Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить VOKA
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Voka.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Voka: Полное руководство
Что такое Voka
Краткое описание
Voka - облачное решение для автоматизации управления проектами и командной работы. Сервис позволяет планировать задачи, отслеживать прогресс и обмениваться сообщениями в реальном времени.
Под названием Voka могут существовать разные юридические и продуктовые сущности в России, включая торговые компании и отдельные приложения.
Варианты продукта
Voka представлена как SaaS для командной работы и как отдельные продукты и товары под тем же брендом в разных регионах.
Некоторые предложения предоставляются через веб-магазин цифровых активов, другие бывают физическими товарами или объектами розничной торговли.
Как отменить Voka
Отмена веб-покупок (shop.voka.io)
- Покупки цифровых активов на сайте обычно являются окончательными и не подлежат простой отмене по причине изменения решения.
- Если файл поврежден или доставлен неверно, свяжитесь со службой поддержки в течение 14 дней с момента получения.
- Шаги при проблеме: найдите номер заказа, сделайте скриншоты ошибки или файла, опишите проблему, отправьте запрос в поддержку.
- Если функциональную замену нельзя предоставить в течение 5 рабочих дней, возможен полный возврат средств при условии прекращения использования лицензии.
Отмена через магазины приложений (App Store / Google Play) в России
- Для российских пользователей оплата через Google Play часто заблокирована из-за санкций и проблем с платежами, поэтому отмена через Play billing может быть недоступна.
- Если покупка совершена через сторонний магазин или напрямую, обращайтесь к продавцу напрямую по контактам, указанным при покупке.
- Альтернативы: используйте RuStore или прямую покупку на сайте, если это предусмотрено продавцом.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису
При успешной отмене подписки или возврате доступ к платному функционалу обычно прекращается немедленно.
В ряде случаев данные аккаунта сохраняются в течение ограниченного времени для восстановления или переноса.
Продление и данные
Автопродление подписки прекращается после отмены, если это технически реализовано у продавца.
При возврате за цифровой товар использование лицензии должно быть немедленно прекращено по требованию продавца.
Получите ли я возврат?
Основная политика возврата (веб)
Все продажи цифровых активов через веб-магазин обычно являются окончательными и не подлежат возврату по причине изменения решения.
Исключения описаны ниже и действуют при технической неисправности или неправильной доставке файлов.
Исключения и сроки
- Возврат возможен, если файл поврежден или получен неверный файл.
- Необходимо связаться со службой поддержки в течение 14 дней с момента получения.
- Если продавец не предоставит рабочую замену в течение 5 рабочих дней, будет произведен полный возврат.
- После возврата пользователь обязан немедленно прекратить использование товара и лицензии.
Тарифы и цены Voka
Проверка цен
Точные тарифы и цены необходимо уточнять на официальном сайте Voka перед покупкой.
Не следует полагаться на слухи или неподтвержденную информацию при принятии решения о покупке.
Где смотреть цены
Для официальной информации посетите страницу Voka на их сайте.
Официальная страница с информацией доступна по ссылке: Voka - официальный сайт.
Ваши права потребителя
Законодательство РФ
В России обычно действует 14-дневное право отказа для физических товаров и некоторых услуг, приобретенных дистанционно.
Однако это право не распространяется на цифровые товары, переданные немедленно после покупки, если иное не прописано в договоре.
Что важно знать при цифровых товарах
- Для цифровых товаров возвраты возможны только при дефектах или ошибочной поставке согласно политике продавца.
- Если покупка проводилась через платформы (App Store, Google Play), возврат и отмена зависят от правил этих платформ и их доступности в России.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Для торговой компании Voka в Хабаровске есть отзывы о быстрой и полезной службе, бесплатной и быстрой доставке, консультациях и доступности в выходные дни.
Эти отзывы отмечают оперативность и хорошую поддержку клиентов.
Ограниченные или нейтральные отзывы
По продуктам для домашней уборки под брендом Voka доступен лишь один отзыв на Яндекс - положительный и без отрицательных комментариев.
В целом публичных жалоб и повторяющихся проблем в открытых источниках немного.
Контрольный список документации
Необходимые данные заказа
- Номер заказа или идентификатор транзакции.
- Дата и время покупки.
- Способ оплаты и чек или выписка банка.
Доказательства проблемы
- Скриншоты поврежденных файлов или сообщения об ошибке.
- Описание действий, которые вы выполняли, и ожидаемого результата.
- Переписка со службой поддержки (если была) и контактные данные.
Распространенные ошибки
Ошибки при попытке отмены
Одна из частых ошибок - ожидание автоматического права на отмену покупки цифрового товара, как для физического товара.
Другой пример - попытка отменить подписку через Google Play, когда биллинг в России ограничен.
Ошибки при запросах на возврат
Отсутствие доказательств проблемы или позднее обращение после 14 дней снижает шансы на возврат средств.
Продолжение использования лицензии после запроса на возврат может привести к отказу в возмещении или дополнительным требованиям со стороны продавца.
Сравнительный обзор
Как читать таблицу
Таблица ниже кратко сравнивает основные способы покупки и их последствия при отмене или возврате.
Информация основана на политике веб-магазина Voka и особенностях платежей в России.
Таблица сравнений
| Платформа | Порядок отмены | Возврат | Примечания |
|---|---|---|---|
| Веб (shop.voka.io) | Отмена по факту изменения решения невозможна. При проблемах - обращение в поддержку в течение 14 дней. | Возврат возможен при повреждении файла или неправильной доставке; замена в течение 5 рабочих дней или возврат. | После возврата использование лицензии должно прекратиться. |
| App Store / Google Play (Россия) | Отмена через платформу ограничена. Google Play биллинг для России в ряде случаев недоступен. | Возвраты зависят от правил платформы; в России возможности ограничены. | Рекомендуется проверять альтернативные магазины или прямую покупку на сайте. |
После отмены
Дальнейшие шаги
Если возврат одобрен, прекратите использование продукта и сохраните подтверждение возврата.
Проверьте выписку банка на факт возврата средств и свяжитесь с продавцом при расхождениях.
Полезные ссылки
Официальная информация о доступе и акциях доступна на сайте Voka: Voka - официальный сайт.
Для вопросов по оплате и доступности платформ уточняйте детали у продавца перед покупкой.
Адрес
Юридический / фактический адрес
Одна из официальных адресных привязок для торговой компании Voka: Окружная улица, 4Б, Хабаровск, Россия.
Обратите внимание, что под брендом Voka могут существовать и другие юридические сущности в разных городах.
Контактные данные и уточнения
Для уточнения способов связи и поддержки используйте контакты, указанные при покупке или на официальной странице Voka.
Если у вас есть спорный платеж, соберите всю документацию и обращайтесь в службу поддержки продавца или платёжной системы.