FAQ
Vad är Postclic?
Postclic är en helt digital tjänst: du förbereder, signerar och godkänner din officiella eller administrativa korrespondens online i några steg—utan att resa och utan att själv hantera papper.
I vilka länder är Postclic tillgängligt?
Tjänsten är tillgänglig i mer än 50 länder och på 40 språk.
Hur fungerar kampanjerbjudandet på 9,95 kr?
Du får full tillgång i 48 timmar, efter denna period övergår ditt abonnemang automatiskt till 541,45 kr inkl. moms för den obligatoriska första månaden.
Är den första månaden på 541,45 kr obligatorisk?
Ja, den dras automatiskt efter provperioden. Det är den obligatoriska första abonnemangsmånaden.
Vad är det lägsta fakturerade beloppet?
Det lägsta beloppet är 551,40 kr inkl. moms (9,95 kr + 541,45 kr), även vid uppsägning under kampanjerbjudandet.
Är abonnemanget utan bindning?
Ja, efter den första obligatoriska månaden kan du säga upp när som helst från ditt kundkonto före nästa månatliga förfallodag.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Logga in på ditt kundutrymme, avsnittet "Mitt konto", sedan "Uppsägning". Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande månad.
Kan jag få återbetalning om jag glömt att säga upp?
Nej. Varje påbörjad period förblir skyldig i enlighet med de allmänna användarvillkoren.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Kreditkort (Visa, Mastercard, Amex). Betalningar hanteras av Stripe, med 3D Secure-autentisering vid första transaktionen.
Är mina bankuppgifter säkra?
Ja. Betalningarna är 100% säkra via Stripes PCI-DSS-certifierade plattform.
Kan jag använda Postclic från utlandet?
Ja. Tjänsten är tillgänglig online överallt. Sändningar är möjliga till de flesta länder.
Vad kan jag skicka med Postclic?
Från ditt konto väljer du alternativ med olika nivåer av spårning och leveransbevis. Du kan skicka personlig korrespondens, uppsägningsbrev, kontrakt samt administrativa eller juridiska dokument.
Har breven juridiskt värde?
Ja. Varje försändelse dateras, signeras elektroniskt på plattformen och hanteras via certifierade partners så att din korrespondens uppfyller normala krav på bevis och delgivning.
Hur lång tid tar det innan min försändelse bearbetas?
Efter att betalning och innehåll har validerats i ditt utrymme slutförs vanligtvis handläggning och överlämning till transportören inom cirka 48 arbetstimmar.
Kan jag följa min försändelse?
Ja. Spårningsuppdateringar visas i ditt kundutrymme när försändelsen registreras, för alternativ som inkluderar spårning.
Sparar Postclic mina dokument?
Ja, av bevis- och spårbarhetsskäl arkiveras dina dokument säkert i 12 månader.
Är mina personuppgifter skyddade?
Ja. Postclic respekterar GDPR och europeisk dataskyddslagstiftning.
Vad ska jag göra om jag inte fick någon bekräftelse efter betalning?
Kontrollera din skräppost eller kontakta supporten via avsnittet "Support" i ditt konto.
Är kundservice tillgänglig?
Ja. Support är tillgänglig 7 dagar i veckan via e-post via kontaktformuläret.
Kan jag ändra ett brev efter validering?
Nej. Efter elektronisk signatur och betalning är ditt ärende låst och skickas automatiskt till fullföljande—ändringar är inte längre möjliga.
Finns det dolda avgifter?
Nej. De enda belopp som faktureras är de som anges vid registrering eller sändningsbeställning.
Kan jag använda Postclic för ett företag?
Nej. Tjänsten är reserverad för privatpersoner.
Kan jag få en faktura?
Ja. Varje betalning genererar automatiskt en faktura som kan laddas ner från ditt kundutrymme.
Är tjänsten tillgänglig på mobil?
Ja. Postclic är helt optimerad för smartphones, surfplattor och datorer.
Hur kontaktar jag kundservice?
Via sidan "Kontakt" på webbplatsen eller direkt via e-post: [email protected].