Zásady vracení peněz

Přečtěte si naše zásady vracení peněz

ZÁSADY VRACENÍ PENĚZ – POSTCLIC.COM

1. Vydavatel služby

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001) DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Spojené arabské emiráty E-mail: billing@postclic.com

2. Předmět zásad

Tyto zásady definují podmínky, za kterých mohou platby provedené na webu https://postclic.com vést k vrácení peněz, v souladu s pravidly platnými pro mezinárodní elektronický obchod. Doplňují Všeobecné obchodní podmínky a podmínky použití Postclic.

3. Propagační nabídka a předplatné

Klient využívá při prvním přihlášení propagační nabídku na hodin za s DPH, po které automaticky následuje první povinný měsíc předplatného za s DPH, a poté měsíční obnovení bez závazku za s DPH.

Minimální fakturovaná částka, i v případě zrušení během zkušební doby, je {totalMinimumAmount} s DPH ( + ).

Na tyto částky nebude poskytnuto žádné vrácení peněz, protože služba se považuje za plně poskytnutou od okamžiku, kdy Klient získal přístup ke Službám.

4. Nevratné služby

Platby za následující položky jsou konečné a nevratné:

  • Propagační nabídka na hodin ()
  • První povinný měsíc ( s DPH)
  • Započaté měsíční období
  • Provedené nebo zahájené služby (tisk, poštovné, generování dokumentů AI, poštovní odeslání)
  • Bankovní poplatky, transakční poplatky nebo poplatky za převod měny

5. Právo na odstoupení

V souladu s článkem L.221-25 Spotřebitelského zákoníku (EU) se Klient výslovně vzdává svého práva na odstoupení tím, že žádá o okamžité provedení služby při potvrzení objednávky. Toto vzdání se mu umožňuje okamžitý přístup do jeho klientské zóny a k nástroji pro odesílání dopisů.

V důsledku toho nelze po aktivaci účtu nebo potvrzení souboru k odeslání poskytnout žádné vrácení peněz.

6. Zrušení

Klient může své předplatné kdykoli zrušit ze své osobní zóny. Zrušení nabude účinnosti po uplynutí prvního celého měsíce předplatného, tj. po minimální celkové době 1 měsíc a hodin od počátečního přihlášení.

Každé již započaté období zůstává splatné v plné výši. Za započatá období nebo za již provedené služby nebude provedeno žádné vrácení peněz.

7. Výjimečné případy

Částečné vrácení peněz může být uděleno, výhradně dle uvážení Postclic, pouze v následujících případech:

  • Prokázaná dvojí fakturace (technická chyba platby)
  • Prokázaná podvodná transakce, provedená bez svolení držitele platebního prostředku
  • Vážná porucha služby znemožňující jakékoli použití po dobu delší než 72 po sobě jdoucích hodin, kterou lze přičíst výhradně Postclic a nikoli třetí straně (hostitel, poštovní operátor, poskytovatel plateb, nebo uživatel).

Jakákoli žádost musí být zaslána e-mailem na billing@postclic.com, spolu s dokladem. Neúplné reklamace nebo reklamace bez důkazu budou zamítnuty.

8. Lhůta pro zpracování

V případě výslovného souhlasu s vrácením peněz proběhne zpracování do 14 pracovních dnů od potvrzení zákaznickým servisem, a to stejným platebním prostředkem, jaký byl použit pro původní objednávku.

9. Absence chargebacku

Jakékoli neoprávněné bankovní napadení (chargeback) představuje porušení smlouvy. Postclic si vyhrazuje právo napadnout vrácení peněz u vydavatele, fakturovat vzniklé bankovní poplatky a trvale zablokovat dotčený účet.

10. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se fakturace nebo vracení peněz: Fakturační oddělení – Postclic.fr E-mail: billing@postclic.com Časové pásmo zpracování: GMT+4 (Dubaj) Odpověď maximálně do 5 až 10 pracovních dnů.