Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить KION
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Kion.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Kion: Полное руководство
Что такое Kion
Коротко о сервисе
Kion - это российский потоковый видеосервис, который предоставляет доступ к фильмам, сериалам и телевизионным каналам по подписке.
Сервис входит в экосистему MTS и предлагает разные тарифы с различными качествами изображения и количеством одновременных подключений.
Для кого подходит
Подписка подходит пользователям, которым нужен легальный доступ к VOD и телеканалам в Full HD или 4K.
Доступ возможен через веб, мобильные приложения и интеграцию с MTS-пакетами.
Как отменить Kion
Через сайт Kion (kion.ru)
- Авторизуйтесь на kion.ru.
- Перейдите в Профиль (Ещё) - Подписки - Мои подписки.
- Выберите Управлять подпиской - Отключить.
- Сохраните подтверждение отмены; после отключения доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Через магазины приложений и оператора
- iOS App Store - отменяйте подписку через управление подписками в настройках Apple (Настройки - [Ваше имя] - Подписки - Отменить).
- Google Play - отмена через Google Play (Мои приложения и игры - Подписки - Отменить).
- MTS Premium - если подписка оформлена в составе пакета MTS Premium, отменяйте через приложение Мой МТС в раздел Услуги/Подписки - Отключить MTS Premium или KION.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены подписки доступ к контенту сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Автопродление при этом отключается, новых списаний не будет после завершения оплаченного срока.
Что происходит с данными и профилем
Ваш профиль, история просмотров и настройки остаются доступны после отмены, если вы не удалите аккаунт.
Если вы подключали Kion через оператора или магазин приложений, профиль может оставаться в системе MTS или в учетной записи Apple/Google.
Получите ли я возврат?
Общее правило возвратов
Возвраты за уже оплаченные периоды, как правило, не предоставляются, так как услуга была оказана в соответствии с условиями.
Это отражено в пользовательском соглашении и правовой практике по дистанционным услугам.
Исключения и технические проблемы
- Возврат возможен только при технической неисправности сервиса, когда услуга фактически не была оказана.
- Если подписка куплена напрямую на kion.ru и не использована, возможен пропорциональный возврат при быстром обращении, например, в течение 3 дней.
- Если покупка совершена через App Store или Google Play, запросы на возврат обрабатываются через соответствующие платформы по их правилам.
Подробности смотрите в FAQ и в Пользовательском соглашении.
Тарифы и цены Kion
Доступные тарифы
Ниже приведены тарифы и цены, действующие для России. Цены указаны с учетом НДС, где применимо.
Таблица тарифов
| Тариф | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| KION (MTS) - Базовый | ₽399.00 | 月額 | Full HD, 1 устройство одновременно |
| KION (MTS) - Стандарт | ₽599.00 | 月額 | Full HD, 2 устройства одновременно |
| KION (MTS) - Премиум | ₽999.00 | 月額 | 4K UHD, 4 устройства одновременно, офлайн-просмотр |
| KION + MTS Premium (годовой, после акции) | ₽1990.00 | 年間 | Полный доступ к KION, привилегии MTS Premium |
| KION + MTS Premium (годовой промо) | ₽999.00 | 年間 | Полный доступ к KION, привилегии MTS Premium |
| KION (через MTS приставку) | ₽299.00 | 月額 | Доступ к 200+ каналам и каталогу VOD, после бесплатного года |
Ваши права потребителя
Основные положения по закону
По российскому праву цифровые подписки в общем случае не подлежат возврату после начала оказания услуги, если только услуга не была оказана ненадлежащим образом.
Это закреплено в нормах, регулирующих дистанционные договоры и оказание услуг.
Как действовать при споре
- Сохраняйте подтверждения оплаты и скриншоты отмены подписки.
- Обращайтесь в службу поддержки Kion и при необходимости эскалируйте запрос официальной претензией.
- Если покупка через App Store или Google Play, используйте механизм возврата в соответствующем магазине.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Качество картинки и отсутствие рекламы отмечаются как плюсы.
- Доступные цены и совместимость с экосистемой MTS нравятся части пользователей.
Негативные отзывы
- Пользователи жалуются на неожиданные списания и сложность отмены подписки.
- Есть отзывы о технических проблемах: зависания приложения, ошибки при оплате и недоступность части каталога.
Контрольный список документации
Что собрать перед обращением
- Скриншоты страницы Подписки после отмены.
- Квитанции или банковские выписки о списаниях.
- Указание способа оплаты и где была оформлена подписка (kion.ru, App Store, Google Play, MTS).
Кому и как отправлять документы
- Служба поддержки Kion через форму на сайте или в приложении.
- Если через App Store или Google Play - через механизмы поддержки Apple/Google.
- При эскалации - официальная претензия и сохранение всех ответов службы поддержки.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: Отмена в неправильном аккаунте
Частая ошибка - попытка отменить подписку в учетной записи, отличной от той, где оформлялась покупка.
Например, если покупка совершена через App Store, отменять нужно через Apple ID, а не через kion.ru.
Ошибка 2: Ожидание мгновенного возврата
Возврат средств по подписке не гарантирован по общему правилу. Ожидание автоматического возврата после отмены приводит к недоразумениям.
Если вы рассчитываете на возврат, действуйте быстро и доказательно - сохраните скриншоты и обращения в поддержку.
Сравнительный обзор
Таблица сравнения способов отмены
| Параметр | Web (kion.ru) | iOS App Store | Google Play | MTS Premium |
|---|---|---|---|---|
| Где отменять | Профиль - Подписки - Мои подписки на kion.ru | Управление подписками в настройках Apple | Подписки в Google Play | Через приложение Мой МТС в Услуги/Подписки |
| Кто выставляет счет | Kion / MTS при прямой покупке | Apple (App Store обрабатывает платежи) | Google (Google Play обрабатывает платежи) | MTS (в составе пакета Premium) |
| Возврат возможен | Возможно пропорционально при быстрой заявке и прямой покупке (примерно 3 дня) | Через Apple по правилам App Store | Через Google по правилам Google Play | Если отключить MTS Premium, доступ к Kion прекращается; возвраты по правилам MTS |
| Комментарий | После отключения доступ до конца оплаченного периода | Отменять в том же Apple ID, где оформлена подписка | Отменять в той же учетной записи Google | Отмена MTS Premium убирает Kion, если он был в бандле |
После отмены
Что сохранить
Сохраните подтверждение отмены, скриншоты и выписки по оплатам на случай спора.
Эти документы пригодятся при обращении в поддержку или для официальной претензии.
Полезные ссылки
Адрес
Контактный адрес
г. Москва, Петровский бульвар, 12, стр. 3, 127051
Как использовать адрес
Адрес можно использовать для официальной корреспонденции или при направлении претензии на бумажном носителе.
Рекомендуется предварительно связаться со службой поддержки через сайт перед отправкой документов по почте.