Απεριόριστη συνδρομή Postclic: προσφορά στα €0.90 για 48 ώρες με υποχρεωτικό πρώτο μήνα στα €49.00, στη συνέχεια €49.00 ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Ακύρωση OASA
σε 30 δευτερόλεπτα μόνο!
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
4.9Υπολογίστηκε σε 5.6K κριτικές
Δια της παρούσης σας ειδοποιώ για την απόφασή μου να τερματίσω τη σύμβαση που σχετίζεται με την υπηρεσία OASA.
Αυτή η ειδοποίηση αποτελεί σταθερή, σαφή και αδιαμφισβήτητη πρόθεση ακύρωσης της σύμβασης, με ισχύ από την νωρίτερη δυνατή ημερομηνία ή σύμφωνα με την ισχύουσα συμβατική περίοδο.
Παρακαλώ λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να:
– παύσετε κάθε χρέωση από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ακύρωσης;
– επιβεβαιώσετε γραπτώς την ορθή επεξεργασία αυτού του αιτήματος;
– και, εάν ισχύει, να μου στείλετε τον τελικό λογαριασμό ή επιβεβαίωση υπολοίπου.
Αυτή η ακύρωση απευθύνεται σε εσάς με πιστοποιημένο email. Η αποστολή, η χρονοσήμανση και η ακεραιότητα του περιεχομένου είναι εξακριβωμένες, καθιστώντας το αποδεικτικό έγγραφο που πληροί τις απαιτήσεις ηλεκτρονικής απόδειξης. Επομένως, έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προχωρήσετε στην τακτική επεξεργασία αυτής της ακύρωσης, σύμφωνα με τις ισχύουσες αρχές σχετικά με τη γραπτή ειδοποίηση και τη συμβατική ελευθερία.
Σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, ζητώ επίσης:
– διαγραφή όλων των δεδομένων μου που δεν είναι απαραίτητα για τις νομικές ή λογιστικές σας υποχρεώσεις;
– κλείσιμο τυχόν σχετικού προσωπικού λογαριασμού;
– και επιβεβαίωση της πραγματικής διαγραφής δεδομένων σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα απορρήτου.
Διατηρώ πλήρες αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης καθώς και απόδειξη αποστολής.
Σημαντική προειδοποίηση σχετικά με τους περιορισμούς της υπηρεσίας
Για λόγους διαφάνειας και πρόληψης, είναι απαραίτητο να υπενθυμίσουμε τους εγγενείς περιορισμούς οποιασδήποτε υπηρεσίας άυλης αποστολής, ακόμη και όταν είναι χρονοσημασμένη, ιχνηλατήσιμη και πιστοποιημένη. Οι εγγυήσεις αφορούν την αποστολή και την τεχνική απόδειξη, αλλά ποτέ τη συμπεριφορά, την επιμέλεια ή τις αποφάσεις του παραλήπτη.
Παρακαλώ σημειώστε, το Postclic δεν μπορεί:
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης λαμβάνει, ανοίγει ή λαμβάνει γνώση του e-mail σας.
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης επεξεργάζεται, αποδέχεται ή εκτελεί το αίτημά σας.
- να εγγυηθεί την ακρίβεια ή την πληρότητα του περιεχομένου που γράφτηκε από τον χρήστη.
- να εγγυηθεί την εγκυρότητα μιας λανθασμένης ή παλιάς διεύθυνσης.
- να αποτρέψει τον παραλήπτη από το να αμφισβητήσει τη νομική εμβέλεια της αλληλογραφίας.
Cancel OASA
Τι είναι το ΟΑΣΑ
Σύντομη περιγραφή
Ο ΟΑΣΑ (Οργανισμός Αστικών Συγκοινωνιών Αθηνών) διαχειρίζεται τις δημόσιες αστικές συγκοινωνίες στην Αττική, συμπεριλαμβανομένων λεωφορείων, τρόλεϊ και μετρό.
