Απεριόριστη συνδρομή Postclic: προσφορά στα €0.90 για 48 ώρες με υποχρεωτικό πρώτο μήνα στα €49.00, στη συνέχεια €49.00 ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Ακύρωση PROTERGIA
σε 30 δευτερόλεπτα μόνο!
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
4.9Υπολογίστηκε σε 5.6K κριτικές
Δια της παρούσης σας ειδοποιώ για την απόφασή μου να τερματίσω τη σύμβαση που σχετίζεται με την υπηρεσία Protergia.
Αυτή η ειδοποίηση αποτελεί σταθερή, σαφή και αδιαμφισβήτητη πρόθεση ακύρωσης της σύμβασης, με ισχύ από την νωρίτερη δυνατή ημερομηνία ή σύμφωνα με την ισχύουσα συμβατική περίοδο.
Παρακαλώ λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να:
– παύσετε κάθε χρέωση από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ακύρωσης;
– επιβεβαιώσετε γραπτώς την ορθή επεξεργασία αυτού του αιτήματος;
– και, εάν ισχύει, να μου στείλετε τον τελικό λογαριασμό ή επιβεβαίωση υπολοίπου.
Αυτή η ακύρωση απευθύνεται σε εσάς με πιστοποιημένο email. Η αποστολή, η χρονοσήμανση και η ακεραιότητα του περιεχομένου είναι εξακριβωμένες, καθιστώντας το αποδεικτικό έγγραφο που πληροί τις απαιτήσεις ηλεκτρονικής απόδειξης. Επομένως, έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προχωρήσετε στην τακτική επεξεργασία αυτής της ακύρωσης, σύμφωνα με τις ισχύουσες αρχές σχετικά με τη γραπτή ειδοποίηση και τη συμβατική ελευθερία.
Σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, ζητώ επίσης:
– διαγραφή όλων των δεδομένων μου που δεν είναι απαραίτητα για τις νομικές ή λογιστικές σας υποχρεώσεις;
– κλείσιμο τυχόν σχετικού προσωπικού λογαριασμού;
– και επιβεβαίωση της πραγματικής διαγραφής δεδομένων σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα απορρήτου.
Διατηρώ πλήρες αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης καθώς και απόδειξη αποστολής.
Σημαντική προειδοποίηση σχετικά με τους περιορισμούς της υπηρεσίας
Για λόγους διαφάνειας και πρόληψης, είναι απαραίτητο να υπενθυμίσουμε τους εγγενείς περιορισμούς οποιασδήποτε υπηρεσίας άυλης αποστολής, ακόμη και όταν είναι χρονοσημασμένη, ιχνηλατήσιμη και πιστοποιημένη. Οι εγγυήσεις αφορούν την αποστολή και την τεχνική απόδειξη, αλλά ποτέ τη συμπεριφορά, την επιμέλεια ή τις αποφάσεις του παραλήπτη.
Παρακαλώ σημειώστε, το Postclic δεν μπορεί:
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης λαμβάνει, ανοίγει ή λαμβάνει γνώση του e-mail σας.
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης επεξεργάζεται, αποδέχεται ή εκτελεί το αίτημά σας.
- να εγγυηθεί την ακρίβεια ή την πληρότητα του περιεχομένου που γράφτηκε από τον χρήστη.
- να εγγυηθεί την εγκυρότητα μιας λανθασμένης ή παλιάς διεύθυνσης.
- να αποτρέψει τον παραλήπτη από το να αμφισβητήσει τη νομική εμβέλεια της αλληλογραφίας.
Cancel Protergia
Τι είναι το Protergia
Σύντομη περιγραφή
Η Protergia είναι εταιρεία παροχής ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα που προσφέρει πακέτα με σταθερές ή κυμαινόμενες χρεώσεις και προγράμματα συνδυασμένης ενέργειας και φυσικού αερίου.
Ποιοι την χρησιμοποιούν
Απευθύνεται σε οικιακούς και επαγγελματικούς πελάτες που αναζητούν επιλογές όπως «Value Special», «Value Secure 12M» και συνδυαστικά πακέτα ρεύματος-αερίου.
Πώς να ακυρώσετε το Protergia
Κύριες επιλογές ακύρωσης
- Αποστολή αίτησης ακύρωσης με email στην Protergia (συνιστώμενη μέθοδος).
- Τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα πελατών για άμεση υποβολή του αιτήματος.
- Αποστολή έγγραφης αίτησης μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση της εταιρείας.
- Μέσω του online λογαριασμού σας στην Protergia ή/και της mobile εφαρμογής, αν υποστηρίζεται.
