การยกเลิก Amazon: วิธีการที่ง่ายและรวดเร็ว

Amazon คืออะไร

ภาพรวมบริษัทและตำแหน่งในตลาด

Amazon ก่อตั้งในปี 1994 โดยบริษัทแม่ Amazon.com, Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา และเติบโตจากร้านหนังสือออนไลน์สู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลก โดยมีรายได้จากการขายสินค้า การให้บริการสมาชิก และการให้บริการคลาวด์ กล่าวคือ โมเดลธุรกิจเป็นแบบรวมทั้งตลาดผู้ขายบุคคลที่สามและการค้าตรงกับผู้บริโภค ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงตั้งแต่ทศวรรษ 2000 ที่ทำให้ Amazon เป็นหนึ่งในผู้เล่นหลักด้านอีคอมเมิร์ซ

ในเชิงตัวเลข Amazon มีการขยายบริการสู่สื่อบันเทิงด้วยบริการสมาชิกที่ชื่อ Amazon Prime และบริการเทคโนโลยีคลาวด์ผ่าน Amazon Web Services ซึ่งเป็นแหล่งรายได้สำคัญตามรายงานรายไตรมาสของบริษัท และในประเทศไทยบริการ Amazon เข้าถึงผู้บริโภคตั้งแต่การสั่งของจากต่างประเทศจนถึงการสมัครสมาชิก Prime ที่กำหนดราคาประจำปีเป็น ฿399 ตั้งแต่ปี 2025 ตามข้อมูลราคาล่าสุดในเดือนมีนาคม 2026

คำอธิบายบริการหลักและความพร้อมใช้งานในประเทศไทย

Amazon ให้บริการหลายประเภท ได้แก่ การขายปลีกออนไลน์ บริการสมาชิก Amazon Prime ที่รวมการจัดส่งฟรีและบริการสตรีมมิ่ง และบริการคลาวด์ AWS สำหรับองค์กร ซึ่งแต่ละบริการมีกฎข้อบังคับและข้อกำหนดสัญญาแยกจากกันตามประเภทบริการจริงที่เรียกเก็บตามเงื่อนไขของ Amazon

สำหรับประเทศไทย Amazon ไม่มีสำนักงานท้องถิ่นเฉพาะสำหรับการยกเลิกสัญญาและโดยทั่วไปให้การจัดการบัญชีผ่านเว็บไซต์สากล โดยสมาชิก Amazon Prime ในประเทศไทยอยู่ภายใต้แผนที่มีค่าธรรมเนียมประจำปี ฿399 (ข้อมูลเดือนมีนาคม 2026) และการให้บริการทางเทคนิคเช่นการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินอาจดำเนินการผ่านระบบสากลของ Amazon

การยกเลิก Amazon - แนวทางตามกฎหมายและคำแนะนำทางปฏิบัติ

การตรวจสอบก่อนการยกเลิก (pre-cancellation checks)

ยิ่งไปกว่านั้น ก่อนยื่นคำขอยกเลิก ให้ตรวจสอบวันรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันซึ่งระบุในหน้าบัญชีผู้ใช้หรือใบเสร็จที่รับทางอีเมล เพราะตามนโยบายการคืนเงินทั่วไป การยกเลิกก่อนรอบการเรียกเก็บถัดไปจะมีผลต่อสิทธิการคืนเงินตามข้อกำหนดของ Amazon และตามหลักสิทธิผู้บริโภคของไทย

ดังนั้น ให้สำเนาเอกสารหลักฐานต่อไปนี้ก่อนส่งจดหมายลงทะเบียน: ใบเสร็จการชำระเงินล่าสุด หมายเลขบัญชีผู้ใช้ หมายเลขการสมัครสมาชิก (ถ้ามี) และวันที่สมัครครั้งแรก เพราะหลักฐานเหล่านี้เป็นข้อมูลเฉพาะตัวที่ศาลหรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคอาจร้องขอเมื่อมีข้อพิพาท

