Service de résiliation N°1 en Belgium
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service UniCredit Bulbank.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
прекратяване UniCredit Bulbank: Лесен Процес
Какво е UniCredit Bulbank
Кратко описание
UniCredit Bulbank е една от големите търговски банки в България, предлагаща банкови сметки, карти, кредити и дигитални услуги за физически и юридически лица.
Обхват на услугите
Банката обслужва местни и международни клиенти чрез клонова мрежа и мобилни/онлайн услуги.
Как да прекратя UniCredit Bulbank
Стъпки за прекратяване
- Идентифицирайте кой договор или услуга искате да прекратите (разплащателна сметка, карта, подписка, електронна услуга).
- Съберете необходимите документи: лична карта, номер на сметка/договор и евентуални пълномощия.
- Изберете метод на прекратяване: лично в клон, писмено по поща/заявление или по телефон (ако е приложимо).
- Подайте искането и поискайте входящ номер или потвърждение за изпълнение.
Методи за подаване
- Лично в клон - най-често изисква подпис и документ за самоличност.
- Писмено - изпратете подписано заявление по поща или чрез формите, които банката приема.
- Телефон/онлайн - използвайте само официалните канали, ако са налични за конкретната услуга.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп и услуги
При прекратяване достъпът до съответната услуга обикновено се спира след обработка на заявлението.
В някои случаи банкови сметки или карти могат да бъдат замразени докато не се уредят задълженията.
Продължаващи задължения и данни
- Оставащи такси, кредити или неизплатени транзакции трябва да бъдат уредени преди окончателно закриване.
- Банката може да запази данни за законово изисквания за отчетност и сигурност.
- От 1 януари 2026 г. има изменения в общите условия, които могат да позволят прекратяване при неприемане на промени.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Общи положения
В публично достъпните материали на банката няма изрично и всеобхватно описание на политика за възстановяване при абонаменти или дигитални услуги.
Общи права за връщане (напр. 14-дневно право на отказ по потребителско законодателство) се прилагат по закон, но прилагането към банкови дигитални услуги не е подробно описано от банката.
Изключения и особености
- Според информация от помощни материали за Bulbank Mobile, има специфични ограничения при отлагане/възстановяване на покупки с дебитни карти (например за някои категории транзакции и стойности).
- Възстановяване за трансакции с карти може да бъде ограничено за определени категории (чужденци, хазарт, тегления от банкомат и др.).
- За конкретни случаи е препоръчително да искате писмено обяснение и да поискате преглед на транзакцията от банката.
Планове и цени на UniCredit Bulbank
Наличност на публична информация
В официално публичните ресурси не са намерени детайлни цени или планове за абонаментни дигитални услуги, които да са приложими тук.
За точни тарифи е необходимо да се свържете директно с банката или да проверите актуалните общи условия и тарифи.
Контакт за цени
| Услуга / План | Цена | Бележки |
|---|---|---|
| Публично публикувани цени | Няма | Свържете се с банката за конкретни тарифи и условия |
Вашите потребителски права в България
Право на отказ
Потребителите имат общи права по българското и европейското законодателство, включително право на отказ при дистанционни договори (обикновено 14 дни).
Приложимостта на тези права към банкови дигитални услуги обаче не е детайлно описана от банката в публичните ѝ материали.
Други важни права
- Право на достъп до лични данни и право на корекция.
- Право на рекламация при неправомерни такси или неавторизирани транзакции.
- Възможност за прекратяване при неприемане на промени в общите условия (според уведомление за промени от 01.01.2026).
Потребителски опит
Позитивни сигнали
Някои потребители в обществени форуми са оценили позитивно мобилното приложение и обслужване на банката, като посочват яснота и удобство при продължителна употреба.
Критики и оплаквания
- Наличие на ревюта в Trustpilot, които сочат оплаквания за дискриминация, блокиране на сметки и неотзивчивост при международни ситуации.
- Потребители споменават обвинения в неясни такси и дълги периоди на замразяване на средства.
За общ преглед на отзивите вижте оценките в Trustpilot.
Контролен списък на документацията
Документи за прекратяване
- Лична карта или друг документ за самоличност.
- Номер на сметка, договор или идентификатор на картата/услугата.
- Подписано заявление за прекратяване или пълномощно (ако е приложимо).
Допълнителни материали
- Доказателства за извършени плащания или баланс по момента.
- Копия на кореспонденция с банката при спорове.
- Запис на входящи номера или потвърждения за подадени искания.
Често срещани грешки
Непълни искания
Често клиентите подават заявления без нужните идентификационни данни, което води до забавяне в обработката.
Проверете всички полета и приложете копия на документи.
Игнориране на задължения
Опит за закриване на сметка преди изчистване на кредитни задължения или такси може да доведе до отказ или замразяване.
Уверете се, че всички дългове и такси са уредени предварително.
Сравнително резюме
Методи на прекратяване
| Метод | Скорост | Риск | Нужна документация |
|---|---|---|---|
| Лично в клон | Бързо (в деня на подаване) | Нисък | Лична карта, договор |
| Писмено/по поща | Средно (няколко работни дни) | Среден (потвърждение може да закъснее) | Подписано заявление, копие на лична карта |
| Телефон/онлайн | Варира | Висок (не винаги е възможно за всички услуги) | Верификация по телефон/онлайн профил |
Ключови бележки
Изберете метода според спешността и наличието на документация.
Съхранявайте всички потвърждения за бъдещи спорове.
След прекратяването
Какво да проверите
- Получено ли е писмено потвърждение за закриване/прекратяване.
- Изчистване на остатъчни такси и затваряне на картови плащания.
- Съхранение на кореспонденция и входящи номера за минимум законово изискуем период.
Полезни връзки
За мнение на други клиенти и заради разнообразието от отзиви, вижте оценки и оплаквания в Trustpilot:
UniCredit Bulbank - Trustpilot
Адрес
Физически адрес
пл. Света Неделя №7, 1000 София, България.
Телефон и работно време
За общи въпроси и обслужване използвайте официалните контакти на банката; за локални номера и работно време проверете актуалните данни преди посещение.
FAQ
Avertissement important concernant les limites du service
Dans un souci de transparence et de prévention, il est essentiel de rappeler les limites inhérentes à tout service d'envoi dématérialisé, même lorsqu'il est horodaté, tracé et certifié. Les garanties portent sur l'envoi et la preuve technique, mais jamais sur le comportement, la diligence ou les décisions du destinataire.
Attention, Postclic ne peut pas :
- garantir que le destinataire reçoive, ouvre ou prenne connaissance de votre e-courrier.
- garantir que le destinataire traite, accepte ou exécute votre demande.
- garantir l'exactitude ou la complétude du contenu rédigé par l'utilisateur.
- garantir la validité d'une adresse erronée ou non mise à jour.
- empêcher une contestation du destinataire sur la portée juridique du courrier.