การยกเลิก Airpay: วิธีการที่ง่ายและชัดเจน

Airpay คืออะไร

คำอธิบายบริการและตำแหน่งในตลาด

Airpay เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ให้บริการชำระเงินออนไลน์และเติมเงินสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย โดยมีฟังก์ชันการจ่ายเงิน โอนเงิน และเติมเกมตามข้อมูลบริการที่ตรวจสอบได้ (airpay.co.th) ซึ่งทำให้ Airpay อยู่ในหมวดบริการฟินเทคสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในปีที่ข้อมูลถูกบันทึกเป็นปัจจุบัน

ตามบันทึกการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ Airpay ได้รีแบรนด์เป็น ShopeePay ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2021 ซึ่งเป็นวันที่สำคัญสำหรับการระบุความเชื่อมโยงทางธุรกิจของบริการนี้ (ข้อมูลเปลี่ยนชื่อ 15 มีนาคม 2021)

ฟีเจอร์หลักและการใช้งานในประเทศไทย

ฟีเจอร์หลักของ Airpay ได้แก่ การชำระค่าสินค้าและบริการ การเติมเงินมือถือ และการออกบัตรผูกบัญชีที่เรียกว่า Airpay Card โดยบริการนี้กล่าวว่าไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนตามคำอธิบายในคำอธิบายบริการ (airpay.co.th)

ในทางปฏิบัติ ผู้ใช้งานในประเทศไทยสามารถเชื่อมต่อบัญชีเพื่อชำระเงินและรับข้อเสนอคืนเงินบางประเภทได้ และบริการนี้มีแผนการชำระเงินแบบรายเดือนและรายปีสำหรับสมาชิกพรีเมียมตามราคาที่เผยแพร่ในข้อมูลราคา ได้แก่ แผนรายเดือนราคา ฿99 และแผนรายปีราคา ฿1,188 (ข้อมูลราคา ณ มีนาคม 2026)

วิธียกเลิก Airpay: คู่มือจดหมายลงทะเบียนเป็นวิธีเดียวที่แนะนำ

การเช็กก่อนยกเลิก - ตรวจสิทธิและเตรียมหลักฐาน

First - ตรวจยอดเรียกเก็บล่าสุดและระยะเวลาบิลลิ่ง โดยข้อมูลแผนระบุว่ามีการเรียกเก็บเป็นรอบรายเดือนหรือรายปี เช่น แผนรายเดือนราคา ฿99 และรายปีราคา ฿1,188 ซึ่งหมายความว่าคุณต้องรู้รอบเรียกเก็บเพื่อกำหนดวันที่ยกเลิกที่มีผล (ข้อมูลราคา ณ มีนาคม 2026)

Next - เก็บหลักฐานสำคัญอย่างสลิปการชำระเงิน, หมายเลขคำสั่งซื้อ, และภาพหน้าจอหน้าบัญชีที่แสดงชื่อบัญชีและวันที่การสมัคร เพื่อใช้เป็นหลักฐานเมื่อยื่นจดหมายลงทะเบียน ซึ่งสลิปหรือเลขธุรกรรมเป็นหลักฐานสำคัญต่อข้อพิพาทด้านการเรียกเก็บเงิน

ยกเลิกผ่าน App Store (iOS) - ขั้นตอนตามการใช้งานบนอุปกรณ์

First - สำหรับผู้ที่สมัครผ่าน App Store ให้เปิด App Store บนเครื่อง iOS ของคุณและแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน ตามคำแนะนำของผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน (support.apple.com)

Next - เลือกเมนูการสมัครสมาชิก ซึ่งในขั้นตอนนี้ App Store จะแสดงรายการการสมัครทั้งหมด ให้ค้นหาการสมัครสมาชิกที่ชื่อ Airpay หรือชื่อบริการที่แสดงในใบเสร็จและแตะเพื่อเปิดรายละเอียด จากนั้นแตะปุ่มยกเลิกการสมัครสมาชิกและยืนยันการยกเลิกตามขั้นตอนของ App Store (support.apple.com)

