Servizio di annullamento N°1 in Turkey
Numero di contratto:
All'attenzione di:
Ufficio Disdette – Tag Sürücü
Yenişehir Mah. Osmanlı Bul. Ayport Rezidans A Blok A Giriş 2A / 6
Pendik
Oggetto: Disdetta del contratto – Notifica tramite email certificata
Gentili Signori,
Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto numero relativo al servizio Tag Sürücü. Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e inequivocabile di disdire il contratto, con effetto dalla prima data possibile o in conformità al termine contrattuale applicabile.
Vi prego di adottare tutte le misure necessarie per:
– cessare ogni fatturazione a decorrere dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta ricezione della presente richiesta;
– e, se del caso, inviarmi il rendiconto finale o la conferma del saldo.
La presente disdetta vi viene inviata tramite email certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, rendendolo una prova equivalente che soddisfa i requisiti della prova elettronica. Disponete quindi di tutti gli elementi necessari per trattare regolarmente questa disdetta, in conformità ai principi applicabili in materia di notifica scritta e libertà contrattuale.
In conformità al Codice del Consumo e alle normative sulla protezione dei dati, vi chiedo inoltre di:
– eliminare tutti i miei dati personali non necessari ai vostri obblighi legali o contabili;
– chiudere ogni account personale associato;
– e confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della privacy.
Conservo una copia integrale di questa notifica nonché la prova di invio.
Cordiali saluti,
11/01/2026
Tag Sürücü İptal: Kolay Yöntem
Tag sürücü nedir
Tag Sürücü, bireylerin araçlarını paylaşarak yolculuk maliyetlerini düşürmeyi hedefleyen, Martı ekosistemine bağlı bir sürücü uygulamasıdır. Uygulama, sürücülerin profil oluşturup onaylandıktan sonra yolculuk teklifleri almasına ve kısa mesafe yolculuklarda yolcu ile paylaşım sağlayarak gelir elde etmesine imkan verir. Hizmetin temel amacı "tek araçla gidelim" yaklaşımıyla trafik ve maliyet yükünü hafifletmektir; sürücüler kayıt olur, araç ve kimlik bilgileri doğrulanır ve onay sonrası hizmete katılırlar. Bu bölümdetag sürücü üyelik iptalikonusuna girmeden önce resmi kaynaklardan ve kullanıcı yorumlarından elde edilen abonelik planları ve iptal deneyimlerini incelediğimizi belirtmek istiyorum; abonelik planları, kullanıcı değerlendirmeleri ve şikayet platformları üzerinden derlenen bilgiler makalenin ilgili bölümlerinde özetlenmiştir.
Müşteri deneyimleri ve iptal yorumları (sentez)
Kullanıcı geribildirimleri ve şikayet platformları incelendiğinde ortak tema olarak destekle iletişim kurma güçlüğü, beklenmedik ücret çekimleri, hesap askıya alınması ve abonelik/ücretlendirme ile ilgili belirsizlikler öne çıkıyor. Birkaç kullanıcı yorumunda hesaplarının kapatılmadığı veya kişisel verilerinin sistemden silinmediği, destek kanallarına dönüş alınamadığı belirtiliyor. Bazı şikayetlerde "süper üyelik" benzeri paketlerle ilgili satın alma hataları veya otomatik ücretlendirme örnekleri yer alıyor; bu tür şikayetlerde kullanıcılar iadeler ve iptal süreçleri konusunda zorluk yaşadıklarını aktarmışlar. Bu saha gözlemleri, uygulama mağazası bilgilerinin yanında şikayet portallarından derlenen doğrudan kullanıcı ifadeleriyle desteklenmiştir. Örnek olarak şikayet platformlarında kullanıcılar destek dönüşü alamama ve haksız askıya alma iddialarını paylaşıyorlar; bu geri bildirimler iptal sürecinde yazılı ve belgeli talebin önemini daha da artırıyor.
