Geri Ödeme Politikası

Geri ödeme politikamızı okuyun

GERİ ÖDEME POLİTİKASI – POSTCLIC.COM

1. Hizmet Yayıncısı

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001) DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri E-posta: billing@postclic.com

2. Politikanın Amacı

Bu politika, uluslararası elektronik ticarete uygulanabilir kurallara uygun olarak https://postclic.com sitesinde yapılan ödemelerin hangi koşullarda geri ödemeye konu olabileceğini tanımlar. Postclic'in Genel Satış ve Kullanım Koşullarını tamamlar.

3. Promosyon Teklifi ve Abonelik

Müşteri, ilk aboneliği sırasında saat için KDV dahil promosyon teklifinden yararlanır, bunu otomatik olarak KDV dahil zorunlu ilk abonelik ayı, ardından KDV dahil taahhütsüz aylık yenileme takip eder.

Deneme süresi boyunca iptal durumunda bile faturalanan minimum tutar {totalMinimumAmount} KDV dahil'dir ( + ).

Müşterinin Hizmetlere erişim sağladığı andan itibaren hizmetin tamamen yerine getirildiği kabul edildiğinden, bu tutarlar üzerinden hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır.

4. İade Edilmeyen Hizmetler

Aşağıdaki unsurlar için yapılan ödemeler kesindir ve iade edilemez:

  • saatlik promosyon teklifi ()
  • Zorunlu ilk ay ( KDV dahil)
  • Başlatılmış aylık dönem
  • Yürütülen veya taahhüt edilen hizmetler (yazdırma, posta ücreti, yapay zeka belge oluşturma, posta gönderimi)
  • Banka, işlem veya döviz dönüştürme ücretleri

5. Cayma Hakkı

Tüketici Kanunu'nun (AB) L.221-25 maddesine uygun olarak, Müşteri, sipariş onayı sırasında hizmetin derhal yerine getirilmesini talep ederek cayma hakkından açıkça feragat eder. Bu feragat, müşteri alanına ve posta gönderme aracına gecikmeksizin erişmesini sağlar.

Sonuç olarak, hesap etkinleştirildikten veya gönderilecek dosya onaylandıktan sonra hiçbir geri ödeme yapılamaz.

6. İptal

Müşteri, kişisel alanından istediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal, ilk tam abonelik ayının sonunda, yani ilk abonelikten itibaren toplam minimum 1 ay ve saat sonra geçerli olacaktır.

Zaten başlamış herhangi bir dönem tamamen ödenmelidir. Başlatılmış dönemler veya zaten gerçekleştirilmiş hizmetler için hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır.

7. İstisnai Durumlar

Kısmi bir geri ödeme, yalnızca Postclic'in takdirine bağlı olarak, yalnızca aşağıdaki durumlarda verilebilir:

  • Kanıtlanmış çift faturalandırma (teknik ödeme hatası)
  • Ödeme aracı sahibinin izni olmadan gerçekleştirilen, kanıtlanmış sahte işlem
  • Yalnızca Postclic'e atfedilebilen ve üçüncü bir tarafa (hosting sağlayıcı, posta operatörü, ödeme sağlayıcısı veya kullanıcı) atfedilemeyen, 72 saatten fazla ardışık süre boyunca herhangi bir kullanımı engelleyen hizmetin ciddi arızası.

Her talep, bir kanıt ile birlikte billing@postclic.com adresine e-posta ile gönderilmelidir. Eksik veya kanıtsız şikayetler reddedilecektir.

8. İşlem Süresi

Açık bir geri ödeme anlaşması durumunda, işlem müşteri hizmetleri tarafından onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde, ilk sipariş için kullanılan aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.

9. Ters İbraz Yokluğu

Haksız herhangi bir banka itirazı (ters ibraz) sözleşme ihlalini teşkil eder. Postclic, geri ödemeye ihraççı nezdinde itiraz etme, oluşan banka ücretlerini faturalandırma ve ilgili hesabı kalıcı olarak engelleme hakkını saklı tutar.

10. İletişim

Faturalandırma veya geri ödemelerle ilgili herhangi bir soru için: Faturalandırma Hizmeti – Postclic.fr E-posta: billing@postclic.com İşlem saat dilimi: GMT+4 (Dubai) Maksimum 5 ila 10 iş günü içinde yanıt.