การยกเลิก Gogolook: วิธีการที่ง่ายที่สุด

Gogolook คืออะไร

ภาพรวมของบริการ Gogolook และตำแหน่งในตลาด

Gogolook เป็นบริษัทพัฒนาแอปพลิเคชันระบุหมายเลขโทรศัพท์และป้องกันสแปมที่รู้จักกันในแบรนด์ Whoscall ซึ่งดำเนินธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และมีการให้บริการในประเทศไทยตั้งแต่ปีที่ขยายตลาดในภูมิภาค (ข้อมูลการดำเนินงานเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับ Gogolook: gogolook.com)

โมเดลธุรกิจของ Gogolook เป็นแบบฟรีเมียม - ให้ฟังก์ชันพื้นฐานฟรีและมีแผนสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์พิเศษ โดยแผน Gogolook Premium มีราคา ฿99 ต่อเดือนและ ฿999 ต่อปี ตามข้อมูลราคา ณ เดือนมีนาคม ค.ศ. 2026 (gogolook.com)

ฟีเจอร์หลักและความพร้อมใช้งานในประเทศไทย

ฟีเจอร์หลักของ Gogolook ได้แก่ การระบุผู้โทรแบบเรียลไทม์ การบล็อกสแปม และฐานข้อมูลหมายเลขที่แชร์โดยชุมชนผู้ใช้ ซึ่งฟังก์ชันขั้นสูงจะจำกัดเฉพาะผู้สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน เช่น การบล็อกหมายเลขที่ไม่พึงประสงค์ขั้นสูง (gogolook.com)

บริการ Gogolook มีให้ดาวน์โหลดผ่านช่องทางแอปหลักในประเทศไทย คือ App Store สำหรับอุปกรณ์ iOS และ Google Play สำหรับอุปกรณ์ Android โดยราคาแผนการสมัครเป็นเงินบาทตามที่ประกาศในร้านแอปและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (App Store และ Google Play)

วิธีการยกเลิก Gogolook

การตรวจสอบก่อนยกเลิก - ข้อกฎหมายและหลักฐานที่ควรเตรียม

ก่อนการยกเลิก ให้เตรียมข้อมูลบัญชีผู้ใช้ หมายเลขอีเมลที่ลงทะเบียน เลขคำสั่งซื้อ หรือหลักฐานการชำระเงิน เช่น ใบเสร็จในวันที่ชำระเงิน โดยหลักฐานเหล่านี้เป็นหลักฐานสำคัญตามหลักกฎหมายสัญญาเมื่อมีข้อพิพาท (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522)

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบข้อกำหนดการให้บริการของ Gogolook ว่ามีข้อกำหนดเรื่องระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า หรือเงื่อนไขการต่ออายุอัตโนมัติไว้หรือไม่ ซึ่งตามข้อมูลจากข้อกำหนดการให้บริการของบริษัท ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกและไม่ได้ระบุระยะเวลาคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ (gogolook.com)

แนวทางปฏิบัติที่ผมแนะนำในฐานะที่ปรึกษากฎหมาย - ยกเลิกด้วยจดหมายลงทะเบียนเท่านั้น

นอกจากนี้ ให้ส่งคำขอยกเลิกเฉพาะทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียนเท่านั้น โดยให้ใช้บริการไปรษณีย์ที่มีหลักฐานการส่งและใบเสร็จรับรอง เช่น ไปรษณีย์ไทยแบบลงทะเบียน หรือบริการรับประกันการส่งภาคเอกชนที่มีหมายเลขติดตาม ซึ่งเป็นหลักฐานทางกฎหมายที่แข็งแรงหากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการยกเลิก (หลักฐานที่แนะนำ: ใบเสร็จรับส่งลงทะเบียน)

