Απεριόριστη συνδρομή Postclic: προσφορά στα €0.90 για 48 ώρες με υποχρεωτικό πρώτο μήνα στα €49.00, στη συνέχεια €49.00 ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Ακύρωση ELLINAIR
σε 30 δευτερόλεπτα μόνο!
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
4.9Υπολογίστηκε σε 5.6K κριτικές
Δια της παρούσης σας ειδοποιώ για την απόφασή μου να τερματίσω τη σύμβαση που σχετίζεται με την υπηρεσία Ellinair.
Αυτή η ειδοποίηση αποτελεί σταθερή, σαφή και αδιαμφισβήτητη πρόθεση ακύρωσης της σύμβασης, με ισχύ από την νωρίτερη δυνατή ημερομηνία ή σύμφωνα με την ισχύουσα συμβατική περίοδο.
Παρακαλώ λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να:
– παύσετε κάθε χρέωση από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ακύρωσης;
– επιβεβαιώσετε γραπτώς την ορθή επεξεργασία αυτού του αιτήματος;
– και, εάν ισχύει, να μου στείλετε τον τελικό λογαριασμό ή επιβεβαίωση υπολοίπου.
Αυτή η ακύρωση απευθύνεται σε εσάς με πιστοποιημένο email. Η αποστολή, η χρονοσήμανση και η ακεραιότητα του περιεχομένου είναι εξακριβωμένες, καθιστώντας το αποδεικτικό έγγραφο που πληροί τις απαιτήσεις ηλεκτρονικής απόδειξης. Επομένως, έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προχωρήσετε στην τακτική επεξεργασία αυτής της ακύρωσης, σύμφωνα με τις ισχύουσες αρχές σχετικά με τη γραπτή ειδοποίηση και τη συμβατική ελευθερία.
Σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, ζητώ επίσης:
– διαγραφή όλων των δεδομένων μου που δεν είναι απαραίτητα για τις νομικές ή λογιστικές σας υποχρεώσεις;
– κλείσιμο τυχόν σχετικού προσωπικού λογαριασμού;
– και επιβεβαίωση της πραγματικής διαγραφής δεδομένων σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα απορρήτου.
Διατηρώ πλήρες αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης καθώς και απόδειξη αποστολής.
Σημαντική προειδοποίηση σχετικά με τους περιορισμούς της υπηρεσίας
Για λόγους διαφάνειας και πρόληψης, είναι απαραίτητο να υπενθυμίσουμε τους εγγενείς περιορισμούς οποιασδήποτε υπηρεσίας άυλης αποστολής, ακόμη και όταν είναι χρονοσημασμένη, ιχνηλατήσιμη και πιστοποιημένη. Οι εγγυήσεις αφορούν την αποστολή και την τεχνική απόδειξη, αλλά ποτέ τη συμπεριφορά, την επιμέλεια ή τις αποφάσεις του παραλήπτη.
Παρακαλώ σημειώστε, το Postclic δεν μπορεί:
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης λαμβάνει, ανοίγει ή λαμβάνει γνώση του e-mail σας.
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης επεξεργάζεται, αποδέχεται ή εκτελεί το αίτημά σας.
- να εγγυηθεί την ακρίβεια ή την πληρότητα του περιεχομένου που γράφτηκε από τον χρήστη.
- να εγγυηθεί την εγκυρότητα μιας λανθασμένης ή παλιάς διεύθυνσης.
- να αποτρέψει τον παραλήπτη από το να αμφισβητήσει τη νομική εμβέλεια της αλληλογραφίας.
Ακύρωση Ellinair: Οδηγός Βήμα-Βήμα
Τι είναι το Ellinair
Επισκόπηση
Η Ellinair είναι ελληνική αεροπορική εταιρεία που εκτελεί πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Παρέχει διαφορετικούς τύπους ναύλων με ξεχωριστούς όρους ακύρωσης και αλλαγών.
Βασικά χαρακτηριστικά ναύλων
Οι ναύλοι Economy BASIC, COMFORT και CLASSIC έχουν καθορισμένες χρεώσεις ακύρωσης και κανόνες επανακρατήσεων.
Πώς να ακυρώσετε το Ellinair
Προτιμημένος τρόπος ακύρωσης
Προτιμάται η ακύρωση μέσω email ως γραπτό αποδεικτικό και για ταχύτερη επεξεργασία.
