Cancel Fitbit Premium

Τι είναι το Fitbit Premium

Σύντομη περιγραφή

Το Fitbit Premium είναι μια συνδρομητική υπηρεσία που προσφέρει εξατομικευμένα προγράμματα άσκησης, παρακολούθηση ύπνου, ασκήσεις ευεξίας και αναλυτικά δεδομένα υγείας.

Στόχος της υπηρεσίας είναι να προσφέρει εξατομικευμένες συστάσεις, προγράμματα προπόνησης και επιπλέον εργαλεία όπως το Daily Readiness Score.

Τι περιλαμβάνει γενικά

Πρόσβαση σε βίντεο προπόνησης, καθοδηγούμενη προσοχή/διαλογισμό, διατροφικές συμβουλές και εις βάθος αναλύσεις ύπνου.

Η υπηρεσία λειτουργεί ως συμπλήρωμα στην εφαρμογή Fitbit και στα δεδομένα που συλλέγει το ρολόι ή ο tracker σας.

Πώς να ακυρώσετε το Fitbit Premium

Αν εγγραφήθηκε μέσω Google Play (Android)

• Ανοίξτε την εφαρμογή Fitbit → καρτέλα Today → πατήστε την εικόνα προφίλ → Account Settings → Manage Subscriptions.
• Επιλέξτε Fitbit Premium → Cancel (σας ανακατευθύνει στο Google Play) και επιβεβαιώστε την ακύρωση.
• Η συνδρομή παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Αν εγγραφήθηκε στο web (fitbit.com)

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο www.fitbit.com → My account → My subscriptions.
• Κάντε κλικ στο ενεργό πλάνο → Cancel. Η ακύρωση εφαρμόζει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.
• Οδηγίες αναλυτικές στο AndroidCentral.

Αν εγγραφήθηκε μέσω App Store (iOS)

• Σε iPhone: Ρυθμίσεις → Apple ID → Subscriptions → επιλέξτε Fitbit Premium → Cancel.
• Η ακύρωση διακόπτει την αυτόματη ανανέωση στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.
• Βήματα και εξηγήσεις στο MyHealthyApple.

Τι συμβαίνει όταν ακυρώσετε

Πρόσβαση στην υπηρεσία

Μετά την ακύρωση η πρόσβαση στο Fitbit Premium διατηρείται μέχρι τη λήξη της ήδη πληρωμένης περιόδου.

Δεν χάνετε άμεσα τα δεδομένα σας· τα δεδομένα παραμένουν στον λογαριασμό σας σύμφωνα με την πολιτική της Fitbit.

Αυτόματη ανανέωση και τερματισμός

Η ακύρωση απενεργοποιεί μόνο την αυτόματη ανανέωση. Η υπηρεσία δεν διακόπτεται προτού τελειώσει η τρέχουσα συνδρομητική περίοδος.

Για προβλήματα προβολής της συνδρομής στο κατάστημα (π.χ. δεν εμφανίζεται) δείτε τα φόρουμ υποστήριξης της Fitbit.

Θα πάρω επιστροφή χρημάτων;

Γενική πολιτική επιστροφών

Η Fitbit αναφέρει ότι οι συνδρομές Premium που αγοράζονται μέσω Fitbit.com είναι συνήθως μη επιστρέψιμες και η ακύρωση αποτρέπει μόνο την ανανέωση στο τέλος της περιόδου.

Αναφορά για αυτό υπάρχει σε οδηγούς ακύρωσης και σε συζητήσεις χρηστών.

Εξαιρέσεις και δυνατότητες αίτησης επιστροφής

• Η Fitbit δηλώνει ότι δεν μπορεί να προσφέρει επιστροφές για Paid Services· δείτε τους Όρους Πώλησης: Όροι Πώλησης Fitbit.
• Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν επιτυχία ζητώντας επιστροφή από το Google Play ή την Apple αν αιτηθούν άμεσα μετά τη χρέωση.
• Σε περιπτώσεις αμφιβολίας, επικοινωνήστε με το κατάστημα αγοράς (Google Play / App Store) για την πολιτική επιστροφών τους.

Σχέδια και τιμολόγηση του Fitbit Premium

Τιμές διαθέσιμες στην Ελλάδα (App Store)

Οι παρακάτω τιμές αντικατοπτρίζουν την τιμολόγηση στο App Store (iOS) για την Ελλάδα.

Οι τιμές σε Google Play ή απευθείας στο app μπορεί να συμφωνούν αλλά δεν επιβεβαιώθηκαν για κάθε κατάστημα.

Τα καταναλωτικά σας δικαιώματα στην Ελλάδα

Γενικά για την ΕΕ και την Ελλάδα

Υπό τους κανόνες της ΕΕ, υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για ψηφιακό περιεχόμενο, εκτός αν η εκτέλεση ξεκίνησε με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.