ดังนั้น แม้ว่า Gogolook จะแจ้งวิธีการยกเลิกผ่านช่องทางออนไลน์หรือผ่านร้านแอป เช่น App Store หรือ Google Play ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกบันทึกเป็นทางเลือกของผู้ให้บริการ แต่ในฐานะคำแนะนำทางกฎหมาย ผมยืนยันให้ใช้จดหมายลงทะเบียนเป็นช่องทางเดียวที่รับรองการยกเลิกเพื่อป้องกันความเสี่ยงของการไม่ยืนยันการยกเลิกตามคำร้องในรีวิวผู้ใช้ (Reddit) และการเรียกเก็บเงินซ้ำ (TrustPilot)

ผลที่เกิดขึ้นหลังการยกเลิกของ Gogolook

การเข้าถึงบริการและระยะเวลาใช้งานหลังยกเลิก

เมื่อบริษัทได้รับคำขอยกเลิกที่มีหลักฐานลงทะเบียนตามที่แนะนำ การเข้าถึงบริการแบบสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีจะสิ้นสุดในวันสุดท้ายของรอบการเรียกเก็บที่คุณได้ชำระไว้ ยกตัวอย่างเช่น หากคุณชำระค่าสมาชิกรายเดือนเมื่อวันที่ 1 มีนาคม การใช้งานแบบพรีเมียมจะคงอยู่จนถึงวันที่ 31 มีนาคมแล้วจะถูกยุติในวันที่ 1 เมษายน ยืนยันแนวปฏิบัตินี้ตามนโยบายทั่วไปของการสมัครสมาชิกดิจิทัล (gogolook.com)

อย่างไรก็ตาม หากมีกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินหลังการยกเลิก ให้ยื่นหลักฐานจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐานการยกเลิกเพื่อติดต่อเรียกร้องต่อผู้ให้บริการหรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคภายใน 30 วันหลังเหตุการณ์เรียกเก็บที่ไม่ถูกต้อง (คำแนะนำทางปฏิบัติจากที่ปรึกษากฎหมาย)

การเก็บรักษาข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

หลังการยกเลิก Gogolook อาจเก็บข้อมูลบัญชีผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบัญชี การปฏิบัติตามกฎหมาย และการแก้ไขข้อพิพาท โดยระยะเวลาเก็บรักษาอาจขึ้นกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายของบริษัท แต่ข้อกำหนดเฉพาะระยะเวลาเก็บรักษาไม่ได้ระบุชัดเจนในเอกสารที่เปิดเผยต่อสาธารณะ (gogolook.com)

ดังนั้น หากต้องการให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ให้รวมคำขอในจดหมายลงทะเบียนพร้อมอ้างอิงบทบัญญัติที่เกี่ยวข้องและร้องขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล โดยอ้างถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากต้องการ ขั้นตอนนี้ควรระบุวันที่และสำเนาหลักฐานเพื่อประกันการดำเนินการภายในกรอบกฎหมาย

นโยบายการคืนเงินของ Gogolook: สิ่งที่ระบุในข้อกำหนด

นโยบายทั่วไปเกี่ยวกับการคืนเงินตามข้อกำหนด

Gogolook ระบุชัดเจนว่าไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับการยกเลิกการสมัครสมาชิกตามข้อกำหนดการให้บริการของบริษัท โดยมีข้อความระบุว่า "Gogolook ไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับการยกเลิกการสมัครสมาชิก" ซึ่งเป็นข้อความที่บริษัทประกาศอย่างเป็นทางการ (gogolook.com)

ดังนั้น ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ หากคุณยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบการชำระเงินที่ชำระไว้แล้ว คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาที่เหลือ เช่น การยกเลิกกลางรอบเดือนที่ชำระแล้วจะไม่ส่งผลให้มีการคืนเงินสำหรับวันที่เหลือในรอบนั้น (gogolook.com)

