Servicio de cancelación n°1 en Turkey
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – S Sport
Posta Kutusu 34453
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio S Sport. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
S Sport İptal: Kolay Yöntem
S Sport nedir
S Sport, Türkiye'de spor yayınları sunan bir servis olarak öne çıkar; canlı maç yayınları, maç tekrarları, özel programlar ve lig/turnuva içerikleri sağlar. Platform, abonelik temelli erişim modeliyle çalışır ve farklı sürelerde paketler sunar; kullanıcılar belirli bir ücret karşılığında yayınları izleme hakkı elde ederler. Abonelikler genellikle aylık veya yıllık olarak yapılandırılır ve otomatik yenileme koşulları sözleşmede düzenlenir.S Sporthizmetinin abonelik koşulları ve iptal uygulamaları hakkında tüketici geri bildirimleri ve şikayetleri yoğun şekilde paylaşılmaktadır, bu nedenle sözleşme ve faturalandırma süreçlerinin dikkatle incelenmesi gereklidir.
abonelik planları ve fiyatlandırma kısa bakış
Sözleşme türleri genellikle aylık ve yıllık olmak üzere iki ana gruba ayrılır; 2025 verilerine göre yaygın fiyatlandırma örnekleri aylık paket için yaklaşık279 TL, yıllık paket için ise yaklaşık1.799 TLcivarındadır. Bazı dağıtım ortakları veya kablolu yayın paketleri ise ek ücretlendirme ya da farklı tarifeler sunabilmektedir. Bu fiyat aralıkları ve paket adları servis sağlayıcının dönemsel kampanyalarına göre değişebilir; abonelik satın alırken seçilen paket sözleşmesinde açık şekilde belirtilmelidir.
| Paket | Örnek ücret (2025) | Açıklama |
|---|---|---|
| S Sport Plus aylık | 279 TL | Aylık erişim, otomatik yenileme mümkün |
| S Sport Plus yıllık | 1.799 TL | Yıllık abonelik, genellikle indirimli yıllık fiyat |
abonelik türleri ve dağıtım kanalları
S Sportiçerikleri, doğrudan dijital platform aboneliği veya bazı kablolu/satellit paketlerinin parçası olarak sunulabilir; dağıtım kanalına göre abonelik aktarma, paket yükseltme veya kampanya koşulları farklılık gösterebilir. Bu nedenle hangi kanaldan abonelik başlatıldığı ve sözleşmenin muhatabının kim olduğunun tespiti iptal talebinde hukuki öneme sahiptir.
sözleşme, otomatik yenileme ve tüketici hakları
Abonelik sözleşmeleri, kabul anında yürürlüğe girer ve genellikle otomatik yenileme hükümlerini içerir. Türkiye'de mesafeli sözleşmeler ve tüketici hakları çerçevesinde, hizmet satışlarında cayma süresi, önbilgilendirme yükümlülükleri ve ücret iadesi/hesaplama esasları mevzuata tabiidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler, mesafeli sözleşmeler ve tüketiciye yapılan önbilgilendirmenin içeriği konusunda düzenlemeler getirir; hizmet satışlarına ilişkin cayma hakkı ve firmaların bilgilendirme yükümlülükleri bu mevzuat kapsamında değerlendirilir. Bu yasal çerçeve, abonelik iptallerinde tüketicinin hak arama yollarını belirler.
sözleşme incelemesinde dikkat edilecek hususlar
- Sözleşmenin tarafları ve muhatap kuruluşun açık tanımı.
- Aboneliğin başlangıç ve bitiş tarihleri, otomatik yenileme hükmü ile yenileme bildirim tarihleri.
- Ücretlendirme, iadeler ve kısmi kullanım karşılığı hükümlerinin sözleşmede nasıl düzenlendiği.
- Cayma hakkı süresi ve hangi hallerde iade veya kesinti yapılabileceğine dair hükümler.
