Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить SKYSMART
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Skysmart.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Skysmart: Простая инструкция
Что такое Skysmart
Краткое описание сервиса
Skysmart - это платформа для онлайн-обучения и подписочных курсов для детей и подростков. Сервис предоставляет интерактивные уроки, материалы и инструменты для преподавателей и родителей.
Как работает подписка
Доступ к урокам обычно предоставляется по подписке с автоматическим продлением. Управление подпиской выполняется через личный кабинет или через магазины приложений при покупке там.
Как отменить Skysmart
Отмена через App Store (iOS)
- Откройте настройки Apple ID на устройстве iOS.
- Перейдите в раздел «Подписки» и найдите подписку Skysmart (Skyeng).
- Отключите автообновление или выберите «Отменить подписку» не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода.
- Удаление приложения не отменяет подписку.
Отмена через Google Play (Android)
- Откройте приложение Google Play Store или сайт play.google.com.
- Перейдите в «Подписки», выберите подписку Skysmart и нажмите «Отменить подписку».
- Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Отмена через веб-кабинет Skysmart
- Войдите в личный кабинет на сайте Skysmart.
- Перейдите в раздел «Подписки» в профиле или в «Оплата за занятия» на балансе.
- Найдите «Управление подпиской» и отключите автоматическое продление или обратитесь в поддержку, если опции нет.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены подписки доступ обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Подписка не прерывается немедленно, если оплаченный период еще не закончился.
Автообновление и списания
Отключив автообновление, вы предотвращаете следующие автоматические списания.
Если отмена выполнена поздно, списание могло уже быть инициировано магазином приложений.
Хранение данных и уроков
Учётная запись и история уроков обычно сохраняются, но доступ к платному контенту прекращается по окончании периода.
Рекомендуется заранее сохранить важную информацию и переписки с поддержкой.
Получите ли я возврат?
Возвраты для покупок через App Store
Возврат за покупки через App Store нужно запрашивать у Apple, например через reportaproblem.apple.com.
Skysmart не обрабатывает возвраты покупок, совершенных через App Store.
Возвраты для покупок через Google Play
Запрос возврата для покупок через Google Play делается через форму «Report a Problem» в Google Play.
После 48 часов вопрос может обрабатываться с участием разработчика, но политика Google в приоритете.
Возвраты при прямой покупке на сайте
- На сайте Skysmart явной общедоступной политики возврата (например, 14 дней) не обнаружено.
- Некоторые пользователи жалуются на отказ в возврате или на потерю оставшихся занятий.
- Если услуги не оказаны, возможна претензия и требование возврата с документами.
Тарифы и цены Skysmart
Таблица тарифов
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Домашний лицей - Стандарт | ₽13 294 | 月額 | Интерактивные лекции, авторов мотивация домашних заданий, бесплатный доступ к кружкам и экспертным встречам, помощь классного руководителя |
| Домашний лицей - Оптимум | ₽28 142 | 月額 | Мини-группы до 10 человек, обратная связь от учителя, индивидуальные проекты и портфолио, аттестация, куратор |
| Домашний лицей - Премиум | ₽64 982 | 月額 | Индивидуальные уроки 4 раза в неделю, индивидуальные проекты, портфолио, аттестация, круглосуточная поддержка, куратор |
| Подготовка к ЕГЭ/ОГЭ - от | ₽3 990 | Подписка - еженедельно | 2-3 онлайн-урока в неделю, доступ к записям, задания из коллекций ФИПИ |
| Подготовка к ЕГЭ/ОГЭ - с тестами | ₽16 000 | Подписка | Домашние задания в формате тестов |
| Подготовка к ЕГЭ/ОГЭ - с куратором | ₽21 600 | Подписка | Проверка пробников, поддержка куратора, 72 вебинара, 8 пробных экзаменов, более 1000 заданий |
| Подготовка к ЕГЭ (3-месяца) | ₽8 720 | 月額 (3 месяца) | Интенсивный курс по предмету по предмету, география, биология, литература и др. |
Примечания по ценам
Все цены приведены в российских рублях и актуальны на начало 2026 года по доступным данным.