สิทธิ์การถอนตัวและข้อยกเว้นตามกฎหมายไทย

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ผู้บริโภคมีสิทธิ์ถอนตัวจากสัญญาภายในเจ็ดวันในกรณีสัญญาที่ทำผ่านการสื่อสารทางไกลหรือที่นอกสถานประกอบการ ซึ่งเป็นหลักการที่อาจนำมาใช้ถ้าการสมัครเกิดขึ้นผ่านการขายทางไกล แต่อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงว่าบริการดิจิทัลมักมีข้อยกเว้นและบริษัทอาจระบุเงื่อนไขพิเศษจึงต้องตรวจสอบเป็นกรณีไป (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522)

Consequently - ดังนั้น หากคุณเชื่อว่าการชำระเงินเกิดจากความผิดพลาดในการเรียกเก็บหรือมีการฉ้อโกง คุณมีสิทธิ์ร้องขอการตรวจสอบและขอคืนเงินโดยติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคภายในระยะเวลาที่เหมาะสมพร้อมหลักฐานใบเสร็จและจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐานการยกเลิก (gogolook.com)

การคืนเงินตามช่องทางการชำระเงิน

การคืนเงินถ้าพิจารณาอนุญาตต้องขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน หากชำระผ่าน App Store หรือ Google Play อาจต้องดำเนินการผ่านร้านแอปตามนโยบายของ Apple หรือ Google โดยเงื่อนไขและเวลาการดำเนินการเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน (support.apple.com, support.google.com)

อย่างไรก็ตาม บริษัท Gogolook ระบุว่าจากนโยบายหลักแล้วไม่มีการคืนเงิน ซึ่งหมายความว่าก่อนการยื่นคำร้องคืนเงินควรเตรียมหลักฐานการชำระและหลักฐานการยกเลิกแบบลงทะเบียนเพื่อเพิ่มโอกาสในการต่อรองหรือขอความช่วยเหลือผ่านหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

แผนและราคา Gogolook

ตารางแผนการสมัครสมาชิกของ Gogolook

การวิเคราะห์มูลค่าและการเปรียบเทียบแผน

ค่าบริการรายเดือน ฿99 และรายปี ฿999 สะท้อนส่วนลดเมื่อซื้อแบบรายปี โดยรายปีมีค่าเฉลี่ยต่อเดือนประมาณ ฿83.25 ซึ่งต่ำกว่าค่ารายเดือน 16.75 บาทต่อเดือนตามการคำนวณที่ชัดเจน (การคำนวณภายในของผู้เขียน)

ดังนั้น หากผู้ใช้วางแผนใช้งานมากกว่า 10 เดือน การเลือกแผนรายปีที่ราคา ฿999 จะประหยัดกว่า ส่วนผู้ใช้ที่ต้องการความยืดหยุ่นอาจเลือกชำระแบบรายเดือนที่ ฿99 ต่อเดือน ข้อเท็จจริงด้านราคาอ้างอิงจากหน้าแผนบริการของ Gogolook ณ เดือนมีนาคม ค.ศ. 2026 (gogolook.com)

สิทธิของผู้บริโภคในประเทศไทยที่เกี่ยวข้องกับ Gogolook

กฎหมายที่เกี่ยวข้องและบทบัญญัติสำคัญ

ในประเทศไทย สิทธิผู้บริโภคที่เกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครสมาชิกส่วนใหญ่ได้รับการคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งระบุหลักการทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคและมาตรการคุ้มครองจากสัญญาที่ไม่เป็นธรรม (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522)

ตามบทบัญญัติที่เกี่ยวข้อง ผู้บริโภคมีสิทธิถอนตัวภายในเจ็ดวันสำหรับสัญญาที่ทำทางไกลหรือที่นอกสถานประกอบการ แต่การใช้งานบริการดิจิทัลอาจมีข้อยกเว้นต้องพิจารณาข้อเท็จจริงและข้อกำหนดของสัญญาเป็นรายกรณี (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522)

การแจ้งข้อร้องเรียนและหน่วยงานที่รับเรื่อง

หน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนหลักคือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับคำร้องเรียนและให้คำปรึกษาในเรื่องข้อพิพาทผู้บริโภค โดยควรเตรียมหลักฐานการชำระเงินและสำเนาจดหมายลงทะเบียนเมื่อยื่นเรื่อง (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค)

หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ณ ที่ผมเขียนนี้ไม่ได้ถูกระบุในข้อมูลต้นทาง จึงแนะนำให้ค้นหมายเลขสายด่วนของ สคบ. ผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงานเมื่อเตรียมเอกสารเพื่อยื่นคำขอร้องเรียน

ประสบการณ์ของลูกค้าในการยกเลิกบริการ Gogolook

คำวิจารณ์จากผู้ใช้จริง

• "การยกเลิกบริการของ Gogolook ยากมาก ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายครั้งกว่าจะสำเร็จ" (Reddit)
• "แม้จะยกเลิกบริการแล้ว แต่ยังคงถูกเรียกเก็บเงินจากบัญชีบัตรเครดิต" (TrustPilot)
• "ขอเงินคืนจาก Gogolook หลังจากยกเลิกบริการ แต่ไม่ได้รับการตอบกลับจากฝ่ายบริการลูกค้า" (Forum name)

แนวโน้มโดยรวมและข้อสังเกตเชิงบวก

เทรนด์รีวิวที่รวบรวมได้เป็นไปในเชิงลบทั้งสามฉบับที่อ้างถึงความยากลำบากในการยกเลิกและปัญหาการเรียกเก็บเงินซ้ำ ซึ่งสอดคล้องกับคำแนะนำของผมที่ต้องใช้จดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐานในการยกเลิกเพื่อลดความเสี่ยง (Reddit, TrustPilot, Forum name)

อย่างไรก็ตาม ในมุมบวก ผู้ใช้หลายรายชื่นชมฟีเจอร์การระบุผู้โทรและการป้องกันสแปมของ Gogolook ซึ่งช่วยลดการโทรหลอกลวงและสแปมในระดับที่สังเกตได้ในการใช้งานประจำวัน โดยฟีเจอร์เหล่านี้เป็นเหตุผลที่ผู้ใช้บางส่วนยอมจ่ายค่าบริการแบบพรีเมียม (ข้อมูลผลิตภัณฑ์: gogolook.com)

รายการเอกสารที่ต้องเตรียมสำหรับการยกเลิกและขอคืนเงิน

เอกสารก่อนการยกเลิกที่ควรเตรียม

ก่อนส่งจดหมายลงทะเบียน ให้เตรียมสำเนาจากหน้าบัญชีผู้ใช้ที่แสดงชื่อบัญชีและอีเมล เลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบเสร็จ และวันที่ชำระเงิน ซึ่งเป็นหลักฐานที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนและการเป็นผู้ชำระเงิน (หลักฐานที่จำเป็นเพื่อยืนยันสัญญาและการชำระเงิน)

นอกจากนี้ ควรถ่ายภาพหน้าจอของหน้าการสมัครสมาชิกหรือหน้าการเรียกเก็บเงินที่แสดงรอบการเรียกเก็บและราคา เช่น หน้าที่แสดงราคา ฿99 หรือ ฿999 ซึ่งเป็นหลักฐานสำคัญหากมีข้อพิพาทเรื่องจำนวนเงิน (gogolook.com)

เอกสารสำหรับการร้องขอคืนเงินและหลังการยกเลิก

• สำเนาใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงิน
• สำเนาจดหมายลงทะเบียนที่ส่งถึง Gogolook พร้อมหมายเลขติดตาม
• สำเนาหน้าจอยืนยันการสมัครสมาชิกหรือประวัติการชำระเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อมีการร้องขอจากผู้ให้บริการ

เมื่อรวมเอกสารเหล่านี้ไว้ล่วงหน้า คุณจะพร้อมยื่นคำร้องต่อบริษัทและหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสสำเร็จในการขอคืนเงินหรือแก้ไขการเรียกเก็บที่ไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้มักพบเมื่อพยายามยกเลิก Gogolook

