Dar de baja Shaw Academy: Guía Completa

¿Qué es Shaw Academy?

Descripción breve

Shaw Academy es una plataforma de educación online que ofrece cursos en áreas como negocios, marketing, diseño y más.

Funciona con un modelo de suscripción que da acceso a materiales y clases según el plan contratado.

Formato y alcance

Los cursos pueden incluir lecciones grabadas, materiales descargables y certificaciones digitales.

La entidad responsable aparece en los avisos legales como Shaw Academy, S.L., con domicilio en España.

Cómo dar de baja Shaw Academy

Baja desde la web

• Accede a tu Members Area con tu usuario.
• Ve a Perfil → Membership and Payments → "Cancel Membership & benefits" y sigue los pasos que aparezcan.
• Atento: en algunos casos el proceso puede pedir una llamada telefónica para completar la baja.

Baja desde tiendas de apps

• Si te suscribiste vía App Store (iOS) o Google Play (Android), debes cancelar desde tu cuenta de Apple o Google.
• Shaw Academy no puede cancelar suscripciones gestionadas por Apple o Google; gestiona la baja en los ajustes de tu cuenta de tienda.
• Guía práctica sobre estos casos: cómo cancelar en Apple/Google.

Qué sucede cuando das de baja

Acceso tras la cancelación

Normalmente el acceso continúa hasta el fin del periodo de facturación ya pagado.

La cancelación evita renovaciones automáticas futuras; no siempre implica pérdida inmediata de acceso.

Datos y renovaciones

La baja detiene futuros cobros automáticos, pero la política de Shaw determina el tratamiento de datos y acceso según sus términos.

Guarda comprobantes y captura de pantalla al cancelar por si necesitas reclamar.

¿Me devolverán el dinero?

Política general de reembolsos

Las membresías son generalmente no reembolsables por periodos parciales, salvo "just cause" o excepciones según los términos de Shaw.

Compras digitales puntuales (certificados, toolkits) suelen ser no reembolsables salvo causa justificada.

Plazos y excepciones

• Existe un derecho de cambio (14 días) para contenidos digitales de una sola vez solo si no se ha iniciado el acceso ni se ha proporcionado el contenido.
• Si la suscripción fue gestionada por Apple o Google, los reembolsos deben solicitarse a Apple o Google.
• En casos de dificultad para cancelar los periodos de prueba, precedentmente se han producido reembolsos (ej. acción de la ACCC en Australia).

Planes y precios de Shaw Academy

Información sobre precios

No se encontró información pública y específica de precios en ARS para Argentina en las fuentes verificadas.

Los precios pueden variar según país, promociones y si la suscripción se gestiona por Apple/Google.

Cómo obtener el precio exacto

Contacta al soporte de Shaw o revisa tu cuenta para ver el importe cobrado en tu moneda.

Consulta los términos oficiales para detalles de facturación: Términos de Shaw Academy.

Tus derechos como consumidor en Argentina

Periodo de arrepentimiento

Bajo la Ley 24.240, existe un plazo de 10 días para arrepentirse en contratos a distancia.

Para contenidos digitales, la aplicación de ese plazo depende de si ya se otorgó acceso al contenido.

Protecciones relevantes

• Los consumos no autorizados o dificultades para cancelar pueden estar protegidos por la ley de defensa del consumidor.
• Conserva pruebas (comprobantes, capturas) para respaldar reclamos ante entidades locales si fuera necesario.

Experiencias de clientes

Valoraciones positivas

Algunos usuarios elogian la calidad de los cursos, profesores y materiales, y la posibilidad de aprendizaje a su ritmo.

Tras cambios de marca, algunos usuarios apreciaron mejoras en la plataforma y contenido.

Problemas reportados

• Quejas frecuentes por cargos no autorizados durante o tras pruebas gratuitas.
• Dificultades para cancelar vía web (bucles) y que se exige llamada telefónica.
• Incidentes con gestión de reembolsos y migraciones tras rebranding.

Lista de documentación

Documentos básicos

• Captura de pantalla de la suscripción activa y la fecha de cobro.
• Extracto bancario o comprobante de la transacción.
• Correo electrónico o historial de mensajes con Shaw sobre la suscripción o la baja.

Pruebas para reclamo

• Registro de intentos de cancelación (capturas de pantalla del proceso fallido).
• Fechas y hora de llamadas o chats con soporte, si las hubo.
• Detalles de la plataforma de pago (Apple ID, Google Play, tarjeta usada).

Errores comunes

No cancelar en la plataforma correcta

Muchos usuarios intentan cancelar en la web cuando la suscripción está gestionada por Apple o Google.

Resultado: el cobro sigue porque la tienda mantiene la renovación.

No conservar pruebas

No guardar capturas de pantalla o correos complica reclamar reembolsos o demostrar intentos de baja.

Documenta siempre el proceso y las fechas para posibles reclamaciones.

Resumen comparativo

Comparación por método

Resumen corto

Cancelá en la plataforma que gestionó la suscripción y guardá todas las pruebas de comunicación y cobro.

Si hubo problemas para cancelar, podés usar la evidencia para pedir reembolso o presentar una queja formal.

Después de dar de baja

Pasos recomendados

• Guarda confirmación de la cancelación y captura del estado de la suscripción.
• Revisa tus extractos en los meses siguientes por posibles cargos no autorizados.

Enlaces útiles

• Términos y condiciones de Shaw Academy
• Guía práctica sobre cómo cancelar (App Store/Google Play)
• Ejemplo de acción regulatoria (ACCC) sobre dificultades para cancelar

Dirección

Datos de la entidad

Shaw Academy, S.L.

Avenida Joan Miró, 21, Locales 8 y 9, 29620 Torremolinos, Málaga, España.

Recomendación final

Si estás en Argentina y experimentás cargos no autorizados o problemas para cancelar, conservá todas las pruebas y considerá presentar una denuncia ante la autoridad local de defensa del consumidor.

Si necesitás ayuda para preparar la documentación, puedo ayudarte a redactar los mensajes o un reclamo formal.