
Uppsägningstjänst nr 1 i Turkey

Avtalsnummer:
Till:
Uppsägningsavdelningen –
Ärende: Uppsägning av avtal – Meddelande via certifierad e-post
Bästa Herr/Fru,
Jag meddelar härmed mitt beslut att säga upp avtal nummer avseende tjänsten . Detta meddelande utgör en bestämd, tydlig och otvetydig avsikt att säga upp avtalet, med verkan från det tidigast möjliga datumet eller i enlighet med tillämplig avtalsuppsägningstid.
Jag ber er vänligen vidta alla nödvändiga åtgärder för att:
– upphöra med all fakturering från och med det faktiska uppsägningsdatumet;
– skriftligen bekräfta korrekt mottagande av denna begäran;
– och i förekommande fall skicka mig slutredovisningen eller saldobekräftelsen.
Denna uppsägning skickas till er via certifierad e-post. Sändningen, tidsstämpeln och innehållets integritet är fastställda, vilket gör den till en likvärdig bevisning som uppfyller kraven på elektronisk bevisning. Ni har därför alla nödvändiga element för att behandla denna uppsägning korrekt, i enlighet med tillämpliga principer för skriftlig underrättelse och avtalsfrihet.
I enlighet med Konsumentköplagen och dataskyddsförordningen begär jag också att ni:
– raderar alla mina personuppgifter som inte är nödvändiga för era juridiska eller redovisningsskyldigheter;
– stänger alla tillhörande personliga konton;
– och bekräftar den effektiva raderingen av uppgifter i enlighet med tillämpliga rättigheter avseende integritetsskydd.
Jag behåller en fullständig kopia av detta meddelande samt bevis på sändning.
Med vänliga hälsningar,
Maximum, Türkiye İş Bankası tarafından sunulan kredi kartı ve müşteri sadakat programlarının genel adıdır. Maximum kartlar; farklı segmentlere yönelik tema kartlar, aidatsız seçenekler ve kampanyalar ile müşterilere puan, taksit ve indirim avantajları sağlar. ÖzellikleMaximum tema kartgibi sosyal sorumluluk veya sponsorluk odaklı kartlar, belirli sivil toplum kuruluşlarıyla iş birlikleri ve kampanyalar aracılığıyla öne çıkar. Kart türleri ve kampanyalar zaman içinde değişebilir; bu nedenle kart kullanıcılarının aidat, kampanya koşulları ve haklar açısından düzenli olarak bilgilendirilmesi önem taşır. İş Bankası’nın kart sayfalarında kart çeşitleri, kampanyalar ve bazı temel koşullar yer almakla birlikte uygulama pratiklerinde kullanıcı deneyimleri farklılık gösterebilmektedir.
İş Bankası’nın sunduğu bazıMaximumkart türleri aidatsız seçenekler de içerir; buna karşılık farklı kart segmentlerinde yıllık ücret/aidat uygulanabilmektedir. Kampanya ve puan uygulamaları kart tipine göre değişir. Kullanıcıların kart başvurusunda hangi kart tipinin aidatlı veya aidatsız olduğu bilgisini başvuru aşamasında teyit etmesi mali açıdan önemlidir.
Web üzerinde yer alan kullanıcı şikayet platformları ve forumlarda,Maximumkart ve ilişkili hizmetlerle ilgili sık tekrar eden sorunlar gözlemlenmektedir. En yaygın sorun başlıkları arasında yıllık aidat uygulamaları, aidat iadesi taleplerinde yaşanan zorluklar, iade gecikmeleri ve üyelik/hesap kapanışı süreçlerinde yaşanan belirsizlikler bulunuyor. Kullanıcılar sıklıkla aidat miktarından ve bilgilendirme eksikliğinden şikâyet ediyor; bazı şikâyetlerde yıllık ücretlerin beklenmedik şekilde kart ekstresine yansıdığı, iade taleplerinin uzun sürdüğü veya reddedildiği bildiriliyor. Bu tür geri bildirimler, süreçlerin yazılı belgeyle dayanıklı şekilde takip edilmesinin önemini vurguluyor.
