
İptal hizmeti N°1 in Turkey

Sözleşme numarası:
Dikkatine:
İptal Departmanı –
Konu: Sözleşme İptali – Sertifikalı E-posta ile Bildirim
Sayın Yetkili,
İşbu belge ile hizmetine ilişkin numaralı sözleşmeyi feshetme kararımı bildiririm. Bu bildirim, sözleşmeyi en erken mümkün tarihte veya uygulanabilir sözleşme fesih süresine uygun olarak iptal etme konusunda kesin, açık ve net bir niyeti temsil etmektedir.
Aşağıdaki önlemleri almanızı rica ederim:
– iptal tarihinden itibaren tüm faturalandırmayı durdurun;
– bu talebin düzgün alındığını yazılı olarak onaylayın;
– ve geçerliyse, nihai beyan veya bakiye onayını bana gönderin.
Bu iptal size sertifikalı e-posta ile gönderilmektedir. Gönderim, zaman damgası ve içeriğin bütünlüğü belirlenmiş olup, elektronik kanıt gerekliliklerini karşılayan eşdeğer bir kanıt oluşturmaktadır. Bu nedenle, bu iptali düzgün bir şekilde işlemek için gerekli tüm unsurlara sahipsiniz; yazılı bildirim ve sözleşme özgürlüğü ile ilgili geçerli ilkelere uygun olarak.
Tüketici Kanunu ve veri koruma düzenlemelerine uygun olarak ayrıca şunları talep ediyorum:
– yasal veya muhasebe yükümlülükleriniz için gerekli olmayan tüm kişisel verilerimi silin;
– ilişkili tüm kişisel hesapları kapatın;
– ve gizlilik korumasıyla ilgili uygulanabilir haklara göre verilerin etkin şekilde silindiğini bana onaylayın.
Bu bildirimin tam bir kopyasını ve gönderim kanıtını saklıyorum.
Saygılarımla,
Quick Sigorta, Türkiye pazarında çeşitli motorlu taşıt sigortaları, kasko, zorunlu trafik sigortası, bireysel ve kurumsal sigorta ürünleri sunan bir sigorta aracı/şirketidir. Hizmetleri acente ağı, portal ve dijital kanallar üzerinden poliçe düzenlemeyi içerir; poliçe türleri ve fiyatlandırma genellikle aracın türü, risk profili ve seçilen teminatlara göre değişir. Resmi kaynaklar ve kurumsal bilgiler, adres ve şirket kimlik bilgilerini açık şekilde paylaşır; ancak müşterilerin iptal ve iade süreçleriyle ilgili deneyimleri karışık geri bildirimler içerir. Bu rehber, özelliklequick sigorta sigorta iptaliarayanlar için posta yoluyla (taahhütlü gönderi) iptal yöntemini temel alarak yasal, pratik ve müşteri deneyimi odaklı kapsamlı bir kılavuz sunar.
Quick Sigorta'nın sunduğu ana ürünler arasında zorunlu trafik sigortası, kasko, motosiklet sigortası, ticari araç paketleri ve bazı bireysel sigorta ürünleri yer alır. Poliçe fiyatları ve paket seçenekleri acente bazlı olarak değişebilir; poliçe detayları ve kapsamı satın alma anında tarafınıza verilen dokümanlarda belirtilir.
| Ürün | Kısa açıklama | Fiyatlandırma notu |
|---|---|---|
| Trafik sigortası | Zorunlu üçüncü şahıs sorumluluk sigortası | Plaka, araç tipi ve kullanım amacına göre değişir |
| Kasko | Geniş hasar ve çalınma teminatları | Teminat seçimine göre artar/azalır |
| Motosiklet sigortası | Motora özel teminatlar | Motor hacmi ve risk profiline bağlı |
| Kurumsal paketler | Filo ve ticari araç çözümleri | Acenteden teklif bazlı |
Resmi adres kayıtlarında yer alan bilgi:Adres: Quick Tower, İçerenköy Mah. Umut Sok. No: 10-12 Kat: 7 34752 Ataşehir - İstanbul. İptal sürecinde yazılı ve fiziksel bildirim gereksinimleri açısından adres kayıtları önem taşır; bu yüzden adres bilgisini not etmek ve gerektiğinde resmi yazışmalarda kullanmak faydalıdır.
