Η Postclic είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Protergia, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Postclic premium απεριόριστα: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48 ώρες, στη συνέχεια 49,00 € ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Στείλτε ένα e-Postclic στο Protergia
Ιχνηλατημένη, χρονοσημασμένη και πιστοποιημένη ψηφιακή αλληλογραφία
Τι είδους ενέργεια θέλετε να κάνετε;
Επιλέξτε τον τύπο αλληλογραφίας που θέλετε να δημιουργήσετε. Το μοντέλο θα προσαρμοστεί αυτόματα.
Η φόρμα προσαρμόζεται στη συνέχεια ανάλογα με την επιλογή σας
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
Ψηφιακή αλληλογραφία
πιστοποιημένη, χρονοσημασμένη, ιχνηλατημένη, και
καταχωρημένη στο blockchain
παραδίδεται άμεσα σε όλο τον κόσμο
Postclic απεριόριστο πλάνο
Προωθητική προσφορά στο 0,90 € για 48 ώρες
στη συνέχεια χωρίς δέσμευση, 49,00 € ανά μήνα
προς φύλαξη966649193710
Cancel Protergia
Τι είναι το Protergia
Σύντομη περιγραφή
Η Protergia είναι εταιρεία παροχής ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα που προσφέρει πακέτα με σταθερές ή κυμαινόμενες χρεώσεις και προγράμματα συνδυασμένης ενέργειας και φυσικού αερίου.
Ποιοι την χρησιμοποιούν
Απευθύνεται σε οικιακούς και επαγγελματικούς πελάτες που αναζητούν επιλογές όπως «Value Special», «Value Secure 12M» και συνδυαστικά πακέτα ρεύματος-αερίου.
Πώς να ακυρώσετε το Protergia
Κύριες επιλογές ακύρωσης
- Αποστολή αίτησης ακύρωσης με email στην Protergia (συνιστώμενη μέθοδος).
- Τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα πελατών για άμεση υποβολή του αιτήματος.
- Αποστολή έγγραφης αίτησης μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση της εταιρείας.
- Μέσω του online λογαριασμού σας στην Protergia ή/και της mobile εφαρμογής, αν υποστηρίζεται.
Βήματα ακύρωσης (πρακτικός οδηγός)
- Συγκεντρώστε ΑΦΜ/ΑΜΚΑ ή αριθμό συμβολαίου και τον τελευταίο λογαριασμό/μετρητή.
- Στείλτε email ή τηλεφωνήστε αναφέροντας σαφώς ότι ζητάτε διακοπή/ακύρωση του συμβολαίου.
- Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης και ημερομηνία διακοπής προμήθειας.
- Κρατήστε αντίγραφο της επικοινωνίας και της επιβεβαίωσης για μελλοντική παρακολούθηση.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε
Πρόσβαση και παροχή
Με την ακύρωση, η Protergia σταματά την προμήθεια ρεύματος σύμφωνα με την ημερομηνία που καθορίζεται στην επιβεβαίωση.
Η φυσική παροχή ενδέχεται να διακοπεί από τον ΔΕΔΔΗΕ αν δεν υπάρχει προμηθευτής για συνέχεια.
Ανανέωση και δεδομένα
Μετά την ακύρωση, δεν ανανεώνονται αυτομάτως προσφορές ή προγράμματα που σχετίζονται με το συμβόλαιο.
Φυλάξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας· πιθανώς χρειαστούν για τελική εκκαθάριση και ενστάσεις.
Θα πάρω επιστροφή χρημάτων;
Γενική πολιτική επιστροφών
Γενικά η Protergia δεν επιστρέφει χρηματικά ποσά εκτός αν υπάρχει πιστωτικό υπόλοιπο στο λογαριασμό του πελάτη.
Σε περίπτωση πιστωτικού υπολοίπου, η επιστροφή συνήθως πραγματοποιείται εντός 14 ημερών στην τραπεζική σας κατάθεση.
Εξαιρέσεις και προθεσμίες
- Αν υπάρχει διαφορά χρέωσης ή λάθος τιμολόγησης, υποβάλετε αίτημα διόρθωσης και επιστροφής.