Η εφαρμογή αυτού του δικαιώματος σε συνδρομές ψηφιακού περιεχομένου μπορεί να ποικίλει ανά περίπτωση και απαιτεί λεπτομερή έλεγχο των όρων.

Τι ισχύει ειδικά για το Fitbit Premium

• Οι Όροι Πώλησης της Fitbit διαχωρίζουν τα αγαθά υλικού από τις Paid Services· οι επιστροφές για υπηρεσίες είναι περιορισμένες.
• Αν θεωρείτε ότι έχετε νομικό δικαίωμα επιστροφής, εξετάστε το ενδεχόμενο επικοινωνίας με την υπηρεσία καταναλωτών ή νομικό σύμβουλο.

Εμπειρίες πελατών

Θετικές αναφορές

• Κριτικές προϊόντων στην Ελλάδα αναφέρουν άνεση, καλή ποιότητα υλικών και ικανοποιητική λειτουργικότητα.
• Καταναλωτές σε καταστήματα αναφέρουν ότι το Premium ξεκλειδώνει πιο πλήρη εμπειρία και αξία για χρήστες που θέλουν λεπτομερή ανάλυση.
• Δείτε παραδείγματα κριτικών: Ubuy και Skroutz.

Αρνητικές αναφορές

• Σε ορισμένες περιπτώσεις χρήστες αναφέρουν δυσκολίες με την υποστήριξη πελατών, με επιστροφές ή ακυρώσεις που δεν διεκπεραιώθηκαν όπως περίμεναν.
• Φόρουμ χρηστών αναφέρουν προβλήματα με ακυρώσεις που δεν εμφανίζονται στο κατάστημα αγοράς και με περιορισμένες επιλογές επιστροφής.
• Διαβάστε εμπειρίες χρηστών στα επίσημα φόρουμ: Fitbit Community - Ακύρωση και Fitbit Community - Επιστροφές.

Έλεγχος εγγράφων

Τι να έχετε έτοιμο πριν ζητήσετε ακύρωση

• Απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο από το App Store / Google Play / Fitbit.com.
• Email λογαριασμού Fitbit που σχετίζεται με τη συνδρομή.
• Ημερομηνία τελευταίας χρέωσης και τύπος συνδρομής (μηνιαία/ετήσια).

Πρόσθετα χρήσιμα στοιχεία

• Στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας συνδρομών στο app ή στο web.
• Σημείωση με τα βήματα που ακολουθήσατε κατά την ακύρωση (ημερομηνίες, μηνύματα επιβεβαίωσης).

Συνήθη λάθη

Μη ολοκληρωμένη ακύρωση στο σωστό μέρος

Πολλοί χρήστες προσπαθούν να ακυρώσουν μέσα στην εφαρμογή αλλά η αγορά έγινε μέσω App Store ή Google Play.

Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να ακυρώσετε μέσω του αντίστοιχου καταστήματος, αλλιώς η αυτόματη ανανέωση θα συνεχιστεί.

Περιμένοντας άμεση επιστροφή

Η ακύρωση δεν σημαίνει πάντα άμεση επιστροφή χρημάτων. Συχνά η ακύρωση απλώς αποτρέπει τη μελλοντική ανανέωση.

Αν επιδιώκετε επιστροφή, υποβάλετε αίτημα στο κατάστημα αγοράς όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Συγκριτική ανακεφαλαίωση

Βασική σύγκριση σχεδίων

Συμβουλή επιλογής

Επιλέξτε μηνιαίο για να δοκιμάσετε την υπηρεσία χωρίς δέσμευση.

Επιλέξτε ετήσιο αν είστε βέβαιοι για μακροχρόνια χρήση και θέλετε καλύτερη τιμή/μήνα.

Μετά την ακύρωση

Τι να ελέγξετε αμέσως

• Επιβεβαίωση ακύρωσης και ημερομηνία λήξης της συνδρομής.
• Την επόμενη χρέωση στον λογαριασμό σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα γίνει.

Χρήσιμες σελίδες και πόροι

• Οδηγίες ακύρωσης στο Fitbit Community: How to cancel.
• Αναλυτικός οδηγός ακύρωσης: AndroidCentral.
• Οδηγίες για iPhone/App Store: MyHealthyApple.

Διεύθυνση

Εταιρική διεύθυνση Fitbit

Fitbit, 199 Fremont Street, 14th Floor, San Francisco, CA 94105, USA.

Χρησιμοποιήστε την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας που περιλαμβάνει την εφαρμογή, το web ή το κατάστημα αγοράς για πιο γρήγορη διεκπεραίωση.