Παρέχει ηλεκτρονικά μέσα έκδοσης εισιτηρίων μέσω της κάρτας ATH.ENA και διάφορα προϊόντα μετακίνησης για βραχυπρόθεσμη ή μακροχρόνια χρήση.
Πεδίο υπηρεσιών
Οι κύριες υπηρεσίες περιλαμβάνουν έκδοση εισιτηρίων, μηνιαίες/ετήσιες κάρτες και εισιτήρια αεροδρομίου καθώς και την ATH.ENA Card σε ανώνυμη ή προσωποποιημένη μορφή.
Δεν υπάρχει σαφής επίσημη προσφορά "συνδρομής" μέσω εφαρμογών με αναρτημένη πολιτική ακύρωσης όπως σε εμπορικές υπηρεσίες εφαρμογών.
Πώς να ακυρώσετε το ΟΑΣΑ
Συνιστώμενη μέθοδος - email
- Στείλτε email στην υπηρεσία πελατών με πλήρη στοιχεία κράτησης ή αριθμό κάρτας.
- Συμπεριλάβετε αποδείξεις αγοράς, ημερομηνία και περιγραφή του αιτήματος.
Εναλλακτικές μέθοδοι επικοινωνίας
- Τηλεφωνικά: +30 210 820 1000 - ζητήστε οδηγίες για το αίτημά σας.
- Ταχυδρομικά: OASA, Οδός Μετσόβου 15, 10682 Αθήνα - στείλτε επιστολή με αντίγραφα εγγράφων.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε
Πρόσβαση και ανανεώσεις
Με την ακύρωση προϊόντων δεν ανανεώνονται αυτόματα τα εισιτήρια ή οι κάρτες που έχουν περιορισμένη διάρκεια.
Για προϊόντα με ημερομηνιακή ισχύ, η πρόσβαση λήγει σύμφωνα με την ημερομηνία λήξης του προϊόντος.
Δεδομένα και ιστορικό
Οι αιτήσεις ακύρωσης και τα στοιχεία επικοινωνίας καταγράφονται από τον ΟΑΣΑ για την επεξεργασία και τεκμηρίωση.
Εάν αιτηθείτε αντικατάσταση προσωποποιημένης κάρτας, θα απαιτηθούν στοιχεία ταυτοποίησης για μεταφορά υπολοίπου.
Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Γενική πολιτική επιστροφών
Δεν υπάρχει δημοσιευμένο δικαίωμα 14 ημερών για επιστροφή όπως σε εμπορικά προϊόντα· οι επιστροφές καθορίζονται από τους όρους του ΟΑΣΑ.
Σε περιπτώσεις διακοπών λειτουργίας ή απεργιών, δυνατόν να ισχύουν επιστροφές ή αποζημιώσεις κατά την εσωτερική πολιτική και το ισχύον δίκαιο.
Ειδικές εξαιρέσεις - ATH.ENA
- Πολλαπλά εισιτήρια ATH.ENA και ανώνυμες κάρτες: δεν αντικαθίστανται ούτε επιστρέφονται.
- Ανώνυμες κάρτες που χάθηκαν/κλάπηκαν: δεν αντικαθίστανται και το υπόλοιπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους.
- Προσωποποιημένες κάρτες: μπορούν να αντικατασταθούν και να μεταφερθεί υπόλοιπο/προϊόν υπό όρους.
Για πλήρεις λεπτομέρειες δείτε τους όρους χρήσης: Όροι Χρήσης ATH.ENA Card.
Σχέδια και τιμές ΟΑΣΑ
Σύνοψη τιμών
Παρακάτω παρουσιάζονται τα επίσημα τιμολόγια προϊόντων μετακίνησης όπως ισχύουν 2024/2025.
Οι τιμές αφορούν αστικές μεταφορές. Οι μειωμένες τιμές εφαρμόζονται όπου αναγράφεται.
