Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить URENT
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Urent.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Urent: Пошаговое руководство
Что такое Urent
Краткое описание
Urent - это облачная платформа для управления арендой и сервис подписки, используемая для аренды самокатов и другого микротранспорта, а также для управления такими услугами в режиме реального времени.
Сервис работает по модели подписки и предоставляет пользователям интерфейсы для бронирования, оплаты и учёта аренды через мобильные и веб-приложения.
Кому подходит
Платформа подходит частным пользователям для краткосрочной аренды и организациям, нуждающимся в облачных решениях для управления парком техники.
Для бизнес-клиентов доступны отдельные контактные каналы и условия обслуживания.
Как отменить Urent
Общий порядок отмены подписки
- Отменить подписку через App Store или Google Play обычно невозможно - подписка управляется со стороны сервиса, а не магазина приложений.
- Для отмены отправьте запрос на электронную почту поддержки; для частных пользователей рекомендуется support@urent.ru.
- Для корпоративных клиентов используйте адрес b2b@urent.city или корпоративный канал поддержки.
Пошаговая инструкция
- Подготовьте данные аккаунта и копии платежных документов при наличии спорных списаний.
- Напишите письмо на support@urent.ru или b2b@urent.city с просьбой отменить подписку и указанием причины.
- Дождитесь ответа службы поддержки и подтверждения о закрытии подписки и/или расторжении договора.
- При необходимости верните арендованные устройства и выполните условия по возврату техники перед удалением аккаунта.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису
После подтверждения отмены доступ к платным функциям обычно прекращается после оплаты текущего расчетного периода.
Если вы отменяете до окончания оплаченного периода, доступ может сохраняться до конца оплаченного срока.
Возобновление и данные
Профиль и история аренды могут сохраняться в системе до исполнения внутренних процедур удаления аккаунта.
Удаление аккаунта возможно только после выполнения условий возврата арендованных устройств и расчета по возможным задолженностям.
Получите ли я возврат?
Политика возвратов
Возврат денежных средств возможен только в ограниченных случаях, например при ошибочном списании, сбое системы или корректировке тарифа.
Стандартно сервис возвращает средства по результатам проверки и только при наличии оснований для возврата.
Процедура запроса возврата
- Отправьте письмо на support@urent.ru с описанием ситуации, копией платежных документов и, при необходимости, паспортными данными.
- Ожидайте предварительного ответа службы поддержки в течение 10 рабочих дней.
- После одобрения возврата средства обычно поступают на карту получателя в срок до 30 календарных дней.
Тарифы и цены Urent
Где смотреть цены
Актуальную информацию о тарифах и ценах необходимо проверять на официальном сайте Urent.
Не следует полагаться на устаревшие источники или сторонние обзоры при принятии решения об отмене.
Изменение тарифов
Платформа может корректировать тарифы, при этом изменения отражаются в документации сервиса и на сайте.
При спорных списаниях рекомендуется сохранять чеки и скриншоты для связи с поддержкой.
Ваши права потребителя
Законодательные основы
Согласно Ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан уведомлять о наличии недостатков товара и ответственности за качество.
Urent уведомлена о необходимости возмещать убытки и отвечать за случаи ошибочных списаний, если это подтверждается документально.
Права при дистанционном обслуживании
При оказании услуг дистанционно может применяться 14-дневный период для отказа от услуги в отдельных случаях, если иное не предусмотрено договором.
В течение этого срока пользователи могут требовать возврат средств за неоказанную услугу при соблюдении правил, указанных в договоре и на сайте.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Часто отмечают удобство приложения, простоту аренды и быструю доступность самокатов в городе.
Пользователи ценят возможность оперативно начать и завершить поездку через мобильное приложение.
Отрицательные отзывы
В негативных отзывах встречаются жалобы на некорректные списания, задержки возврата депозитов и сложность связи с поддержкой в отдельных случаях.
Некоторые пользователи указывают на проблемы с техническим состоянием устройств и спорные штрафы за повреждения.
Контрольный список документации
Необходимые документы для отмены и возврата
- Электронная переписка с поддержкой (скриншоты писем и ответов).
- Квитанции и банковские выписки, подтверждающие списания.
- Копии документов по возврату техники при её физической передаче.
Дополнительные материалы
- Скриншоты состояния счёта в приложении и истории поездок.
- Договор или условия оказания услуг, доступные на официальном сайте.
- Контактные данные поддержки и дата отправки запросов.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: попытка отмены через магазин приложений
Пользователи иногда считают, что отмена через App Store или Google Play автоматически прекращает подписку в Urent.
На практике подписка управляется сервисом и отменяется через службу поддержки, а не через магазин приложений.
Ошибка 2: неполный возврат средств
Другой частой ошибкой является отсутствие приложенных документов при запросе возврата, что может привести к отказу или задержке.
Всегда прикладывайте подтверждающие платеж документов и описывайте ситуацию в письме подробно.
Сравнительный обзор
Критерии сравнения
Ниже приведена таблица с основными критериями для быстрого сравнения Urent и типичных альтернатив.
Таблица помогает оценить удобство отмены, возвратов и поддержку пользователей.
| Критерий | Urent | Типичный конкурент | Примечания |
|---|---|---|---|
| Способ отмены подписки | По электронной почте в поддержку, через корпоративный канал | Иногда через приложение или веб-интерфейс | Urent требует письменного запроса вместо отмены в магазине приложений |
| Возврат средств | Только при ошибочных списаниях, сбоях или корректировке тарифа | Может быть более гибким у некоторых сервисов | Срок ответа - до 10 рабочих дней, перечисление на карту - до 30 дней |
| Удаление аккаунта | Возможно после возврата техники и расчёта задолженностей | У конкурентов может быть автоматическое удаление | Необходимо соблюдение условий возврата оборудования |
| Канал поддержки | Email, корпоративные контакты, соцсети | Чат в приложении, телефоны, почта | Urent акцентирует внимание на email-запросах для документации |
После отмены
Что проверить после подтверждения
Убедитесь, что получили письменное подтверждение отмены подписки от поддержки Urent.
Проверьте последующие списания по карте в течение 1-2 платежных циклов.
Полезные ссылки и контакты
Официальная информация об условиях и порядке присоединения доступна на странице сервиса:
Общие условия использования и права сторон можно увидеть здесь:
Адрес
Юридический адрес
121596, г. Москва, муниципальный округ Можайский, ул. Горбунова, д. 2 стр. 3, помещение 14/6.
Контакты поддержки
Обращения по отмене подписки направляйте на support@urent.ru для частных пользователей и на b2b@urent.city для корпоративных клиентов.
Рекомендуется сохранять всю переписку и документы для возможных споров или запросов на возврат.