Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить SMOTRIM
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Smotrim.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Smotrim: Простая Процедура
Что такое Smotrim
Кратко
Smotrim - российский стриминговый сервис, предоставляющий доступ к фильмам, сериалам и телеканалам по подписке.
Сервис работает по модели подписки с автоматическим продлением и личным кабинетом для управления услугой.
Что предлагает Smotrim
Платформа предоставляет библиотеку контента и возможность просмотра на разных устройствах, включая веб, iOS и Smart TV.
Условия подписки и способы оплаты зависят от платформы покупки и указаны в личном кабинете или магазине приложений.
Как отменить Smotrim
Через сайт (личный кабинет)
Если вы оформляли подписку на сайте, войдите в личный кабинет на сайте Smotrim и найдите раздел подписок.
- В личном кабинете нажмите "Отключить продление".
- Отмена автопродления отражается не моментально - может потребоваться до 24 часов до окончания текущего оплаченного периода.
Через iOS и Smart TV
Если подписка приобретена через App Store, отмена возможна только через настройки учетной записи Apple.
- В iOS откройте App Store - учетная запись - подписки - найдите Smotrim и отмените.
- Подписку, оформленную на Smart TV, обычно нельзя отключить на самом телевизоре - зайдите на сайт и отключите в личном кабинете.
Рекомендации по отмене
Сделайте скриншоты подтверждения отмены и даты, когда автопродление было отключено.
Проверьте почту на наличие уведомления о смене статуса подписки или квитанции от платёжной системы.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к контенту
После отключения автопродления доступ к сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Вы не потеряете контент немедленно, если оплата за период уже произведена.
Автопродление и данные
Автопродление будет прекращено для будущих периодов, но списания за уже начатый период не возвращаются в общем случае.
Аккаунт и история просмотров обычно сохраняются согласно политике сервиса.
Получите ли я возврат?
Общая политика возвратов
В общем случае возврат средств за уже оплаченные периоды не производится.
Денежные средства за текущий оплаченный период возврату не подлежат, как указано в правилах сервиса.
Исключения и практика
- Возврат возможен в исключительных случаях по решению администратора, например при ошибочном списании.
- Если есть спорные списания, следует связаться со службой поддержки и подготовить подтверждающие документы.
Тарифы и цены Smotrim
Где узнать актуальные цены
Актуальные тарифы и условия подписки публикуются на официальной странице подписок Smotrim.
Проверьте информацию на официальной странице: Страница подписок Smotrim.
Примечание
Не придумывайте цены и не ориентируйтесь на чужие обзоры - проверяйте только официальные источники.
Цены могут отличаться в зависимости от платформы покупки и акций.
Ваши права потребителя
Отмена автопродления и возврат
Пользователю разрешено отказаться от автоматического продления, но возврат за уже оплаченные периоды обычно невозможен.
Это соответствует практике и правовой позиции по цифровому контенту, доставленному по подписке.
Жалобы и защита прав
При нарушениях информации о платной подписке потребитель может обратиться с жалобой в контролирующие органы и в суд.
Если продавец не предоставил обязательную информацию о платном возобновлении, это может быть основанием для претензии.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают удобную онлайн-библиотеку, большой выбор фильмов и сериалов.
Многие отмечают хорошую работу платформы на разных устройствах.
Отрицательные отзывы
Частые жалобы связаны с тем, что отменить подписку внутри приложений иногда невозможно.
Также пользователи отмечают проблемы с воспроизведением и медленную реакцию службы поддержки в некоторых случаях.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Электронная почта аккаунта Smotrim и логин.
- Подтверждение оплаты или квитанция.
- Скриншоты статуса подписки и нажатия "Отключить продление".
- Если покупка через App Store - квитанция Apple и идентификатор подписки.
Дополнительные документы
- Дата и время списания средств.
- Описание проблемы и желаемое решение.
- Контакты для обратной связи.
Распространенные ошибки
Отмена в приложении iOS вместо App Store
Пользователи часто пытаются отменить подписку внутри iOS-приложения, но подписки, купленные через App Store, отключаются только в настройках Apple.
Это приводит к ложной уверенности, что автопродление отключено, тогда как списания продолжаются.
Ожидание мгновенного возврата
После отмены многие ждут немедленного возврата денег - в большинстве случаев возврат за текущий период не производится.
Лучше сохранять подтверждения и при споре обращаться в поддержку с документами.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение по платформам
Ниже таблица по основным параметрам отмены подписки на разных платформах.
Пояснения к таблице
Информация отражает общие правила: отмена на платформе покупки, время отражения и политика возвратов.
Подробности всегда уточняйте в личном кабинете или магазине приложений.
| Параметр | Web (smotrim.ru) | iOS (App Store) | Smart TV |
|---|---|---|---|
| Как отменить | Войти в личный кабинет - нажать "Отключить продление". | Через настройки Apple - Подписки - выбрать Smotrim и отменить. | Обычно нельзя в приложении TV - зайти на сайт и отключить. |
| Время отражения | До 24 часов до полного вступления в силу. | Мгновенно в учетной записи Apple, но статус в сервисе может обновиться позже. | Зависит от синхронизации аккаунта с сайтом. |
| Возврат | Возврат за текущий период обычно не производится. | Возвраты по списаниям через Apple - через службу поддержки Apple. | Как правило, не производится - обращаться через сайт. |
| Особенности | Кнопка "Отключить продление" в личном кабинете. | Отмена возможна только в App Store, не внутри приложения. | Управление через веб-версию предпочтительно. |
После отмены
Что проверить
Проверьте почту на подтверждение отмены и сохраните скриншоты из личного кабинета.
Убедитесь, что доступ к контенту сохранен до конца оплаченного периода.
Полезные ссылки
Официальная страница подписок Smotrim: Страница подписок Smotrim.
Для вопросов об оплате и возврате сначала используйте возможности личного кабинета на официальном сайте.
Адрес
Юридический адрес
5-я улица Ямского Поля, 19/21, Москва, Россия, 125040.
Этот адрес соответствует основной связи с платформой Smotrim и материнской организацией.
Контакт и примечания
По вопросам подписки используйте личный кабинет и официальную страницу подписок для актуальной информации.
Если требуется официальная претензия, сохраняйте все подтверждающие документы и даты списаний.