Πίνακας τιμών
| Προϊόν | Τιμή | Περίοδος | Χαρακτηριστικά |
|---|---|---|---|
| Ενιαίο εισιτήριο 90 λεπτών | €1.20 | Single (90 min) | Ισχύει μετρό, λεωφορεία, τρόλεϊ; μειωμένη €0.50 |
| Ημερήσιο 24 ωρών | €4.10 | 24 hours | Απεριόριστες αστικές μετακινήσεις (εκτός αεροδρομίου) |
| Εισιτήριο 5 ημερών | €8.20 | 5 days | Απεριόριστες αστικές μετακινήσεις (εκτός αεροδρομίου & X80) |
| Τουριστικό 3 ημερών | €20.00 | 3 days | Συμπεριλαμβάνει μετ/φο αεροδρομίου μετ’ επιστροφής |
| Airport Express Bus (μονό) | €5.50 | One-way | Μετεπιβίβαση με express λεωφορείο αεροδρομίου |
| Metro Airport εισιτήριο (μονό) | €9.00 | One-way | Μετρό προς/από αεροδρόμιο, ισχύει 90 λεπτά |
| Metro Airport εισιτήριο (επιδ) | €16.00 | Two-way (εντός 30 ημερών) | Ανιτροφο ταξίδι μετρό προς/από αεροδρόμιο |
| Μηνιαία κάρτα πόλης (30 ημέρες) | €27.00 | 30 days | Απεριόριστες αστικές μετακινήσεις (εκτός αεροδρομίου) |
| Κάρτα 90 ημερών | €78.00 | 90 days | Απεριόριστες αστικές μετακινήσεις (εκτός αεροδρομίου) |
| Κάρτα 180 ημερών | €155.00 | 180 days | Απεριόριστες αστικές μετακινήσεις (εκτός αεροδρομίου) |
| Κάρτα 365 ημερών | €300.00 | 365 days | Απεριόριστες αστικές μετακινήσεις (εκτός αεροδρομίου) |
| 30ήμερη με αεροδρόμιο | €45.00 | 30 days | Αστικές + μεταφορά αεροδρομίου (εκτός X80) |
| 90ήμερη με αεροδρ. | €129.00 | 90 days | Αστικές + μεταφορά αεροδρομίου |
| 180ήμερη με αεροδρ. | €228.00 | 180 days | Αστικές + μεταφορά αεροδρομίου |
| 365ήμερη με αεροδρ. | €446.00 | 365 days | Αστικές + μεταφορά αεροδρομίου |
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα
Προστασία σε περίπτωση απώλειας/κλοπής
Ανώνυμες ATH.ENA κάρτες δεν αντικαθίστανται ούτε επιστρέφονται αν χαθούν ή κλαπούν.
Προσωποποιημένες κάρτες προσφέρουν προστασία: δυνατότητα αντικατάστασης και μεταφοράς υπολοίπου υπό όρους.
Αποζημιώσεις και διακοπές υπηρεσίας
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής ή αποζημίωσης σε περιπτώσεις διακοπής υπηρεσιών ή απεργιών, σύμφωνα με την πολιτική του ΟΑΣΑ και το εφαρμοστέο δίκαιο.
Για ακριβή εφαρμογή των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με τον ΟΑΣΑ και αναζητήστε επίσημη τεκμηρίωση.
Εμπειρίες πελατών
Θετικές παρατηρήσεις
Δεν εντοπίστηκαν σημαντικές καταγραφές θετικών κριτικών σε πλατφόρμες όπως TrustPilot ή ProductReview Greece για τον ΟΑΣΑ.
Ως δημόσιος φορέας, οι αξιολογήσεις συχνά δεν συγκεντρώνονται στις εμπορικές πλατφόρμες κριτικών.
Αρνητικές παρατηρήσεις
Δεν εντοπίστηκαν σχετικές αρνητικές κριτικές σε αυτές τις πλατφόρμες κατά την επαλήθευση.
Οι χρήστες αναφέρουν περιστασιακά προβλήματα υποστήριξης ή σύγχυση σχετικά με την πολιτική ανταλλαγής/επιστροφής σε φόρουμ, αλλά αυτά δεν προέρχονται από επίσημους πόρους.