ข้อผิดพลาด 1 - ส่งคำขอยกเลิกช่องทางที่ไม่เป็นหลักฐาน

ปัญหาที่พบบ่อยคือผู้ใช้ส่งคำขอยกเลิกผ่านช่องทางที่ไม่มีหลักฐานการส่ง เช่น การโทรศัพท์ไปยังฝ่ายบริการหรือตั้งค่าภายในแอปโดยไม่ได้เก็บหลักฐาน ผลลัพธ์คือไม่มีหลักฐานยืนยันการยกเลิกเมื่อเกิดข้อพิพาท (รีวิวผู้ใช้แสดงปัญหาเรียกเก็บเงินหลังยกเลิก: TrustPilot)

ทางแก้ไข - ส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมสำเนาหลักฐานการชำระเงินและเก็บใบเสร็จรับส่งเป็นหลักฐานตามคำแนะนำด้านกฎหมายเพื่อให้มีหลักฐานที่สามารถใช้ต่อสู้ในกรณีพิพาทได้

ข้อผิดพลาด 2 - พลาดกำหนดเวลาแจ้งล่วงหน้า

ผู้ใช้บางรายไม่ทราบหรือพลาดกำหนดเวลาแจ้งล่วงหน้าตามสัญญา ซึ่งอาจทำให้การยกเลิกมีผลในรอบถัดไปแทนที่จะยุติทันที ยกตัวอย่างเช่น หากสัญญากำหนดแจ้ง 7 วันก่อนรอบเรียกเก็บ ผู้ที่ส่งคำขอยกเลิกหลังจากวันนั้นอาจถูกเรียกเก็บอีกหนึ่งรอบ

ทางแก้ไข - ตรวจสอบข้อกำหนดการให้บริการและส่งจดหมายลงทะเบียนล่วงหน้าตามจำนวนวันที่ระบุ หรือหากสัญญาไม่ระบุ ให้ส่งล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วันทำการเป็นมาตรการป้องกัน

ข้อผิดพลาด 3 - คาดหวังการคืนเงินโดยไม่ตรวจสอบนโยบาย

หลายกรณีผู้ใช้คาดหวังว่าเมื่อยกเลิกแล้วจะได้รับเงินคืนทันที แต่ Gogolook ระบุอย่างชัดว่าไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับการยกเลิก นี่เป็นสาเหตุที่ผู้ร้องเรียนจำนวนหนึ่งไม่ได้รับคืนเงิน (gogolook.com)

ทางแก้ไข - ตรวจสอบข้อกำหนดการให้บริการก่อนชำระ หากต้องการสิทธิคืนเงิน ควรหลีกเลี่ยงการสมัครสมาชิกที่ไม่มีนโยบายคืนเงิน หรือชำระผ่านช่องทางที่มีนโยบายคืนเงินของผู้ให้บริการภายนอก เช่น Apple หรือ Google

ข้อผิดพลาด 4 - ไม่เก็บหลักฐานการยกเลิก

ผู้ใช้หลายรายไม่ได้เก็บสำเนาการยืนยันการยกเลิกหรือหมายเลขติดตามของจดหมายลงทะเบียน ซึ่งทำให้ยากต่อการพิสูจน์การยกเลิกหากยังถูกเรียกเก็บเงินอยู่

ทางแก้ไข - เก็บสำเนาจดหมายลงทะเบียน ใบเสร็จรับส่ง และถ่ายสำเนาหน้าจอที่แสดงสถานะบัญชีหลังการยกเลิก หากไม่มีสถานะดังกล่าว ให้ใช้สำเนาจดหมายและหลักฐานการส่งเป็นหลักฐานยืนยันการยกเลิก

การเปรียบเทียบวิธีการยกเลิกและคำแนะนำสุดท้าย

ตารางเปรียบเทียบวิธีการยกเลิก (แปลเป็นภาษาไทย)