- Sözleşmede yer alan ihtilaf çözüm yöntemleri ve yetkili merciler (Tüketici Hakem Heyeti, mahkeme yetkisi vb.).
kullanıcı deneyimleri ve iptal süreci hakkındaki şikayetlerin analizi
Halkla paylaşılan geri bildirimler ve şikâyet platformlarındaki değerlendirmeler, abonelik iptali sürecinde sıkça karşılaşılan sorun alanlarını göstermektedir. Kullanıcı şikâyetlerinin öne çıkan temaları arasında izinsiz otomatik yenilemeler, iade taleplerine olumsuz yanıtlar, iptal prosedürünün karmaşıklığı ve iletişim kanallarında zorluklar bulunmaktadır. Bazı tüketiciler otomatik yenileme sonucu yüksek tutarların kartlarından çekildiğini belirtmiş; şirketin iade taleplerine sınırlı yanıt verdiği yönünde yoğun geri bildirim mevcuttur. Bu şikâyetler özellikle abonelik yenileme tarihlerinin ve bildirim mekanizmalarının yeterince açık olmamasıyla ilişkilendirilmiştir.
gerçek kullanıcı örnekleri ve eğilimler
Paraphrased müşteri ifadeleri şu eğilimi gösterir: bazı kullanıcılar otomatik yenilemeden habersiz olduklarını, iptal talebi sonrası iade alamadıklarını veya iadenin kısmi yapıldığını belirtmektedir. Diğer kullanıcılar ise iptal taleplerinin geri çevrildiğini veya iptal işlemlerinin sistemsel sebeplerle gerçekleştirilemediğini raporlamıştır. Bu tür örnekler tüketici haklarının uygulanmasında pratik zorluklara işaret eder ve kayıtlı, belgelenmiş bildirim kanallarının önemini vurgular.
hukuki çerçeve ve uygulanabilir haklar
Hukuki perspektiften bakıldığında, abonelik sözleşmeleri ticari teklif ve kabul mekanizmasıyla kurulmuş hukuki bağlayıcı metinlerdir. Hizmet satışlarında tüketicinin cayma hakkı, sözleşmenin nasıl kurulduğuna ve sözleşme tipi ile satışın hangi kanaldan yapıldığına göre farklılık gösterebilir.6502 sayılı Kanunve mesafeli sözleşmeler düzenlemeleri, tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü, cayma süresi ve iadeye ilişkin kuralları düzenler; buna göre tüketicinin sözleşmeden cayması, cayma bildirimine ilişkin süreler ve iade yükümlülükleri kanunla belirlenmiş sınırlar dahilindedir. Hak ve yükümlülüklerin somut duruma uygulanması bakımından sözleşme hükümlerinin ve yapılan bildirimin delillerinin değerlendirilmesi belirleyicidir.
tüketici hakem heyeti ve yargı yolları
Tüketicinin karşılaştığı uyuşmazlıklarda başvurabileceği idari merciler ve yargı yolları mevcuttur. Öncelikli olarak bölgesel tüketici hakem heyetleri başvuru yoludur; uyuşmazlığın parasal ve usul yönüne göre ilgili tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilir. Hakem heyeti kararları bağlayıcı olabilir ve uygulanması zorunludur. Ayrıca sözleşme hükümlerine aykırılık veya haksız tahsilat durumlarında icra-iflas hukuku ve hukuk mahkemelerine başvuru imkânı vardır. Yazılı belgeler, ödeme kayıtları ve gönderilmiş iptal bildirimleri delil olarak kullanılır.
adım adım yönlendirme: yasal değerlendirme ve hazırlık
Bu bölüm, hukuki perspektiften yapılması gereken adımları sistematik olarak sıralar; açıklamalar hukuki prensiplere dayanır ve uygulamada hangi delillerin önemli olduğunu vurgular. Aşağıdaki hususlar, iptal talebi öncesinde dikkat edilmesi gereken temel unsurlardır.
adım 1: sözleşmeyi ve önbilgilendirme metnini inceleyin
Sözleşmenizde otomatik yenileme, ücret iadesi, cayma hakkı ve bildirimin hangi muhataba yapılacağı açıkça yer alır. Bu hükümlerin yorumu, ihtilaf halinde ilk başvurulacak noktadır. Sözleşmede hizmetin başlangıç tarihi, faturalama döngüsü ve iptal prosedürüne ilişkin yazılı açıklamalar bulunmalıdır. Ayrıca sözleşmede tüketicinin başvuracağı irtibat kanalı bilgisi yer alıyorsa, bu bilgiler sözleşmedeki muhatabı belirler.
