунта, информация о возвратах и правилах, а также практические советы для пользователей из России.
Для кого подходит
Подходит пользователям, которые хотят управлять подпиской самостоятельно и контролировать расходы. Поддерживается оплата через магазины приложений и прямые покупки.
Обратите внимание, что у приложения есть несколько тарифов, включая пожизненный доступ через реселлеров.
Как отменить Simpler
Отмена через Web/App (simpler.link)
- Выведите все средства со счёта перед закрытием аккаунта.
- Нельзя закрыть аккаунт, если на балансе больше эквивалента 5 EUR.
- Посетите страницу отмены на simpler.link и следуйте инструкциям для удаления аккаунта.
- Средства будут удержаны до завершения окон возврата и выполнения обязательств сервиса.
- Если не получается отменить - напишите в поддержку help@simpler.link.
Отмена через магазины приложений (iOS / Android)
- Подписки, оформленные через Apple или Google, отменяются в настройках соответствующего магазина.
- Для iOS перейдите в настройки Apple ID и отмените подписку в разделе подписок.
- Для Android отмена производится через Google Play в разделе подписок.
- Если нужен пример страницы приложения, смотрите запись в магазине Apple: Simpler в App Store.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ и срок действия
После отмены доступ к премиум-функциям обычно сохраняется до конца оплаченного периода. Точные сроки зависят от способа оплаты и магазина.
Если подписка была через магазин приложений, доступ управляется правилами Apple или Google.
Баланс и обязательства
При отмене через Web/App средства на счёте удерживаются до окончания окон возврата и закрытия обязательств сервиса.
Аккаунт нельзя закрыть при балансе больше эквивалента 5 EUR, поэтому сначала снимите или уменьшите баланс.
Получите ли я возврат?
Основная политика возврата
В общем случае возвратов не происходит. Закрытие аккаунта или прекращение поддержки не дает права на возврат за неиспользованный Premium.
В соглашении с пользователем прямо указано, что права на 14 дней охлаждения и другие потребительские гарантии не применяются.
Исключения и что делать
- Исключительные случаи возможны, например при ошибочных списаниях без согласия пользователя.
- Проблемы с ошибочными списаниями иногда решались через службу поддержки по запросу - решение по каждому случаю индивидуальное.
- Для запроса обратитесь в поддержку help@simpler.link и приложите квитанции или скриншоты платежей.
Тарифы и цены Simpler
Общая таблица тарифов
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Premium membership (7-day trial) | ≈₽???.?? | 7 days (subscription) | Полный доступ к учебному плану и практике |
| 1-month Premium ('Anglais en un mois') | ≈₽???.?? | Monthly | Одномесячный курс английского |
| 3-month course ('Cours d'anglais 3 mois') | ≈₽???.?? | 3 months | Трехмесячная программа |
| Annual Premium (various labels) | ≈₽???.?? | Yearly | Годовой премиум-доступ |
| Lifetime Premium | ₽3 662.00 | Lifetime | Пожизненный премиум-доступ |
Примечания по ценам
Официальные цены в App Store указаны в USD, примерные суммы для разных периодов могут быть следующими: 7.99 USD за пробный период, ежемесячно 9.99-14.99 USD, годовые 29.99-59.99 USD.
Пример рублевой цены от реселлера Dimikeys: пожизненный доступ 3 662.00 ₽ и 12 месяцев 1 911.00 ₽. Источник: Dimikeys.
Ваши права потребителя
Применение законов
В соглашении с пользователем прямо указано, что права по защите потребителей и право на 14 дней охлаждения не применяются к этому договору.
Это означает, что стандартные права на отзыв покупки в течение 14 дней не гарантированы условиями сервиса.
Практические последствия
- Отмена подписки не означает автоматический возврат средств.
- В случаях спорных или ошибочных списаний поддержка может вмешаться, но это не является правом по умолчанию.
- Собирайте квитанции и скриншоты платежей для обращения в поддержку и, при необходимости, в банк.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Некоторые пользователи отмечают удобство приложения и хорошее соотношение учебного процесса и упражнений.
Положительные комментарии встречаются в магазинах приложений, в том числе отзывы о простоте старта и качестве контента.
Отрицательные отзывы
Есть жалобы на ошибочные списания премиум без согласия и проблемы с применением скидок.
Отмечаются случаи, когда премиум исчезал в середине оплаченного периода, а также замечания по озвучке и интонации.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением в поддержку
- Скриншоты страницы подписки или баланса в приложении.
- Копии квитанций и банковских выписок о списаниях.
- Краткое описание проблемы и дат инцидента.
- Идентификатор аккаунта или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Дополнительные документы
- Скриншоты настроек подписок в App Store или Google Play при оплате через магазин.
- Ссылка на страницу приложения в App Store: Simpler в App Store.
- Ссылка на обсуждения по покупкам: Как сделать покупки внутри приложений.
Распространенные ошибки
Ошибка: попытка закрыть аккаунт с балансом
Пользователи пытаютcя закрыть аккаунт, не сняв средства. Аккаунт нельзя закрыть при балансе выше эквивалента 5 EUR.
Решение: сначала выведите средства или сведите баланс ниже указанного порога, затем снова попробуйте отменить.
Ошибка: отмена в плохом магазине
Люди иногда отменяют подписку в самом приложении, тогда как подписка оформлена через App Store или Google Play.
Решение: проверьте, где списываются платежи, и отмените подписку в соответствующем магазине приложений.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение каналов отмены
| Критерий | Web/App (simpler.link) | App Store (iOS/Android) |
|---|---|---|
| Как отменять | Через страницу отмены на simpler.link после вывода средств | Через настройки подписок Apple или Google Play |
| Ограничение баланса | Нельзя закрыть при балансе выше 5 EUR эквивалента | Баланс приложения не влияет на отмену подписки в магазине |
| Политика возврата | Возвраты обычно не предоставляются; исключения по решению поддержки | Возвраты регулируются политиками Apple/Google; подаются через магазин |
| Поддержка | help@simpler.link для вопросов о снятии средств и закрытии | Поддержка Apple/Google при спорах по платежам в магазине |
Выводы по сравнению
Если подписка оформлена через магазин приложений, управление и споры удобнее решать через сам магазин.
Если вы использовали прямой аккаунт на simpler.link, следуйте правилам сервиса и готовьте документы для поддержки.
После отмены
Что проверить сразу после отмены
- Подтверждение отмены на почту или в аккаунте.
- Сохраните скриншоты статуса подписки и истории списаний.
- Проверьте доступ к премиум-функциям до конца оплаченного периода.
Полезные ссылки
Страница приложения в App Store: https://apps.apple.com/ua/app/simpler-learn-english-easily/id1265670676
Информация о покупке у реселлера Dimikeys: https://dimikeys.com/product/5469794
Обсуждения по оплатам в сообществах: https://www.reddit.com/r/AskARussian/comments/1mi2hlz/russian_users_how_do_you_make_inapp_purchases_on/
Адрес
Юридический адрес
115280, г. Москва, Ленинская слобода, д. 26 с.5 БЦ «Симонов Плаза».
Контакты поддержки
Для вопросов по отмене и ошибочным списаниям используйте электронную почту help@simpler.link.
При обращении прикладывайте скриншоты платежей и данные аккаунта для ускорения обработки запроса.