FAQ
Hvad er Postclic?
Postclic er en onlinetjeneste, der gør det muligt at skrive, underskrive, udskrive og sende dine officielle eller administrative breve uden at skulle flytte dig.
I hvilke lande er Postclic tilgængelig?
Tjenesten er tilgængelig i mere end 150 lande og på 40 sprog.
Hvordan fungerer kampagnetilbuddet til ?
Du har fuld adgang i 48 timer. Efter denne periode skifter dit abonnement automatisk til inkl. moms for den obligatoriske første måned.
Er den første måned til obligatorisk?
Ja, den trækkes automatisk efter prøveperioden. Det er den obligatoriske første abonnementsmåned.
Hvad er det minimumsfakturerede beløb?
Minimumsbeløbet er {totalMinimumAmount} inkl. moms ( + ), selv ved opsigelse under kampagnetilbuddet.
Er abonnementet uden binding?
Ja, efter den første obligatoriske måned kan du opsige når som helst fra din kundekonto før den næste månedlige fornyelse.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Log ind på dit kunderum, sektion "Min konto", derefter "Opsigelse". Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle måned.
Kan jeg få refunderet, hvis jeg glemte at opsige?
Nej. Enhver påbegyndt periode forbliver skyldig i henhold til de generelle brugsbetingelser.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Betalingskort (Visa, Mastercard, Amex). Betalinger håndteres af Stripe med 3D Secure-godkendelse ved første transaktion.
Er mine bankoplysninger sikre?
Ja. Betalinger er 100% sikre via Stripes PCI-DSS-certificerede platform.
Kan jeg bruge Postclic fra udlandet?
Ja. Tjenesten er tilgængelig overalt online. Forsendelser er mulige til de fleste lande.
Hvilke typer breve kan jeg sende?
Simple, sporede eller anbefalede breve med modtagelsesbevis, og indholdet kan være personlig korrespondance, opsigelsesbreve, kontrakter, administrative eller juridiske dokumenter.
Har brevene juridisk værdi?
Ja. Alle breve er dateret, elektronisk signeret og sendt af en godkendt operatør i partnerskab med La Poste.
Hvor lang tid tager det at sende mit brev?
Generelt inden for 48 timer efter validering af betaling og indhold.
Kan jeg spore mit brev?
Ja. Et sporingsnummer er tilgængeligt i dit kunderum fra afsendelsen.
Opbevarer Postclic mine dokumenter?
Ja, af bevismæssige og sporingsgründe arkiveres dine dokumenter sikkert i 12 måneder.
Er mine personlige data beskyttet?
Ja. Postclic overholder GDPR og europæisk lovgivning om databeskyttelse.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget bekræftelse efter betaling?
Tjek din spammappe, eller kontakt support via sektionen "Assistance" i din konto.
Er kundeservice tilgængelig?
Ja. Support er tilgængelig 7 dage om ugen via e-mail via kontaktformularen.
Kan jeg ændre et brev efter validering?
Nej. Når brevet er underskrevet og betalt, sendes det automatisk til udskrivning og forsendelse.
Er der skjulte gebyrer?
Nej. De eneste fakturerede beløb er dem, der er angivet ved tilmelding eller ved forsendelsesbestilling.
Kan jeg bruge Postclic til en virksomhed?
Nej. Tjenesten er forbeholdt privatpersoner.
Kan jeg få en faktura?
Ja. Hver betaling genererer automatisk en faktura, der kan downloades fra dit kunderum.
Er tjenesten tilgængelig på mobil?
Ja. Postclic er fuldt optimeret til smartphones, tablets og computere.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Via "Kontakt"-siden på hjemmesiden eller direkte via e-mail: support@postclic.com.