วิธีการยกเลิกที่แนะนำโดยผู้ให้คำปรึกษาด้านสัญญา

ตามหลักกฎหมายสัญญาและบทบาทที่ปรึกษาด้านสัญญา ข้าพเจ้าขอแนะนำให้ดำเนินการยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียนเท่านั้น เนื่องจากการส่งจดหมายลงทะเบียนให้หลักฐานการรับทราบที่ชัดเจนและสามารถใช้เป็นพยานหลักฐานทางศาลได้ ในคดีที่เกี่ยวกับการละเมิดสัญญา การมีหลักฐานการส่งและหลักฐานการรับจะเป็นข้อพิสูจน์การประกาศเจตนายกเลิกสัญญาที่มีน้ำหนัก

อย่างไรก็ตาม Amazon มีช่องทางอำนวยความสะดวกอื่นๆ เช่นการจัดการผ่านบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ หรือการยกเลิกผ่านร้านแอปของระบบปฏิบัติการ แต่คำแนะนำทางกฎหมายนี้ไม่แนะนำให้ใช้ช่องทางดังกล่าวเป็นวิธีหลักเพราะขาดความมั่นใจในหลักฐานรับทราบตามกฎหมายไทยเมื่อเทียบกับจดหมายลงทะเบียน

ผลที่เกิดขึ้นหลังการยกเลิกบริการ Amazon ตามข้อกำหนด

การเข้าถึงบริการหลังยกเลิกและระยะเวลา

เมื่อผู้ใช้ประกาศยกเลิก การเข้าถึงบริการจะขึ้นกับวันที่ผู้ให้บริการบันทึกการยกเลิก ประสบการณ์ทั่วไปคือสิทธิการใช้งานจะคงอยู่ถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บที่ได้ชำระล่วงหน้า หากเป็นแผนแบบประจำปีและชำระล่วงหน้าจนถึงวันที่ 31 มีนาคม ผู้ใช้มักจะยังคงเข้าถึงคุณสมบัติ Prime จนถึงวันที่ 31 มีนาคม เว้นแต่ทาง Amazon จะระบุเงื่อนไขอื่นไว้ในข้อกำหนดการให้บริการ

ตามข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการจัดการสัญญา ความแตกต่างระหว่างการยกเลิกทันทีและการยกเลิกแบบมีผลสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บขึ้นกับข้อกำหนดในสัญญา การยกเลิกโดยผู้ใช้ก่อนสิ้นรอบการเรียกเก็บอาจไม่ให้สิทธิการใช้งานย้อนหลังหลังจากการบันทึกยกเลิกเสร็จสิ้น

การเก็บรักษาข้อมูลและการคงสถานะบัญชี

Amazon มีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลลูกค้าที่กำหนดในข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวซึ่งอาจเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการสั่งซื้อไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการบังคับใช้ข้อกฎหมาย

ดังนั้นผู้ใช้ควรขอสำเนาข้อมูลบัญชีและคำชี้แจงการบันทึกการเรียกเก็บหลังยกเลิก ในกรณีข้อพิพาทเช่นการเก็บเงินหลังการยกเลิก การมีสำเนาหลักฐานวันที่และรายละเอียดการสื่อสารเป็นข้อเท็จจริงสำคัญที่จะใช้ยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

นโยบายการคืนเงินของ Amazon: ข้อเท็จจริงจากข้อกำหนด

นโยบายทั่วไปเกี่ยวกับการคืนเงิน

นโยบายสากลที่รายงานโดยผู้ให้บริการระบุว่า หากยกเลิกการสมัครสมาชิก Amazon Prime ภายใน 3 วันหลังการสมัครครั้งแรก ผู้สมัครจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และหากยกเลิกหลังจากนั้นโดยทั่วไปจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาที่เหลือ ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่ควรยึดตามข้อมูลนโยบายของ Amazon ในการพิจารณาสิทธิคืนเงิน

