Η Postclic είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Ellinair, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Postclic premium απεριόριστα: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48 ώρες, στη συνέχεια 49,00 € ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Στείλτε ένα e-Postclic στο Ellinair
Ιχνηλατημένη, χρονοσημασμένη και πιστοποιημένη ψηφιακή αλληλογραφία
Τι είδους ενέργεια θέλετε να κάνετε;
Επιλέξτε τον τύπο αλληλογραφίας που θέλετε να δημιουργήσετε. Το μοντέλο θα προσαρμοστεί αυτόματα.
Η φόρμα προσαρμόζεται στη συνέχεια ανάλογα με την επιλογή σας
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
Ψηφιακή αλληλογραφία
πιστοποιημένη, χρονοσημασμένη, ιχνηλατημένη, και
καταχωρημένη στο blockchain
παραδίδεται άμεσα σε όλο τον κόσμο
Postclic απεριόριστο πλάνο
Προωθητική προσφορά στο 0,90 € για 48 ώρες
στη συνέχεια χωρίς δέσμευση, 49,00 € ανά μήνα
προς φύλαξη966649193710
Παραλήπτης
Ellinair
14th km Thessaloniki – N. Michaniona Road, Airport Junction
57001 Thermi , Greece
REF/2025GRHS4
Ακύρωση Ellinair: Οδηγός Βήμα-Βήμα
Τι είναι το Ellinair
Επισκόπηση
Η Ellinair είναι ελληνική αεροπορική εταιρεία που εκτελεί πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Παρέχει διαφορετικούς τύπους ναύλων με ξεχωριστούς όρους ακύρωσης και αλλαγών.
Βασικά χαρακτηριστικά ναύλων
Οι ναύλοι Economy BASIC, COMFORT και CLASSIC έχουν καθορισμένες χρεώσεις ακύρωσης και κανόνες επανακρατήσεων.
Πώς να ακυρώσετε το Ellinair
Προτιμημένος τρόπος ακύρωσης
Προτιμάται η ακύρωση μέσω email ως γραπτό αποδεικτικό και για ταχύτερη επεξεργασία.
Εναλλακτικές μέθοδοι και βήματα
- Συλλέξτε κράτηση/PNR και στοιχεία επιβάτη.
- Στείλτε αίτημα ακύρωσης με στοιχεία κράτησης και λόγο (π.χ. email προς [email protected]).
- Περιμένετε επιβεβαίωση ακύρωσης και λεπτομέρειες χρεώσεων από την εταιρεία.
- Εάν χρειαστεί, επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο +30 2310 483 000 ή επισκεφθείτε το γραφείο/τα εκδοτήρια.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε
Άμεση επιβεβαίωση και κατάσταση κράτησης
Μετά την αίτηση ακύρωσης θα πρέπει να λάβετε επιβεβαίωση από την εταιρεία με την ενημέρωση κατάστασης του εισιτηρίου.
Η επιβεβαίωση περιλαμβάνει πληροφορίες για τυχόν χρεώσεις και αν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής.
Κόστη, χρεώσεις και συνέπειες
- Για τους ναύλους BASIC/COMFORT/CLASSIC: χρέωση ακύρωσης €20 ανά κατεύθυνση (admin fee).
- Σε περίπτωση no-show: χρέωση €40 ανά κατεύθυνση.
- Η χρέωση υπηρεσίας €15 εφαρμόζεται για συναλλαγές μέσω call center ή αεροδρομίου και δεν επιστρέφεται.
- Οι ναύλοι είναι γενικά μη επιστρέψιμοι - η τιμή του ναύλου χάνεται εκτός αν ισχύουν ειδικές εξαιρέσεις.
Θα πάρω επιστροφή χρημάτων;
Γενική πολιτική επιστροφών
Κανονικά τα εισιτήρια είναι μη επιστρέψιμα σε περίπτωση ακύρωσης από τον επιβάτη. Δεν ισχύει το 14ήμερο «δικαίωμα υπαναχώρησης» για αεροπορικά εισιτήρια.
