Evet, zorunlu ilk aydan sonra, müşteri hesabınızdan bir sonraki aylık taksit tarihinden önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Müşteri hesabınıza giriş yapın, "Hesabım" bölümüne, ardından "İptal" bölümüne gidin. İptal mevcut ayın sonunda geçerli olur.
İptal etmeyi unutursam geri ödeme alabilir miyim?
Hayır. Başlayan herhangi bir süre, kullanım şartlarına uygun olarak ödenecektir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Amex). Ödemeler, ilk işlemde 3D Secure kimlik doğrulaması ile Stripe tarafından işlenir.
Bankacılık bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödemeler Stripe'ın PCI-DSS sertifikalı platformu aracılığıyla %100 güvenlidir.
Postclic'i yurt dışından kullanabilir miyim?
Evet. Hizmet her yerden çevrimiçi olarak erişilebilir. Çoğu ülkeye gönderim mümkündür.
Ne tür postalar gönderebilirim?
Standart posta, takipli posta veya teslimat onaylı kayıtlı posta. İçerik kişisel yazışma, iptal mektupları, sözleşmeler, idari veya yasal belgeler içerebilir.
Mektupların yasal değeri var mı?
Evet. Tüm postalar tarihlendirilir, elektronik olarak imzalanır ve La Poste'un onaylı operatör ortağı tarafından gönderilir.
Postamın gönderilmesi ne kadar sürer?
Genellikle ödeme ve içerik onayından sonra 48 iş saati içinde.
Postamı takip edebilir miyim?
Evet. Gönderilir gönderilmez müşteri hesabınızda bir takip numarası mevcuttur.
Postclic belgelerimi saklıyor mu?
Evet, kanıt ve izlenebilirlik amaçları için belgeleriniz 12 ay boyunca güvenli bir şekilde arşivlenir.
Kişisel verilerim korunuyor mu?
Evet. Postclic GDPR ve Avrupa veri koruma mevzuatına saygı gösterir.
Ödemeden sonra onay almazsam ne yapmalıyım?
Spam klasörünüzü kontrol edin veya hesabınızın "Yardım" bölümünden destekle iletişime geçin.
Müşteri hizmetleri mevcut mu?
Evet. Destek, iletişim formu aracılığıyla haftanın 7 günü e-posta ile mevcuttur.
Onaydan sonra bir mektubu değiştirebilir miyim?
Hayır. Mektup imzalanıp ödendikten sonra otomatik olarak baskı ve gönderime gider.
Gizli ücretler var mı?
Hayır. Tahsil edilen tek tutarlar, abonelikte veya gönderi siparişinde belirtilen tutalardır.
Postclic'i bir işletme için kullanabilir miyim?
Hayır. Hizmet bireyler için ayrılmıştır.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Her ödeme, müşteri hesabınızdan indirilebilen bir faturayı otomatik olarak oluşturur.
Hizmet mobil cihazlarda mevcut mu?
Evet. Postclic akıllı telefonlar, tabletler ve bilgisayarlar için tamamen optimize edilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?
Web sitesindeki "İletişim" sayfası aracılığıyla veya doğrudan e-posta ile: support@postclic.com.