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน ผู้ให้บริการระบุไว้ว่าผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายบริการเพื่อเรียกร้องการคืนเงิน ซึ่งข้อเท็จจริงนี้หมายความว่ามีข้อยกเว้นสำหรับกรณีการเรียกเก็บที่ผิดพลาดตามการพิจารณาของผู้ให้บริการ

สิทธิถอนตัวและช่องทางการขอคืนเงินตามช่องทางการชำระ

ตามนโยบายที่รายงาน การยกเลิกก่อนสิ้นรอบการสมัครจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาที่คงเหลือ เว้นแต่จะตรงกับเงื่อนไขพิเศษ เช่นการสมัครครั้งแรกภายใน 3 วัน ดังนั้นผู้ใช้ที่ชำระด้วยบัตรเครดิตจะได้รับเครดิตคืนเข้าบัญชีในกรณีที่ Amazon อนุมัติการคืนเงิน โดยระยะเวลาในการคืนเงินขึ้นกับช่องทางการชำระและสถาบันการเงิน

สำหรับการขอคืนเงิน ตัวเอกสารที่ต้องแนบเมื่อยื่นคำร้อง ได้แก่ ใบเสร็จการเรียกเก็บ หมายเลขคำสั่งซื้อ และสำเนาหลักฐานการยกเลิกแบบลงทะเบียน ซึ่งหลักฐานจดหมายลงทะเบียนเป็นข้อเท็จจริงสำคัญที่เพิ่มน้ำหนักในคำขอคืนเงินตามหลักคดีแพ่ง

แผนราคา Amazon และการเปรียบเทียบแผน

ตารางแผนราคาของ Amazon

การวิเคราะห์มูลค่าเปรียบเทียบ

จากข้อมูลราคาปี 2026 แผน Amazon Prime ในประเทศไทยมีค่าธรรมเนียมประจำปี ฿399 ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับบริการจัดส่งและสื่อบันเทิงที่รวมอยู่แล้ว แผนนี้มีมูลค่าที่ชัดเจนหากผู้ใช้ใช้บริการจัดส่งหลายครั้งต่อปีและใช้บริการ Prime Video หรือ Prime Music

อย่างไรก็ตาม การประเมินมูลค่าต่อผู้ใช้ควรพิจารณาความถี่การสั่งซื้อและการใช้สื่อสตรีมมิ่ง: หากผู้ใช้สั่งสินค้าจำนวนจำกัดและไม่ใช้สตรีมมิ่ง ค่าธรรมเนียมประจำปีอาจเกินความคุ้มค่า ดังนั้นผู้ใช้จึงควรคำนวณค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อการใช้บริการเพื่อเปรียบเทียบมูลค่าที่แท้จริง

สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิก

กฎหมายที่เกี่ยวข้องและหลักการพื้นฐาน

ตามกฎหมายไทย สิทธิผู้บริโภคเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญาอยู่ภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งกำหนดหลักการว่าผู้บริโภคสามารถยกเลิกสัญญาได้หากผู้ให้บริการไม่ปฏิบัติตามที่ตกลงหรือมีข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม

ตามหลักสิทธิการถอนตัวของผู้บริโภคในประเทศไทย ผู้บริโภคมีสิทธิยกเลิกสัญญาในกรณีที่ผู้ให้บริการฝ่าฝืนข้อสัญญาหรือมีการชำระสินค้า/บริการที่คลาดเคลื่อน แต่ไม่มีกฎหมายสากลที่กำหนดระยะเวลายกเลิกสัญญาแบบอัตโนมัติเหมือนบางเขตอำนาจศาลอื่นๆ จึงต้องพิจารณาตามข้อเท็จจริงของแต่ละสัญญา

กระบวนการร้องเรียนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ผู้บริโภคสามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยหมายเลขสายด่วน 1166 และอีเมล [email protected] เป็นช่องทางที่หน่วยงานให้ไว้สำหรับคำร้อง ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่สำคัญเมื่อพิจารณาการร้องเรียนเรื่องการยกเลิกหรือการคืนเงิน