tag sürücü üyelik iptali
İptal sürecinin merkezinde kesin ve tartışmasız delil bırakan yöntem bulunur: taahhütlü posta (iadeli taahhütlü mektup) gönderimi. Bu kılavuzun tamamında birincil ve tek önerilen yöntem olarak yalnızca postayla yapılan, yazılı ve belgeli bildirim vurgulanacaktır. Postayla bildirim; hukuki, idari ve pratik açılardan aboneliğin feshinin kanıtlanması, itirazların yönetimi ve olası uyuşmazlıklarda delil sunma açısından en güvenilir yoldur. Bu yaklaşımın tercih edilme nedenleri makalenin ilerleyen kısımlarında detaylandırılmıştır. Unutmayın, burada verilen bilgiler Türkiye mevzuatı ve tüketici uygulamalarına dayanarak hazırlanmıştır; somut soru ve uyuşmazlıklarda hukuki destek almak faydalıdır.
Postanın yasal ve pratik üstünlükleri
Taahhütlü yazılı bildirim, iptal talebinin hangi tarihte iletildiğini, kim tarafından iletildiğini ve içeriğini delil niteliğiyle ortaya koyar. İdareler, işletmeciler veya mahkemeler nezdinde kayıtlı bir gönderi makbuzu, işlemin muhatabına ulaştığını ve içeriğin ne olduğunu gösterir. Abonelik sözleşmeleri düzenlemeleri çerçevesinde taahhütlü abonelikler ve fesih koşulları açıkça yazılı kayıt talep eder; bu nedenle yazılı bildirim özellikle taahhütlü sözleşmelerde tüketici haklarını korur. Ayrıca tebliğ hükmü niteliğindeki bu tür gönderiler, sürecin ilerleyen aşamalarında hak aramayı kolaylaştırır ve muhatabın aksi iddialarını zayıflatır. Hukuki düzenlemeler ve tüketici uygulamaları, yazılı ve belgeli fesih taleplerine önem atfetmektedir.
| Abonelik planı (kullanıcı bildirimi) | Belirtilen özellikler | Kullanıcı şikayetleri |
|---|---|---|
| Süper üyelik (günlük/haftalık) | Öncelikli teklif/alışveriş avantajı, kısa süreli paket | Satın alma hatası, otomatik ücretlendirme iddiaları. |
| Günlük paket | Kısa süreli deneme, sınırlı avantaj | Aktivasyon/süre bitiş zamanlaması konusunda belirsizlik. |
| Standart sürücü üyeliği | Profil doğrulama sonrası sürdürülebilir kullanım | Hesap askıya alma ve destek dönüşü eksikliği. |
Abonelik hukukundan bilmeniz gereken kilit noktalar
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği, aboneliklerin feshi, taahhütlü aboneliklerde hak ve yükümlülükler, fesih bildirimi ve cayma hakkı gibi konuları düzenler. Yönetmelik taahhütlü aboneliklerde taahhüdün yazılı şekilde tüketiciye verilmesini zorunlu kılar ve tüketicinin haksız şekilde mağdur edilmesini sınırlar. Bir tüketici olarak, hizmetin sunulmadığını veya sözleşme koşullarının ihlal edildiğini düşünüyorsanız yazılı fesih talebinizin kayıt altına alınması ileride hakkınızı aramanızı kolaylaştıracaktır. Ayrıca düzenlemeler, fesih halinde alınabilecek bedellerin sınırlı olabileceğini belirtir; örneğin sağlayıcıların tüketiciden tahsil edebilecekleri bedel, tüketicinin taahhüt süresince elde ettiği faydaların kalan kısmıyla sınırlı olabilir. Bu sebeple yazılı bildirim ve kayıt tutma, hak taleplerinin başarılı sonuçlanmasında belirleyici bir rol oynar.