Web üzerinde yapılan incelemeler ve kullanıcı şikâyet platformları,quick sigorta sigorta iptaliarayan müşterilerin ortak bazı şablonları tekrar ettiğini gösteriyor. Genel olarak şikâyetler üç ana başlıkta toplanıyor: iade süreçlerindeki gecikmeler veya eksiklikler, iptal talebinin işleme alınmasında yaşanan beklemeler ve acente/şirket iletişiminde yaşanan kopukluklar. Buna karşılık bazı kullanıcılar iptal sonrası iadenin sağlandığını ve işlemin çözüldüğünü belirterek memnuniyet bildiriyor.
Müşteri geri bildirimlerinde sık rastlanan ifadeler arasında "iptal sonrası iade gecikti", "poliçe kalktı fakat para iadesi yapılmadı" ve "işlem süresi beklentilerimi aştı" gibi şikâyetler var. Bazı olumlu geri bildirimler ise sürecin acente aracılığıyla hızlı çözüldüğünü, belgelerin yeterli olduğunda iadenin yapıldığını not ediyor. Bu karışık deneyimler, iptal talebinizi belgelendirmenin ve yazılı talepte bulunmanın önemini gösterir.
| Müşteri şikâyeti | Çalışma ve kullanıcı önerisi |
|---|---|
| İade yapılmaması | İptal talebinin yazılı ve belgeli olması, belge takip numaralarının saklanması |
| Uzayan işlem süresi | Talebin tarihini net kaydetme ve gereğinde yasal başvuru müddetlerini takip etme |
| Belgelerle ilgili eksiklik | Gerekli belgelerin bir kopyasını alıp saklama, satış/satış bildirimi veya devir evrakı gibi kanıtlar |
"Poliçemin iptali onaylandı ama iade hesabıma yansımadı" gibi geri bildirimler sıkça görülüyor. Ayrıca "iptal talebiyle ilgili dönüş gecikti" diye belirten kullanıcı yorumları da yaygın. Bu geri bildirimler, fiziksel ve yazılı kanıtın önemini bir kez daha doğruluyor.
İlk olarak, posta yoluyla gönderilen taahhütlü mektuplar yasal delil değeri taşır; gönderi kayıtları, alındı belgeleri ve postaya verildiğine dair kanıtlar mahkemede veya tahkimde delil olarak kullanılabilir.İkinci olarak, posta ile yapılan bildirimler tarih açısından kesinleşir; başvuru tarihinin ispatı gerektiğinde postanın teslim veya iadeli taahhüt kaydı kilit rol oynar.En önemlisi, birçok tüketici uyuşmazlığında yazılı ve fiziksel başvuru göstergesi, çözüm süreçlerini hızlandırır ve iddiaları netleştirir.
Posta yönteminin avantajlarını daha açık ifade edecek olursak: itirazlar için kesin tarih belirlenmesi, gönderi kayıtları sayesinde şirketin alım/cevap süresini hesaba katma olanağı ve mahremiyet ile güvence sunması sayılabilir. Bu sebeple bu rehberdequick sigorta sigorta iptaliiçin önerilen tek yöntem olarak postayı temel alıyoruz.
Sigorta alanında bir iptal talebinin sonuçlanması ve iade ödemesiyle ilgili olarak tüketici hakları, sigortacılık mevzuatı ve sözleşme koşulları devreye girer. Uyuşmazlık halinde öncelikle sigortacıya yazılı başvuru yapılması; sigortacının cevap vermemesi veya ret vermesi halinde Sigorta Tahkim Komisyonu veya tüketici mahkemelerine başvuru yolları bulunur. Sigorta tahkimi başvuruları için öncelikle sigortacıya yazılı bildirimde bulunulmuş olması gerektiği ve sigortacının belirli süreler içinde cevap vermesi gerektiği yaygın uygulamalardır. Bu nedenle iptal talebinizi yazılı olarak ve kayıtlı gönderi ile iletmek hukuki açıdan önem taşır.
İlk olarak, talebinizde poliçe numarası, sigortalı adı-soyadı ve talebin açık tanımı gibi temel bilgilerin yer alması gerekir; bu, başvurunun doğru dosyaya yönlendirilmesini sağlar.Sonraki olarak, poliçenizin alınmasını takip eden tarihler, satış veya devir belgeleri gibi destekleyici kanıtlar varsa bunların bir kopyasını iliştirmek yararlıdır.Ayrıca, iptal talebinin tarihinin açıkça görünmesi ve başvurunun bir nüshasının sizde kalması önemlidir.Unutmayın, her zaman orijinal belge yerine fotokopi ve ek kanıtların kopyalarını saklayın.
