Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить VIDEOSTOK ONLINE
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Videostok Online.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Videostok Online: Пошаговая Инструкция
Что такое Videostok Online
Краткое описание
Videostok Online - сервис для просмотра фильмов и сериалов в HD качестве с моделью подписки. Сервис предлагает пробный период и несколько платных планов с автоматическим продлением.
Сайт сервиса доступен как видеокаталог; публичного почтового или физического адреса на сайте не найдено.
Формат услуги
Услуга предоставляется виртуально через доступ к библиотеке контента за плату. Оплата и продление происходят автоматически при подключении подписки.
По доступной информации сервис не имеет отдельных мобильных приложений для iOS или Android.
Как отменить Videostok Online
Основные способы отмены
- Отправьте заявку через форму на сайте: videostock.online/claim.
- Или напишите на электронную почту поддержки: support@videostock.online. Укажите имя и адрес электронной почты, использованные при регистрации.
- Нельзя отменить через App Store или Google Play, так как у сервиса нет выделенного мобильного приложения.
Пошаговая инструкция
- Подготовьте данные: имя, e-mail, скриншот платежа или выписки по карте.
- Отправьте запрос через форму или по почте с просьбой прекратить подписку и подтверждением аккаунта.
- Сохраните копию отправленного сообщения и ответов от сервиса (если есть).
- Если запрос игнорируют, обратитесь в банк с заявлением на блокировку регулярных списаний или запрос на chargeback.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
Обычно после успешной отмены вы сохраняете доступ до конца оплаченного периода. Это означает просмотр до окончания подписки.
Точная продолжительность доступа зависит от типа подписки (еженедельная, месячная, годовая или пробная).
Продление и данные
После отмены автоматическое продление должно быть остановлено и списания прекращены с даты следующего платежа.
Данные аккаунта, вероятно, останутся у сервиса до удаления по внутренним правилам; при необходимости запрашивайте удаление отдельно.
Получите ли я возврат?
Политика возврата
Согласно лицензионному соглашению (пункт 3.2), если доступ не использовался в пробный или оплаченный период, средства не возвращаются. Возвраты в общем случае не предоставляются.
Это положение часто используется службой поддержки для отказа в возврате даже при неиспользованном доступе.
Что делать при отказе в возврате
- Можно направить запрос на возврат на support@videostock.online, но часто службы поддержки отказывают или не отвечают.
- Если провайдер отказывается, рекомендуют обратиться в банк с запросом на возврат платежа (chargeback), указав сокрытие подписки или недостаточную информированность о автоматическом продлении.
- Если списания продолжаются после отмены, заблокируйте регулярные платежи в банке как временную меру.
Тарифы и цены Videostok Online
Таблица цен
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Yearly subscription | ₽5 890.00 | 年間 | Доступ к веб-приложению на 365 дней, автоматическое продление |
| Monthly subscription | ₽1 089.00 | 月額 | Доступ к веб-приложению на 30 дней, автоматическое продление |
| Trial first 24 hours | ₽12.00 | 日次 | Пробный доступ на первые сутки, далее автоматическое продление на неделю |
| Weekly subscription (after trial) | ₽360.00 | 週次 | Подписка на 7 дней после пробных суток |
Примечание о ценах
Цены указаны в лицензионном соглашении и могут включать налоги и сборы в зависимости от условий платежного провайдера.
Пробный период обычно стоит 12 руб и затем может автоматически перейти в недельную платную подписку.
Ваши права потребителя
Общие права по российскому законодательству
В России действует 14-дневное право на возврат товара или расторжение договора оказания услуг в некоторых случаях.
Применимость этого права к цифровым услугам ограничена, особенно если доступ к контенту был предоставлен.
Рекомендации при споре
- Документируйте все коммуникации с сервисом и платежные операции.
- Если сервис действовал вводяще или скрыто активировал подписку, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и в банк для chargeback.
- Блокировка регулярных списаний через банк часто является рабочим временным решением.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
По проверенным источникам не найдено верифицированных положительных отзывов о Videostok Online на крупных площадках отзывов.
Отсутствие положительных записей не означает их полного отсутствия, но публичных подтверждений мало.
Отрицательные отзывы и жалобы
Есть пользовательские жалобы на регулярные еженедельные списания и сложности с отменой подписки.
Одна из заметных жалоб описывает списание 360 руб в неделю и необходимость блокировать карту как единственный способ прекратить списания. См. пример отзыва: tbank.ru - отзыв.
Контрольный список документации
Что собрать перед обращением
- Скриншоты страницы подписки и условий (если есть).
- Копии писем в службу поддержки и отправленных форм.
- Выписки по карте с пометками списаний сервиса.
Дополнительные документы
- Номер транзакции и дата списания с банка.
- Скриншоты аккаунта и подтверждение использования или неиспользования сервиса.
- Копии жалоб в Роспотребнадзор (если отправлены) и ответа банка по chargeback (если есть).
Распространенные ошибки
Ошибка: ожидание отмены через магазин приложений
Пользователи иногда пытаются отменить подписку через App Store или Google Play. Это не сработает, так как у сервиса нет выделенного мобильного приложения.
Отмена возможна только через форму на сайте или по почте support@videostock.online.
Ошибка: отсутствие доказательств
Многие не сохраняют подтверждения отправленных запросов или скриншоты платежей. Без доказательств труднее доказать необоснованные списания.
Всегда сохраняйте письма, скриншоты и банковские выписки до разрешения спора.
Сравнительный обзор
Таблица сравнения
| Критерий | Videostok Online | Ожидаемое у прозрачного сервиса |
|---|---|---|
| Цена | Пробный 12 руб, далее 360 руб/неделя или 1 089 руб/мес, 5 890 руб/год | Ясная информация о цене и подтверждение перед продлением |
| Отмена | Через форму на сайте или e-mail; нет отмены через App Store/Google Play | Отмена в личном кабинете и через магазины приложений, понятные инструкции |
| Возврат | Возвраты, как правило, не предоставляются; возможен chargeback через банк | Четкая политика возвратов и обработка обоснованных запросов |
| Контакты и прозрачность | Публичный физический адрес не найден; только форма и e-mail | Открытые контактные данные и служба поддержки с подтверждением запросов |
Ключевые выводы
Videostok Online предлагает недорогой пробный период и несколько вариантов подписки, но вызывает вопросы по прозрачности отмены и возвратов.
Если важна гарантия возврата и простая отмена через магазин приложений, лучше выбирать сервис с явной политикой и контактами.
После отмены
Действия сразу после отмены
- Проверьте банковскую выписку на предмет последующих списаний.
- Сохраните подтверждение отмены и переписку с поддержкой.
Если списания продолжаются
- Обратитесь в банк и запросите блокировку регулярных списаний или chargeback.
- При необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор и зафиксируйте все доказательства.
- Дополнительную пошаговую инструкцию по отмене можно посмотреть здесь: Помощь по отмене Videostok Online.
Адрес
Адрес компании
Публичный физический или почтовый адрес Videostok Online (videostock.online) не найден в доступных источниках.
Отсутствие адреса затрудняет подачу претензий в бумажной форме; используйте электронную почту и банковские инструменты.
Что делать, если нужен адрес
- Попробуйте получить контакт у службы поддержки по e-mail support@videostock.online.
- Если ответ отсутствует, используйте банковские реквизиты платежа и заявление в банк для возврата или блокировки списаний.
- Один из разборов проблемы и пользовательских жалоб доступен здесь: helpshub.ru - инструкция.