Εξαιρέσεις και δικαιώματα όταν ακυρώνει η αεροπορική
Σε περίπτωση ακύρωσης από την Ellinair, οι επιβάτες έχουν δικαίωμα σε επιστροφή ή επαναδρομολόγηση σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα σε ακυρώσεις και ενδεχόμενες αποζημιώσεις, δείτε την περίληψη δικαιωμάτων εδώ: AirHelp - Ellinair.
Ellinair plans and pricing
Γενικές χρεώσεις (συνοπτικά)
Παρακάτω εμφανίζονται οι κύριες χρεώσεις που αναφέρονται στις διαθέσιμες πληροφορίες τιμολόγησης.
Πώς εφαρμόζονται οι χρεώσεις
Οι χρεώσεις εφαρμόζονται ανά τμήμα πτήσης (per direction) και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο επεξεργασίας (web vs call center/αεροδρόμιο).
| Υπηρεσία | Τιμή | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Χρέωση ακύρωσης (Cancellation Fee) | €20.00 | Ανά κατεύθυνση για Economy BASIC/COMFORT/CLASSIC |
| Ποινή No‑Show | €40.00 | Ανά κατεύθυνση |
| Τέλος υπηρεσίας (Call center / Αεροδρόμιο) | €15.00 | Μη επιστρέψιμο |
| Επανακρατηση - Εσωτερικό | €15.00 | Ανά τμήμα πτήσης |
| Επανακρατηση - Διεθνές | €50.00 | Ανά τμήμα πτήσης |
| Θέμα αποσκευής έως 32 kg - Online | €40.00 | Ανά αποσκευή, online τιμή |
| Τρίτη αποσκευή - Online | €20.00 | Ανά αποσκευή, online τιμή |
| Τρίτη αποσκευή - Call Center / Αεροδρόμιο | €35.00 | Ανά αποσκευή |
| Θέμα αποσκευής έως 32 kg - Call Center / Αεροδρόμιο | €70.00 | Ανά αποσκευή |
Τα δικαιώματά σας στην Ελλάδα
Δικαίωμα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004
Σε περίπτωση ακύρωσης από την αεροπορική, έχετε επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων ή επαναδρομολόγησης.
Εάν η ακύρωση ανακοινώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση, υπάρχει ενδεχόμενο δικαίωμα αποζημίωσης έως €600, ανάλογα με την απόσταση και τις συνθήκες.
Άλλα καταναλωτικά δικαιώματα στην Ελλάδα
Το τυπικό 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης για απομακρυσμένες πωλήσεις δεν εφαρμόζεται στα αεροπορικά εισιτήρια.
Κρατήστε όλα τα έγγραφα και την αλληλογραφία ως αποδεικτικό σε πιθανή διεκδίκηση δικαιωμάτων.
Εμπειρίες πελατών
Συνοπτική εικόνα σχολίων
Οι διαθέσιμες κριτικές στο διαδίκτυο δείχνουν μίξη σχολίων, με σημαντικό αριθμό αρνητικών παραπόνων σχετικά με επιστροφές και υποστήριξη.
Κύρια παράπονα και αξιοπιστία
Στο Trustpilot η Ellinair εμφανίζει χαμηλή βαθμολογία (~2.3/5 με αναφορές για μη καταβληθείσες επιστροφές). Δείτε τις αξιολογήσεις εδώ: Trustpilot - Ellinair.
Έλεγχος εγγράφων
Πριν υποβάλετε αίτημα ακύρωσης
- Κωδικός κράτησης (PNR) και αριθμός εισιτηρίου.
- Στοιχεία επιβατών (ονοματεπώνυμο, ημερομηνίες ταξιδιού).
- Απόδειξη πληρωμής και σχετικές αποδείξεις επιπλέον υπηρεσιών.
Σε περίπτωση διεκδίκησης ή αιτήματος επιστροφής
- Αντίγραφα email/επιβεβαιώσεων επικοινωνίας με την εταιρεία.
- ΙBAN/τραπεζικά στοιχεία για επιστροφή χρημάτων.
- Αποδεικτικά ακύρωσης πτήσης από την αεροπορική (εφόσον υπάρχουν).
Κοινά λάθη
Συνηθισμένα παραδείγματα
Οι επιβάτες παραλείπουν να ελέγξουν τους όρους του ναύλου πριν την αγορά, πιστεύοντας λανθασμένα ότι μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή.