ดังนั้น ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญากับ Amazon ผู้บริโภคมีสิทธิขอให้ สคบ. ช่วยไกล่เกลี่ยและพิจารณาตามมาตราในพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคและประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ซึ่งเป็นช่องทางทางกฎหมายที่ควรใช้เมื่อการเจรจาตรงกับผู้ให้บริการไม่สำเร็จ

ประสบการณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับการยกเลิก Amazon

คำติชมเชิงบวกที่สรุปได้

• "การยกเลิกการสมัครสมาชิก Amazon Prime เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ผ่านการตั้งค่าบัญชีของฉัน" (TrustPilot)
• "ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก Amazon Prime" (TrustPilot)

จากรีวิวเชิงบวกที่ยกขึ้น ผู้ใช้บางรายพบว่าการยกเลิกผ่านระบบบัญชีเป็นกระบวนการที่รวดเร็วและได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนในบางกรณี ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่ผู้บริโภคอ้างถึงเมื่อประสบความสำเร็จในการยกเลิก

คำติชมเชิงลบและแนวโน้มโดยรวม

• "การยกเลิกบริการ Amazon Prime ยากมาก ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายครั้งกว่าจะสำเร็จ" (Reddit)
• "หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก Amazon Prime แล้ว ยังพบการเรียกเก็บเงินในบัตรเครดิตของฉัน" (Reddit)
• "ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ไม่ตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อฉันต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Reddit)

โดยสรุป แนวโน้มจากตัวอย่างรีวิว 5 รายการเป็น 2 ความเห็นเชิงบวกต่อ 3 ความเห็นเชิงลบ ซึ่งแสดงข้อเท็จจริงว่าประสบการณ์การยกเลิกของผู้ใช้มีความไม่สม่ำเสมอ โดยผู้ให้คำปรึกษาด้านสัญญาพบว่าเหตุผลของความไม่สม่ำเสมอมักมาจากความไม่ชัดเจนของหลักฐานการยกเลิกและความล่าช้าในการประมวลผลการคืนเงิน

เช็คลิสต์เอกสารที่ต้องเตรียมเมื่อยกเลิก Amazon

เอกสารก่อนยกเลิกที่ต้องเตรียม

• สำเนาใบเสร็จหรือหมายเลขคำสั่งซื้อที่แสดงการชำระค่าบริการ (หลักฐานการชำระ)
• สำเนาหน้าจอแสดงสถานะสมัครสมาชิกหรือหน้าบัญชีผู้ใช้ (capture หน้าบัญชี)
• สำเนาเอกสารประจำตัวผู้ยื่นคำขอยกเลิก (เช่น สำเนาบัตรประชาชน) เพื่อยืนยันตน
• จดหมายยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรลงนามโดยผู้ถือบัญชี

เอกสารเหล่านี้เป็นหลักฐานที่ควรแนบไปกับจดหมายลงทะเบียน เพราะตามหลักกฎหมายไทย เอกสารประกอบคำขอยกเลิกเพิ่มน้ำหนักให้กับคำร้องและเป็นข้อเท็จจริงที่จำเป็นเมื่อยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

เอกสารสำหรับร้องขอคืนเงินและหลังการยกเลิก

• สำเนาหลักฐานการส่งจดหมายลงทะเบียนและใบรับลงทะเบียนจากไปรษณีย์
• สลิปหรือใบแจ้งยอดการเรียกเก็บจากผู้ให้บริการทางบัตรเครดิตหรือธนาคาร
• สำเนาบทสนทนา/หมายเลขเคสจากฝ่ายบริการ หากมีการติดต่อก่อนหน้า
• คำชี้แจงเหตุผลการยกเลิกที่ลงนาม โดยระบุวันที่ต้องการให้มีผล

หลักฐานการส่งจดหมายลงทะเบียนเป็นเอกสารสำคัญที่สุดตามคำแนะนำของที่ปรึกษาด้านสัญญา เพราะเป็นพยานหลักฐานทางกระบวนการที่ชัดเจนและยืนยันได้ตามข้อเท็จจริงเมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้น

