Zásady vrácení peněz

1. Poskytovatel a rozsah těchto pravidel

Službu poskytuje Postclic technology Limited (C 114711), registrované sídlo , jehož fakturační oddělení je dosažitelné na [email protected].

Tato politika stanoví podmínky, za kterých může být zaplaceným na https://www.postclic.com přiděleno vrácení peněz, v souladu s pravidly, která upravují elektronický obchod vedený přes hranice. Doplňuje Postclic Obecné obchodní podmínky a podmínky používání; v bodech, které nereguluje, ty podmínky řídí.

2. Splatné částky a okamžik, kdy se služba považuje za provedenou

Při prvním přihlášení se zákazník přihlásí k nabídce v promocii na dobu 48 hodin s cenou 21,87 Kč včetně daně. Po té nabídce následuje měsíční předplatné bez závazku doby trvání za sazbu zvoleného plánu: 1 190,70 Kč včetně daně v měsíčním plánu, 2 405,70 Kč včetně daně v profesionálním plánu.

Zákazník, který ukončí předplatné během doby promoce, zůstává odpovědný za tuto nabídku, 21,87 Kč včetně daně, což je v každém případě minimální částka vznesená. Tyto částky nejsou vraceny, služba se považuje za plně provedenou od chvíle, kdy byl přístup k ní otevřen.

Následující jsou finální a nepředstavují vrácení peněz:

• nabídka promoce 48 hodin, 21,87 Kč;
• jakékoli měsíční období, jakmile bylo zahájeno;
• služby provedené nebo již zahájené, mezi nimi generování dokumentu umělou inteligencí a jeho elektronický přenos;
• bankovní poplatky, poplatky za transakce a poplatky za směnu měn.

3. Rezignace na právo na odstoupení od smlouvy

Vyžadováním si, při ověření objednávky, aby byla služba provedena okamžitě, zákazník výslovně rezignuje na právo na odstoupení od smlouvy, jak to článek L.221-25 Kodexu spotřebitele (EU) umožňuje. Právě tato rezignace umožňuje, aby se účet a nástroj pro odesílání pošty otevřely okamžitě.

Z toho plyne, že žádná částka nemůže být vrácena poté, co je účet aktivován, nebo poté, co byl soubor k odeslání ověřen.

4. Ukončení předplatného a již splatné částky

Zákazník může kdykoli ukončit předplatné ze svého osobního účtu. Zrušení vstoupí v platnost na konci právě probíhajícího fakturačního období. Období, které již započalo, zůstává splatné v plné výši a ani takové období ani již provedená služba nevede k vrácení peněz. Zrušení a vrácení peněz jsou dvě oddělené otázky: první je vždy otevřena zákazníkovi, druhá pouze v případech uvedených v bodě 5 níže.

5. Tři případy, v nichž lze výjimečně vrácení peněz povolit

Částečné vrácení peněz může být poskytnuto, podle výhradního uvážení Postclic, v následujících případech a v žádném jiném:

1. dvojitá fakturace prokázaná jako technická chyba při platbě;
2. podvodná transakce prokázaná jako uskutečněná bez oprávnění držitele prostředku platby;
3. vážné selhání služby, které znemožnilo jakékoli její používání déle než 72 po sobě jdoucích hodin a které je připisovatelné pouze Postclic, s vyloučením jakékoli třetí strany, ať už je to hostitel, poskytovatel plateb nebo sám uživatel.

Nároku se dělá elektronickou poštou na [email protected] a musí být podpořen dokumenty. Nárok, který je neúplný nebo bez podpory, je odmítnut.

6. Provedení vrácení peněz po udělení

Pokud bylo vrácení peněz výslovně dohodnuto, provádí se to do 14 pracovních dnů počítáno od ověření daného zákaznickým servisem a je připsáno na stejný prostředek platby, který byl použit pro původní objednávku.

7. Spory vznesené u banky

Bankovní spor neboli obvinění z nesprávného postoje se rovná porušení smlouvy. Postclic se pak může domáhat náhrady svého nároku před vydavatelskou institucí, přenést bankovní poplatky, které byl spor vygeneroval, a uzavřít dotčený účet natrvalo.

8. Kontaktování fakturačního oddělení

Otázky týkající se fakturace nebo vrácení peněz patří do fakturačního oddělení, Postclic.com, na [email protected].

Soubory jsou zpracovávány v čase Malty, GMT+1, a jsou zodpovězeny maximálně do 5 až 10 pracovních dnů.