Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить LITRES
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Litres.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Litres: Простой Процесс
Что такое ЛитРес
Краткое описание сервиса
ЛитРес это российский онлайн‑сервис для покупки, чтения и прослушивания электронных и аудиокниг.
Сервис работает по подписке и по разовым покупкам через сайт и мобильные магазины приложений.
Кому подходит
Подписка подходит тем, кто читает много книг и хочет экономить на отдельных покупках.
Также доступны отдельные тарифы и пробный доступ для новых пользователей.
Как отменить ЛитРес
Отмена через iPhone (App Store)
- Откройте Настройки на iPhone.
- Нажмите на свое Apple ID, затем Подписки.
- Выберите «Litres: Books», нажмите «Отменить подписку» и подтвердите.
Отмена через Android (Google Play)
- Откройте приложение Google Play Store.
- Откройте меню и перейдите в Подписки.
- Найдите «Litres: Books» и нажмите «Отменить подписку».
Отмена через веб на litres.ru
- Войдите на сайт litres.ru под своим аккаунтом.
- Перейдите в профиль или раздел «Оплата и подписки».
- Найдите активную подписку и нажмите «Отменить».
Дополнительные способы отмены
- При покупках через оператора или партнера следуйте инструкциям оператора.
- Можно написать в поддержку или направить письменное заявление на юридический адрес компании.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к контенту после отмены
После отмены подписка обычно действует до конца оплаченного периода.
Доступ к книгам сохраняется в рамках оплаченного срока, но автопродление отключится.
Хранение данных и покупки
Купленные книги остаются в вашей библиотеке даже после отмены подписки.
Данные аккаунта и история покупок сохраняются в сервисе согласно политике компании.
Получите ли я возврат?
Условия возврата
- Возврат возможен в течение 14 дней с даты оплаты, если книга не была скачана и не начата к чтению.
- Запрос на возврат отправляют по электронной почте help@litres.com.
- Возвращаются только средства, перечисленные пользователем, не действуют для бонусов и промо.
Ограничения и сроки
- Если книга скачана или читается онлайн, возврат возможен только при технических дефектах, мешающих чтению.
- Обработка возврата занимает до 7 банковских дней. Возврат производится тем же способом оплаты или альтернативно, если предыдущий недоступен.
- При оплате через App Store или Google Play действуют правила платформы по возвратам.
Тарифы и цены ЛитРес
Обзор тарифов
Ниже приведена таблица с актуальными тарифами и основными особенностями.
Важно
Цены и условия обновляются компанией; проверяйте актуальную информацию на официальном сайте.
| Тариф | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Абонемент - 3 книги на выбор | ₽399.00 | 月額 | Любая 1 книга (электронная или аудио) до 700 ₽; книги остаются навсегда; накопительная скидка |
| Подписка - Стандарт | ₽399.00 | 月額 | Доступ к 800 000+ книг, аудиокниг и подкастов; офлайн доступ |
| Подписка - 3 месяца | ₽999.00 | 3 месяца | Эквивалент ₽333.00 в месяц, экономия примерно 17% |
| Подписка - 6 месяцев | ₽1 890.00 | 6 месяцев | Эквивалент ₽315.00 в месяц, экономия примерно 21% |
| Подписка - 12 месяцев | ₽3 190.00 | 12 месяцев | Эквивалент ₽266.00 в месяц, экономия примерно 33% |
| Подписка - Легкое чтение | ₽199.00 | 月額 | Каталог из более чем 340 000 книг |
| Подписка - Книжная полка | ₽599.00 | 月額 | Каталог из 800 000 книг плюс 1 книга в месяц стоимостью до 700 ₽ |
Ваши права потребителя
Общие права по закону
Согласно правилам защиты прав потребителей в РФ, цифровые товары могут быть возвращены в течение 14 дней при отсутствии использования.
ЛитРес следует этой практике и принимает возвраты при условии, что книга не скачана и не прочитана.
Покупки через платформы
- При покупке через App Store или Google Play действуют правила этих платформ по отмене и возврату.
- ЛитРес не может напрямую управлять подписками, оформленными через магазины приложений.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Большой каталог книг разных жанров.
- Некоторые пользователи отмечают экономию при подписке по сравнению с разовыми покупками.
Отрицательные отзывы
- Жалобы на более высокую цену в мобильных приложениях по сравнению с вебом.
- Проблемы с отменой подписки и повторяющиеся списания после попытки отмены.
- Ожидания от пробного периода не всегда совпадают с доступностью книг.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Скриншот или подтверждение покупки и дата списания средств.
- Скриншот страницы подписки или настроек аккаунта, где видно подписку.
- Копии переписки со службой поддержки, если есть.
Документы для письменного заявления
- ФИО владельца аккаунта и контактный email или телефон.
- Реквизиты платежа и номер транзакции из банка или платёжной системы.
- Юридический адрес компании для направления заявления: указан ниже.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: отмена только в приложении
Пользователь отменил подписку в приложении, но она была оформлена через веб и продолжила списания.
Проверяйте, где именно оформлена подписка: App Store, Google Play или сайт litres.ru.
Ошибка 2: ожидание мгновенного возврата
Некоторые ожидают, что деньги вернутся сразу после запроса. На практике обработка может занимать до 7 банковских дней.
Если покупка была через платформу, сроки и условия возврата зависят от платформы.
Сравнительный обзор
Сравнение по платформам
| Платформа | Где отменять | Срок возврата | Особенности |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Настройки iPhone - Apple ID - Подписки | Зависит от Apple | Отмена через Apple ID; возвраты обрабатывает Apple |
| Google Play (Android) | Приложение Google Play - Подписки | Зависит от Google | Отмена в Google Play; возможен 48‑часовой период возврата по правилам Google |
| Веб (litres.ru) | Профиль на litres.ru - Оплата и подписки | До 14 дней при невозмездном использовании | Возврат через службу поддержки LitRes при соблюдении условий |
Ключевые выводы
Отмена через платформу, через которую была оформлена подписка, обычно быстрее и точнее по результату.
Для возврата лучше обращаться сначала в LitRes при покупках через сайт и в соответствующую платформу при покупках через приложения.
После отмены
Что делать сразу после отмены
- Сохраните подтверждение отмены или скриншот из настроек подписок.
- Проверьте выписку по карте на предмет новых списаний в следующие дни.
Полезные ссылки и контакты
Официальная страница абонементов и тарифов: litres.com/abonement.
Интервью с представителями сервиса и дополнительные детали: t-j.ru - интервью о ЛитРес.
Поддержка по email: help@litres.com. Телефон службы поддержки: 8 (800) 333-27-37.
Адрес
Юридический адрес
123112, Москва, 1‑й Красногвардейский проезд, 15.
Можно направить письменное заявление о расторжении подписки на этот адрес при необходимости.
Контактная информация
Рекомендуется сохранять копии отправленных заявлений и подтверждения доставки.
При обращении указывайте данные аккаунта и дату оплаты для ускорения обработки запроса.