Εναλλακτικές μέθοδοι και βήματα
- Συλλέξτε κράτηση/PNR και στοιχεία επιβάτη.
- Στείλτε αίτημα ακύρωσης με στοιχεία κράτησης και λόγο (π.χ. email προς info@ellinair.gr).
- Περιμένετε επιβεβαίωση ακύρωσης και λεπτομέρειες χρεώσεων από την εταιρεία.
- Εάν χρειαστεί, επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο +30 2310 483 000 ή επισκεφθείτε το γραφείο/τα εκδοτήρια.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε
Άμεση επιβεβαίωση και κατάσταση κράτησης
Μετά την αίτηση ακύρωσης θα πρέπει να λάβετε επιβεβαίωση από την εταιρεία με την ενημέρωση κατάστασης του εισιτηρίου.
Η επιβεβαίωση περιλαμβάνει πληροφορίες για τυχόν χρεώσεις και αν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής.
Κόστη, χρεώσεις και συνέπειες
- Για τους ναύλους BASIC/COMFORT/CLASSIC: χρέωση ακύρωσης €20 ανά κατεύθυνση (admin fee).
- Σε περίπτωση no-show: χρέωση €40 ανά κατεύθυνση.
- Η χρέωση υπηρεσίας €15 εφαρμόζεται για συναλλαγές μέσω call center ή αεροδρομίου και δεν επιστρέφεται.
- Οι ναύλοι είναι γενικά μη επιστρέψιμοι - η τιμή του ναύλου χάνεται εκτός αν ισχύουν ειδικές εξαιρέσεις.
Θα πάρω επιστροφή χρημάτων;
Γενική πολιτική επιστροφών
Κανονικά τα εισιτήρια είναι μη επιστρέψιμα σε περίπτωση ακύρωσης από τον επιβάτη. Δεν ισχύει το 14ήμερο «δικαίωμα υπαναχώρησης» για αεροπορικά εισιτήρια.
Εξαιρέσεις και δικαιώματα όταν ακυρώνει η αεροπορική
Σε περίπτωση ακύρωσης από την Ellinair, οι επιβάτες έχουν δικαίωμα σε επιστροφή ή επαναδρομολόγηση σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα σε ακυρώσεις και ενδεχόμενες αποζημιώσεις, δείτε την περίληψη δικαιωμάτων εδώ: AirHelp - Ellinair.
Ellinair plans and pricing
Γενικές χρεώσεις (συνοπτικά)
Παρακάτω εμφανίζονται οι κύριες χρεώσεις που αναφέρονται στις διαθέσιμες πληροφορίες τιμολόγησης.
Πώς εφαρμόζονται οι χρεώσεις
Οι χρεώσεις εφαρμόζονται ανά τμήμα πτήσης (per direction) και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο επεξεργασίας (web vs call center/αεροδρόμιο).
| Υπηρεσία | Τιμή | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Χρέωση ακύρωσης (Cancellation Fee) | €20.00 | Ανά κατεύθυνση για Economy BASIC/COMFORT/CLASSIC |
| Ποινή No‑Show | €40.00 | Ανά κατεύθυνση |
| Τέλος υπηρεσίας (Call center / Αεροδρόμιο) | €15.00 | Μη επιστρέψιμο |
| Επανακρατηση - Εσωτερικό | €15.00 | Ανά τμήμα πτήσης |
| Επανακρατηση - Διεθνές | €50.00 | Ανά τμήμα πτήσης |
| Θέμα αποσκευής έως 32 kg - Online | €40.00 | Ανά αποσκευή, online τιμή |
| Τρίτη αποσκευή - Online | €20.00 | Ανά αποσκευή, online τιμή |
| Τρίτη αποσκευή - Call Center / Αεροδρόμιο | €35.00 | Ανά αποσκευή |
| Θέμα αποσκευής έως 32 kg - Call Center / Αεροδρόμιο | €70.00 | Ανά αποσκευή |
Τα δικαιώματά σας στην Ελλάδα
Δικαίωμα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004
Σε περίπτωση ακύρωσης από την αεροπορική, έχετε επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων ή επαναδρομολόγησης.
Εάν η ακύρωση ανακοινώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση, υπάρχει ενδεχόμενο δικαίωμα αποζημίωσης έως €600, ανάλογα με την απόσταση και τις συνθήκες.