ยกเลิกผ่าน Google Play (Android) - ขั้นตอนบนอุปกรณ์ Android

First - สำหรับผู้ที่สมัครผ่าน Google Play ให้เปิดแอป Google Play Store และแตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนเพื่อเข้าถึงเมนูบัญชี ตามคำแนะนำของแหล่งข้อมูลการสนับสนุน (support.google.com)

Next - เลือกเมนูการสมัครสมาชิกเพื่อค้นหารายการ Airpay หรือชื่อบริการที่ชำระเงินผ่าน Google Play แล้วแตะ 'ยกเลิกการสมัครสมาชิก' และยืนยันการยกเลิกตามขั้นตอนของ Google Play ซึ่งการยกเลิกผ่านสโตร์ของระบบปฏิบัติการจะหยุดการเรียกเก็บสำหรับรอบถัดไป (support.google.com)

ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน - วิธีการที่เราแนะนำเป็นทางการเท่านั้น

Most importantly - หากต้องการยืนยันยกเลิกอย่างมีหลักฐานตามแนวทางที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ ให้ส่งคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์แบบจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่บริษัท โดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่างซึ่งเป็นที่อยู่สำนักงานที่ตรวจสอบได้ และเก็บใบเสร็จรับจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐานการยื่นคำขอ

Additionally - เนื้อหาจดหมายต้องระบุชื่อเจ้าของบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกบัญชี หมายเลขอีเมลที่ผูกบัญชี (หากมี) หมายเลขอ้างอิงการสมัครหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ และคำขอยกเลิกที่ชัดเจนพร้อมวันที่มีผลให้ยกเลิก โดยแนะนำให้ลงลายมือชื่อเจ้าของบัญชีรวมถึงแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

ผลลัพธ์หลังการยกเลิกบริการ Airpay

การเข้าถึงบริการและเนื้อหาหลังยกเลิก

First - เมื่อการยกเลิกมีผลแล้ว ผู้ใช้มักจะยังสามารถเข้าถึงบริการได้จนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บที่ชำระแล้ว เช่น หากคุณชำระรอบเดือนจนถึงวันที่ 31 มีนาคม ผู้ใช้อาจเข้าถึงได้จนถึง 31 มีนาคมตามรอบที่ชำระ (ตัวอย่างรอบการเรียกเก็บ)

Next - หากการสมัครสมาชิกเป็นแบบรายปีและชำระล่วงหน้า การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับรอบถัดไป แต่ไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งานตามข้อกำหนดบริการที่ประกาศไว้ (airpay.co.th)

การต่ออายุอัตโนมัติและการเรียกเก็บหลังยกเลิก

Additionally - Airpay ระบุไว้ในข้อมูลว่าไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการต่ออายุจะยุติในรอบถัดไปหากการยกเลิกได้รับการยืนยันก่อนวันเรียกเก็บถัดไป แต่ผู้ใช้ควรตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บในรอบที่ไม่คาดคิด (ข้อสังเกตจากข้อมูลบริการ)

Most importantly - หากมีการเรียกเก็บผิดพลาดหลังการยกเลิก ผู้ใช้สามารถร้องขอการตรวจสอบการเรียกเก็บจากฝ่ายสนับสนุน เนื่องจากกรณีข้อผิดพลาดด้านการเรียกเก็บเป็นข้อยกเว้นที่บริษัทยอมตรวจสอบ (airpay.co.th)

การเก็บรักษาข้อมูลผู้ใช้หลังยกเลิก

First - นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะสำหรับ Airpay ไม่ได้ให้รายละเอียดเชิงสาธารณะที่ตรวจสอบได้ในชุดข้อมูลนี้ ดังนั้นเวลาการเก็บข้อมูลหลังยกเลิกจึงไม่สามารถระบุได้จากแหล่งข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน

Next - หากต้องการหลักฐานเกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือระยะเวลาเก็บรักษา ให้แนบคำขอชัดเจนในจดหมายลงทะเบียนเพื่อขอให้บริษัทระบุระยะเวลาการเก็บรักษาหรือการทำลายข้อมูล โดยเก็บสำเนาจดหมายเป็นหลักฐานการร้องขอ