Pratik rehber: postal iptalin temel ilkeleri
En önemli kural, iptal talebinizi belgelendirmenizdir. Yazılı talebin içeriğinde aboneliğe ait temel bilgiler ve fesih isteğiniz açıkça yer almalıdır. Kimlik ve üyelik tespiti için açık, doğru bilgi verilmeli; talepte net bir fesih tarihi veya "derhal fesih" beyanı olmalıdır. İmza ve tarih, başvuru belgesinin kişiye ait olduğunu gösterir. Gönderi makbuzunu ve ilgili takip numarasını saklamak, firmanın dönüş yapmaması veya itiraz etmesi durumunda elinizdeki en güçlü delildir. Bu bilgiler genel ilkelerdir; herhangi bir şablon veya örnek metin burada paylaşılmamaktadır çünkü hukuki durumunuza göre uyarlanması gerekir. Unutmayın, belge düzenleme aşamasında doğruluk ve açıklık en önemli unsurlardır.
Müşteri deneyimleri ışığında sık yapılan hatalar
Kullanıcıların sıkça yaptığı hatalar arasında yazılı talebi zamanında göndermemek, gönderi kayıtlarını saklamamak, abonelik sözleşmesindeki taahhüt şartlarını okumadan hareket etmek ve iptal bildirimine ilişkin tarihleri belgelendirmemek sayılabilir. Ayrıca destek kanallarından cevap beklerken yazılı fesih bildirimini ertelemek veya hiçbir yazılı kayıt bırakmamayı tercih etmek tüketicilerin en büyük hatasıdır. Şikayet platformlarında bu tip ihmaller yüzünden süreçlerini kaybeden veya fazla ücretlerle karşılaşan kullanıcı örnekleri mevcuttur. Bu nedenle yazılı ve kayıtlı bir talebin hemen yapılması en etkin korunma yoludur.
| Durum | Neden postal tercih edilir |
|---|---|
| Hukuki uyuşmazlık | Resmi delil niteliği, alındı belgesi |
| Hızlı geri dönüş beklenirken | İşlem takibi ve zaman damgası |
| Abonelik süresi ve cayma hakkı | Yazılı bildirim, tarih ve imza aranır |
Sık sorulan sorular ve uzman görüşü
Soru: Posta ile iptal ne kadar etkili? Cevap: Yasal ve pratik açıdan en güvenli yöntemdir; yazılı delil sağlar. Soru: Taahhütlü aboneliklerde cayma mümkün mü? Cevap: Yönetmelik kapsamında belirli koşullarla mümkündür; fesih halinde alınacak bedel sınırlıdır. Soru: Destekten dönüş gelmiyorsa ne yapılmalı? Cevap: Yazılı fesih talebinizi göndermeye devam edin ve kayıtları saklayın; gerektiğinde tüketici hakem heyetine başvurun. Bu sorular kullanıcı deneyimleri ve hukuki düzenlemeler ışığında yanıtlanmıştır.
Pratik çözümler ve süreci kolaylaştırma
Süreci kolaylaştırmak için bazı dijital destek hizmetleri kullanılabilir; bunlar gönderim işlemini basitleştirir ve fiziksel yazıcıya ihtiyaç duymadan belgelerin gönderilmesine yardımcı olur. Bu tür hizmetler, mektubun içeriğini fiziksel olarak yazdırır, zarf ve pul işlemlerini gerçekleştirir ve iadeli taahhütlü gönderim yapar; böylece tüketici fiziksel olarak postaneye gitmek zorunda kalmaz. Aşağıda uygulamaya yönelik bir örnek çözüm doğal bir seçenek olarak anlatılmaktadır: %100 online bir hizmet ile yazıcı olmadan taahhütlü veya normal mektuplar gönderin. Hareket etmenize gerek yok: Postclic mektubunuzu yazdırır, pullar ve gönderir. İptaller için hazır onlarca şablon: telefon, sigorta, enerji, çeşitli abonelikler… İadeli taahhütlü ile güvenli gönderim ve fiziksel gönderime eşdeğer yasal değer.
