FAQ
Hvad er Postclic?
Postclic er en fuldt digital tjeneste: du forbereder, underskriver og godkender din officielle eller administrative korrespondence online på få trin—uden at rejse og uden selv at skulle håndtere papir.
I hvilke lande er Postclic tilgængelig?
Tjenesten er tilgængelig i mere end 50 lande og på 40 sprog.
Hvordan fungerer kampagnetilbuddet til 6,72 kr.?
Du har fuld adgang i 48 timer. Efter denne periode skifter dit abonnement automatisk til 366,03 kr. inkl. moms for den obligatoriske første måned.
Er den første måned til 366,03 kr. obligatorisk?
Ja, den trækkes automatisk efter prøveperioden. Det er den obligatoriske første abonnementsmåned.
Hvad er det minimumsfakturerede beløb?
Minimumsbeløbet er 372,75 kr. inkl. moms (6,72 kr. + 366,03 kr.), selv ved opsigelse under kampagnetilbuddet.
Er abonnementet uden binding?
Ja, efter den første obligatoriske måned kan du opsige når som helst fra din kundekonto før den næste månedlige fornyelse.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Log ind på dit kunderum, sektion "Min konto", derefter "Opsigelse". Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle måned.
Kan jeg få refunderet, hvis jeg glemte at opsige?
Nej. Enhver påbegyndt periode forbliver skyldig i henhold til de generelle brugsbetingelser.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Betalingskort (Visa, Mastercard, Amex). Betalinger håndteres af Stripe med 3D Secure-godkendelse ved første transaktion.
Er mine bankoplysninger sikre?
Ja. Betalinger er 100% sikre via Stripes PCI-DSS-certificerede platform.
Kan jeg bruge Postclic fra udlandet?
Ja. Tjenesten er tilgængelig overalt online. Forsendelser er mulige til de fleste lande.
Hvad kan jeg sende med Postclic?
Fra din konto vælger du muligheder med forskellige niveauer af sporing og leveringsbevis. Du kan sende personlig korrespondance, opsigelsesbreve, kontrakter samt administrative eller juridiske dokumenter.
Har brevene juridisk værdi?
Ja. Hver forsendelse dateres, underskrives elektronisk på platformen og håndteres via certificerede partnere, så din korrespondance opfylder de sædvanlige krav til bevis og meddelelse.
Hvor lang tid tager det, før min forsendelse behandles?
Når betaling og indhold er valideret i dit område, gennemføres behandling og overdragelse til transportør typisk inden for ca. 48 arbejdstimer.
Kan jeg spore min forsendelse?
Ja. Sporingsopdateringer vises i dit kundeområde, så snart forsendelsen er registreret, for muligheder der inkluderer sporing.
Opbevarer Postclic mine dokumenter?
Ja, af bevismæssige og sporingsgründe arkiveres dine dokumenter sikkert i 12 måneder.
Er mine personlige data beskyttet?
Ja. Postclic overholder GDPR og europæisk lovgivning om databeskyttelse.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget bekræftelse efter betaling?
Tjek din spammappe, eller kontakt support via sektionen "Assistance" i din konto.
Er kundeservice tilgængelig?
Ja. Support er tilgængelig 7 dage om ugen via e-mail via kontaktformularen.
Kan jeg ændre et brev efter validering?
Nej. Efter elektronisk underskrift og betaling er din sag låst og sendes automatisk til udførelse—ændringer er ikke længere mulige.
Er der skjulte gebyrer?
Nej. De eneste fakturerede beløb er dem, der er angivet ved tilmelding eller ved forsendelsesbestilling.
Kan jeg bruge Postclic til en virksomhed?
Nej. Tjenesten er forbeholdt privatpersoner.
Kan jeg få en faktura?
Ja. Hver betaling genererer automatisk en faktura, der kan downloades fra dit kunderum.
Er tjenesten tilgængelig på mobil?
Ja. Postclic er fuldt optimeret til smartphones, tablets og computere.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Via "Kontakt"-siden på hjemmesiden eller direkte via e-mail: [email protected].