นโยบายการคืนเงินของ Airpay: สิ่งที่ระบุในข้อตกลง

นโยบายทั่วไปเกี่ยวกับการคืนเงิน

First - ตามข้อมูลอย่างเป็นทางการ Airpay ไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับการยกเลิกบริการหลังจากการสมัครสมาชิกแล้ว ซึ่งหมายความว่าโดยทั่วไปจะไม่มีการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน (airpay.co.th)

Next - ข้อยกเว้นคือกรณีเกิดความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน หากพบการเรียกเก็บผิดพลาด ลูกค้าสามารถให้ฝ่ายสนับสนุนของ Airpay ตรวจสอบและแก้ไขการเรียกเก็บได้ตามข้อมูลที่ระบุไว้ (airpay.co.th)

สิทธิ์ถอนตัวและเงื่อนไขการคืนเงิน

First - สำหรับการซื้อหรือการสมัครที่ทำขึ้นนอกสถานประกอบการ เช่น การสมัครออนไลน์ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ยกเลิกภายในเจ็ดวันจากวันที่สัญญาสำเร็จตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในไทย แต่ข้อมูลนี้มีผลต่อการเรียกร้องคืนเงินเฉพาะกรณีที่สัญญาเข้าข่ายตามกฎหมายเท่านั้น (สิทธิ์ยกเลิกเจ็ดวัน)

Next - แม้มีสิทธิ์ถอนตัวภายในเจ็ดวัน หากข้อกำหนดการให้บริการของ Airpay ระบุว่าไม่มีการคืนเงิน บริษัทอาจมีนโยบายภายในหรือระบุขั้นตอนการคืนเงินที่จำกัด ดังนั้นจึงควรยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านจดหมายลงทะเบียนและขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อใช้เป็นหลักฐาน

ช่องทางการเรียกร้องคืนเงินและกรอบเวลาการดำเนินการ

Additionally - ข้อมูลระบุว่าหากเกิดการเรียกเก็บผิดพลาด ลูกค้าต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้มีการตรวจสอบ ซึ่งการตรวจสอบและการดำเนินการคืนเงินจะต้องขึ้นอยู่กับการสืบสวนภายในของบริษัทและอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์จากประสบการณ์ผู้ใช้งานที่ถูกรายงานไว้ (airpay.co.th)

Most importantly - หากต้องการหลักฐานแนะนำให้ส่งคำขอคืนเงินพร้อมสำเนาสลิปการชำระและสำเนาจดหมายลงทะเบียนขอยกเลิกเพื่อยืนยันตำแหน่งการเรียกร้อง โดยเก็บใบเสร็จรับจดหมายและสำเนาที่ส่งไว้สำหรับการอ้างอิงหากเกิดข้อพิพาท

Airpay แผนและราคา

ตารางแผนการสมัครสมาชิกของ Airpay

การเปรียบเทียบมูลค่าและข้อสังเกตด้านราคา

First - แผนรายเดือนราคา ฿99 เมื่อเปรียบเทียบกับแผนรายปีราคา ฿1,188 แปลว่าค่าใช้จ่ายรายเดือนเฉลี่ยของแผนรายปีเท่ากับ ฿99 ต่อเดือนเมื่อหารเป็น 12 เดือน ซึ่งหมายความว่าไม่มีส่วนลดเชิงมูลค่าระหว่างสองแผนในข้อมูลที่ให้มา (คำนวณจากราคาแผนรายปี)

Next - ผู้ใช้ควรพิจารณาว่าฟีเจอร์ที่ได้รับ เช่น การเข้าถึงข้อเสนอพิเศษและการสนับสนุนแบบเร่งด่วนมีมูลค่าเพียงพอหรือไม่ก่อนกดสมัคร โดยเฉพาะเมื่อ Airpay/Merchant ไม่มีการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งานตามที่ระบุไว้ (airpay.co.th)

สิทธิของผู้บริโภคในประเทศไทยเมื่อยกเลิกบริการของ Airpay

กฎหมายที่ใช้บังคับและสิทธิในการถอนตัว

First - สิทธิของผู้บริโภคเกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครส่วนใหญ่ถูกกำกับโดยประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศไทย ซึ่งให้กรอบการคุ้มครองผู้บริโภคเมื่อมีข้อพิพาทเกี่ยวกับสัญญา

