Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить VIJU
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Viju.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Viju: Простой Процесс
Что такое Viju
Короткое описание
Viju - это сервис для просмотра фильмов, сериалов и семейного контента в России, а также пакет телевизионных каналов через партнерские площадки.
Услуга распространяется через несколько каналов продажи: веб-подписка, магазины приложений и партнерские платформы.
Формат подписок
Доступны месячные и длительные предоплаченные тарифы с разными наборами контента.
Некоторые предложения продаются через партнеров с промо-условиями на первый месяц.
Как отменить Viju
Отмена при покупке на сайте (viju.am)
Чтобы расторгнуть подписку и договор через веб, отправьте электронное письмо на help@viju.am.
В письме ясно укажите ваше намерение прекратить подписку и расторгнуть договор.
Отмена через магазины приложений
Если вы подписывались через Apple App Store, отмените подписку в настройках App Store или обратитесь в поддержку Apple.
Если подписка оформлена через Google Play, отмените её в настройках подписок Google Play.
- Для Apple: отмена в аккаунте Apple или через поддержку Apple.
- Для Google Play: меню Подписки в приложении Google Play на вашем устройстве.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода. Это зависит от способа оплаты и правил магазина приложений.
Если подписка была отменена до следующего списания, автоматическое продление будет отключено.
Данные и учетная запись
После прекращения подписки учетная запись может сохранять настройки и историю просмотра, но доступ к премиум-контенту ограничивается.
Если вы хотите полное удаление данных, укажите это в письме на help@viju.am и запросите инструкции.
Получите ли я возврат?
Общая политика возврата
Возврат средств возможен в течение 14 календарных дней с даты оплаты только если доступ к сервису еще не был предоставлен.
После предоставления доступа возвраты, как правило, не осуществляются.
Исключения и нюансы
- Возврат возможен, если сервис не был активирован и вы запросили возврат в 14 дневный срок.
- Если контент оказался некачественным или существенно отличался от описания, могут быть иные правовые варианты по Федеральному закону No 2300-1.
- Практически, деньги не возвращают из-за удаления контента или несоответствия ожиданиям после активации доступа.
Тарифы и цены Viju
Основные планы
Ниже указаны актуальные цены и периоды по проверенным источникам.
Детали тарифов
| План | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| 1 month | ₽299 | Ежемесячно | Доступ к тысячам фильмов, сериалов и 13 телеканалов |
| 1 month (promo) | ₽1 за первый месяц, затем ₽222 | Ежемесячно (промо) | viju TV пакет через акцию NTV-Plus |
| 3 months | ₽799 | Квартально | Расширенный доступ через Softway e-shop |
| 6 months | ₽1 499 | Полугодие | Расширенный доступ через Softway e-shop |
| 12 months | ₽2 799 | Год | Расширенный доступ через Softway e-shop |
| 24 months | ₽4 998 | Два года | Расширенный доступ через Softway e-shop |
Ваши права потребителя
Право на отказ
По закону о защите прав потребителей вы можете отказаться от платной цифровой услуги в течение 14 календарных дней, если услуга не была оказана.
Viju подтверждает соответствие этой позиции: возврат предоставляется только при отсутствии доступа.
Качество и рекламации
Если контент или услуга оказались ненадлежащего качества, возможны дополнительные права по Федеральному закону No 2300-1.
В таких случаях документируйте проблему и указывайте её в рекламации на help@viju.am или при обращении в надзорные органы.
Отзывы клиентов
Позитивные отклики
Пользователи отмечают удобство просмотра без рекламы и семейный контент.
Пример: положительная оценка отмечает отсутствие рекламы и подбор программ для семьи.
Негативные отклики
Критика связана с техническими проблемами и отсутствием некоторых ожидаемых фильмов и сериалов.
Пользователи сообщали о проблемах с просмотром и неудовлетворительным подбором контента в отдельных случаях.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Скриншот или копия платежного подтверждения.
- Скриншот или запись с ошибкой воспроизведения, если есть.
- Дата и способ покупки (веб, Apple, Google Play, партнер).
- Четкое заявление о расторжении для письма на help@viju.am.
Кому направлять документы
- Для веб-подписок - help@viju.am.
- Для покупок через App Store - служба поддержки Apple.
- Для покупок через Google Play - служба поддержки Google Play.
Распространенные ошибки
Частые ошибки при отмене
Ошибка: отправить письмо без четкой формулировки о расторжении подписки. Это может затянуть процесс.
Ошибка: ожидание автоматического возврата средств после активации доступа. Правила возврата ограничены.
Как избежать проблем
Всегда сохраняйте квитанции и скриншоты. Проверьте способ покупки и следуйте инструкции для конкретной платформы.
Если вы подписались через магазин приложений, отменяйте именно там, а не на сайте Viju.
Сравнительный обзор
Сравнение по платформам
| Платформа | Как отменить | Возврат возможен |
|---|---|---|
| Веб (viju.am) | Отправить письмо на help@viju.am с четким заявлением о расторжении | Да, в течение 14 дней только если доступ не был предоставлен |
| Apple App Store | Отмена через App Store или обращение в поддержку Apple | Зависит от политики Apple и момента активации доступа |
| Google Play | Отмена через настройки подписок Google Play | Зависит от политики Google Play и момента активации доступа |
Ключевые выводы
- Для веб-подписок заявление на help@viju.am - основной путь.
- Магазины приложений контролируют автопродление и возвраты для своих подписок.
После отмены
Дальнейшие шаги
Сохраните копию письма об отмене и подтверждения от службы поддержки.
Проверьте выписки по платежной карте на предмет новых списаний.
Полезные ссылки
Адрес
Контактный адрес
123242, Россия, г. Москва, ул. Зоологическая, д. 1, стр. 1.
Электронная почта для отмены
Для расторжения и вопросов по подписке отправляйте запрос на help@viju.am.