Údaje související s používáním služby:

Nahrané dokumenty, vytvořené šablony, adresy odesílatele a příjemce, historie odesílání, sledování pošty.

Technické údaje:

IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, logy, analytické a bezpečnostní cookies.

4. Účely zpracování

Údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

1. Poskytování a provádění služeb (vytváření, tisk, odesílání pošty).
2. Správa zákaznického účtu a fakturace.
3. Prevence podvodů a bezpečnost plateb.
4. Zákaznická podpora a technická podpora.
5. Zlepšení webových stránek a výkonu služby.
6. Dodržování právních povinností (fakturace, praní špinavých peněz, účetní záznamy).
7. Zasílání administrativních nebo smluvních informací souvisejících se službou.
8. Zpracování žádostí o výkon práv GDPR/PDPL.

5. Právní základ pro zpracování

V závislosti na situaci:

1. Plnění smlouvy (používání služby, zpracování objednávek, fakturace).
2. Souhlas (vytvoření účtu, cookies, marketing).
3. Právní povinnost (vedení záznamů, faktury).
4. Oprávněný zájem (prevence podvodů, zlepšení služeb).

6. Uchovávání údajů

Údaje jsou uchovávány po přísně nezbytnou dobu:

Dokumenty a soubory zákazníků jsou automaticky smazány na konci předplatného nebo při uzavření účtu.

7. Hosting a mezinárodní přenosy

Údaje jsou hostovány na zabezpečených serverech u společnosti Hostinger International Ltd., umístěných v Evropské unii (Litva a Nizozemsko).

Zálohování a zpracování může být prováděno v Dubaji (SAE) v rámci technické správy služby.

Mezinárodní přenosy dodržují záruky poskytované GDPR (standardní smluvní doložky Evropské komise).

8. Sdílení údajů

Postclic neprodává ani nepronajímá osobní údaje. Informace mohou být sděleny pouze:

1. Poskytovatelům technických služeb (hosting, směrování, tisk, zákaznická podpora).
2. Poskytovatelům plateb (Stripe).
3. Dopravcům a poštovním operátorům pro provádění zásilek.
4. Administrativním nebo soudním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni přísnými povinnostmi důvěrnosti a bezpečnosti.

9. Bezpečnost

Postclic používá technická a organizační bezpečnostní opatření v souladu s mezinárodními standardy: SSL/TLS šifrování, hashování hesel, firewall, protokolování, oddělení prostředí, přísná kontrola přístupu, interní bezpečnostní audity.

10. Cookies

Webové stránky používají cookies:

1. Technické: nezbytné pro fungování služby.
2. Analytické (Google Analytics 4): pro měření publika.
3. Funkční: pro ukládání jazykových a preferencí.

Klient může spravovat cookies prostřednictvím banneru souhlasu nebo nastavení prohlížeče. Odmítnutí technických cookies může zabránit přístupu ke službě.

11. Práva uživatelů (GDPR / PDPL)

Klient má následující práva:

1. Právo na přístup k jejich údajům.
2. Právo na opravu.
3. Právo na výmaz ("právo být zapomenut").
4. Právo na omezení zpracování.
5. Právo vznést námitku.
6. Právo na přenositelnost údajů (export údajů).
7. Právo stanovit pokyny po smrti (pouze EU).

Jakákoli žádost může být adresována na: privacy@postclic.com Odpověď do maximálně 30 dnů. Může být vyžádán doklad totožnosti k ověření.

12. Hlavní zpracovatelé údajů

13. Přenosy mimo EU

Údaje mohou být přeneseny do Spojených arabských emirátů pro technické a podpůrné potřeby.

Postclic zaručuje rovnocennou úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek v souladu s článkem 46 GDPR a PDPL SAE.

14. Kontakt a stížnosti

Pro jakékoli dotazy nebo pro výkon práv: privacy@postclic.com

Uživatelé nacházející se v Evropské unii mohou také podat stížnost svému národnímu orgánu pro ochranu údajů.

15. Aktualizace zásad

Postclic si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli upravit.

Platná verze je ta, která je zveřejněna na webových stránkách k datu konzultace.

Jakákoli podstatná změna bude oznámena e-mailem nebo prostřednictvím zákaznického účtu.