FAQ
Postclic nedir?
Postclic tamamen dijital bir hizmettir: resmi veya idari yazışmanızı birkaç adımda çevrimiçi hazırlar, imzalar ve onaylarsınız—seyahat etmeden ve kendi başınıza kağıt işi yapmadan.
Postclic hangi ülkelerde kullanılabilir?
Hizmet 50'den fazla ülkede ve 40 dilde kullanılabilir.
₺44,07 tutarındaki promosyon teklifi nasıl çalışır?
48 saat boyunca tam erişimden yararlanırsınız, bu sürenin sonunda aboneliğiniz otomatik olarak zorunlu ilk ay için ₺2.399,53 KDV dahil'e geçer.
₺2.399,53 tutarındaki ilk ay zorunlu mu?
Evet, deneme süresinden sonra otomatik olarak tahsil edilir. Bu, zorunlu ilk abonelik ayıdır.
Faturalanan minimum tutar nedir?
Minimum tutar ₺2.443,60 KDV dahil'dir (₺44,07 + ₺2.399,53), promosyon teklifi sırasında iptal durumunda bile.
Abonelik taahhütsüz mü?
Evet, zorunlu ilk aydan sonra, bir sonraki aylık vade tarihinden önce müşteri hesabınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Müşteri alanınıza bağlanın, "Hesabım" bölümü, ardından "İptal". İptal, mevcut ayın sonunda yürürlüğe girer.
İptal etmeyi unutursam geri ödeme alabilir miyim?
Hayır. Başlatılan her dönem, genel kullanım koşullarına uygun olarak ödenmelidir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri nelerdir?
Banka kartı (Visa, Mastercard, Amex). Ödemeler, ilk işlemde 3D Secure kimlik doğrulaması ile Stripe tarafından yönetilir.
Banka bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödemeler, Stripe'ın PCI-DSS sertifikalı platformu aracılığıyla %100 güvenlidir.
Postclic'i yurt dışından kullanabilir miyim?
Evet. Hizmete çevrimiçi olarak her yerden erişilebilir. Gönderimler çoğu ülkeye mümkündür.
Postclic ile ne gönderebilirim?
Hesabınızdan farklı takip ve teslimat kanıtı seviyelerine sahip seçenekleri belirlersiniz. Kişisel yazışmalar, fesih mektupları, sözleşmeler ile idari veya hukuki belgeler gönderebilirsiniz.
Mektupların yasal değeri var mı?
Evet. Her gönderi tarihlenir, platformda elektronik olarak imzalanır ve sertifikalı iş ortakları aracılığıyla işlenir; böylece yazışmanız kanıt ve bildirim için olağan gereklilikleri karşılar.
Onaydan sonra gönderimim ne kadar sürede işlenir?
Ödeme ve içerik alanınızda doğrulandıktan sonra işleme ve taşıyıcıya teslim genellikle yaklaşık 48 iş saati içinde tamamlanır.
Gönderimi takip edebilir miyim?
Evet. Takip içeren seçeneklerde, gönderi kaydedildiğinde takip güncellemeleri müşteri alanınızda görünür.
Postclic belgelerimi saklıyor mu?
Evet, kanıt ve izlenebilirlik nedenleriyle belgeleriniz 12 ay boyunca güvenli bir şekilde arşivlenir.
Kişisel verilerim korunuyor mu?
Evet. Postclic, GDPR'ye ve Avrupa veri koruma mevzuatına uygundur.
Ödemeden sonra onay almadıysam ne yapmalıyım?
Spam klasörünüzü kontrol edin veya hesabınızın "Destek" bölümünden destek ekibiyle iletişime geçin.
Müşteri hizmetleri kullanılabilir mi?
Evet. Destek, iletişim formu aracılığıyla e-posta ile 7/24 kullanılabilir.
Onayladıktan sonra bir mektubu değiştirebilir miyim?
Hayır. Elektronik imza ve ödemeden sonra dosyanız kilitlenir ve otomatik olarak yerine getirilmek üzere iletilir—artık değişiklik mümkün değildir.
Gizli ücretler var mı?
Hayır. Faturalanan tek tutarlar, abonelik veya gönderim siparişi sırasında belirtilenlerdir.
Postclic'i bir şirket için kullanabilir miyim?
Hayır. Hizmet bireyler için ayrılmıştır.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Her ödeme, müşteri alanınızdan indirilebilir bir fatura otomatik olarak oluşturur.
Hizmet mobilde kullanılabilir mi?
Evet. Postclic, akıllı telefonlar, tabletler ve bilgisayarlar için tamamen optimize edilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Sitenin "İletişim" sayfası aracılığıyla veya doğrudan e-posta yoluyla: [email protected].