Τι να αποφύγετε
Μην θεωρείτε ότι ισχύει το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης για εισιτήρια. Επίσης, αποφύγετε επεξεργασία μέσω call center αν θέλετε να αποφύγετε πρόσθετο μη επιστρέψιμο τέλος υπηρεσίας.
Συνοπτική σύγκριση
Σύγκριση σεναρίων
Σημειώσεις για γρήγορο έλεγχο
| Σενάριο | Επιστροφή | Χρεώσεις | Παρατηρήσεις |
|---|---|---|---|
| Ακύρωση από επιβάτη | Συνήθως όχι (μη επιστρέψιμο) | €20 ανά κατεύθυνση (admin fee) + τυχ. service fee | Εξαρτάται από τον τύπο ναύλου |
| No‑Show | Όχι | €40 ανά κατεύθυνση | Χρέωση επιπλέον της απώλειας ναύλου |
| Ακύρωση από Ellinair | Επιστροφή ή επαναδρομολόγηση | Δεν ισχύει χρέωση από επιβάτη | Δυνατό δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με EC 261/2004 |
| Επανακρατηση (COMFORT) | Δεν αφορά επιστροφή | Επανακρατηση δωρεάν (εξαρτάται από διαθεσιμότητα), διαφορά ναύλου αν υπάρχει | Δωρεάν αλλαγές για COMFORT, αλλά ισχύει διαφορά τιμής αν αναβαθμίζεται |
Μετά την ακύρωση
Τι να περιμένετε αμέσως μετά
Θα λάβετε επιβεβαίωση ακύρωσης με λεπτομέρειες για τυχόν χρεώσεις και, αν ισχύει, οδηγίες για επιστροφή ή voucher.
Επόμενα βήματα και χρήσιμοι σύνδεσμοι
Εάν η ακύρωση έγινε από την εταιρεία και θέλετε να ελέγξετε δικαιώματα αποζημίωσης, δείτε τον οδηγό δικαιωμάτων: AirHelp - Ellinair.
Για εμπειρίες άλλων επιβατών σχετικά με επιστροφές, δείτε τις αξιολογήσεις: Trustpilot - Ellinair.
Διεύθυνση
Φυσική διεύθυνση
14th km Thessaloniki - N. Michaniona Road, Airport Junction, Thermi, 57001, Greece.
Επικοινωνία
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 2310 483 000
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Συντάχθηκε από Despoina Lambrou
Παρακολούθηση νομοθεσίας · 3 χρόνια εμπειρίας
Νομικός σε παρακολούθηση νομοθεσίας (eIDAS 2, GDPR, ταχυδρομικό δίκαιο) — 3 χρόνια παρακολουθώ τις νόρμες ώστε τα πρότυπά μας να ισχύουν στο δικαστήριο.
FAQ
Η χρέωση ακύρωσης για τους ναύλους Economy BASIC/COMFORT/CLASSIC είναι €20 ανά κατεύθυνση. Για no-show, η χρέωση είναι €40 ανά κατεύθυνση. Συνιστάται να στείλετε αίτημα ακύρωσης μέσω email ή να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία που αναγράφονται στο συμβόλαιό σας.
Για να ακυρώσετε την κράτησή σας, μπορείτε να στείλετε email στο [email protected] με τα στοιχεία κράτησης και τον λόγο ακύρωσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε την ακύρωση σας με συστημένη επιστολή. Φροντίστε να κρατήσετε αποδεικτικά στοιχεία.
Εάν η Ellinair ακυρώσει την πτήση σας, έχετε δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων ή επαναδρομολόγηση σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004. Επικοινωνήστε με την εταιρεία για λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή.
Συνήθως, τα εισιτήρια είναι μη επιστρέψιμα σε περίπτωση ακύρωσης από τον επιβάτη. Ωστόσο, αν η ακύρωση γίνει από την Ellinair, οι επιβάτες μπορεί να δικαιούνται επιστροφή ή επαναδρομολόγηση. Ελέγξτε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004.
Εκτός από την αποστολή email, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας μέσω τηλεφώνου στο +30 2310 483 000 ή επισκεπτόμενοι τα εκδοτήρια της Ellinair. Φροντίστε να έχετε τα στοιχεία κράτησης σας διαθέσιμα.