adım 2: ödeme ve kullanım kayıtlarını derleyin
Abonelik başvurusu, ödeme makbuzları, banka veya kart ekstresi gibi belgeler toplandığında ihtilaf durumunda delil niteliği taşır. Ödeme tarihleri, çekim tutarları ve abonelik numaraları özellikle önemlidir. Ayrıca hizmete erişip erişilmediğine dair kayıtlar, kullanıma ilişkin süre ve tarihlerin tespiti açısından yararlıdır.
adım 3: hukuki haklarınızı tespit edin
Cayma hakkı süreleri, mesafeli sözleşmeler kapsamındaki bilgi eksiklikleri veya haksız tahsilat tespit edildiğinde tüketici mevzuatı çerçevesinde talepte bulunulabilir. Kanun hükümleri ve yönetmelik maddeleri somut duruma uygulanarak iade taleplerinin yasal dayanakları belirlenmelidir. Bu aşamada ihtiyacınız olursa tüketici hukuku uzmanı ile değerlendirme yapılması faydalıdır.
sadece posta yoluyla iptal: neden tek yöntem olarak taahhütlü mektup?
İptal yöntemi olarak yalnızcataahhütlü posta/iadeli taahhütlü mektupönerilmektedir. Hukuki gerekçe şudur: yazılı ve fiziksel gönderimler, mahkemede veya tüketici hakem heyetinde delil olarak doğrudan kullanılabilecek, tarihli ve imzalı kayıt sağlar. Elektronik bildirimlerin ispatı konusunda mahkemeler farklı değerlendirme kriterleri uygulayabilirken, iadeli taahhütlü postanın teslim belgesi, alıcı tarafından imzalanmış geri alındı makbuzu ve PTT kayıtları delil bakımından güçlü bir konumdadır. Bu nedenlerle, abonelik iptali talebinin hukuken bağlayıcı olduğunun ispatı için posta yoluyla yapılan bildirimler tercih edilmelidir.
Dikkat: Bu rehber yalnızca posta yoluyla bildirim yapılmasını tavsiye eder; başka herhangi bir iptal yöntemi burada ele alınmamaktadır. Posta yoluyla yapılan bildirimin sözleşmedeki muhataba ve doğru adrese gönderilmesi, bildirimin içeriğinin net ve tarihli olması hukuki etkisini güçlendirir. Ayrıca gönderinin kayıtlı olması, ihtilaf halinde somut delil sunma imkânı sağlar.
posta ile iptalde hukuki muhteva: neyi bildirmelisiniz (genel ilkeler)
Gönderdiğiniz yazının içeriği hakkında genel ilkeler şunlardır: aboneliği tanımlayan bilgiler (abonelik numarası, fatura/ödemeye ilişkin referans), iptal talebinin açıkça ifade edilmesi, iptal tarihinin belirtilmesi ve ekonomik taleplerinizin (iade talebi varsa) hukuki dayanaklara göre kısa açıklaması. Bu açıklamalar, mesafeli sözleşmeler kapsamında cayma hakkı iddiası veya haksız tahsilat iddiası gibi hukuki gerekçelerle desteklenmelidir. Ancak bu bölümde örnek şablon veya tam metin verilmemektedir; amaç içerikte bulunması gereken hukuki unsurları göstermektir.
zamanlama, ihlal ve gecikmenin hukuki sonuçları
İptal talebinin zamanında yapılmaması veya bildirimin muhataba ulaşmaması durumunda abonelik otomatik olarak yenilenebilir ve tahsilat devam edebilir. Bu gibi hallerde gecikmenin hukuki sonuçları, sözleşme hükümlerine ve tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Özellikle otomatik yenileme tarihleri öncesinde yeterli süreyle bildirimde bulunulması, haksız tahsilat riskini azaltır. İptal bildirimlerinin hangi tarihte gönderildiği ve alındığı, hukuki sonucu belirleyen en önemli unsurlardır.
pratik ipuçları ve delil yönetimi
Delil yönetimi, uyuşmazlık çözümünde belirleyici olduğu için özenli olmak gerekir. Ödeme kayıtlarının saklanması, hizmete erişim kayıtlarının çıktı alınması ve gönderilen postaya ilişkin PTT dekontu muhafaza edilmelidir. Ayrıca sözleşme ve önbilgilendirme metinlerinin satın alma sırasında kaydedilmiş kopyaları talep edilmelidir. Bu belgeler tüketici hakem heyeti veya mahkeme süreçlerinde karar verici olacaktır.
