Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить SUNO
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Suno.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Suno: Простая Инструкция
Что такое Suno
Краткое описание
Suno - это SaaS-сервис с функциями генерации и обработки контента на основе искусственного интеллекта. Сервис помогает преобразовывать идеи в музыку и автоматизировать создание аудиоконтента.
Кто использует
Пользователи включают музыкантов, продюсеров и креативщиков, которые хотят быстро генерировать демо, аранжировки или идеи для треков.
Как отменить Suno
Отмена через App Store (iOS)
- Откройте «Настройки» на iPhone или iPad.
- Нажмите на свое имя вверху экрана.
- Выберите «Подписки».
- Найдите Suno и нажмите «Отменить подписку».
- Важно: отменяйте минимум за 24 часа до следующего списания, чтобы избежать автоматического продления.
Отмена через Google Play (Android)
- Откройте «Настройки» на устройстве.
- Выберите раздел Google.
- Перейдите в «Платежи и подписки» - «Управление подписками».
- Найдите Suno и выберите «Отменить подписку».
- Примечание: отмена должна быть выполнена через Google Play; Suno не может отменить подписку за вас.
Отмена через веб-сайт (suno.com)
- Войдите в аккаунт на suno.com/account.
- Используйте интерфейс аккаунта для отмены подписки.
- Если возникают проблемы, напишите в службу поддержки по адресу billing@suno.com.
- Suno может помочь в случаях прямых подписок, оформленных через сайт.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены вы обычно сохраняете доступ до конца оплаченного периода. Сервис перестанет автоматически продлевать подписку после окончания текущего платежного цикла.
Повторные списания и данные
Отмена прекращает автопродление, но уже списанные средства обычно не возвращаются автоматически.
Ваши данные и сгенерированные файлы могут оставаться в аккаунте в соответствии с политикой Suno.
Получите ли я возврат?
Общая политика возвратов
Платежи считаются окончательными и обычно не подлежат возврату, если Suno не решит иначе.
Исключения и процесс
- Возврат пропорционально, если Suno прекращает работу сервиса.
- Ошибочный платеж, например годовая подписка вместо месячной, может рассматриваться для возврата.
- Аккаунты с нулевым использованием после случайной активации могут быть рассмотрены для возврата.
- Проблемы с работой продукта и длительный простой сервиса могут привести к кредитам или возвратам.
Особенности для покупок в магазинах приложений
Запросы на возврат для покупок в App Store или Google Play необходимо направлять через соответствующие платформы.
Нет единого 14-дневного права на возврат по умолчанию - возвраты предоставляются по усмотрению Suno и в рамках применимого законодательства.
Тарифы и цены Suno
Доступные планы
Ниже приведены цены и характеристики подписок, опубликованные в проверенных источниках.
Примечания по ценам
Цены в таблице указаны из неофициальных торговых предложений и могут отличаться от официального сайта.
| План | Цена | 期間 | Функции |
|---|---|---|---|
| Pro (через Dimikeys) | ₽1299.00 | 1 месяц | Pro-функции (2500 кредитов, приоритет, коммерческая лицензия и т. д.) |
| Pro/Premier (через ggsel) | ₽1049.00 | 30 дней | Активация Pro или Premier (зависит от выбора) |
| Pro/Pro Premier (через ggsel, долговрочно) | ₽1227.00 | 1/12 года | Активация Pro или Premier на опреде ленный срок |
Ваши права потребителя
Обработка запросов на возврат
По российскому законодательству в случае публичной оферты запросы на возврат должны быть рассмотрены в течение 14 дней.
Качество сервиса и сроки
Претензии по качеству сервиса должны быть рассмотрены в течение 10 дней.
Ограничения возврата
Если услуга полностью оказана, односторонний возврат не допускается в соответствии с российским правом.
Отзывы клиентов
Позитивные отзывы
- Пользователи отмечают способность Suno быстро превращать идеи в музыку и помогать с аранжировками.
- Некоторые хвалят творческий потенциал сервиса и его полезность для музыкантов.
- Пример положительного отзыва: «Suno made me cry» по данным Trustpilot.
Негативные отзывы
- Жалобы на списания без доступа к сервису или отсутствие распознавания оплаты.
- Трудности с отменой подписки и повторные несанкционированные списания после отмены.
- Плохая работа поддержки: игнорирование писем и нерешенные обращения.
- Технические проблемы: низкое качество аудио, сбои генерации, игнорирование подсказок, испорченные выходы, потеря кредитов.
- Обвинения в мошенническом или неэтичном выставлении счетов и блокировке доступа после оплаты.
Контрольный список документации
Документы для запроса отмены
- Подтверждение оплаты (чек или выписка по карте).
- Скриншот подписки в аккаунте (если есть).
- Идентификатор аккаунта или адрес электронной почты, связанный с учетной записью.
Документы для претензии о возврате
- Доказательства проблемы с сервисом (логи, скриншоты, примеры некорректных результатов).
- Скриншоты переписки со службой поддержки или тикетов.
- Описание ожидаемого результата и фактического нарушения.
Распространенные ошибки
Ошибка: отменил, но списания продолжаются
Иногда пользователи отменяют подписку не в той платформе. Например, подписка куплена через Google Play, а отмена выполняется на сайте.
В таких случаях платежи продолжат приходить до отмены в Google Play.
Ошибка: ожидал автоматического возврата
Многие ожидают, что отмена приведет к возврату уже списанных средств. По умолчанию платежи окончательны, и возвраты редки.
Для возврата соберите доказательства и обратитесь в службу поддержки или в магазин приложений, если покупка совершена там.
Сравнительный обзор
Критерии сравнения
Ниже таблица сравнивает способы покупки и отмены по ключевым параметрам.
Таблица сравнения
| Канал | Удобство отмены | Возвраты | Кто выполняет отмену | Примечания |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Среднее - через настройки iOS | Через Apple | Пользователь через App Store | Отменяйте не менее чем за 24 часа до следующего списания |
| Google Play (Android) | Среднее - через Google Play | Через Google Play | Пользователь через Google Play | Suno не может отменить подписку за вас |
| Веб / Прямая (suno.com) | Высокое - через аккаунт на сайте | Рассматриваются Suno; возможны исключения | Можно отменить в аккаунте или попросить поддержку | При проблемах пишите billing@suno.com |
После отмены
Что проверить
- Убедитесь, что подписка отображается как отмененная в магазине или в аккаунте.
- Сохраните подтверждения отмены и выписки по платежам на случай спора.
Полезные ссылки
Адрес
Юридический адрес
Зарегистрированный офис Suno Limited:
16 Blackfriars Street, Salford, Greater Manchester, England, M3 5BQ.
Контакты для поддержки
При проблемах с биллингом используйте электронную почту billing@suno.com и интерфейс аккаунта на сайте.