Κατάλογος εγγράφων
Τι να έχετε έτοιμο
- Απόδειξη αγοράς (ηλεκτρονική ή έντυπη) με ημερομηνία και τύπο προϊόντος.
- Αριθμός κάρτας ATH.ENA ή αριθμός εισιτηρίου.
- Ταυτότητα ή άλλο επίσημο έγγραφο για προσωποποιημένες κάρτες.
Συμπληρωματικά στοιχεία
- Φωτογραφίες/αντίγραφα χαμένων ή κατεστραμμένων καρτών εάν υπάρχουν.
- Περιγραφή του προβλήματος και επιθυμητό αποτέλεσμα (αντικατάσταση, μεταφορά υπολοίπου, αίτημα ενημέρωσης).
Συχνά λάθη
Προσδοκίες επιστροφής για ανώνυμες κάρτες
Πολλοί χρήστες αναμένουν επιστροφή για ανώνυμες κάρτες· αυτό δεν προβλέπεται στους όρους και οδηγεί σε απογοήτευση.
Ελέγξτε αν η κάρτα ήταν προσωποποιημένη πριν υποβάλετε αίτημα.
Παραλείψεις στην τεκμηρίωση
Συχνό λάθος είναι η μη υποβολή αποδείξεων αγοράς ή ο αριθμός κάρτας, που καθυστερεί την επεξεργασία.
Στείλτε πλήρη στοιχεία στην πρώτη επικοινωνία για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
Συνοπτική σύγκριση
Κύρια προϊόντα - σύγκριση
| Προϊόν | Επιστροφή | Αντικατάσταση | Σχόλια |
|---|---|---|---|
| Ανώνυμη ATH.ENA κάρτα | Όχι | Όχι (αν χαθεί/κλαπεί) | Το υπόλοιπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους. |
| Πολλαπλά ATH.ENA εισιτήρια | Όχι | Όχι | Δεν είναι αντικαταστάσιμα ούτε επιστρέψιμα. |
| Προσωποποιημένη ATH.ENA κάρτα | Όχι (τυπική επιστροφή) | Ναι (μεταφορά υπολοίπου υπό όρους) | Προστασία έναντι απώλειας/κλοπής υπό προϋποθέσεις. |
| Υποτιθέμενη "συνδρομή" εφαρμογής | Όχι επίσημα (δεν υπάρχει δημοσιευμένη πολιτική) | Εξαρτάται - δεν υπάρχει επίσημη προσφορά | Οδηγίες "ακύρωσης συνδρομής" online είναι συχνά χρήστη-γεννημένες. |
Συμπερασματική σημείωση
Η μεγαλύτερη διάκριση είναι μεταξύ ανώνυμων και προσωποποιημένων καρτών: η προσωποποιημένη προσφέρει περισσότερο προστατευτικό πλαίσιο.
Μετά την ακύρωση
Τι να κάνετε άμεσα
- Κρατήστε αντίγραφο της επικοινωνίας με τον ΟΑΣΑ και την απόδειξη αίτησης ακύρωσης.
- Επιβεβαιώστε με email ή τηλεφωνικά την παραλαβή του αιτήματος και τον εκτιμώμενο χρόνο απάντησης.
Χρήσιμοι σύνδεσμοι και επαφές
Όροι και λεπτομέρειες ATH.ENA: Όροι Χρήσης ATH.ENA Card.
Επικοινωνία: email και τηλέφωνο όπως αναγράφεται στη σελίδα επικοινωνίας του ΟΑΣΑ.
Διεύθυνση
Έδρα ΟΑΣΑ
Οργανισμός Αστικών Συγκοινωνιών Αθηνών (OASA)
Οδός Μετσόβου 15, 10682 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλεφωνική επικοινωνία
Τηλέφωνο εξυπηρέτησης: +30 210 820 1000
Email υποστήριξης: info@oasa.gr