Bu bölümde kesin metin örneği veya şablon sunmuyoruz; amaç genel prensipler ve dikkat edilmesi gereken unsurları hatırlatmaktır. Poliçe numarası, kimlik bilgileri, talep nedeni ve imza gibi unsurların yer aldığı açık bir yazılı talep en doğru başlangıçtır.
İptal talebinin ne zaman yapılacağı ve iadenin hangi süre içinde gerçekleşeceği poliçenin türüne ve sözleşme hükümlerine bağlıdır. Araç satışında iptal talebi genellikle satış tarihinin bildirimiyle birlikte yapılır; sigorta şirketinin iade prosedürleri ve banka süreçleri nedeniyle iadenin hesaba yansıması ek süre alabilir. Bu nedenle talebinizi mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak iletmeniz ve postadan gelen kayıtları saklamanız tavsiye edilir.
Posta gönderisinin fiziksel takibi, gönderi numarası ve teslim kaydı gibi unsurların saklanması önemlidir. Gönderiye ilişkin belgeler, şirketle yaşanabilecek muhtemel uyuşmazlıklarda ilk başvuru tarihini ispatlamak için kullanılabilir. Dosyalama sisteminizde gönderi teyit belgelerini, talebin bir kopyasını ve poliçe ile ilgili diğer yazışmaları birlikte saklayın.
| Belge | Neden saklanmalı |
|---|---|
| Talep yazısının kopyası | İptal talebinin içeriğini ve tarihini ispatlamak için |
| Posta teslim/izleme belgesi | Gönderinin şirkete ulaştığını kanıtlar |
| Poliçe fotokopisi | İptal edilecek poliçenin doğrulanması |
| Satış/satış bildirimi veya devir belgesi | Aracın el değiştirdiğinin kanıtı olarak |
İptal talebinizin karşılanmaması veya iadenin yapılmaması durumunda başvurabileceğiniz yollar arasında tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve Sigorta Tahkim Komisyonu gibi mekanizmalar vardır. Sigorta tahkimi için genellikle sigortacıya yazılı başvuru yapılmış olması ve sigortacının belirli süre içinde cevap vermemesi veya ret yanıtı vermesi gibi önşartlar aranır. Ayrıca uyuşmazlığın tutarına göre Tüketici Hakem Heyeti sınırları ve süreçleri devreye girebilir. Bu adımları takip ederken kayıtlı postal belgeleriniz hukuki süreçte elinizde güçlü bir kanıt olarak bulunacaktır.
En yaygın hatalar arasında yazılı başvuru yapılmaması, belgelerin eksik gönderilmesi, gönderi kanıtlarının saklanmaması ve talep tarihinin belirsiz olması yer alır. Bu hatalardan kaçınmak için başvurunuzu belgeleyin ve gönderi kayıtlarını saklayın. Ayrıca talebinizi takip ederken, yanıt süresi geçtiğinde hangi kuruma başvurabileceğinizi önceden bilmeniz süreçleri hızlandırır.
Süreci kolaylaştırmak için birçok kullanıcı fiziksel gönderim işlerini dışarıya yaptırmayı tercih ediyor; bu, özellikle yazıcı veya zarf-pul gibi imkanlara erişimi olmayanlar için pratik bir yaklaşımdır.Süreci kolaylaştırmak içinmodern hizmetler aracılığıyla mektup gönderimi yaptırabilirsiniz. %100 online bir hizmet ile yazıcı olmadan taahhütlü veya normal mektuplar gönderin. Hareket etmenize gerek yok: Postclic mektubunuzu yazdırır, pullar ve gönderir. İptaller için hazır onlarca şablon: telefon, sigorta, enerji, çeşitli abonelikler… İadeli taahhütlü ile güvenli gönderim ve fiziksel gönderime eşdeğer yasal değer.
Bu yöntem, fiziksel postaya gitme zorunluluğunu ortadan kaldırırken yine de posta tabanlı yasal güvenceden faydalanmanızı sağlar. Online gönderim hizmetleri, sizin adınıza gönderiyi hazırlayıp postaya vererek teslim kaydını saklar; böylece siz fiziken postaneye gitmeden kayıtlı bir gönderiye sahip olursunuz.
Postclic gibi hizmetler, posta tabanlı iptal yöntemini tercih eden kullanıcılar için zaman kazandıran ve süreci kolaylaştıran bir yardımcıdır. Bu tür hizmetler, gönderilerinizi ıslak imzalı ve iadeli taahhütlü gönderi formatında oluşturmanıza yardımcı olabilir; sonuç olarak posta yolunun sağladığı yasal güvenceden vazgeçmeden pratiklik elde edersiniz.
Şirketlerin iç prosedürleri ve banka süreçleri iade sürelerini etkiler. Kullanıcı deneyimleri, bazı iadelerin hızlı gerçekleştiğini, bazılarının ise gecikme yaşadığını gösteriyor. Bu nedenle talebinizi tarihi net bir şekilde belgelemek, iade gecikmesi durumunda yasal sürelerin hesaplanmasını kolaylaştırır. Eğer iade gerçekleşmediyse ve süreler aşıldıysa, kayıtlı posta belgelerinizle birlikte ilgili tüketici veya hukuki mercilere başvurma yoluna gidebilirsiniz.
İptal işleminden sonra saklamanız gereken temel öğeler şunlardır: gönderi teslim belgesi, talep yazısının sizin kopyanız, poliçe iptal belgesi veya poliçenin iptal edildiğine dair alınan yazılı yanıt (varsa), iade dekontu ve banka işlem kayıtları. Bu belgeler, hem iade takibinde hem de uyuşmazlık halinde kullanılabilecek ana kanıtlardır.
| Saklanacak belge | Süre (tavsiye) |
|---|---|
| Posta teslim/izleme belgesi | En az 2 yıl |
| Talep yazısının kopyası | En az 2 yıl |
| İptal bildirimi veya poliçe iptal kaydı | Poliçe bitiş tarihine kadar ve sonrasında 2 yıl |
| Banka iade dekontu | Bankacılık sürelerine bağlı, en az 2 yıl |
Örnek senaryo: Aracınızı sattınız ve poliçenin iadesini talep ediyorsunuz. Yazılı talebinizi kayıtlı gönderi ile iletmek, satış tarihini ve talep tarihini kanıtlayacak ve iade sürecini başlatacaktır. Başka bir senaryo: Poliçeniz iptal edilmiş fakat iade yapılmamış; bu durumda kayıtlı posta belgeniz, talebinizin hangi tarihte yapıldığını göstererek tahkim veya tüketici organlarında güçlü bir delil olur.
Şayet şirketle doğrudan çözüme ulaşamazsanız, Sigorta Tahkim Komisyonu veya tüketici hakem heyetleri gibi mercilere başvurma hakkınız vardır. Bu başvurular öncesinde, ilgili tüm posta belgelerini ve poliçe dokümanlarını düzenleyip sunmaya hazır bulundurun. Tahkim başvurularında, sigortacıya yazılı başvuru yapıldığına dair kanıt talep edileceğinden postaya verilmiş kayıtlı belge önemli bir unsurdur.
İptal sonrası yapılacaklar listesinin başında iadenin banka hesabınızı kontrol etmek ve posta ile gönderdiğiniz talebin kayıtlarını saklamak gelir. Eğer iade gecikirse, kayıtlı posta belgesi ile birlikte ilgili tüketici kurullarına veya Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmayı değerlendirin. Ayrıca dosyanızı düzenleyip tüm posta belgelerini bir arada tutmanız, ileride çıkabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta işinizi kolaylaştıracaktır. En önemlisi, iptal sürecinde panik yapmadan, kayıtlı ve yazılı kanıtlarla hareket etmek sizi korur.
Bu rehber,quick sigorta araç sigortası iptali,quick sigorta trafik sigortası iptalive genel olarakquick sigorta sigorta iptaliarayanlar için posta tabanlı en güvenli yaklaşımı vurgular. Posta yolunu tercih ederek başvurunuzu belgelendirmek; iade, tahkim ve tüketici süreçlerinde elinizi güçlendirir. Gerektiğinde bir tüketici hakları uzmanına veya sigorta hukuku avukatına danışmak, dosyanızın hukuki açıdan güçlü hale gelmesini sağlar.