Next - โดยเฉพาะ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ทำสัญญา หากสัญญาถูกทำขึ้นนอกสถานประกอบการ เช่น การสมัครออนไลน์ ข้อกำหนดนี้เป็นไปตามข้อกำหนดการคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศ

ระยะเวลาแจ้งยกเลิกและการร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐ

Additionally - ระยะเวลาแจ้งยกเลิกสำหรับบริการสมัครสมาชิกมักจะระบุไว้ในสัญญาหรือข้อกำหนดการให้บริการ หากสัญญาไม่ระบุ ควรใช้ระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามธรรมชาติของบริการและวงรอบการเรียกเก็บที่เกี่ยวข้อง

Most importantly - หากผู้บริโภคต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน สามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเป็นหน่วยงานหลักในการช่วยเหลือ แม้หมายเลขติดต่อหรือที่อยู่สำนักงานท้องถิ่นจะไม่ได้ระบุในแหล่งข้อมูลที่ได้รับการยืนยันสำหรับเอกสารนี้ ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้จากช่องทางราชการของหน่วยงาน

วิธีการใช้สิทธิและหลักฐานที่ควรเตรียม

First - เมื่อต้องการใช้สิทธิให้เตรียมสำเนาหนังสือสัญญา หลักฐานการชำระเงิน สลิปการสมัคร และสำเนาการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง ทั้งหมดนี้จะเป็นหลักฐานสำคัญเมื่อต้องยื่นคำร้องต่อองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค

Next - แนะนำให้ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรด้วยจดหมายลงทะเบียนและเก็บสำเนาใบเสร็จรับจดหมายลงทะเบียนเพื่อใช้เป็นหลักฐานการยื่นเรื่องเมื่อมีการตรวจสอบจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

ประสบการณ์ของลูกค้าในการยกเลิก Airpay

คำติชมเชิงลบที่พบและตัวอย่างคำร้องเรียน

• "การยกเลิก Airpay ยากมาก ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายครั้งกว่าจะสำเร็จ" (Reddit)
• "หลังจากยกเลิก Airpay แล้ว ยังมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า" (TrustPilot)
• "ขอเงินคืนจาก Airpay หลังยกเลิก แต่ต้องรอนานหลายสัปดาห์กว่าจะได้รับ" (Forum name)

First - จากรีวิวข้างต้น แนวโน้มโดยรวมของรีวิวการยกเลิกในชุดข้อมูลนี้เป็นเชิงลบ 100% จากตัวอย่าง 4 รีวิวที่รวบรวม แสดงปัญหาเรื่องความยากในการติดต่อและการรอคืนเงินหลายสัปดาห์เป็นเรื่องที่ผู้ใช้รายงานซ้ำกัน (ข้อมูลรีวิวผู้ใช้)

จุดแข็งของบริการตามมุมมองเชิงบวกที่ควรทราบ

Next - แม้รีวิวการยกเลิกรายงานเป็นเชิงลบ แต่ข้อดีเชิงบริการที่ผู้เชี่ยวชาญเห็นคือ Airpay ให้การชำระเงินที่สะดวกและไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน ซึ่งเป็นปัจจัยที่ช่วยให้ผู้ใช้เลือกใช้งานในชีวิตประจำวัน (airpay.co.th)

Most importantly - หากคุณกำลังประสบปัญหา คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญคือเก็บหลักฐานทั้งหมดและใช้วิธีจดหมายลงทะเบียนเป็นทางการ เพราะคำร้องที่มีหลักฐานชัดเจนช่วยลดโอกาสการถูกรายงานว่าไม่ได้รับการตอบสนองตามคำร้องเรียน

รายการเอกสารที่ต้องเตรียมก่อนส่งคำขอจดหมายลงทะเบียน

เอกสารที่ต้องเตรียมก่อนยื่นคำขอยกเลิก

• สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชี - เอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดที่แนะนำ
• สำเนาหน้าบัญชีหรือภาพหน้าจอที่แสดงชื่อบัญชีและที่อยู่อีเมลที่ผูกบัญชี - ใช้เพื่อยืนยันบัญชีผู้ใช้งาน
• สำเนาสลิปการชำระหรือหมายเลขอ้างอิงการสมัคร - ใช้ยืนยันการชำระและรอบการเรียกเก็บ
• สำเนาใบเสร็จรับจดหมายลงทะเบียนของคุณเมื่อส่งเอกสาร - เป็นหลักฐานการยื่นคำขอ