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้บริโภคมักทำเมื่อยกเลิก Amazon และวิธีแก้ไข

การเลือกช่องทางผิด - ใช้วิธีการที่ไม่เป็นหลักฐานเพียงพอ

ตัวอย่างปัญหา: ผู้ใช้ยกเลิกผ่านการสนทนาทางโทรศัพท์หรือข้อความออนไลน์โดยไม่ได้เก็บสำเนาการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งทำให้ไม่มีหลักฐานในกรณีเรียกร้องคืนเงินตามที่กล่าวในหลายกรณีที่ถูกรายงานต่อ Reddit

แนวทางแก้ไข: จัดทำคำยกเลิกเป็นจดหมายลงทะเบียนลงนามโดยผู้ถือบัญชีและแนบสำเนาหลักฐานการสนทนาเดิมเป็นเอกสารประกอบ เพื่อให้มีหลักฐานทั้งการแจ้งและการยืนยันการรับ

พลาดกำหนดเวลา - ยกเลิกหลังรอบการเรียกเก็บแล้ว

ตัวอย่างปัญหา: ผู้ใช้ยกเลิกหลังจากที่ระบบเรียกเก็บค่าบริการประจำปีแล้ว ทำให้ไม่มีสิทธิขอคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่เหลือตามนโยบายทั่วไปของ Amazon ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงเมื่อเปรียบเทียบกับข้อกำหนดการคืนเงิน

แนวทางแก้ไข: ตรวจสอบวันรอบการเรียกเก็บในใบเสร็จและส่งจดหมายลงทะเบียนก่อนรอบการเรียกเก็บถัดไปเพื่อให้การยกเลิกมีผลก่อนจะมีการเรียกเก็บดังกล่าว

คาดหวังการคืนเงินโดยไม่เข้าใจเงื่อนไข

ตัวอย่างปัญหา: ผู้ใช้คาดหวังว่าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเสมอ แม้จะยกเลิกหลังจากระยะเวลายอมรับ (เช่น 3 วันแรก) ซึ่งจากข้อเท็จจริงนโยบายทั่วไปจะคืนเงินเต็มจำนวนเมื่อยกเลิกภายใน 3 วันแรกเท่านั้น

แนวทางแก้ไข: ระบุในจดหมายยกเลิกข้อเท็จจริงเกี่ยวกับวันที่สมัครครั้งแรกและขออ้างอิงนโยบายการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คำขอมีฐานทางกฎหมายและข้อเท็จจริงชัดเจน

ไม่มีการขอหลักฐานการรับการยกเลิก

ตัวอย่างปัญหา: ส่งคำขอยกเลิกโดยไม่ขอใบรับหรือหลักฐานการรับจากผู้ให้บริการ ส่งผลให้ไม่สามารถพิสูจน์การส่งได้ในภายหลังตามข้อร้องเรียนหลายกรณีที่กล่าวถึงความล่าช้า

แนวทางแก้ไข: ส่งจดหมายลงทะเบียนและเก็บสำเนาใบรับลงทะเบียนจากไปรษณีย์ ซึ่งเป็นหลักฐานการยื่นคำขอยกเลิกที่ศาลหรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคยอมรับได้

ตารางสรุปการยกเลิกวิธีต่างๆ และคำแนะนำสุดท้าย

ตารางเปรียบเทียบวิธีการยกเลิก

ข้อสรุปเชิงแนะนำ

ดังนั้น คำแนะนำตามหลักกฎหมายคือให้ใช้จดหมายลงทะเบียนเป็นวิธีหลักในการยกเลิก โดยเผื่อเวลา 5-10 วันทำการสำหรับการส่งและรับหลักฐาน เพราะเป็นวิธีที่ให้หลักฐานการรับที่ชัดเจนและอาจใช้ในกระบวนการไกล่เกลี่ยหรือต่อศาล