Βήματα ακύρωσης (πρακτικός οδηγός)
- Συγκεντρώστε ΑΦΜ/ΑΜΚΑ ή αριθμό συμβολαίου και τον τελευταίο λογαριασμό/μετρητή.
- Στείλτε email ή τηλεφωνήστε αναφέροντας σαφώς ότι ζητάτε διακοπή/ακύρωση του συμβολαίου.
- Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης και ημερομηνία διακοπής προμήθειας.
- Κρατήστε αντίγραφο της επικοινωνίας και της επιβεβαίωσης για μελλοντική παρακολούθηση.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε
Πρόσβαση και παροχή
Με την ακύρωση, η Protergia σταματά την προμήθεια ρεύματος σύμφωνα με την ημερομηνία που καθορίζεται στην επιβεβαίωση.
Η φυσική παροχή ενδέχεται να διακοπεί από τον ΔΕΔΔΗΕ αν δεν υπάρχει προμηθευτής για συνέχεια.
Ανανέωση και δεδομένα
Μετά την ακύρωση, δεν ανανεώνονται αυτομάτως προσφορές ή προγράμματα που σχετίζονται με το συμβόλαιο.
Φυλάξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας· πιθανώς χρειαστούν για τελική εκκαθάριση και ενστάσεις.
Θα πάρω επιστροφή χρημάτων;
Γενική πολιτική επιστροφών
Γενικά η Protergia δεν επιστρέφει χρηματικά ποσά εκτός αν υπάρχει πιστωτικό υπόλοιπο στο λογαριασμό του πελάτη.
Σε περίπτωση πιστωτικού υπολοίπου, η επιστροφή συνήθως πραγματοποιείται εντός 14 ημερών στην τραπεζική σας κατάθεση.
Εξαιρέσεις και προθεσμίες
- Αν υπάρχει διαφορά χρέωσης ή λάθος τιμολόγησης, υποβάλετε αίτημα διόρθωσης και επιστροφής.
- Πιστωτικές εκπτωτικές κάρτες ή κουπόνια ενδέχεται να έχουν διάρκεια (π.χ. 12 μήνες) - ελέγξτε τους όρους.
Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε τις επίσημες πληροφορίες στην ενότητα συχνών ερωτήσεων της Protergia.
Προγράμματα και τιμολόγηση Protergia
Συνοπτικός πίνακας τιμών
| Πακέτο | Τιμή | Διάρκεια | Χαρακτηριστικά |
|---|---|---|---|
| Value Special (green residential) | €0.159/kWh | Μεταβλητό (σύνδεση με αγορές, σταθερό για 1 έτος) | Πράσινο τιμολόγιο, σταθερό πάγιο €5/μήνα, μηχανισμός διακύμανσης |
| Value Secure 12M (fixed “blue”) | €0.099/kWh | 12 μήνες | Σταθερή τιμή για 12 μήνες, έκπτωση για έγκαιρη πληρωμή |
| Value Swift on time (variable “yellow”) | €0.09093/kWh | Συνεχής (αναφορά Ιουνίου 2025) | Ανταμοιβή για συνέπεια, σταθερότητα >1 έτος |
| Value Power & Gas 12M | Ρεύμα: €0.099/kWh Αέριο: €0.0369/kWh | 12 μήνες (συνδυαστικό) | Συνδυαστική τιμολόγηση ρεύματος και φυσικού αερίου |
| Universal Service Provider (οικιακοί) | Παράδειγμα 2025: €0.26250/kWh | Μηνιαίο ρυθμιζόμενο τιμολόγιο | Περιλαμβάνει πάγιο (~€5.25/μήνα) + ρυθμιζόμενες ημέρα/νύχτα τιμές |
Σημειώσεις χρέωσης
Στις τιμές συνήθως εφαρμόζεται ΦΠΑ 6% (όπως ορίζεται για οικιακές παροχές, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά).
Για ενημέρωση και επιβεβαίωση τιμών επισκεφθείτε την επίσημη σελίδα της Protergia.
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα
Δικαίωμα καταγγελίας και αλλαγής προμηθευτή
Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε προμηθευτή ή να καταγγείλετε σύμβαση παροχής ενέργειας όποτε το επιθυμείτε, σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου.
Η καταναλωτική νομοθεσία προστατεύει την συνέχιση της παροχής έως την τελική διευθέτηση μεταξύ προμηθευτών.
Δικαίωμα υπαναχώρησης και επίσημες διαδικασίες
- Σε συμβάσεις από απόσταση ή εξ αποστάσεως έχετε 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου ισχύει.
- Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση ακύρωσης και διατήρηση των στοιχείων επικοινωνίας.
Για επίσημη υποβολή παραπόνων μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες ελέγχου της αγοράς ενέργειας ή την αρμόδια αρχή (RAE).
Εμπειρίες πελατών
Θετικές εξομολογήσεις
Κάποιοι πελάτες αναφέρουν ότι η Protergia προσφέρει ανταγωνιστικές τιμές και χρήσιμα προγράμματα όπως π.χ. Value Special με πράσινη ενέργεια.
Υπάρχουν αναφορές ικανοποίησης για τηλεφωνική εξυπηρέτηση και ψηφιακές υπηρεσίες από αξιολογήσεις σε πλατφόρμες όπως η Selectra.
Αρνητικά σχόλια
Υπάρχουν και αρνητικές κριτικές σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμών, χρεώσεις και την εξυπηρέτηση, με κάποιοι χρήστες να αναφέρουν χαμηλή βαθμολογία σε sites αξιολόγησης.
Διαβάστε ανεξάρτητες κριτικές για να έχετε πληρέστερη εικόνα πριν αποφασίσετε.
Έλεγχος εγγράφων - Λίστα δικαιολογητικών
Απαραίτητα έγγραφα για ακύρωση
- Αριθμός συμβολαίου ή πελάτη (όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό).
- Τελευταίος λογαριασμός ρεύματος και αριθμός μετρητή.
- Στοιχεία ταυτοποίησης (π.χ. ΑΦΜ / ταυτότητα).
- Τραπεζικά στοιχεία για τυχόν επιστροφές.
Συμβουλές υποβολής
- Αποστείλετε τα έγγραφα ως PDF ή σαρωμένα αντίγραφα σε email.
- Ζητήστε αποδεικτικό λήψης από την εταιρεία (απάντηση email ή αναφορά στο τηλεφώνημα).
Συνηθισμένα λάθη
Παραδείγματα και συνέπειες
Μη αναφορά αριθμού συμβολαίου στην αίτηση οδηγεί σε καθυστέρηση επεξεργασίας και πιθανή μη αναγνώριση του αιτήματος.
Μη ζήτηση γραπτής επιβεβαίωσης μπορεί να δημιουργήσει αμφιβολίες για την ημερομηνία διακοπής και τυχόν χρεώσεις.
Πώς να τα αποφύγετε
Πάντα συμπεριλάβετε όλα τα στοιχεία ταυτοποίησης και τον επιθυμητό λόγο/ημερομηνία διακοπής.
Κρατήστε αντίγραφα των αποστολών και των απαντήσεων για να επιταχύνετε την επίλυση τυχόν διαφορών.
Συγκριτικό περίληψη
Στόχος του πίνακα
Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει βασικά χαρακτηριστικά επιλεγμένων πακέτων Protergia για γρήγορη σύγκριση.
Πίνακας σύγκρισης
| Πακέτο | Κύριo χαρακτηριστικό | Τιμή (€/kWh) | Κατάλληλο για |
|---|---|---|---|
| Value Special | Πράσινη ενέργεια, σταθερό πάγιο | €0.159 | Οικιακοί πελάτες που θέλουν πράσινη προμήθεια |
| Value Secure 12M | Σταθερή τιμή 12 μηνών | €0.099 | Πελάτες που θέλουν προστασία από διακυμάνσεις |
| Universal Service | Ρυθμιζόμενο δημόσιο τιμολόγιο | Παράδειγμα 2025: €0.26250 | Πελάτες που υπάγονται σε ρυθμιζόμενες χρεώσεις |
Μετά την ακύρωση
Τελικές ενέργειες
- Ελέγξτε τον τελικό λογαριασμό και αιτηθείτε εκκαθάριση τυχόν υπολοίπων.
- Ζητήστε τελική καταμέτρηση μετρητή και αντίγραφο της καταμέτρησης.
Χρήσιμες σελίδες και επαφές
Για ερωτήσεις και λεπτομέρειες δείτε τις επίσημες συχνές ερωτήσεις της Protergia.
Διεύθυνση
Ταχυδρομική διεύθυνση
Αγίου Λουκά και Ικάρου 1, Παιανία, Τ.Κ. 19002, Ελλάδα.
Επικοινωνία για ακύρωση
Προτεινόμενες επιλογές: email: info@protergia.gr · τηλ.: 210-999-9999.
Στείλτε έγγραφη αίτηση ή email και κρατήστε αντίγραφο της αποστολής και της απάντησης.