เอกสารสำหรับการขอคืนเงินหรืออุทธรณ์

First - หากต้องการขอคืนเงินให้แนบหลักฐานการชำระเงินที่ชัดเจน เช่น สลิปชำระเงินหรือใบเสร็จธนาคาร และอธิบายเหตุผลในการขอคืนเงินอย่างละเอียดพร้อมวันและเวลาเกิดรายการที่เกี่ยวข้อง

Next - แนะนำให้แนบสำเนาการสื่อสารก่อนหน้านี้กับฝ่ายสนับสนุน (ถ้ามี) และหมายเลขเคสหรือรหัสการติดต่อใดๆ เพื่อช่วยให้กระบวนการตรวจสอบเร็วขึ้น โดยเก็บสำเนาทุกฉบับเป็นหลักฐาน

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อยกเลิก Airpay และวิธีแก้

ข้อผิดพลาด 1 - ส่งคำขอยกเลิกช่องทางที่ไม่มีหลักฐาน

First - ปัญหาที่พบบ่อยคือผู้ใช้ส่งคำขอยกเลิกผ่านช่องทางที่ไม่สามารถใช้เป็นหลักฐานได้ ทำให้ไม่สามารถพิสูจน์การยื่นคำขอได้ เช่น การพูดคุยทางโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ซึ่งตามประสบการณ์การยกเลิกจะไม่มีหลักฐานชัดเจนหากไม่มีเอกสารลายลักษณ์อักษร

Next - ทางแก้ที่ได้ผลคือส่งคำขอยกเลิกเป็นจดหมายลงทะเบียนพร้อมสำเนาบัตรประชาชนและสำเนาสลิปการชำระ และเก็บใบเสร็จรับจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐานตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ

ข้อผิดพลาด 2 - ยื่นคำขอหลังวันตัดรอบการเรียกเก็บ

First - ผู้ใช้งานมักไม่ตรวจสอบรอบการเรียกเก็บและยื่นคำขอยกเลิกหลังวันที่เรียกเก็บ ทำให้ถูกเรียกเก็บสำหรับรอบต่อไป ตัวอย่างเช่น หากรอบเรียกเก็บคือวันที่ 1 ของเดือนแต่ยื่นคำขอวันที่ 2 จะถูกเรียกเก็บสำหรับรอบเดือนถัดไป

Next - แก้ไขโดยตรวจสอบวันที่เรียกเก็บในสลิปหรือข้อมูลบัญชีและส่งจดหมายลงทะเบียนก่อนวันที่เรียกเก็บถัดไปอย่างน้อย 5-10 วันทำการเพื่อให้บริษัทได้รับคำขอก่อนวันเรียกเก็บ

ข้อผิดพลาด 3 - คาดหวังการคืนเงินในกรณีที่ไม่มีนโยบายคืนเงิน

First - ผู้ใช้บางรายคาดหวังว่าจะได้รับเงินคืนสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน แม้ข้อกำหนดการให้บริการระบุว่าไม่มีการคืนเงิน ซึ่งเป็นสาเหตุของความผิดหวังและข้อพิพาทที่พบบ่อย

Next - ป้องกันปัญหานี้ด้วยการอ่านข้อกำหนดการให้บริการล่วงหน้าและหากต้องการการคุ้มครองเพิ่มเติมให้ยื่นคำขอภายในเจ็ดวันหากสัญญาจัดอยู่ในข้อตกลงนอกสถานประกอบการตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

ข้อผิดพลาด 4 - ไม่มีการยืนยันรับคำขอจากผู้ให้บริการ

First - ผู้ใช้มักไม่ขอรับรองการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งนำไปสู่ความไม่แน่นอนว่าบริษัทได้รับคำขอหรือไม่

Next - แก้ไขโดยขอเอกสารตอบรับเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ เช่น จดหมายตอบรับหรือเอกสารยืนยันการยกเลิก และหากไม่ตอบรับภายในช่วงเวลาที่เหมาะสม ให้ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคพร้อมสำเนาหลักฐานการส่งจดหมายลงทะเบียน