Postclic kullanımına dair not
Bu hizmet, posta sürecini hızlandırır ve fiziksel imkânı sınırlı olan kullanıcıların yazılı bildirim göndermesini kolaylaştırır. Süreci otomatikleştiren bu tür araçlar, gönderi kayıtlarını saklama ve takip konusunda tüketiciye yardımcı olabilir; yine de gönderi noter veya posta kayıtlarıyla desteklenmelidir. Hizmet seçiminde dikkat edilmesi gereken nokta, gönderinin iadeli taahhütlü statüsünde yapılması ve alındı kaydının saklanmasıdır. Hizmet kullanımı tercih edilirse, gönderi makbuzu ve takip numarasının saklanması önerilir.
Adres bilgisi (gönderim ve kayıt için referans)
Firma ile yazılı iletişimde veya iadeli gönderi adresi belirtirken aşağıdaki resmi adres referans olarak kullanılabilir: Adres: Yenişehir Mah. Osmanlı Bul. Ayport Rezidans A Blok A Giriş 2A / 6 Kurtköy Pendik - İstanbul / TÜRKİYE
İptal sonrası hak talepleri ve takip
İptal talebinizin ardından hizmet sağlayıcının yanıt vermemesi veya ücret iadesi yapmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, belediye veya ilgili bakanlık birimleri kanalıyla şikayet kaydı açma gibi yollar mevcuttur. Taahhütlü aboneliklerde alınabilecek bedellerin sınırlandırılması ve fesih sonrası iade prensipleri yönetmeliklerle düzenlenmiştir; bu yüzden aldığınız yazılı belgenin ve posta alındı kaydının başvurularda kullanılacak en güçlü delillerden olduğunu unutmayın. Mahkeme kararları da zaman zaman tüketici lehine emsal oluşturmuştur; bu tür karar örnekleri hukuki argüman oluştururken destek sağlar.
Gerçek kullanıcı örnekleri ve alıntılar
Şikayet platformlarında yer alan kullanıcı ifadelerinden bazıları iptal ve destek süreçlerinde yaşanan güçlükleri net bir şekilde gösteriyor; örneğin bir kullanıcı hesabının haksız yere askıya alındığını ve destekten dönüş alamadığını belirtmiş, bir başka kullanıcı ise süper üyelik satın alımı sonrası otomatik ücret çekimi yaşadığını bildirmiştir. Bu tür ifadeler tüketici davranışında yazılı bildirim zorunluluğunu doğrular; sahadan alınan bu geribildirimler iptal sürecinin belgelenmesinin önemini teyit eder.
İptal sonrası ne yapılır
İptal işlemini belgelendirdikten sonra makbuz ve gönderi kayıtlarını güvenli bir yerde saklayın; eğer iade talepleri varsa bankacılık kayıtlarınızı ve eski faturalandırma dökümlerini arşivleyin. Ayrıca tüketici hakem heyetine başvuru süresine ilişkin yerel düzenlemeleri takip edin; başvurular genellikle belirli bir süre içinde yapılmalıdır. Eğer firma iptal talebinize yazılı olarak yanıt vermez veya ücret iadesini yapmazsa, elinizdeki yazılı bildirim ve posta kayıtlarıyla resmi başvuruda bulunabilirsiniz. Bu aşamada hukuki danışmanlık almak, özellikle yüksek tutarlı uyuşmazlıklarda, sürecin etkin yönetimi açısından faydalıdır. Mahkeme veya hakem heyeti süreçlerinde yazılı ve posta kayıtlarının delil gücü genellikle yüksektir.
İleri adımlar ve kaynaklar
Bir sonraki adım olarak, elinizdeki belgeleri düzenleyin, ödeme ve sözleşme kayıtlarını tarihlere göre sıralayın ve gerekirse tüketici hakem heyetine ya da hukuki danışmana başvurmaya hazırlanın. Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği ve BTK gibi düzenleyici kurumların rehberleri iptal süreçlerine ilişkin uygulamalı bilgi sunar; bu kaynaklar gerektiğinde başvurulacak resmi referanslardır. Resmi düzenlemelerdeki hak ve yükümlülükleri göz önünde bulundurarak hareket etmek, uzun vadede sorunları hızlı çözmeye yardımcı olacaktır.