Cinemaximum ve çevresindeki bilet/üyelik hizmetleriyle ilgili kullanıcı şikâyetlerinde de iptal ve iade süreçlerinin uzun sürdüğü, para iadesi gecikmeleri ve iletişim eksiklikleri öne çıkıyor. Üyelik iptali veya bilet iadesi süreçlerinde zaman zaman belirsizlik, bilgi eksikliği ve gecikme hissediliyor; bu durum tüketicinin nakit akışı ve güven algısı üzerinde olumsuz etki yaratıyor. Cinemaximum ile ilişkili geri bildirimler, genel olarak iade süreçlerinin takibinin zor olduğu ve kullanıcıların yazılı kanıt arayışında olduğu yönünde.
Bir aboneliği veya kredi kartını iptal ederken finansal açıdan değerlendirilmesi gereken ana unsurlar: yıllık maliyet (aidat), mevcut avantajların parasal karşılığı (puanlar, indirimler), vadesiz borç veya taksit yükümlülükleri, kredi siciline olası etkiler ve alternatif maliyetlerdir. Örnek hesaplama ile somutlaştırmak faydalıdır. Varsayalım ki yıllık aidat 527,50 TL ise; aylık karşılığı yaklaşık 43,96 TL’dir. Üç yıllık dönemde bu tutar toplam 1.582,50 TL’ye ulaşır. Bu kaynakları; bir başka aidatsız karta geçiş, acil nakit ihtiyacı veya bütçe dengesi için kullanmak daha rasyonel olabilir. Bu hesaplamalarmaximum kredi kartı iptalikararı alırken temel kıstaslardır.
Değerlendirme yaparken şu sorulara cevap verin: Kartın yıllık maliyeti size net ne kadar yük getiriyor? Kartın sunduğu kampanyalar ve MaxiPuan avantajları bu maliyeti geçerli kılıyor mu? Karttan kaynaklanan otomatik ödemeler veya taksitlendirilmiş borçlar var mı? Bu kriterler, iptal sonrası beklenen fayda veya maliyetleri belirlemeye yardımcı olur.
Finansal danışman olarak, yazılı kanıt ve izlenebilirlik perspektifinden en güvenli ve güçlü yöntem olarakiadeli taahhütlü mektup (kayıtlı postayla gönderim)yolunu öneriyorum. Posta ile yapılan bildirim; gönderi tarihi, teslimat onayı ve karşı tarafın imzası gibi fiziksel kanıtlar sunduğundan hukuki açıdan dayanıklı bir delil oluşturur. Özellikle aidat itirazları, üye kaydının kapatılması ve hizmetlerin sona erdirilmesi konularında yazılı ve tarihli bir talep, ileride oluşabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin elini güçlendirir. Tüketici hakları ve bankacılık uygulamalarında yazılı isteklerin önemi, kullanıcı deneyimlerinde sıkça vurgulanmaktadır.
Genel olarak aşağıdaki durumlarda yazılı ve kayıtlı posta ile iptal talebinde bulunmak mantıklıdır: yıllık aidatın beklenmedik olarak kesilmesi, üyelik ücretinin iadesi talebi, sözleşmenin feshi talepleri, otomatik ödemelerin sonlandırılması veya kartın kapatılması istekleri. Bu durumların her birinde yazılı belge, hem finansal kayıpların telafisi açısından hem de ileride çıkabilecek itirazlarda koruyucu rol oynar. Kullanıcı geri bildirimleri, sözlü taleplerin sonuçsuz kaldığı veya geciktiği durumlarda posta ile başvurmanın etkili olduğunu gösteriyor.
Posta ile bildirimde bulunurken odaklanılması gereken prensipler şunlardır: kimlik bilgileri ile talebin net ifadesi, tarih belirtme ve imza gibi temel unsurlar önemlidir. Bunlar, başvurunun muhatap tarafından tanımlanmasını ve talebin neye ilişkin olduğunun açıkça anlaşılmasını sağlar. Bu noktada amacımız, ileride kullanılabilecek sağlam yazılı bir kayıt üretmektir. Hukuki dayanaklar ve tüketici kanunu maddelerine referans yapılması da talebin ciddiyetini artırabilir.