- Πιστωτικές εκπτωτικές κάρτες ή κουπόνια ενδέχεται να έχουν διάρκεια (π.χ. 12 μήνες) - ελέγξτε τους όρους.
Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε τις επίσημες πληροφορίες στην ενότητα συχνών ερωτήσεων της Protergia.
Προγράμματα και τιμολόγηση Protergia
Συνοπτικός πίνακας τιμών
| Πακέτο | Τιμή | Διάρκεια | Χαρακτηριστικά |
|---|---|---|---|
| Value Special (green residential) | €0.159/kWh | Μεταβλητό (σύνδεση με αγορές, σταθερό για 1 έτος) | Πράσινο τιμολόγιο, σταθερό πάγιο €5/μήνα, μηχανισμός διακύμανσης |
| Value Secure 12M (fixed “blue”) | €0.099/kWh | 12 μήνες | Σταθερή τιμή για 12 μήνες, έκπτωση για έγκαιρη πληρωμή |
| Value Swift on time (variable “yellow”) | €0.09093/kWh | Συνεχής (αναφορά Ιουνίου 2025) | Ανταμοιβή για συνέπεια, σταθερότητα >1 έτος |
| Value Power & Gas 12M | Ρεύμα: €0.099/kWh Αέριο: €0.0369/kWh | 12 μήνες (συνδυαστικό) | Συνδυαστική τιμολόγηση ρεύματος και φυσικού αερίου |
| Universal Service Provider (οικιακοί) | Παράδειγμα 2025: €0.26250/kWh | Μηνιαίο ρυθμιζόμενο τιμολόγιο | Περιλαμβάνει πάγιο (~€5.25/μήνα) + ρυθμιζόμενες ημέρα/νύχτα τιμές |
Σημειώσεις χρέωσης
Στις τιμές συνήθως εφαρμόζεται ΦΠΑ 6% (όπως ορίζεται για οικιακές παροχές, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά).
Για ενημέρωση και επιβεβαίωση τιμών επισκεφθείτε την επίσημη σελίδα της Protergia.
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα
Δικαίωμα καταγγελίας και αλλαγής προμηθευτή
Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε προμηθευτή ή να καταγγείλετε σύμβαση παροχής ενέργειας όποτε το επιθυμείτε, σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου.
Η καταναλωτική νομοθεσία προστατεύει την συνέχιση της παροχής έως την τελική διευθέτηση μεταξύ προμηθευτών.
Δικαίωμα υπαναχώρησης και επίσημες διαδικασίες
- Σε συμβάσεις από απόσταση ή εξ αποστάσεως έχετε 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου ισχύει.
- Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση ακύρωσης και διατήρηση των στοιχείων επικοινωνίας.
Για επίσημη υποβολή παραπόνων μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες ελέγχου της αγοράς ενέργειας ή την αρμόδια αρχή (RAE).
Εμπειρίες πελατών
Θετικές εξομολογήσεις
Κάποιοι πελάτες αναφέρουν ότι η Protergia προσφέρει ανταγωνιστικές τιμές και χρήσιμα προγράμματα όπως π.χ. Value Special με πράσινη ενέργεια.
Υπάρχουν αναφορές ικανοποίησης για τηλεφωνική εξυπηρέτηση και ψηφιακές υπηρεσίες από αξιολογήσεις σε πλατφόρμες όπως η Selectra.
Αρνητικά σχόλια
Υπάρχουν και αρνητικές κριτικές σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμών, χρεώσεις και την εξυπηρέτηση, με κάποιοι χρήστες να αναφέρουν χαμηλή βαθμολογία σε sites αξιολόγησης.
Διαβάστε ανεξάρτητες κριτικές για να έχετε πληρέστερη εικόνα πριν αποφασίσετε.
Έλεγχος εγγράφων - Λίστα δικαιολογητικών
Απαραίτητα έγγραφα για ακύρωση
- Αριθμός συμβολαίου ή πελάτη (όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό).
- Τελευταίος λογαριασμός ρεύματος και αριθμός μετρητή.
- Στοιχεία ταυτοποίησης (π.χ. ΑΦΜ / ταυτότητα).
- Τραπεζικά στοιχεία για τυχόν επιστροφές.
Συμβουλές υποβολής
- Αποστείλετε τα έγγραφα ως PDF ή σαρωμένα αντίγραφα σε email.