Уточняйте актуальные условия и скидки в личном кабинете.
Ваши права потребителя
Общие права по дистанционным услугам
По российскому закону при покупке дистанционных услуг действует правило о праве отказа в течение 7 дней для некоторых случаев.
Однако образовательные услуги могут не подлежать возврату, если они оказаны полностью.
Когда можно требовать возврат
- Если услуга не была оказана или выполнена ненадлежащим образом, у вас есть право требовать возврат или устранение недостатков.
- Документируйте нарушения (чеки, переписку, скриншоты, договоры).
Куда жаловаться
При отказе в удовлетворении требований обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд для защиты прав потребителя.
Сбор и хранение документов повысит шансы на успешную претензию.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Родители отмечают игровую подачу материалов и высокое качество преподавания, что помогает детям удерживать внимание.
Есть случаи заметного прогресса по успеваемости и уверенности в речи за короткий срок.
Отрицательные отзывы
- Жалобы на агрессивный маркетинг и навязчивые звонки.
- Проблемы с надежностью преподавателей: пропуски уроков и технические неполадки.
- Сложности с возвратом средств и использованием оставшихся занятий.
Источники отзывов
Публичные отзывы доступны на профильных площадках и в региональных представительствах.
Примеры отзывов можно посмотреть на сторонних страницах и в локальном представлении Skysmart.
Контрольный список документации
Что собрать перед обращением в поддержку
- Квитанции и подтверждения оплаты.
- Скриншоты личного кабинета и истории уроков.
- Переписку со службой поддержки и даты звонков.
Дополнительные документы для жалобы
- Договор на оказание образовательных услуг, если он был выдан.
- Акт о ненадлежащем оказании услуг или заявление с описанием проблемы.
Распространенные ошибки
Примеры ошибок при отмене
Ошибка: удалили приложение, но не отключили подписку в Apple ID. Результат - списания продолжаются.
Рекомендация: всегда проверяйте раздел «Подписки» в Apple ID или Google Play после удаления приложения.
Ошибки при запросе возврата
Ошибка: ожидание автоматического возврата от Skysmart при покупке через App Store. Результат - отказ, потому что возврат обрабатывает Apple.
Рекомендация: направлять запросы в соответствующий магазин приложений и сохранять подтверждения запросов.
Сравнительный обзор
Таблица сравнения каналов отмены
| Платформа | Как отменить | Возврат | Доступ после отмены |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Отключить автообновление в настройках Apple ID | Запрос через Apple - reportaproblem.apple.com | Доступ до конца оплаченного периода |
| Google Play (Android) | Через Google Play: Подписки - Отменить | Запрос через Google Play, после 48 часов разработчик может участвовать | Доступ до конца оплаченного периода |
| Веб (skysmart.ru) | Управление подпиской в личном кабинете или обращение в поддержку | Политика не явно прописана; случаи споров требуют доказательств | Доступ зависит от условий подписки и даты отмены |
Ключевые выводы
Удобнее всего отменять там, где вы оформили подписку: в магазине приложений или в личном кабинете.
Для возврата следуйте процедурам соответствующей платформы и сохраняйте доказательства.
После отмены
Что сделать сразу
- Сохраните подтверждение отмены и дату окончания доступа.
- Проверьте, не списали ли средства после отмены, и при необходимости оспаривайте списание.
Полезные ссылки
Официальная региональная страница Skysmart: spb.skysmart.ru
Обзоры и отзывы пользователей: RBC - отзывы, Sravni - отзывы
Дополнительные площадки с отзывами: sobrano.pro, skysmart-chastnaya-onlajn-shkola.ru
Адрес
Юридический адрес
109004, г. Москва, Таганский муниципальный район, улица Александра Солженицына, дом 23А, корпус 4.
Контакты и представительства
Для локальной информации и поддержки используйте региональные страницы Skysmart и личный кабинет на сайте.