Kullanıcı deneyimleri şunu göstermektedir: iptal talebinin muhatap tarafından geç işleme alınması, geri bildirim eksikliği, iade sürecinin uzun sürmesi ve bazen yanlış bilgi nedeniyle iade reddi yaşanabiliyor. Bu nedenle yazılı talebinizin birden fazla nüshasını saklamak, gönderi kayıtlarını muhafaza etmek ve talebinizin içeriğini açıkça belirtmek finansal riskleri azaltır. Ayrıca, aidat iadelerinde zaman aşımı veya belge eksikliği gerekçesiyle taleplerin zayıflatılmaması için ilgili mevzuata atıf yapmak faydalı olabilir.
Süreci kolaylaştırmak için fiziksel yazıcı veya postane ile uğraşmadan da taahhütlü gönderim yapabileceğiniz servisleri kullanmak mümkündür. Böyle hizmetler, gönderinin yasal değerini korurken işlemi pratik hale getirir. Aşağıda örnek bir hizmet tanımı yer almaktadır:
%100 online bir hizmet ile yazıcı olmadan taahhütlü veya normal mektuplar gönderin.Hareket etmenize gerek yok:Postclicmektubunuzu yazdırır, pullar ve gönderir. İptaller için hazır onlarca şablon: telefon, sigorta, enerji, çeşitli abonelikler… İadeli taahhütlü ile güvenli gönderim ve fiziksel gönderime eşdeğer yasal değer.
Bu tür bir araç, posta yoluyla iptal gerektiren durumlarda süreci hızlandırır ve yazılı kanıt üretme yükünü hafifletir. Kullanmadan önce göndereceğiniz metnin içeriğinin hukuki yönünü ve gereken bilgileri taşıdığından emin olun; yine de içeriğin ne olması gerektiği konusunda genel prensiplere bağlı kalarak hareket etmek en güvenlidir.
Tüketici hukuku ve bankacılık uygulamaları bağlamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri kart aidatları ve tüketici bilgilendirmesi konusunda önemli hükümler içerir. Kanun, tüketicilere yıllık üyelik aidatı talep edilmediği kredi kartı türü sunulması gerektiğini düzenlemektedir ve sözleşme öncesi bilgilendirmenin zorunlu olduğunu belirtir. Bu hukuki çerçeve; aidat iadesi, sözleşme feshi ve haksız uygulamalar karşısında tüketicinin başvurabileceği dayanakları oluşturur. Yazılı taleplerin postacılık kanıtıyla desteklenmesi, tüketici hakem heyeti veya yargı süreçlerinde iddianın somutlaştırılmasını kolaylaştırır.
Yazılı talebinizde ilgili kanun maddesine atıf yapmak, talebin ciddiyetini artırsa da hukuki süreç gerektiğinde daha ayrıntılı delil ve prosedürler talep edilebilir. Bu nedenle karşı tarafın yanıt süresini, iade politikasını ve belgeleri takip edip saklamak önemlidir.
| Kart türü | Öne çıkan özellik | Yıllık ücret (örnek/ortalama) |
|---|---|---|
| Maximum Tema kart | Sosyal sorumluluk temalı, kampanyalara katkı | Değişken / kampanyaya göre |
| Maximum aidatsız kart | Yıllık ücret yok | 0 TL (aidatsız) |
| Maximum standart/segment kartlar | Puan, taksit, kampanyalar | Ortalama 500–900 TL aralığında kart tipine göre değişir |
Tablodaki ücret aralığı ve özellikler örnektir; kart tipine göre değişiklik gösterir. Kart türlerinin resmi tanımları ve kampanya koşulları için bankanın kart sayfaları esas alınmalıdır.