- Ζητήστε αποδεικτικό λήψης από την εταιρεία (απάντηση email ή αναφορά στο τηλεφώνημα).
Συνηθισμένα λάθη
Παραδείγματα και συνέπειες
Μη αναφορά αριθμού συμβολαίου στην αίτηση οδηγεί σε καθυστέρηση επεξεργασίας και πιθανή μη αναγνώριση του αιτήματος.
Μη ζήτηση γραπτής επιβεβαίωσης μπορεί να δημιουργήσει αμφιβολίες για την ημερομηνία διακοπής και τυχόν χρεώσεις.
Πώς να τα αποφύγετε
Πάντα συμπεριλάβετε όλα τα στοιχεία ταυτοποίησης και τον επιθυμητό λόγο/ημερομηνία διακοπής.
Κρατήστε αντίγραφα των αποστολών και των απαντήσεων για να επιταχύνετε την επίλυση τυχόν διαφορών.
Συγκριτικό περίληψη
Στόχος του πίνακα
Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει βασικά χαρακτηριστικά επιλεγμένων πακέτων Protergia για γρήγορη σύγκριση.
Πίνακας σύγκρισης
| Πακέτο | Κύριo χαρακτηριστικό | Τιμή (€/kWh) | Κατάλληλο για |
|---|---|---|---|
| Value Special | Πράσινη ενέργεια, σταθερό πάγιο | €0.159 | Οικιακοί πελάτες που θέλουν πράσινη προμήθεια |
| Value Secure 12M | Σταθερή τιμή 12 μηνών | €0.099 | Πελάτες που θέλουν προστασία από διακυμάνσεις |
| Universal Service | Ρυθμιζόμενο δημόσιο τιμολόγιο | Παράδειγμα 2025: €0.26250 | Πελάτες που υπάγονται σε ρυθμιζόμενες χρεώσεις |
Μετά την ακύρωση
Τελικές ενέργειες
- Ελέγξτε τον τελικό λογαριασμό και αιτηθείτε εκκαθάριση τυχόν υπολοίπων.
- Ζητήστε τελική καταμέτρηση μετρητή και αντίγραφο της καταμέτρησης.
Χρήσιμες σελίδες και επαφές
Για ερωτήσεις και λεπτομέρειες δείτε τις επίσημες συχνές ερωτήσεις της Protergia.
Διεύθυνση
Ταχυδρομική διεύθυνση
Αγίου Λουκά και Ικάρου 1, Παιανία, Τ.Κ. 19002, Ελλάδα.
Επικοινωνία για ακύρωση
Προτεινόμενες επιλογές: email: [email protected] · τηλ.: 210-999-9999.
Στείλτε έγγραφη αίτηση ή email και κρατήστε αντίγραφο της αποστολής και της απάντησης.
Παρόμοιες υπηρεσίες ακύρωσης
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Συντάχθηκε από Christos Christodoulou
Συντάκτρια Postclic · 5 χρόνια εμπειρίας
Συντάκτρια στην Postclic εδώ και 5 χρόνια — μεταφράζω σε σαφή ελληνικά τις πολύπλοκες διαδικασίες ηλεκτρονικής συστημένης επιστολής.
FAQ
Μπορείτε να ακυρώσετε το Protergia στέλνοντας αίτηση ακύρωσης με email ή μέσω ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει απόδειξη της επικοινωνίας σας.
Η Protergia επιστρέφει χρήματα μόνο αν υπάρχει πιστωτικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Η επιστροφή γίνεται συνήθως εντός 14 ημερών στην τραπεζική σας κατάθεση.
Θα χρειαστείτε τον αριθμό συμβολαίου σας και τον τελευταίο λογαριασμό σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία της ακύρωσης.
Με την ακύρωση, η Protergia σταματά την προμήθεια ρεύματος σύμφωνα με την ημερομηνία που θα σας επιβεβαιώσει. Αν δεν έχετε νέο προμηθευτή, η παροχή μπορεί να διακοπεί.
Αν υπάρχει διαφορά χρέωσης ή λάθος τιμολόγησης, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διόρθωσης και επιστροφής. Ελέγξτε τους όρους για πιστωτικές κάρτες ή κουπόνια.