Co je Postclic?
Postclic je online služba, která vám umožňuje psát, podepisovat, tisknout a odesílat vaše úřední nebo administrativní dopisy bez nutnosti cestovat.
V kterých zemích je Postclic dostupný?
Služba je dostupná ve více než 150 zemích a ve 40 jazycích.
Jak funguje akční nabídka za 1,90 €?
Získáte plný přístup na 48 hodin. Po tomto období se vaše předplatné automaticky změní na 49 € (vč. DPH) za povinný první měsíc.
Je první měsíc za 49 € povinný?
Ano, je automaticky účtován po zkušebním období. Je to povinný první měsíc předplatného.
Jaká je minimální účtovaná částka?
Minimální částka je 50,90 € (vč. DPH) (1,90 € + 49 €), i když zrušíte během akční nabídky.
Je předplatné bez závazku?
Ano, po povinném prvním měsíci můžete kdykoli zrušit ze svého zákaznického účtu před dalším měsíčním termínem.
Jak zrušit předplatné?
Přihlaste se do svého zákaznického účtu, přejděte do sekce "Můj účet", poté "Zrušení". Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního měsíce.
Mohu získat vrácení peněz, pokud jsem zapomněl/a zrušit?
Ne. Jakékoli započaté období zůstává splatné v souladu s podmínkami používání.
Jaké platební metody jsou přijímány?
Kreditní karty (Visa, Mastercard, Amex). Platby jsou zpracovávány společností Stripe s autentizací 3D Secure při první transakci.
Jsou mé bankovní údaje zabezpečené?
Ano. Platby jsou 100% zabezpečeny prostřednictvím platformy Stripe s certifikací PCI-DSS.
Mohu používat Postclic ze zahraničí?
Ano. Služba je dostupná online kdekoli. Zásilky jsou možné do většiny zemí.
Jaké typy pošty mohu posílat?
Standardní pošta, sledovaná pošta nebo doporučená pošta s potvrzením o doručení. Obsah může zahrnovat osobní korespondenci, zrušovací dopisy, smlouvy, administrativní nebo právní dokumenty.
Mají dopisy právní platnost?
Ano. Veškerá pošta je datována, elektronicky podepsána a odeslána oprávněným partnerským operátorem La Poste.
Jak dlouho trvá, než je moje pošta odeslána?
Obecně do 48 pracovních hodin po platbě a ověření obsahu.
Mohu sledovat svou poštu?
Ano. Sledovací číslo je k dispozici ve vašem zákaznickém účtu, jakmile je odeslána.
Ukládá Postclic mé dokumenty?
Ano, pro účely důkazů a sledovatelnosti jsou vaše dokumenty bezpečně uloženy po dobu 12 měsíců.
Jsou mé osobní údaje chráněny?
Ano. Postclic dodržuje GDPR a evropské právní předpisy o ochraně dat.
Co mám dělat, když neobdržím potvrzení po platbě?
Zkontrolujte složku spam nebo kontaktujte podporu prostřednictvím sekce "Podpora" ve svém účtu.
Je k dispozici zákaznická podpora?
Ano. Podpora je k dispozici 7 dní v týdnu prostřednictvím e-mailu přes kontaktní formulář.
Mohu změnit dopis po ověření?
Ne. Jakmile je dopis podepsán a zaplacen, automaticky přejde k tisku a odeslání.
Existují nějaké skryté poplatky?
Ne. Jediné účtované částky jsou ty, které jsou uvedeny při předplatném nebo při objednávce zásilky.
Mohu používat Postclic pro firmu?
Ne. Služba je vyhrazena pro jednotlivce.
Mohu získat fakturu?
Ano. Každá platba automaticky vygeneruje fakturu ke stažení z vašeho zákaznického účtu.
Je služba dostupná na mobilu?
Ano. Postclic je plně optimalizován pro smartphony, tablety a počítače.
Jak kontaktuji zákaznickou podporu?
Prostřednictvím stránky "Kontakt" na webu nebo přímo e-mailem: support@postclic.com.