| Alternatif | Maliyet | Finansal avantaj/dezavantaj |
|---|---|---|
| Aidatsız karta geçiş | 0 TL yıllık aidat | Aylık tasarruf; kampanya avantajlarından feragat edilebilir |
| Kart iptali (postayla) | Sabit posta ücreti + olası fırsat maliyeti | Aidat tasarrufu, yazılı kanıt; alternatif kredi kaynaklarını değerlendirin |
| Başka bankaya geçiş | Yeni kart şartlarına göre değişir | Önceki avantaja karşı yeni avantajlar/ücretler değerlendirilir |
Bir kartı iptal etmek kredi kullanım geçmişinizi ve limit dağılımınızı etkileyebilir. Kredi notu üzerindeki etkisi, toplam kullanılabilir kredi limitinizdeki değişime bağlıdır; dolayısıyla büyük limitli bir kartın kapatılması kısa vadede notunuz üzerinde baskı oluşturabilir. Finansal açıdan en sağlıklı yaklaşım, kapatma kararını diğer kredi yükümlülükleriniz ve kredi ihtiyacınız göz önünde bulundurarak vermektir. Eğer kartınız üzerinde devam eden taksitli borçlar varsa, iptal kararının zamanlaması borç yönetimini zorlaştırabilir. Bu yüzden iptal talebi öncesi açık borç durumunu netleştirmek ve gerekli düzenlemeleri planlamak önemlidir.
Yazılı postal iptal sürecinde kontrol listesi (genel prensipler): kimlik ve hesap bilgileri açıkça belirtilmiş olmalı, talebin konusu net olmalı, tarih ve imza bulunmalı, ilgili mevzuata kısa referans verilebilir ve gönderi ile ilgili kayıtlar saklanmalıdır. Bu liste, uygulanacak adımların hangi unsurlar etrafında güçlü belge oluşturacağını gösterir; ancak lütfen unutmayın, burada yer alan liste bir şablon değildir, yalnızca dikkate alınması gereken unsurların özetidir.
Soru: Aidat iadesi başarısız olursa ne yapılmalı? Yanıt yaklaşımı: Yazılı kanıtınızı ve mevzuat referanslarınızı kullanarak itirazınızı takip edin; gerektiğinde tüketici hakem heyetine başvurma hakkınız vardır. Soru: İptal ne zaman işler? Yanıt yaklaşımı: İşlem süreleri kuruma göre değişir; yazılı talebinizin tarih damgası işleme başlanma zamanı için belirleyicidir. Soru: İptal sonrası puanlar ne olur? Yanıt yaklaşımı: Puan politikaları karta bağlıdır; iptal öncesi puan durumunu belgeleyin ve hak taleplerini yazılı kayda geçirerek saklayın.
İptal işlemi tamamlandıktan sonra yapılması gerekenler şunlardır: posta gönderi kayıtlarını ve teslimat kanıtlarını güvenli bir yerde saklayın; varsa iade edilecek ücretlerin takibi için banka hesap hareketlerinizi düzenli kontrol edin; kredi raporunuzu belli aralıklarla izleyin; ihtiyaç halinde tüketici hakem heyeti veya yasal danışmanlığa başvurmaya hazırlıklı olun. Finansal danışman olarak önerim, iptal sonrası elde edilen yıllık tasarrufun %30–50’sini kısa vadeli bir acil durum fonuna ayırmanızdır; bu, nakit akışınızı güçlendirir ve gelecekte benzer durumlar karşısında esneklik sağlar.
Ek adım olarak, iptal edilen kartın otomatik ödediği düzenli abonelikleri tespit ederek alternatif ödeme düzenlemelerini yazılı olarak planlayın. Böylece iptal sonrası hizmet kesintileri veya beklenmeyen borçlar oluşmaz. Yine iptalin ardından 1–3 ay içinde hesap hareketlerini dikkatle kontrol etmek, beklenmeyen kesintilerin veya yanlışlıkların erken tespitine yardımcı olur.
Sonraki adımlarınızda ihtiyaç duyarsanız profesyonel hukuki destek veya tüketici hakları kuruluşlarından yardım almayı değerlendirin; özellikle büyük tutarlı iadeler veya uzun süren uyuşmazlıklarda bu tür destek maliyet-etkin olabilir ve sorunun çözülme şansını artırır.