müşteri geri bildirimlerinden çıkarılan uygulama sorunları ve öneriler
Müşteri şikâyet analizlerinden çıkan başlıca uygulama sorunları şunlardır: otomatik yenilemeden yeterli bilgilendirmenin yapılmaması, iptal süreçlerindeki belirsizlik ve iade politikasının şeffaf olmaması. Bu sorunlara karşı tüketicilerin alabileceği önlemler arasında sözleşme hükmünün dikkatle incelenmesi, ödeme kayıtlarının kontrolü ve iptal talebinin zamanında yapılması yer alır. Şirketlerin şeffaflık ilkesini güçlendirmesi ve açık iletişim kanalları sunması, benzer uyuşmazlıkların önlenmesine katkı sağlar.
süreci kolaylaştırmak için
Süreci kolaylaştırmak için %100 online bir hizmet ile yazıcı olmadan taahhütlü veya normal mektuplar gönderin. Hareket etmenize gerek yok: Postclic mektubunuzu yazdırır, pullar ve gönderir. İptaller için hazır onlarca şablon: telefon, sigorta, enerji, çeşitli abonelikler… İadeli taahhütlü ile güvenli gönderim ve fiziksel gönderime eşdeğer yasal değer.
resmi adres ve muhatap bilgisi
İptal talebinizi yaparken sözleşmede belirtilmiş muhatap adresinin doğruluğunu kontrol etmek önemlidir. Aşağıda talep yazışmalarında kullanılabilecek resmi adres bilgisi belirtilmiştir; uyuşmazlık durumunda gönderinin bu adrese yapılması muhatap tespitinde kolaylık sağlar.
Adres: Hacıosman Bayırı, No: 16, Posta Kutusu: 34453, Sarıyer / İstanbul
para iadesi talepleri ve hesaplama ilkeleri
Para iadesi talepleri, iadenin hangi koşullarda yapılacağına ilişkin sözleşme hükümleri ve tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Hizmet süresinin kullanılmış kısmı için orantılı kesinti yapılabileceği sözleşmede belirtilmiş olabilir; buna karşılık haksız veya izinsiz tahsilatlarda tam iade talep edilebilir. İade hesaplaması yapılırken tüketici lehine yorum ilkesi ve mevzuat hükümleri göz önünde bulundurulmalıdır. İade talebinin somut dayanakları (ör. haksız tahsilat, hizmete erişim engeli, bilgi eksikliği) açıkça yazılmalı ve delillerle desteklenmelidir.
| Konu | Ne beklenir |
|---|---|
| İzinsiz tahsilat | Tam iade talebi, delil gösterimiyle desteklenir |
| Erken iptal (kullanılmamış dönem) | Sözleşme hükümlerine göre orantılı iade veya iade reddi |
| Hizmet erişim sorunu | Eksik hizmet nedeniyle iade veya telafi talebi |
uygulama - tüketici hakları çerçevesinde çözüm yolları
Posta yoluyla yapılan bildirimlerden sonra, muhatabın yanıtı ve iade değerlendirmesiyle çözüm sağlanmazsa, tüketici hakem heyeti başvurusu veya hukuk yolları kullanılabilir. Başvuru öncesi tüm delillerin düzenli bir dosyada toplanması ve gerekirse bir tüketici hukuku uzmanından destek alınması, sürecin etkin yönetimi açısından önerilir. Tüketici hakem heyetleri parasal sınırlar içinde karar verir; sınırlar aşılırsa sulh hukuk mahkemeleri yetkilidir.
iptal sonrası ne yapılır
İptal işleminden sonra yapılması gerekenler şunlardır: gönderi dekontu ve teslim belgesini saklamak, varsa muhatabın yanıtını tarihli olarak kayıt altına almak, iade yapılmazsa tüketici hakem heyetine başvuru için delil dosyası hazırlamak ve gerekirse hukuki yardım almak. Ayrıca abonelik bitiş tarihinin ve tekrarlanmaması için bankanız nezdinde gerekli güvenlik önlemlerini gözden geçirmek faydalıdır. Bu aşamada atılacak adımlar, somut uyuşmazlığın niteliğine göre değişir; hukuki takip kararları ve başvuru usulleri için ilgili mevzuata ve tüketici hakem heyeti uygulamalarına başvurulmalıdır.