FAQ
Vad är Postclic?
Postclic är en onlinetjänst som gör det möjligt att skriva, signera, skriva ut och skicka dina officiella eller administrativa brev utan att du behöver förflytta dig.
I vilka länder är Postclic tillgängligt?
Tjänsten är tillgänglig i mer än 150 länder och på 40 språk.
Hur fungerar kampanjerbjudandet på ?
Du får full tillgång i 48 timmar, efter denna period övergår ditt abonnemang automatiskt till inkl. moms för den obligatoriska första månaden.
Är den första månaden på obligatorisk?
Ja, den dras automatiskt efter provperioden. Det är den obligatoriska första abonnemangsmånaden.
Vad är det lägsta fakturerade beloppet?
Det lägsta beloppet är inkl. moms ( + ), även vid uppsägning under kampanjerbjudandet.
Är abonnemanget utan bindning?
Ja, efter den första obligatoriska månaden kan du säga upp när som helst från ditt kundkonto före nästa månatliga förfallodag.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Logga in på ditt kundutrymme, avsnittet "Mitt konto", sedan "Uppsägning". Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande månad.
Kan jag få återbetalning om jag glömt att säga upp?
Nej. Varje påbörjad period förblir skyldig i enlighet med de allmänna användarvillkoren.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Kreditkort (Visa, Mastercard, Amex). Betalningar hanteras av Stripe, med 3D Secure-autentisering vid första transaktionen.
Är mina bankuppgifter säkra?
Ja. Betalningarna är 100% säkra via Stripes PCI-DSS-certifierade plattform.
Kan jag använda Postclic från utlandet?
Ja. Tjänsten är tillgänglig online överallt. Sändningar är möjliga till de flesta länder.
Vilka typer av brev kan jag skicka?
Enkla, spårade eller rekommenderade brev med mottagningsbevis och innehållet kan vara personlig korrespondens, uppsägningsbrev, kontrakt, administrativa eller juridiska dokument.
Har breven juridiskt värde?
Ja. Alla brev är daterade, elektroniskt signerade och skickade av en auktoriserad operatör i partnerskap med La Poste.
Hur lång tid tar det innan mitt brev skickas?
I allmänhet inom 48 arbetsdagar efter validering av betalning och innehåll.
Kan jag spåra mitt brev?
Ja. Ett spårningsnummer finns tillgängligt i ditt kundutrymme från och med sändningen.
Sparar Postclic mina dokument?
Ja, av bevis- och spårbarhetsskäl arkiveras dina dokument säkert i 12 månader.
Är mina personuppgifter skyddade?
Ja. Postclic respekterar GDPR och europeisk dataskyddslagstiftning.
Vad ska jag göra om jag inte fick någon bekräftelse efter betalning?
Kontrollera din skräppost eller kontakta supporten via avsnittet "Support" i ditt konto.
Är kundservice tillgänglig?
Ja. Support är tillgänglig 7 dagar i veckan via e-post via kontaktformuläret.
Kan jag ändra ett brev efter validering?
Nej. När brevet är signerat och betalt går det automatiskt till utskrift och sändning.
Finns det dolda avgifter?
Nej. De enda belopp som faktureras är de som anges vid registrering eller sändningsbeställning.
Kan jag använda Postclic för ett företag?
Nej. Tjänsten är reserverad för privatpersoner.
Kan jag få en faktura?
Ja. Varje betalning genererar automatiskt en faktura som kan laddas ner från ditt kundutrymme.
Är tjänsten tillgänglig på mobil?
Ja. Postclic är helt optimerad för smartphones, surfplattor och datorer.
Hur kontaktar jag kundservice?
Via sidan "Kontakt" på webbplatsen eller direkt via e-post: support@postclic.com.