Άλλα καταναλωτικά δικαιώματα στην Ελλάδα
Το τυπικό 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης για απομακρυσμένες πωλήσεις δεν εφαρμόζεται στα αεροπορικά εισιτήρια.
Κρατήστε όλα τα έγγραφα και την αλληλογραφία ως αποδεικτικό σε πιθανή διεκδίκηση δικαιωμάτων.
Εμπειρίες πελατών
Συνοπτική εικόνα σχολίων
Οι διαθέσιμες κριτικές στο διαδίκτυο δείχνουν μίξη σχολίων, με σημαντικό αριθμό αρνητικών παραπόνων σχετικά με επιστροφές και υποστήριξη.
Κύρια παράπονα και αξιοπιστία
Στο Trustpilot η Ellinair εμφανίζει χαμηλή βαθμολογία (~2.3/5 με αναφορές για μη καταβληθείσες επιστροφές). Δείτε τις αξιολογήσεις εδώ: Trustpilot - Ellinair.
Έλεγχος εγγράφων
Πριν υποβάλετε αίτημα ακύρωσης
- Κωδικός κράτησης (PNR) και αριθμός εισιτηρίου.
- Στοιχεία επιβατών (ονοματεπώνυμο, ημερομηνίες ταξιδιού).
- Απόδειξη πληρωμής και σχετικές αποδείξεις επιπλέον υπηρεσιών.
Σε περίπτωση διεκδίκησης ή αιτήματος επιστροφής
- Αντίγραφα email/επιβεβαιώσεων επικοινωνίας με την εταιρεία.
- ΙBAN/τραπεζικά στοιχεία για επιστροφή χρημάτων.
- Αποδεικτικά ακύρωσης πτήσης από την αεροπορική (εφόσον υπάρχουν).
Κοινά λάθη
Συνηθισμένα παραδείγματα
Οι επιβάτες παραλείπουν να ελέγξουν τους όρους του ναύλου πριν την αγορά, πιστεύοντας λανθασμένα ότι μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή.
Τι να αποφύγετε
Μην θεωρείτε ότι ισχύει το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης για εισιτήρια. Επίσης, αποφύγετε επεξεργασία μέσω call center αν θέλετε να αποφύγετε πρόσθετο μη επιστρέψιμο τέλος υπηρεσίας.
Συνοπτική σύγκριση
Σύγκριση σεναρίων
Σημειώσεις για γρήγορο έλεγχο
| Σενάριο | Επιστροφή | Χρεώσεις | Παρατηρήσεις |
|---|---|---|---|
| Ακύρωση από επιβάτη | Συνήθως όχι (μη επιστρέψιμο) | €20 ανά κατεύθυνση (admin fee) + τυχ. service fee | Εξαρτάται από τον τύπο ναύλου |
| No‑Show | Όχι | €40 ανά κατεύθυνση | Χρέωση επιπλέον της απώλειας ναύλου |
| Ακύρωση από Ellinair | Επιστροφή ή επαναδρομολόγηση | Δεν ισχύει χρέωση από επιβάτη | Δυνατό δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με EC 261/2004 |
| Επανακρατηση (COMFORT) | Δεν αφορά επιστροφή | Επανακρατηση δωρεάν (εξαρτάται από διαθεσιμότητα), διαφορά ναύλου αν υπάρχει | Δωρεάν αλλαγές για COMFORT, αλλά ισχύει διαφορά τιμής αν αναβαθμίζεται |
Μετά την ακύρωση
Τι να περιμένετε αμέσως μετά
Θα λάβετε επιβεβαίωση ακύρωσης με λεπτομέρειες για τυχόν χρεώσεις και, αν ισχύει, οδηγίες για επιστροφή ή voucher.
Επόμενα βήματα και χρήσιμοι σύνδεσμοι
Εάν η ακύρωση έγινε από την εταιρεία και θέλετε να ελέγξετε δικαιώματα αποζημίωσης, δείτε τον οδηγό δικαιωμάτων: AirHelp - Ellinair.
Για εμπειρίες άλλων επιβατών σχετικά με επιστροφές, δείτε τις αξιολογήσεις: Trustpilot - Ellinair.
Διεύθυνση
Φυσική διεύθυνση
14th km Thessaloniki - N. Michaniona Road, Airport Junction, Thermi, 57001, Greece.
Επικοινωνία
Email: info@ellinair.gr
Τηλέφωνο: +30 2310 483 000