สรุปเปรียบเทียบวิธีการยกเลิกของ Airpay

ตารางเปรียบเทียบวิธีการยกเลิก

ข้อสรุปและคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ

First - จากตารางข้างต้น วิธีที่ให้หลักฐานชัดเจนที่สุดคือการส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่สำนักงาน เนื่องจากใบเสร็จรับจดหมายถือเป็นหลักฐานการยื่นคำขอที่ศาลหรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคยอมรับได้บ่อยครั้ง

Next - หากคุณต้องการหยุดการต่ออายุอัตโนมัติและป้องกันปัญหาเรื่องการเรียกเก็บที่ไม่คาดคิด ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนล่วงหน้าอย่างน้อย 5-10 วันทำการก่อนวันเรียกเก็บตามตารางนี้

หลังจากยกเลิกแล้ว: ขั้นตอนตรวจสอบและติดตามผล

ขั้นตอนทันทีหลังส่งจดหมายลงทะเบียน

First - เก็บใบเสร็จรับจดหมายลงทะเบียนไว้เป็นหลักฐาน และจดบันทึกหมายเลขติดตามพัสดุ เพราะหมายเลขติดตามช่วยยืนยันวันที่บริษัทได้รับคำขอ ซึ่งเป็นหลักฐานสำคัญในกรณีข้อพิพาท

Next - รอการตอบกลับจากบริษัทตามเวลาที่เหมาะสม หากไม่มีการตอบกลับภายใน 14-30 วัน ให้ใช้สำเนาหลักฐานที่มีเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

การตรวจสอบรายการเรียกเก็บเงินและสเตทเมนท์ธนาคาร

Additionally - ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือบัตรที่ใช้ชำระเป็นเวลาอย่างน้อย 2 รอบการเรียกเก็บหลังการยกเลิกเพื่อตรวจสอบการเรียกเก็บที่ไม่พึงประสงค์ โดยแนะนำให้ตรวจสอบอย่างน้อย 60 วันหลังการยกเลิกเป็นมาตรฐานการป้องกัน

Most importantly - หากพบรายการที่น่าสงสัย ให้บันทึกวันที่ เวลา เลขอ้างอิง และส่งสำเนาเป็นหลักฐานร่วมกับสำเนาจดหมายลงทะเบียนเมื่อยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

ลิงก์ที่เป็นประโยชน์สำหรับการตรวจสอบข้อมูล

First - หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการการสมัครบนอุปกรณ์ iOS ให้ดูหน้าสนับสนุนของ App Store เพื่อขั้นตอนการยกเลิกการสมัคร (support.apple.com)

Next - สำหรับขั้นตอนการจัดการการสมัครบน Android ให้ดูหน้าสนับสนุนของ Google Play เพื่อคำแนะนำการยกเลิกการสมัคร (support.google.com)

Useful links:

• หน้าเว็บไซต์ Airpay สำหรับข้อมูลบริการ
• หน้าสนับสนุน App Store สำหรับจัดการการสมัครสมาชิก
• หน้าสนับสนุน Google Play สำหรับจัดการการสมัครสมาชิก

ที่อยู่สำหรับยกเลิกด้วยจดหมายลงทะเบียน

ที่อยู่สำนักงานและคำแนะนำการส่ง

First - เมื่อส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก ให้ใช้ที่อยู่สำนักงานของผู้ให้บริการตามข้อมูลการติดต่อที่ตรวจสอบได้เพื่อให้การรับคำขอมีหลักฐานชัดเจน

• 89 อาคารเอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ชั้น 24 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400

Next - ในจดหมายให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย: ชื่อผู้สมัคร หมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่ผูกบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ วันที่ต้องการให้การยกเลิกมีผล ลายมือชื่อเจ้าของบัญชี และสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

Most importantly - ส่งจดหมายเป็นจดหมายลงทะเบียนแบบมีหลักฐานการส่งและการรับ และเก็บใบเสร็จรับจดหมายพร้อมสำเนาจดหมายที่ส่งไว้ หากไม่ได้รับการตอบรับภายใน 14-30 วัน ให้ใช้หลักฐานเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค