Postclic sınırsız abonelik: 48 saat için ₺44,07 promosyon, ilk ay zorunlu ₺2.399,53, sonrasında taahhütsüz aylık ₺2.399,53
MILLENICOM aboneliğini iptal et
sadece 30 saniye içinde!
Turkey'da 1 numaralı iptal hizmeti
4.95.6B değerlendirme üzerinden hesaplandı
Bu belgeyle Millenicom hizmetine ilişkin sözleşmeyi sonlandırma kararımı bildiriyorum.
Bu bildirim, sözleşmeyi mümkün olan ilk vade tarihinde veya geçerli sözleşme süresine uygun olarak iptal etme konusunda kesin, açık ve net bir irade teşkil etmektedir.
Lütfen aşağıdakiler için gerekli tüm önlemleri alın:
– iptalin geçerli olduğu tarihten itibaren tüm faturalamayı durdurun;
– bu talebin kaydedildiğini yazılı olarak bana onaylayın;
– ve uygun olduğunda, bana nihai hesap özetini veya bakiye onayını gönderin.
Bu iptal size sertifikalı e-posta yoluyla gönderilmektedir. Gönderim, zaman damgası ve içeriğin bütünlüğü kanıtlanmıştır, bu da onu elektronik kanıt gereksinimlerini karşılayan kanıtlayıcı bir yazılı belge yapar. Bu nedenle, yazılı bildirim ve sözleşme özgürlüğü ile ilgili geçerli ilkelere uygun olarak bu iptalin düzenli işlemini gerçekleştirmek için gerekli tüm unsurlara sahipsiniz.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin kurallara uygun olarak, ayrıca sizden şunları talep ediyorum:
– yasal veya muhasebe yükümlülükleriniz için gerekli olmayan tüm verilerimi silin;
– ilgili tüm kişisel alanları kapatın;
– ve gizlilik haklarına göre verilerin etkin şekilde silindiğini bana onaylayın.
Bu bildirimin tam bir kopyasını ve gönderim kanıtını saklıyorum.
Hizmetin sınırlamalarıyla ilgili önemli uyarı
Şeffaflık ve önleme amacıyla, zaman damgalı, izlenen ve sertifikalı olsa bile, herhangi bir dijitalize edilmiş gönderim hizmetinin doğasında bulunan sınırlamaları hatırlatmak önemlidir. Garantiler gönderim ve teknik kanıt üzerinedir, ancak alıcının davranışı, özen veya kararları üzerinde asla değildir.
Dikkat, Postclic şunları garanti edemez:
- alıcının e-postanızı almasını, açmasını veya bilgi sahibi olmasını garanti edemez.
- alıcının talebinizi işlemesini, kabul etmesini veya yerine getirmesini garanti edemez.
- kullanıcı tarafından yazılan içeriğin doğruluğunu veya eksiksizliğini garanti edemez.
- hatalı veya güncellenmeyen bir adresin geçerliliğini garanti edemez.
- alıcının postanın yasal kapsamı hakkında itiraz etmesini engelleyemez.
Millenicom İptal: Kolay Yöntem
Millenicom nedir
Millenicom, Türkiye pazarında sabit genişbant internet hizmetleri sunan bir servis sağlayıcısıdır. Ev ve iş yerlerine yönelik farklı hız ve paket seçenekleriyle ADSL, VDSL ve fiber altyapıda hizmet verdiği bilinir. Şirket, çeşitli kampanyalarla hem taahhütlü hem de taahhütsüz paketler sunar; ayrıca iş yerlerine yönelik farklı çözümler de sağlamaktadır. Abonelik süreçleri, kurulum, cihaz temini ve faturalandırma gibi konularda kullanıcı geri bildirimleri çeşitlilik gösterir ve iptal süreçleri müşteri deneyimlerinde sıkça gündeme gelir. Resmi destek sayfaları servis ve paket bilgileri sağlar, ancak kullanıcı deneyimleri iptal süreçlerinin uygulamada farklılık gösterebildiğini işaret etmektedir.
paketler ve hizmet çeşitleri (kısa bakış)
Millenicom’un sunduğu paketler genelde hız seviyelerine göre ayrılır (örneğin 35 Mbps, 100 Mbps gibi) ve hem taahhütlü hem de taahhütsüz seçenekler mevcuttur. Kullanıcı şikayetlerinde sıkça görülen konular arasında fiyat değişiklikleri, ek ücretlendirme ve kurulum/altyapı gecikmeleri yer alır. Aşağıdaki tabloda piyasa ve kullanıcı geri bildirimlerine göre sık karşılaşılan paket isimleri ve özellik başlıkları özetlenmiştir.
| Paket adı / kategori | genel özellik | |
|---|---|---|
| Fiber 35 / giriş | Orta hız, uygun fiyat vaatleri | Fiyat artışı ve taahhüt/taahhütsüz tutarsızlık şikayetleri. |
| Fiber 100 / yüksek hız | Yüksek hız, oyun/streaming için | Kurulum gecikmeleri ve aktivasyon sorunları bildirildi. |
| Taahhütsüz paketler | Esnek iptal iddiası | Taahhütsüz yazılı olsa da cayma/ayrılma sonrası ek bedel iddiaları raporlandı. |
Yukarıdaki paket özetleri resmi sayfalar ve kullanıcı forumlarındaki şikayet/yorumların sentezidir; fiyat ve paket adlandırmaları zaman içinde güncellenebilir, bu nedenle sözleşme koşullarınıza bakmanız önemlidir.
kullanıcı deneyimleri ve iptal süreçlerine dair sık rastlanan geri bildirimler
Gerçek kullanıcı geri bildirimleri, iptal süreçlerinde tekrar eden bazı temalar içerir. En sık bildirilen sorunlar: müşteri muhatabına erişmede zorluk, iptal bildiriminin sisteme geç düşmesi veya hiç düşmemesi, iptal sonrası haksız ücretlendirme (cayma bedeli iddiaları), cihaz/ont iade sürecinde belirsizlik ve uzun beklemelerdir. Bu deneyimler, hem bireysel hem de kurumsal aboneler tarafından çeşitli platformlarda rapor edilmiştir. Bu geri bildirimlerin ortak noktası, süreçlerin şeffaf olmaması ve yazılı kanıt ihtiyacının öne çıkmasıdır.
kullanıcıların paylaştığı somut örnekler (özet ve parafraz)
Birkaç kullanıcı, iptal talebini ilettiğini ancak sonraki fatura döneminde hala ücretlendirme gördüğünü bildirmiş; bazıları ise cihaz iadesi süreçlerinin şirket tarafından yeterince yönlendirilmediğini ifade etmiş. Başvuru ve iptal taleplerinin gecikmesi veya dönüş alınamaması sıklıkla tekrarlanan şikayetler arasında. Bu durumlar, yazılı ve fiziksel kanıt talebinin neden kritik olduğunu göstermektedir. Bu gözlemler, iptal işlemlerinde yazılı belgenin ve kayıtlı gönderimlerin önemini doğrular niteliktedir.
neden posta ile iptal (iadeli taahhütlü mektup) tercih edilmeli?
En güvenli ve hukuki açıdan güçlü yöntem olaraktaahhütlü posta ile iptalönerilir. Postayla yapılan gönderimler fiziksel delil ve resmi kayıt sağlar; gönderinin alındığına dair bir kayıt bulunur ve bu kayıt, ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin lehine önemli bir kanıt niteliğindedir. Mahkeme veya tüketici hakem heyeti süreçlerinde, gönderi kayıtları (gönderi fişi, alındı belgesi) delil olarak kabul edilir. Ayrıca, kullanıcı yorumlarında yaşanan “iptal bildiriminin sisteme düşmemesi” sorununa karşı postayla yapılan bildirimler daha güvenilir sonuç verdiğini belirten kullanıcılar vardır.
hukuki çerçeve: mesafeli sözleşmeler ve cayma hakkı
Türkiye’de mesafeli sözleşmeler ve tüketici haklarına dair düzenlemeler, tüketicinin cayma hakkı gibi önemli korumalar içerir. Genel kural olarak mesafeli sözleşmelerde tüketici, belirli şartlar altında on dört günlük cayma hakkına sahiptir; hizmet sözleşmeleri açısından cayma süresinin başlangıcı ve istisnalar yönetmeliklerde tanımlıdır. Sağlayıcıların tüketiciyi cayma hakkı konusunda ön bilgilendirme yükümlülüğü vardır; bu bilgilendirmenin yapılmaması halinde cayma hakkı daha geniş bir süreye yayılabilir. İnternet hizmetleri ve aboneliklerde uygulanacak kıst ücretleme, hizmetin verildiği gün sayısı ve kullanım miktarı dikkate alınarak hesaplanabilir ve BTK düzenlemeleri kapsamında bazı hesaplama kuralları öngörülmüştür. Bu sebeple iptal bildiriminizde hem tüketici kanununa hem de sözleşme şartlarına atıf yapmak önemlidir.
postayla iptalde nelere dikkat edilmeli (genel ilkeler)
Postayla iptal yöntemini seçerken aşağıdaki ilkelere dikkat edin; bu bölümdeki bilgiler genel ilke niteliğindedir ve örnek veya şablon içermez. Öncelikle, iptal talebinizin açık ve anlaşılır olması, abone bilgileri ve sözleşme/abonelik numarası gibi tanımlayıcı bilgilerin yer alması gereklidir. Talebinizde hangi tarihten itibaren hizmetin sonlandırılmasını istediğinizi belirtin ve müşteriye dönüş/cevap talebi iletisi eklemeyi düşünün. Cihaz iadeleri, kurulmuş ekipman ve varsa faturalandırma ile ilgili taleplerinizin nasıl ele alınacağını soran ve belgeleyen ifadeler ekleyin. Ayrıca gönderinin alındığından emin olmak için gönderi takip ve alındı kayıtlarını saklayın; bu kayıtlar ileride hukuki süreçlerde kullanışlıdır.
taahhüt, cayma ve erken fesih bedelleri hakkında pratik uyarılar
Taahhütlü aboneliklerde erken fesih bedeli veya cayma ücreti uygulamaları söz konusu olabilir. Kullanıcı deneyimleri arasında taahhütsüz paket kullanırken dahi bazı durumlarda beklenmedik ücret yansıtıldığına dair şikayetler bulunmaktadır; bu nedenle sözleşmenizde yer alan cayma, aktivasyon ve ekipman bedellerini dikkatle inceleyin. Eğer abonelik kısa süreli olduysa veya kurulum yapılmadan abonelik başlatıldıysa, bu durumlara ilişkin belgeleri toparlayın ve iptal bildiriminizde bu hususlara atıf yapın. Hukuki çerçeve ve yönetmelikler ışığında, tüketici olarak haklarınızı bilmeniz ve iptal talebinizi bu çerçevede şekillendirmeniz süreçlerin daha hızlı ve sorunsuz işlemesine yardımcı olur.
| konu | kullanıcı deneyimi / risk |
|---|---|
| müşteri hizmetlerine ulaşamama | Sık raporlanan problem; iptal gecikmeleri ve belirsizlik. |
| iptal sonrası fatura gelmesi | İptal işlemi yapılmış görünse bile fatura gelmesi; yazılı kanıt gerekli. |
| cihaz iadeleri | ONT/modem iadesinde yönlendirme eksikliği ve ek ücret iddiaları. |
Postclic ile süreci kolaylaştırma (pratik çözüm önerisi)
Süreci kolaylaştırmak için bir aracı hizmet kullanmayı düşünebilirsiniz. %100 online bir hizmet ile yazıcı olmadan taahhütlü veya normal mektuplar gönderin. Hareket etmenize gerek yok: Postclic mektubunuzu yazdırır, pullar ve gönderir. İptaller için hazır onlarca şablon: telefon, sigorta, enerji, çeşitli abonelikler… İadeli taahhütlü ile güvenli gönderim ve fiziksel gönderime eşdeğer yasal değer.
Bu tür bir hizmet, posta sürecini sizin adınıza yönetir ve gönderi kayıtlarının takibini kolaylaştırır; özellikle yazıcıya erişimi olmayan, gönderi sürecini belgelemek isteyen veya süreci hızlıca tamamlamak isteyen aboneler için pratik bir çözüm sağlar. Postclic kullanımı hakkında karar verirken maliyet/işlem süresi ve belge saklama seçeneklerini göz önünde bulundurun.
fiziksel delil ve belgelerin saklanması
Gönderi ile ilgili alındı belgeleri, barkod numaraları, gönderi dekontları ve gönderildiğine dair fotoğraf/ekler gibi tüm kanıtları mutlaka saklayın. İleride faturalandırma veya hizmete devam iddialarıyla karşılaştığınızda bu belgeler sizin hukuki dayanacağınız ilk savunma hattıdır. Kullanıcıların paylaştığı deneyimler, kayıtlı gönderimlerin iptalin gerçekleştiğini ve şirkete ulaştığını kanıtlamada genellikle belirleyici olduğunu göstermektedir.
cihaz dönüşü ve iade süreçlerine ilişkin genel prensipler
Cihaz iadesi genellikle sağlayıcı tarafından belirlenen adres ve prosedüre göre yapılır; iade koşulları sözleşmenizde yer alır. İade yükümlülüğü doğduğunda, iade koşullarını, kargo/teslimat sorumluluğunu ve iade sonrası ücretlendirme esaslarını sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerinden kontrol edin. Kullanıcıların bildirdiği vakalarda, eksik bilgilendirme sebebiyle iadeye rağmen sistemde teslim görülmediği için ücret yansıtılması gibi durumlar yaşanmıştır; bu tür olaylarda kayıtlı gönderim belgeleri ve kargo takip bilgileri kritik önemdedir.
| konu | önerilen belge / kanıt |
|---|---|
| iptal bildiriminin şirkete ulaştığını kanıtlamak | taahhütlü gönderi alındı kaydı, gönderi barkodu |
| cihaz iadesi | kargo takip numarası, teslimat alındı belgesi |
| fatura itirazı | iptal tarihi, iptal bildirim kaydı, hesap özetleri |
iptal sonrasında yasal yollar ve başvuru seçenekleri
Eğer iptal sonrası haksız fatura, cayma bedeli veya iletişim eksikliği ile karşılaşırsanız, belgelerinizi topladıktan sonra tüketici hakem heyeti veya ilgili resmi kurumlara başvuru yapabilirsiniz. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği ve tüketici kanunu çerçevesinde haklarınızın neler olduğunu önceden bilmek, başvurularınızı daha güçlü kılar. Başvuru öncesi elinizdeki kayıtlı gönderim kanıtlarını, fatura örneklerini ve sözleşme bilgilerinizi derleyin; şikayetlerinizi somut belgelerle desteklemek çözüm sürecini hızlandırır.
pratik ipuçları ve sık yapılan hatalar
Sık yapılan hatalar ve bunlara karşı alınabilecek önlemler şunlardır: talebi sözlü olarak bırakmak ya da kayıt altına almadan hareket etmek belgeden yoksun bırakır; iptal talebinizin muhatapça alınmadığı durumlarda gönderi kaydı olmaması sizi savunmasız bırakır; cihaz iadeleri hakkında yazılı talimat almamak iade sonrası sorunlara yol açar. En önemlisi, iptal talebinizi yazılı olarak belgeleyin ve gönderinin alındığına dair resmi kayıtları saklayın. Kullanıcılar, bu tür önlemlerin uzun vadede sorunları büyük oranda azalttığını bildirmiştir.
faydalı kontrol listesi (genel maddeler)
Aşağıdaki maddeler, postayla iptal sürecinde göz önünde bulundurmanız gereken genel başlıklardır. Bu liste pratik rehberlik sağlar ancak bir şablon veya resmi dilekçe değildir: abonelik bilgileri, açık fesih beyanı, iptal tarihi talebi, sözleşme/abonelik numarası, kimlik bilgileri, cihaz iadesi talep ve teslim şartlarının sorgulanması, cevap/tescil talebi ve yazılı onay talep edilmesi, gönderi alındı kayıtlarının saklanması. Bu maddeleri kendi durumunuza göre uyarlayarak kullanın.
adres bilgisi (resmi kullanımlar için)
Millenicom ile yapılacak yazışmalarda kullanılabilecek resmi adres bilgisi (kullanıcı tarafından gönderilecek belgelerde referans amaçlı gösterilebilir): Adres: Sultan Selim Mah. Hümeyra Sok. NEF 09 B Blok No:7/24 34415 Kağıthane/İstanbul
iptal sonrası ne yapılır
İptal talebinizin işlendiğini düşündüğünüzde, gelen ilk faturaları ve hesap özetlerini dikkatle inceleyin. Herhangi bir yanlış veya beklenmedik ücretlendirme görürseniz, elinizdeki kayıtlı gönderim kanıtlarını referans vererek resmi başvuru yapma hazırlığına başlayın. Eğer kurumdan yazılı onay almadıysanız veya iptal işleme alınmamışsa, önceden sakladığınız gönderi kayıtlarıyla resmi başvuru aşamalarına geçin. Bu aşamada tüketici koruma mekanizmaları ve hakem heyetleri devreye alınabilir; belgelerinizi düzenli tutmak başvuruyu güçlendirir.
Son olarak, iptal süreçlerinde sabırlı fakat kararlı olmak ve her iletişimi belgelemek sizi olası mağduriyetlerden korur. Postayla yapılan bildirimlerin sağladığı yazılı kayıt, kullanıcı deneyimlerinin gösterdiği üzere en güvenilir savunmadır.