FAQ
Postclic nedir?
Postclic, yer değiştirmeden resmi veya idari postalarınızı yazmanıza, imzalamanıza, yazdırmanıza ve göndermenize olanak tanıyan bir çevrimiçi hizmettir.
Postclic hangi ülkelerde kullanılabilir?
Hizmet 150'den fazla ülkede ve 40 dilde kullanılabilir.
tutarındaki promosyon teklifi nasıl çalışır?
48 saat boyunca tam erişimden yararlanırsınız, bu sürenin sonunda aboneliğiniz otomatik olarak zorunlu ilk ay için KDV dahil'e geçer.
tutarındaki ilk ay zorunlu mu?
Evet, deneme süresinden sonra otomatik olarak tahsil edilir. Bu, zorunlu ilk abonelik ayıdır.
Faturalanan minimum tutar nedir?
Minimum tutar {totalMinimumAmount} KDV dahil'dir ( + ), promosyon teklifi sırasında iptal durumunda bile.
Abonelik taahhütsüz mü?
Evet, zorunlu ilk aydan sonra, bir sonraki aylık vade tarihinden önce müşteri hesabınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Müşteri alanınıza bağlanın, "Hesabım" bölümü, ardından "İptal". İptal, mevcut ayın sonunda yürürlüğe girer.
İptal etmeyi unutursam geri ödeme alabilir miyim?
Hayır. Başlatılan her dönem, genel kullanım koşullarına uygun olarak ödenmelidir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri nelerdir?
Banka kartı (Visa, Mastercard, Amex). Ödemeler, ilk işlemde 3D Secure kimlik doğrulaması ile Stripe tarafından yönetilir.
Banka bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödemeler, Stripe'ın PCI-DSS sertifikalı platformu aracılığıyla %100 güvenlidir.
Postclic'i yurt dışından kullanabilir miyim?
Evet. Hizmete çevrimiçi olarak her yerden erişilebilir. Gönderimler çoğu ülkeye mümkündür.
Hangi tür postaları gönderebilirim?
Basit, takipli veya alındı onaylı taahhütlü postalar ve içerik kişisel yazışmalar, iptal mektupları, sözleşmeler, idari veya hukuki belgeler olabilir.
Mektupların yasal değeri var mı?
Evet. Tüm postalar tarihlendirilir, elektronik olarak imzalanır ve La Poste'nin yetkili operatör ortağı tarafından gönderilir.
Postam ne kadar sürede gönderilir?
Genel olarak ödeme ve içeriğin onaylanmasından sonra 48 iş saati içinde.
Postamı takip edebilir miyim?
Evet. Gönderimden itibaren müşteri alanınızda bir takip numarası mevcuttur.
Postclic belgelerimi saklıyor mu?
Evet, kanıt ve izlenebilirlik nedenleriyle belgeleriniz 12 ay boyunca güvenli bir şekilde arşivlenir.
Kişisel verilerim korunuyor mu?
Evet. Postclic, GDPR'ye ve Avrupa veri koruma mevzuatına uygundur.
Ödemeden sonra onay almadıysam ne yapmalıyım?
Spam klasörünüzü kontrol edin veya hesabınızın "Destek" bölümünden destek ekibiyle iletişime geçin.
Müşteri hizmetleri kullanılabilir mi?
Evet. Destek, iletişim formu aracılığıyla e-posta ile 7/24 kullanılabilir.
Onayladıktan sonra bir mektubu değiştirebilir miyim?
Hayır. Mektup imzalandıktan ve ödendikten sonra otomatik olarak yazdırma ve gönderimlere gider.
Gizli ücretler var mı?
Hayır. Faturalanan tek tutarlar, abonelik veya gönderim siparişi sırasında belirtilenlerdir.
Postclic'i bir şirket için kullanabilir miyim?
Hayır. Hizmet bireyler için ayrılmıştır.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Her ödeme, müşteri alanınızdan indirilebilir bir fatura otomatik olarak oluşturur.
Hizmet mobilde kullanılabilir mi?
Evet. Postclic, akıllı telefonlar, tabletler ve bilgisayarlar için tamamen optimize edilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Sitenin "İletişim" sayfası aracılığıyla veya doğrudan e-posta yoluyla: support@postclic.com.