Zásady ochrany osobních údajů

1. Identifikace správce a rozsah těchto pravidel

Web https://www.postclic.com zveřejňuje a provozuje společnost Postclic technology Limited (C 114711), jejíž registrované sídlo je na . U každé osobní informace popsané níže tato společnost určuje účely sledované a použité prostředky a jedná tedy jako správce ve smyslu článku 4(7) Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Politika stanoví, co Postclic dělá s údaji těch, kteří otevřou účet, těch, kteří zaplatí za rozesílku, a příjemců, jejichž adresy jsou obsaženy v rozeslané poště. Vypracovávána je v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) pro osoby v Evropské unii, v souladu se změněným zákonem č. 78-17 (Zákon na ochranu údajů) pro Francii a v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (PDPL) platným na Maltě.

Jakékoli otázky týkající se její aplikace lze pokládat na [email protected].

2. Údaje shromažďované v každém stupni rozesílky

Sběr je omezen na to, co vyžaduje poskytování, správa a fakturace služby. Vznikají pět kategorií v jednotlivých bodech toku.

Údaje totožnosti

Příjmení, jméno, poštovní adresa, elektronická adresa, telefonní číslo a země uvedené při otevření účtu a reprodukované jako údaje odesílatele na samotné poště.

Údaje účtu

Přihlašovací jméno, heslo uchovávané pouze v zahešované formě, záznam přijatých předplatných a vydaných faktur.

Údaje o platbě

Číslo karty a související bankovní údaje jsou sbírány a zpracovávány pouze poskytovatelem Stripe. Postclic je nikdy nevidí.

Údaje o obsahu a adresování

Dokumenty nahrané nebo vytvořené prostřednictvím služby, vytvořené šablony, údaje o odesílateli a příjemci, historie odesílání a sledování každé položky.

Technické údaje

IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, protokoly serveru a cookies používané pro měření a bezpečnost.

3. Účely a právní základy, na kterých se spočívá

Údaje získané v bodě 2 výše jsou zpracovávány za účelem poskytování a vykonávání služby, konkrétně pro návrh, tisk a odeslání pošty; pro správu účtu a vydávání faktur; pro prevenci podvodů a zajištění plateb; pro odpovídání na žádosti o pomoc a technickou podporu; pro zlepšení webu a výkonu služby; pro splnění právních povinností týkajících se fakturace, vedení záznamů a boje proti praní peněz; pro předávání administrativních nebo smluvních informací spojených se službou; a pro řešení žádostí učiněných v uplatnění práv GDPR nebo PDPL.

Každý z těchto účelů spočívá na jedné ze čtyř základen. Plnění smlouvy nese použití služby, zpracování objednávek a fakturaci. Souhlas nese vytvoření účtu, cookies a marketing. Právní povinnost nese uchovávání záznamů a faktur. Oprávněný zájem nese prevenci podvodů a zlepšení služby.

4. Jak dlouho se údaje uchovávají

Údaje se uchovávají po dobu přísně nezbytnou pro účel, pro který byly získány, podle následujícího měřítka.

Dokumenty a soubory patřící zákazníkovi se automaticky smažou, když se předplatné skončí nebo je účet uzavřen.

5. Osoby, kterým jsou údaje zveřejněny

Společnost Postclic neprodává ani nevypůjčuje osobní údaje. Zveřejnění se provádí pouze technickým poskytovatelům pověřeným hostingem, směrováním, tiskem a podporou; poskytovateli plateb; operátorům přepravy a poštovním operátorům, pokud to odeslání vyžaduje; a administrativním nebo soudním orgánům, kde to zákon nařizuje. Každý je vázán přísnými povinnostmi důvěrnosti a bezpečnosti.

Procesory, které jsou v současné době angažovány, jsou následující.

• Stripe Payments Europe Ltd., pro zpracování plateb.
• OVHcloud (OVH SAS)., pro hosting.
• Google LLC, pro měření návštěvnosti prostřednictvím Google Analytics 4.
• Poštovní služba používaná pro tisk a odeslání pošty.
• Rozhraní OpenAI a ekvivalentní rozhraní umělé inteligence, která po vytvoření textu neuchovávají žádné osobní údaje.

Pro platební služby, analytiku a další obchodní služby využíváme Stripe. Stripe shromažďuje identifikační údaje o zařízeních, která se připojují k jeho službám. Tyto údaje Stripe používá k provozu a zlepšování služeb, které nám poskytuje, včetně odhalování podvodů. Více o společnosti Stripe a jejích zásadách ochrany osobních údajů se dozvíte na https://stripe.com/privacy.

6. Hosting a transfery mimo Evropskou unii

Údaje se nacházejí na zabezpečených serverech OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), umístěných v Evropské unii, v Litvě a Nizozemsku. Zálohy a určité operace zpracování mohou být prováděny na Maltě v rámci technické správy služby, a totéž platí pro potřeby technické podpory.

Každý transfer mimo Unii je zajištěn zárukami, které nařízení vyžaduje, konkrétně standardními smluvními doložkami přijatými Evropskou komisí podle článku 46 GDPR, spolu s rovnocennými zárukami zákona o ochraně osobních údajů uvedeného v bodě 1 výše, takže ochrana je rovnocenná ochraně v rámci Unie.

7. Opatření přijatá k zajištění údajů

Společnost Postclic používá technická a organizační opatření odpovídající uznávaným mezinárodním normám: šifrování provozu pomocí SSL/TLS, hešování hesel, firewalling, protokolování přístupu, oddělení prostředí, přísná kontrola oprávnění a pravidelně prováděné interní audity bezpečnosti.

8. Cookies umisťované na webu

Používají se tři kategorie cookies: technické cookies, bez kterých služba nefunguje; analytické cookies, umisťované prostřednictvím Google Analytics 4 k měření návštěvnosti; a funkční cookies, které si pamatují zvolený jazyk a předvolby zobrazení zákazníka.

Zákazník je spravuje prostřednictvím banneru se souhlasem nebo prostřednictvím nastavení prohlížeče. Odmítnutí technických cookies může způsobit nedostupnost služby.

9. Práva subjektu údajů a stížnosti

V souladu s GDPR i s PDPL má zákazník právo na přístup k údajům jeho týkajícím se, právo na opravu, právo na smazání, známé jako právo být zapomenut, právo na omezení zpracování, právo namítat, právo na přenositelnost prostřednictvím exportu a, pouze v Evropské unii, právo dávat pokyny o tom, co se s údaji stane po smrti.

Žádost se adresuje na [email protected] a odpověď je dána do třiceti dnů maximálně. Antes jejího provedení se může vyžadovat dokument prokazující totožnost.

Zákazník umístěný v Evropské unii se navíc může podat stížnost u orgánu dohledu na ochranu údajů svojí vlastní země.

10. Změna této politiky

Společnost Postclic si vyhrazuje právo upravit tuto politiku kdykoli. Verze upravující vztah je ta zveřejněná na webu v den konzultace. Jakákoli podstatná změna je oznámena elektronickou poštou nebo prostřednictvím účtu zákazníka.