ข้อสรุปและคำแนะนำทางกฎหมาย

จากการเปรียบเทียบ ผมแนะนำให้ส่งคำขอยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียนเป็นหลัก โดยระบุว่าให้ใช้เวลาประมวลผล 5-10 วันทำการเพื่อให้บริษัทมีโอกาสตอบกลับและยกเลิกภายในรอบการเรียกเก็บที่เหมาะสม นอกจากนี้ จดหมายลงทะเบียนให้หลักฐานที่จำเป็นหากต้องยื่นเรื่องต่อ สคบ. (หลักฐานแนะนำ)

นอกจากนี้ หากคุณชำระผ่าน App Store หรือ Google Play ให้ทราบว่าแม้ร้านแอปจะมีวิธีการยกเลิกภายในระบบของตน แต่การใช้จดหมายลงทะเบียนยังคงเป็นวิธีที่ให้หลักฐานทางกฎหมายสูงสุดสำหรับการโต้แย้งการเรียกเก็บที่ต่อเนื่อง

หลังการยกเลิก Gogolook - ขั้นตอนปฏิบัติถัดไป

ตรวจสอบสถานะและยืนยันการยกเลิก

หลังส่งจดหมายลงทะเบียน ให้รอ 5-10 วันทำการตามที่ได้แจ้งไว้ในตารางแล้วตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ในวันที่ 7 และวันที่ 14 หลังการส่ง โดยบันทึกวันที่ตรวจและจับภาพหน้าจอของสถานะบัญชีที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งเป็นหลักฐานว่าการยกเลิกมีผลหรือไม่ (คำแนะนำด้านการติดตาม)

หากยังถูกเรียกเก็บเงินหลังจาก 30 วันนับจากวันที่ส่งจดหมายลงทะเบียน ให้รวบรวมหลักฐานทั้งหมดและยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคตามกระบวนการที่หน่วยงานกำหนด

การตรวจสอบรายการเรียกเก็บในสมุดบัญชีและช่องทางการติดต่อ

ติดตามรายการเรียกเก็บในบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตอย่างน้อย 60 วันหลังยกเลิกเพื่อจับการเรียกเก็บที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย และหากพบการเรียกเก็บ ให้ส่งคำร้องพร้อมหลักฐานไปยังธนาคารผู้ออกบัตรด้วย (ขั้นตอนปฏิบัติทั่วไปของธนาคาร)

ลิงก์ที่เป็นประโยชน์สำหรับการอ้างอิงเกี่ยวกับบริษัท: เว็บไซต์ Gogolook

ที่อยู่จัดส่งจดหมายยกเลิก (ที่อยู่ตามข้อมูลการให้บริการ)

ที่อยู่สำหรับส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก

เมื่อส่งคำขอยกเลิก ใช้รูปแบบต่อไปนี้เป็นตัวอย่างคำแนะนำการจัดส่งหลักฐานทางไปรษณีย์:

• Gogolook Co., Ltd., 3rd Floor, 1 Empire Tower, South Sathorn Road, Yannawa, Sathorn, Bangkok 10120, Thailand

เพิ่มเติม - ส่งแบบลงทะเบียนและเก็บหมายเลขติดตาม ไปรษณีย์ควรออกใบเสร็จรับส่งที่มีหมายเลขติดตามและวันที่ส่ง ซึ่งจะใช้เป็นหลักฐานสำคัญในการติดต่อเรียกร้องต่อบริษัทหรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

คำแนะนำการเขียนจดหมายยกเลิก

ในจดหมายให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้อย่างชัดเจน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีอีเมล วันที่สมัคร เลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่ชำระ และคำขอยกเลิก พร้อมลายเซ็นและสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน ซึ่งการระบุข้อมูลครบถ้วนช่วยเร่งกระบวนการภายใน

นอกจากนี้ ให้ระบุข้อความว่าคุณขอให้บริษัทยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรและยืนยันการยกเลิกไปที่ที่อยู่ไปรษณีย์ที่ระบุไว้ในจดหมายภายใน 14 วันทำการ เพื่อเป็นหลักฐานการติดตามตามขั้นตอนกฎหมาย