Obchodné podmienky

Prečítajte si naše obchodné podmienky služby Postclic

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY POSTCLIC.COM

Článok 1 – Identifikácia

Vydavateľ: DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Adresa: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Spojené arabské emiráty

Kontakt: support@postclic.com

Site : https://postclic.com


Hosting: HOSTINGER International Ltd.

Adresa: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Site : https://www.hostinger.com

Článok 2 – Účel

Tieto Všeobecné obchodné podmienky ("VOP") definujú práva a povinnosti strán v rámci poskytovania služieb Postclic v oblasti vydávania, tlače, poštovného a odosielania jednoduchej, sledovanej alebo doporučenej pošty do viac ako 180 krajín, ako aj služieb AI-asistovaného písania a vopred navrhnutých šablón listov.

Článok 3 – Geografický rozsah a jazyky

Služby sú dostupné v 180 krajinách a v 40 jazykoch.

V prípade rozporu v preklade má prednosť anglická verzia.

Článok 4 – Definície

  • Client : Klient: akákoľvek fyzická alebo právnická osoba využívajúca Služby.
  • Compte : Účet: osobné bezpečné rozhranie.
  • Document : Dokument: obsah napísaný alebo nahraný Klientom.
  • Fichier : Súbor: konečná verzia schválená na tlač a odoslanie.
  • Modèle : Šablóna: šablóna listu ponúkaná Postclic.
  • Offre d'Essai : Skúšobná ponuka: platené skúšobné obdobie pred prechodom na predplatné.
  • Opérateur postal : Poštový operátor: externý poskytovateľ služieb zodpovedný za doručenie.

Článok 5 – Prijatie a zmena

Používanie stránky znamená úplné a bezvýhradné prijatie týchto VOP.

Postclic ich môže kedykoľvek zmeniť. Platné podmienky sú tie, ktoré sú v platnosti ku dňu objednávky.

Akákoľvek zmena cien bude oznámená 1 mesiac pred nadobudnutím účinnosti.

Klient môže pred týmto dátumom zrušiť.

Článok 6 – Popis služieb

Služby zahŕňajú:

  • tvorbu, písanie a prispôsobenie listov prostredníctvom šablón alebo AI;
  • tlač, obálkovanie a odoslanie pošty;
  • domáce a medzinárodné doručenie so sledovaním alebo doporučene.

AI agent nepredstavuje právne poradenstvo. Klient zostáva výlučne zodpovedný za obsah svojich listov.

Článok 7 – Schválenie a výroba

Akékoľvek schválenie súboru Klientom predstavuje konečný súhlas a spúšťa výrobu.

Po schválení nie je možná žiadna zmena ani zrušenie.

Akékoľvek chyby v obsahu, adrese alebo formáte sú výlučnou zodpovednosťou Klienta.

Článok 8 – Tlač a odoslanie

Tlač čiernobiela alebo farebná, jednostranná alebo obojstranná, podľa dostupných formátov.

Vytlačené farby sa môžu líšiť od zobrazenia na obrazovke.

Klient si vyberá typ zásielky (jednoduchá, sledovaná alebo doporučená).

Dodacie lehoty závisia od cieľovej krajiny a sú orientačné.

Článok 9 – Dodacie lehoty

Pre hlavné krajiny (Európa, Severná Amerika, Ázia a Blízky východ) je priemerná pozorovaná dodacia lehota 7 pracovných dní.

Pre zvyšok sveta môžu byť dodacie lehoty dlhšie v závislosti od miestnych poštových sietí.

Tieto lehoty sú čisto orientačné a nepredstavujú zmluvný záväzok.

Článok 10 – Dôkazy a sledovateľnosť

Dôkazy o odoslaní a prijatí poskytujú partnerské poštové operátory.

Údaje o sledovaní dostupné v klientskej zóne sú záväzné pre obe strany.

Článok 11 – Používateľský účet

Vytvorenie účtu je povinné.

Prihlasovacie údaje sú prísne osobné a dôverné.

Klient sa zaväzuje udržiavať presné a aktuálne informácie.

Postclic môže pozastaviť alebo uzavrieť účet v prípade podvodu, neplatenia alebo porušenia zmluvy.

Článok 12 – Ceny a dane

Ceny sú uvedené v eurách alebo v iných menách iba informatívne.

Predplatné pokrýva prístup k softvérovým službám, s výnimkou poštovného.

Dane sa uplatňujú podľa polohy Klienta (miestna DPH, EU OSS, UAE PDPL).

Článok 13 – Platba

Platba sa vykonáva výlučne kreditnou kartou cez Stripe.

Predplatné vyžaduje autorizáciu opakovaných platieb.

V prípade zlyhania alebo odmietnutia môže Postclic pozastaviť prístup k účtu.

Článok 14 – Predplatné, propagačná ponuka a zrušenie

Klient môže využiť 48-hodinovú propagačnú ponuku za cenu 0,90 € vrátane DPH, ktorá mu dáva okamžitý a úplný prístup k službám Postclic počas tohto obdobia.

Potvrdením objednávky Klient výslovne a neodvolateľne prijíma nasledujúce podmienky:

"Prijímam 48-hodinovú propagačnú ponuku za 0,90 € a autorizujem automatické strhnutie 49,00 € po uplynutí 48 hodín za povinný prvý mesiac, potom 49,00 € mesačne bez časového záväzku, s možnosťou zrušenia kedykoľvek."

Po 48-hodinovom skúšobnom období je Klientovi automaticky strhnutých 49,00 € vrátane DPH za povinný prvý mesiac predplatného.

Minimálna účtovaná suma za akékoľvek predplatné, aj keď je zrušené počas 48-hodinovej propagačnej ponuky, je 49,90 € vrátane DPH (0,90 € + 49,00 €).