หากผู้บริโภคเลือกใช้ช่องทางในบัญชีผู้ใช้หรือร้านแอป ควรเก็บสำเนาหลักฐานการยกเลิกและหมายเลขการทำรายการเป็นข้อเท็จจริงเพื่อใช้ประกอบคำร้องในกรณีเกิดข้อพิพาท

ขั้นตอนหลังจากยกเลิก: การตรวจสอบและการติดตามผล

ขั้นตอนทันทีหลังส่งจดหมายลงทะเบียน

เมื่อส่งจดหมายลงทะเบียน ให้เก็บสำเนาใบรับจากไปรษณีย์เป็นหลักฐานการส่ง ซึ่งตามข้อเท็จจริงเอกสารนี้สามารถเป็นพยานหลักฐานในขั้นตอนการร้องเรียนต่อ สคบ. หรือใช้ฟ้องร้องได้

จากนั้น ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ Amazon ทุก 7 วันเป็นระยะเวลา 30 วันหลังการส่ง เพื่อยืนยันว่าไม่มีการเรียกเก็บเพิ่มเติม และบันทึกวันที่ที่พบรายการเรียกเก็บใดๆ เพื่อใช้เป็นข้อเท็จจริงเมื่อยื่นคำร้อง

การตรวจสอบรายการเรียกเก็บจากธนาคาร

ตรวจสอบสเตทเมนท์บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารรายเดือนและบันทึกวันที่และจำนวนเงินที่เรียกเก็บ หากพบรายการเรียกเก็บหลังการยกเลิก ให้แนบสำเนาสเตทเมนท์พร้อมสำเนาจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐานเมื่อยื่นคำร้องต่อหน่วยงาน

หากพบการเรียกเก็บผิดพลาด ให้แจ้งธนาคารหรือผู้ออกบัตรภายใน 30 วันตามแนวปฏิบัติของสถาบันการเงิน เพราะการร้องขอชำระเงินคืนจากธนาคารอาจมีระยะเวลาจำกัดตามข้อเท็จจริงของนโยบายธนาคาร

ลิงก์ที่เป็นประโยชน์:

• เว็บไซต์สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
• เว็บไซต์ Amazon (หน้าเงื่อนไขการให้บริการ)

ที่อยู่สำหรับการยกเลิก - ข้อมูลที่ค้นพบและคำชี้แจง

สถานะที่อยู่ออฟฟิศในประเทศไทย

จากการตรวจสอบข้อมูลสาธารณะ ไม่พบที่อยู่สำหรับการยกเลิกในประเทศไทยหรือสำนักงานท้องถิ่นเฉพาะที่ระบุว่ารับคำขอยกเลิกสมาชิก ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่บ่งชี้ว่า Amazon จัดการการยกเลิกผ่านระบบสากลของบริษัทเป็นหลัก

ดังนั้น ผู้บริโภคในประเทศไทยมักไม่สามารถส่งจดหมายไปยังกระบวนการยกเลิกภายในประเทศได้ และจึงต้องอาศัยหลักฐานการสื่อสารและหลักฐานการส่งจดหมายลงทะเบียนตามคำแนะนำนี้

คำแนะนำในการระบุที่อยู่ปลายทางเมื่อไม่มีที่อยู่ในประเทศ

ในกรณีที่ไม่พบที่อยู่สำหรับยกเลิกในประเทศไทย ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ที่ระบุในเอกสารการเรียกเก็บหรือใบเสร็จที่ได้รับจาก Amazon สำหรับบัญชีของคุณ เพราะที่อยู่นั้นเป็นข้อมูลเฉพาะที่เชื่อมโยงกับบัญชีและคำสั่งซื้อของผู้ใช้ ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่สามารถใช้เป็นปลายทางของจดหมายได้

หากเอกสารไม่มีที่อยู่ ให้ระบุในจดหมายว่าขอให้ Amazon ยืนยันการยกเลิกและขอหลักฐานการรับเป็นลายลักษณ์อักษร โดยแนบสำเนาหลักฐานการชำระและสำเนาหน้าบัญชีผู้ใช้อย่างครบถ้วน