Hizmet kullanımıyla ilgili veriler:

Yüklenen belgeler, oluşturulan şablonlar, gönderen ve alıcı adresleri, gönderim geçmişi, posta takibi.

Teknik veriler:

IP adresi, cihaz türü, tarayıcı, kayıtlar, analitik ve güvenlik çerezleri.

4. İşleme Amaçları

Veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

1. Hizmetlerin sağlanması ve yürütülmesi (postaların oluşturulması, basılması, gönderilmesi).
2. Müşteri hesabı yönetimi ve faturalandırma.
3. Dolandırıcılığın önlenmesi ve ödeme güvenliği.
4. Müşteri yardımı ve teknik destek.
5. Site iyileştirme ve hizmet performansı.
6. Yasal yükümlülüklere uyum (faturalandırma, kara para aklamayı önleme, muhasebe kayıtları).
7. Hizmetle ilgili idari veya sözleşmesel bilgilerin gönderilmesi.
8. GDPR/PDPL haklarının kullanılması taleplerinin yönetimi.

5. İşleme için Yasal Dayanak

Duruma bağlı olarak:

1. Sözleşme yürütme (hizmet kullanımı, sipariş işleme, faturalandırma).
2. Rıza (hesap oluşturma, çerezler, pazarlama).
3. Yasal yükümlülük (kayıt tutma, faturalar).
4. Meşru çıkar (dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet iyileştirme).

6. Veri Saklama

Veriler kesinlikle gerekli süre boyunca saklanır:

Müşteri belgeleri ve dosyaları abonelik sonunda veya hesap kapatıldığında otomatik olarak silinir.

7. Barındırma ve Uluslararası Transferler

Veriler, Avrupa Birliği'nde (Litvanya ve Hollanda) bulunan Hostinger International Ltd.'nin güvenli sunucularında barındırılır.

Hizmetin teknik yönetiminin bir parçası olarak yedekler ve işlemler Dubai'de (BAE) gerçekleştirilebilir.

Uluslararası transferler, GDPR tarafından sağlanan garantilere (Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Hükümleri) uygundur.

8. Veri Paylaşımı

Postclic kişisel verileri satmaz veya kiralamaz. Bilgiler yalnızca şunlara iletilebilir:

1. Teknik hizmet sağlayıcılar (barındırma, yönlendirme, baskı, müşteri desteği).
2. Ödeme sağlayıcıları (Stripe).
3. Gönderileri yürütmek için taşıyıcılar ve posta operatörleri.
4. Kanunun gerektirdiği durumlarda idari veya adli makamlar.

Tüm alt işlemciler katı gizlilik ve güvenlik yükümlülükleriyle bağlıdır.

9. Güvenlik

Postclic, uluslararası standartlara uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular: SSL/TLS şifreleme, şifre karma, güvenlik duvarı, kayıt tutma, ortam ayrımı, katı erişim kontrolü, dahili güvenlik denetimleri.

10. Çerezler

Site çerezler kullanır:

1. Teknik: hizmet işletimi için gereklidir.
2. Analitik (Google Analytics 4): kitle ölçümü için.
3. İşlevsel: dil ve tercihleri kaydetmek için.

Müşteri çerezleri rıza banner'ı veya tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetebilir. Teknik çerezlerin reddedilmesi hizmete erişimi engelleyebilir.

11. Kullanıcı Hakları (GDPR / PDPL)

Müşteri aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Verilerine erişim hakkı.
2. Düzeltme hakkı.
3. Silme hakkı ("unutulma hakkı").
4. İşlemeyi kısıtlama hakkı.
5. İtiraz hakkı.
6. Veri taşınabilirliği hakkı (veri dışa aktarma).
7. Ölüm sonrası direktifler belirleme hakkı (yalnızca AB).

Herhangi bir talep şu adrese gönderilebilir: privacy@postclic.com Maksimum 30 gün içinde yanıt. Doğrulama için kimlik belgesi istenebilir.

12. Ana İşlemciler

13. AB Dışına Transferler

Teknik ve destek ihtiyaçları için veriler Birleşik Arap Emirlikleri'ne aktarılabilir.

Postclic, GDPR'nin 46. Maddesi ve BAE'nin PDPL'si ile uyumlu Standart Sözleşme Hükümleri aracılığıyla eşdeğer bir koruma seviyesini garanti eder.

14. İletişim ve Şikayetler

Herhangi bir soru için veya hakları kullanmak için: privacy@postclic.com

Avrupa Birliği'nde bulunan kullanıcılar ayrıca ulusal veri koruma otoritelerine şikayette bulunabilirler.

15. Politika Güncellemeleri

Postclic bu politikayı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Geçerli versiyon, danışma tarihinde web sitesinde yayınlanan versiyondur.

Herhangi bir önemli değişiklik e-posta veya müşteri hesabı aracılığıyla bildirilecektir.