Predplatné sa potom automaticky obnovuje každý mesiac za 49,00 € vrátane DPH, bez časového záväzku.

Klient môže kedykoľvek zrušiť zo svojho osobného účtu.

Zrušenie nadobúda účinnosť na konci prvého úplného mesiaca predplatného, t.j. minimálne celkové obdobie jedného (1) mesiaca a štyridsiatich ôsmich (48) hodín od počiatočného predplatného.

Akékoľvek začaté obdobie ostáva dlžné v plnej výške. Žiadna refundácia nebude poskytnutá za sumy už strhnuté alebo za poskytnuté služby (tlač, poštovné, generovanie dokumentov alebo odoslanie pošty).

Článok 15 – Právo na odstúpenie

Spotrebitelia EÚ/EHP

Klient výslovne berie na vedomie pred akýmkoľvek potvrdením objednávky, že si želá, aby bola služba vykonaná okamžite po potvrdení predplatného, bez čakania na uplynutie štrnásťdňovej (14) zákonnej lehoty stanovenej v článku L.221-18 Spotrebiteľského zákonníka.

Zaškrtnutím príslušného políčka pri pokladni sa Klient výslovne a neodvolateľne vzdáva práva na odstúpenie v súlade s článkom L.221-25 Spotrebiteľského zákonníka, aby získal okamžitý prístup k službe.

Keďže služby tlače, poštovného alebo generovania dokumentov umelou inteligenciou sú plne vykonané po schválení súboru, nie je možné žiadať čiastočnú ani plnú refundáciu po tomto schválení.

Podnikatelia

Právo na odstúpenie sa neuplatňuje.

Článok 16 – Povinnosti Klienta

Klient zaručuje súlad obsahu a poštových adries.

Zaväzuje sa dodržiavať platné zákony, najmä v oblasti osobných údajov a komunikácií.

Akékoľvek odmietnutie doručenia alebo vrátenie z dôvodu nesprávnej adresy zostáva zodpovednosťou Klienta.

Článok 17 – Dostupnosť

Stránka je dostupná 24/7 s výnimkou údržby, technických incidentov alebo vyššej moci.

Postclic si vyhradzuje právo dočasne prerušiť prístup bez upozornenia alebo kompenzácie.

Článok 18 – Doručenie a poštová zodpovednosť

Postclic zveruje poštu domácim alebo medzinárodným poštovým operátorom.

Doručenie a distribúcia sú výlučnou zodpovednosťou týchto operátorov.

Akákoľvek kompenzácia je obmedzená na tú, ktorú poskytnú títo operátori.

Článok 19 – Záruky a obmedzenia

Služby sú poskytované "tak ako sú".

Neposkytuje sa žiadna záruka právneho súladu, úplnosti alebo výkonnosti.

Celková zodpovednosť Postclic je obmedzená na sumu zaplatenú Klientom za posledných 12 mesiacov alebo minimálne 100 €.

Nepriame straty (obrat, reputácia, údaje) sú vylúčené.

Článok 20 – Duševné vlastníctvo

Stránka, jej databázy, obsah, logá a šablóny sú chránené.

Žiadne právo na reprodukciu, extrakciu alebo opätovné zverejnenie bez písomného súhlasu Postclic.

Osobná, neprenosná a nekomerčná licencia na používanie.

Článok 21 – Osobné údaje

Údaje sa spracúvajú podľa Zásad ochrany osobných údajov zverejnených na stránke, v súlade s GDPR a PDPL.

Postclic implementuje primerané bezpečnostné opatrenia a uchováva dokumenty len počas trvania predplatného.

Článok 22 – Prevencia podvodov a sankcie

Postclic uplatňuje kontroly proti podvodom a dodržiavaniu predpisov (KYC/AML).

Akákoľvek nelegálna, podvodná zásielka alebo porušenie medzinárodných sankcií môže byť zablokované alebo zmazané bez refundácie.

Článok 23 – Ukončenie pre porušenie

Postclic môže pozastaviť alebo uzavrieť účet Klienta v prípade podvodu, neplatenia, zneužitia, porušenia zákona alebo týchto VOP.

Za aktuálne obdobie sa neposkytuje žiadna refundácia.

Článok 24 – Orientačné zóny a termíny

Pošta určená pre Francúzsko, Nemecko, Španielsko, Taliansko, Portugalsko, Belgicko, Švajčiarsko, Rakúsko, Holandsko, Luxembursko, Írsko, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké, Kanadu, Austráliu, Japonsko, Južnú Kóreu, Singapur, Hongkong, Spojené arabské emiráty, Katar a Saudskú Arábiu sa zvyčajne doručuje do 7 pracovných dní (bez záruky).

Pre ostatné destinácie závisí dodacia lehota od miestnej poštovej siete a môže presiahnuť 15 dní.

Tieto lehoty nepredstavujú žiadnu zmluvnú záruku.

Článok 25 – Zakázaný obsah

Klientovi je zakázané prenášať alebo odosielať:

  • akýkoľvek nelegálny, hanlivý, obscénny, nenávistný alebo diskriminačný obsah;
  • podvodné, sfalšované alebo falšované dokumenty;
  • nevyžiadané komerčné správy (spam);
  • dôverné alebo osobné údaje tretích strán bez oprávnenia;
  • akákoľvek zásielka porušujúca embargá alebo medzinárodné sankcie. Nedodržanie tejto klauzuly má za následok okamžité pozastavenie účtu.

Článok 26 – Rozhodné právo a súdna príslušnosť

Tieto VOP sa riadia právom Spojených arabských emirátov.

Akékoľvek spory spadajú pod výlučnú právomoc súdov v Dubaji, s výnimkou akéhokoľvek povinného ustanovenia uplatniteľného na spotrebiteľov.